PAGE衛(wèi)生院陪護(hù)與探視制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范衛(wèi)生院的陪護(hù)與探視行為，保障患者的就醫(yī)環(huán)境安全有序，維護(hù)患者的合法權(quán)益，促進(jìn)患者的康復(fù)，同時(shí)確保醫(yī)療工作的正常開展。2.適用范圍本制度適用于在本衛(wèi)生院接受治療的所有患者及其陪護(hù)人員、探視人員。3.基本原則以患者為中心原則：充分考慮患者的需求和利益，在保障醫(yī)療安全的前提下，合理安排陪護(hù)與探視，為患者提供必要的支持和關(guān)懷。安全第一原則：確?；颊?、陪護(hù)人員、探視人員以及醫(yī)護(hù)人員的安全，防止交叉感染和其他安全事故的發(fā)生。依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定和執(zhí)行本制度。二、陪護(hù)管理1.陪護(hù)申請(qǐng)患者因病情需要陪護(hù)的，由主管醫(yī)師根據(jù)患者的病情和自理能力進(jìn)行評(píng)估，填寫《陪護(hù)申請(qǐng)表》，注明陪護(hù)的必要性、預(yù)計(jì)陪護(hù)時(shí)間等。申請(qǐng)表經(jīng)科室主任審核簽字后，交至醫(yī)院護(hù)理部備案。2.陪護(hù)人員資格陪護(hù)人員應(yīng)身體健康，無傳染性疾病，能勝任陪護(hù)工作。原則上每位患者限一名陪護(hù)人員，特殊情況需增加陪護(hù)人員的，需經(jīng)科室主任批準(zhǔn)。3.陪護(hù)人員培訓(xùn)護(hù)理部定期組織陪護(hù)人員培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)療安全知識(shí)、感染防控知識(shí)、患者護(hù)理要點(diǎn)等。培訓(xùn)后進(jìn)行考核，合格者方可上崗陪護(hù)。4.陪護(hù)人員職責(zé)協(xié)助患者生活護(hù)理，如協(xié)助進(jìn)食、洗漱、翻身、大小便等，確?；颊呱钍孢m。觀察患者病情變化，如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知醫(yī)護(hù)人員。遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅自翻閱病歷等醫(yī)療資料，不得干擾醫(yī)療秩序。配合醫(yī)護(hù)人員做好患者的治療和康復(fù)工作，督促患者按時(shí)服藥、接受治療等。5.陪護(hù)時(shí)間與地點(diǎn)陪護(hù)時(shí)間原則上為每天[具體時(shí)長]，特殊情況可根據(jù)患者病情適當(dāng)調(diào)整。陪護(hù)人員應(yīng)在醫(yī)院規(guī)定的陪護(hù)區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，不得擅自離開或留宿在病房外。非探視時(shí)間，陪護(hù)人員應(yīng)陪同患者在病房休息，不得在病房內(nèi)大聲喧嘩、打牌等影響其他患者休息。三、探視管理1.探視時(shí)間一般病房探視時(shí)間為每天下午[具體時(shí)間段]，重癥監(jiān)護(hù)病房等特殊科室根據(jù)科室規(guī)定執(zhí)行探視時(shí)間，原則上不鼓勵(lì)頻繁探視。探視人員應(yīng)嚴(yán)格遵守探視時(shí)間安排，不得提前或延遲探視。2.探視人員限制每位患者每次探視人員不超過[具體人數(shù)]，兒童、孕婦、患有傳染性疾病者等不宜探視。探視人員應(yīng)持有效身份證件，在醫(yī)院門衛(wèi)處登記后，方可進(jìn)入醫(yī)院探視。3.探視人員要求探視人員應(yīng)遵守醫(yī)院規(guī)章制度，保持安靜，不得在病房內(nèi)吸煙、隨地吐痰等。不得隨意觸摸醫(yī)院設(shè)備、儀器等，不得干擾醫(yī)護(hù)人員的正常工作。探視人員應(yīng)文明禮貌，尊重患者及醫(yī)護(hù)人員，不得對(duì)患者進(jìn)行不當(dāng)言語或行為刺激。4.特殊情況探視患者病情危重或處于特殊治療階段等特殊情況時(shí)，經(jīng)科室主任批準(zhǔn)，可適當(dāng)增加探視次數(shù)或延長探視時(shí)間。對(duì)于臨終患者，可根據(jù)實(shí)際情況給予家屬更多的探視關(guān)懷，但需注意避免影響其他患者和醫(yī)療秩序。四、感染防控要求1.個(gè)人防護(hù)陪護(hù)人員和探視人員進(jìn)入醫(yī)院應(yīng)佩戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)。勤洗手，保持手部清潔衛(wèi)生，避免交叉感染。2.病房環(huán)境管理陪護(hù)人員應(yīng)協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好病房的清潔衛(wèi)生工作，保持病房整潔、通風(fēng)良好。探視人員不得向病房內(nèi)帶入可能污染環(huán)境的物品，如鮮花、食物等（特殊醫(yī)囑除外）。3.消毒隔離措施嚴(yán)格按照醫(yī)院感染防控要求，對(duì)病房、醫(yī)療器械等進(jìn)行定期消毒。陪護(hù)人員和探視人員接觸患者前后應(yīng)進(jìn)行手消毒，接觸患者的分泌物、排泄物等后應(yīng)及時(shí)更換手套并進(jìn)行消毒處理。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督管理醫(yī)院設(shè)立專門的管理小組，負(fù)責(zé)對(duì)陪護(hù)與探視制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。管理小組定期或不定期對(duì)病房進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.違規(guī)處理對(duì)于違反陪護(hù)與探視制度的人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、限制探視或陪護(hù)等處理。如因違規(guī)行為導(dǎo)致醫(yī)院感染爆發(fā)、醫(yī)療安全事故等嚴(yán)重后果的，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。3.考核評(píng)價(jià)護(hù)理部定期對(duì)陪護(hù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核內(nèi)容包括遵守制度情況、患者滿意度等。對(duì)于考核優(yōu)秀的陪護(hù)人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不合格的陪護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)或更換。六、信息溝通與反饋醫(yī)院建立陪護(hù)與探視信息溝通渠道，方便患者、陪護(hù)人員、探視人員與醫(yī)護(hù)人員之間的溝通交流。1.意見箱在醫(yī)院病房、門診等區(qū)域設(shè)置意見箱，鼓勵(lì)患者、陪護(hù)人員、探視人員對(duì)陪護(hù)與探視制度的執(zhí)行情況提出意見和建議。2.投訴電話設(shè)立專門的投訴電話，接受群眾對(duì)陪護(hù)與探視過程中存在問題的投訴，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。3.醫(yī)護(hù)人員溝通醫(yī)護(hù)人員應(yīng)主動(dòng)與患者、陪護(hù)人員、探視人員進(jìn)行溝通，及時(shí)解答疑問，反饋患者病情變化等信息，同時(shí)收集他們的意見和建議