PAGE郵政網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)郵政網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的服務(wù)環(huán)境，提升郵政服務(wù)形象，保障客戶和員工的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所屬各郵政網(wǎng)點(diǎn)，包括營業(yè)場所、投遞站點(diǎn)、辦公區(qū)域等。3.基本原則衛(wèi)生管理工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面管理、責(zé)任到人”的原則，確保郵政網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生狀況符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是衛(wèi)生管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本網(wǎng)點(diǎn)的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理各項(xiàng)措施落到實(shí)處。具體職責(zé)包括：制定并完善本網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生管理制度，明確各崗位衛(wèi)生管理職責(zé)和工作流程。組織開展衛(wèi)生宣傳教育活動，提高員工衛(wèi)生意識和自我保健能力。定期對網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)丨h(huán)境衛(wèi)生管理部門的關(guān)系，配合做好相關(guān)工作。2.員工職責(zé)遵守本網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生管理制度，積極參與衛(wèi)生管理工作，保持工作區(qū)域和個(gè)人衛(wèi)生整潔。按照規(guī)定做好班前、班中、班后的衛(wèi)生清掃和消毒工作，確保營業(yè)場所、投遞站點(diǎn)等區(qū)域干凈整潔。愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，正確使用和維護(hù)衛(wèi)生工具，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告。配合網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生管理人員的工作，接受衛(wèi)生檢查和監(jiān)督。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.營業(yè)場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面：保持清潔，無污漬、無雜物、無積水，定期進(jìn)行清掃和拖地。墻面：墻面整潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，無亂張貼現(xiàn)象。門窗：門窗玻璃干凈明亮，窗臺無灰塵，窗簾定期清洗。天花板：天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，燈具、通風(fēng)口等設(shè)施保持清潔。柜臺及設(shè)備：柜臺表面清潔，無污漬、無水漬，設(shè)備擺放整齊，定期擦拭保養(yǎng)?？蛻粜菹^(qū)：桌椅擺放整齊，地面干凈，沙發(fā)、茶幾等設(shè)施清潔衛(wèi)生，定期消毒。垃圾桶：垃圾桶配備充足，垃圾及時(shí)清理，周圍無散落垃圾，定期進(jìn)行消毒處理。2.投遞站點(diǎn)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)場地：場地整潔，無雜物堆積，車輛停放有序。郵件處理區(qū)域：郵件處理臺面清潔，郵件分類存放整齊，地面無郵件散落，定期進(jìn)行清掃和消毒。投遞車輛：投遞車輛保持清潔，定期清洗，車內(nèi)無垃圾、無異味。工具及設(shè)備：投遞工具（如包裹袋、信兜等）保持清潔，定期消毒，設(shè)備（如掃描設(shè)備、稱重設(shè)備等）定期擦拭保養(yǎng)。3.辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)桌面：桌面整潔，文件、辦公用品擺放有序，無雜物堆積。地面：地面干凈，無污漬、無垃圾，定期清掃。電腦及設(shè)備：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面清潔，定期擦拭，保持良好運(yùn)行狀態(tài)。文件柜：文件柜內(nèi)文件分類存放整齊，柜門清潔，無灰塵。會議室：會議室桌椅擺放整齊，地面、墻面清潔，會議設(shè)備正?？捎?，會后及時(shí)清理。四、衛(wèi)生清掃與消毒1.清掃頻率營業(yè)場所：每天營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后各進(jìn)行一次全面清掃，保持全天整潔。投遞站點(diǎn)：每天投遞工作結(jié)束后進(jìn)行清掃，確保場地和郵件處理區(qū)域干凈。辦公區(qū)域：每天上班前進(jìn)行清掃，保持辦公環(huán)境整潔。2.消毒要求營業(yè)場所：對柜臺、桌椅、門把手、自助設(shè)備等人員頻繁接觸部位，每天至少消毒一次；對客戶休息區(qū)、垃圾桶等區(qū)域，每周至少消毒兩次。投遞站點(diǎn)：對郵件處理臺面、投遞車輛、工具等，每天進(jìn)行消毒；對郵件存放區(qū)域，每周至少消毒兩次。辦公區(qū)域：對電腦鍵盤、鼠標(biāo)、電話等設(shè)備，每周至少消毒一次；對會議室等公共區(qū)域，根據(jù)使用情況適時(shí)消毒。3.消毒方法一般物體表面：可采用含氯消毒劑擦拭消毒（有效氯濃度為250mg/L500mg/L），作用30分鐘后用清水擦拭干凈。地面：可采用含氯消毒劑拖地消毒（有效氯濃度為250mg/L500mg/L）?？諝庀荆嚎刹捎米贤饩€燈照射消毒，每次照射時(shí)間不少于30分鐘，或使用空氣消毒機(jī)進(jìn)行消毒。五、食品衛(wèi)生管理（如有食品銷售）1.食品經(jīng)營資質(zhì)郵政網(wǎng)點(diǎn)如需銷售食品，必須取得合法有效的食品經(jīng)營許可證，嚴(yán)格按照許可范圍經(jīng)營。2.食品采購采購渠道正規(guī)，選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，索取并留存供應(yīng)商資質(zhì)證明文件、進(jìn)貨票據(jù)等。采購的食品應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，查驗(yàn)食品的感官性狀、包裝標(biāo)識等，拒絕采購變質(zhì)、過期、三無食品等。3.食品儲存食品應(yīng)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好。配備必要的冷藏、冷凍設(shè)備，確保食品儲存溫度符合要求。定期清理庫存食品，及時(shí)清理過期、變質(zhì)食品。4.食品銷售銷售人員應(yīng)持健康證上崗，保持個(gè)人衛(wèi)生。銷售食品時(shí)應(yīng)使用清潔的包裝材料，做到生熟分開銷售。提供符合衛(wèi)生要求的餐具和飲用水，確保食品安全。六、病媒生物防治1.防治措施采取綜合防治措施，有效控制鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物密度。保持網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整潔，清除病媒生物孳生場所，如及時(shí)清理垃圾、積水等。安裝防鼠設(shè)施，如擋鼠板、鼠夾、鼠籠等；安裝防蚊蠅設(shè)施，如紗窗、門簾、滅蠅燈等。2.藥物使用如需使用藥物進(jìn)行病媒生物防治，應(yīng)選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)的藥物，并按照規(guī)定的方法和劑量使用，避免對人體和環(huán)境造成危害。同時(shí)，要做好藥物使用記錄，妥善保管藥物。七、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)每天對本網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改。每周至少組織一次全面檢查，對各崗位衛(wèi)生管理工作進(jìn)行評估。公司定期組織對郵政網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行抽查，抽查結(jié)果納入網(wǎng)點(diǎn)績效考核。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核評分標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、清掃消毒、食品衛(wèi)生、病媒生物防治等方面。根據(jù)考核評分結(jié)果，對衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行通報(bào)批評，并責(zé)令限期整改。對整改不力的網(wǎng)點(diǎn)，將按照公司績效考核制度進(jìn)行相應(yīng)處罰。3.結(jié)果運(yùn)用將衛(wèi)生檢查考核結(jié)果與網(wǎng)點(diǎn)及員工的績效掛鉤，作為評優(yōu)評先、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的重要依據(jù)。對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)全體員工積極參與衛(wèi)生管理工作。八、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)計(jì)劃制定衛(wèi)生管理培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工衛(wèi)生意識和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃消毒方法、食品衛(wèi)生知識、病媒生物防治等。2.宣傳教育通過張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等方式，向客戶