PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院保潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院保潔衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的醫(yī)療環(huán)境，保障患者、醫(yī)護(hù)人員的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)所有區(qū)域，包括門診樓、住院部、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域、公共區(qū)域等。3.職責(zé)分工保潔人員：負(fù)責(zé)衛(wèi)生院內(nèi)各區(qū)域的日常清潔工作，嚴(yán)格按照本制度及相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。保潔主管：負(fù)責(zé)保潔人員的工作安排、監(jiān)督、檢查及考核，確保保潔工作質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。衛(wèi)生院各科室負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本科室區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，配合保潔人員做好清潔工作，教育本科室人員愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。二、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及流程門診樓保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及流程1.工作標(biāo)準(zhǔn)大廳：地面干凈整潔，無污漬、水漬、腳??；門窗玻璃明亮，無灰塵；候診椅擺放整齊，定期擦拭，無污漬；宣傳欄、指示牌等設(shè)施表面清潔，無灰塵。診室：桌面、臺(tái)面干凈，物品擺放整齊；地面清潔，無垃圾；診療設(shè)備表面擦拭干凈，定期消毒；垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋無破損。走廊：地面、墻面清潔，無污漬、灰塵；扶手擦拭干凈，無灰塵；消防設(shè)施、配電箱等設(shè)備表面保持清潔。2.工作流程早上：提前到達(dá)衛(wèi)生院，開啟清潔工具存放間，領(lǐng)取清潔用品。首先對(duì)大廳進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、拖洗，門窗玻璃擦拭，候診椅擦拭等。然后依次對(duì)各診室進(jìn)行清潔，按照桌面、臺(tái)面、診療設(shè)備、地面的順序進(jìn)行擦拭、清掃。最后清潔走廊，包括地面清掃、扶手擦拭、墻面灰塵擦拭等。中午：利用午休時(shí)間對(duì)大廳、走廊等人員流動(dòng)較大區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清掃，清理地面垃圾，擦拭垃圾桶周邊。下午：重復(fù)早上的工作流程，重點(diǎn)檢查各區(qū)域衛(wèi)生狀況，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾和污漬。晚上：在衛(wèi)生院下班前，對(duì)所有區(qū)域進(jìn)行一次全面清潔，確保地面無垃圾，臺(tái)面無雜物，垃圾桶更換垃圾袋并清理干凈。關(guān)閉各區(qū)域照明設(shè)備，檢查門窗是否關(guān)閉鎖好，清潔工具歸位存放。住院部保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及流程1.工作標(biāo)準(zhǔn)病房：床鋪整理平整，床單、被套、枕套干凈整潔，定期更換；地面清潔，無污漬、水漬；床頭柜、衣柜表面擦拭干凈，物品擺放整齊；衛(wèi)生間清潔，便器、洗手池、淋浴設(shè)施等無污漬，地面干燥無積水，定期消毒。護(hù)士站：桌面、電腦設(shè)備等擦拭干凈，文件資料擺放整齊；地面清潔，無垃圾；垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋無破損。公共區(qū)域：包括走廊、樓梯等，地面、墻面清潔，扶手擦拭干凈，無灰塵；消防設(shè)施、配電箱等設(shè)備表面保持清潔。2.工作流程早上：同門診樓保潔工作流程，先對(duì)病房進(jìn)行清潔，包括床鋪整理、地面清掃拖洗、床頭柜及衣柜擦拭等。然后清潔護(hù)士站，最后對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃。上午：在患者活動(dòng)期間，及時(shí)清理病房及公共區(qū)域的垃圾，保持環(huán)境整潔。對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行巡回清潔，確保便器、洗手池等無異味。下午：重復(fù)上午的工作，重點(diǎn)檢查病房衛(wèi)生狀況，協(xié)助患者整理個(gè)人物品，保持病房整潔有序。晚上：在患者休息后，對(duì)病房進(jìn)行全面清潔，更換垃圾袋，整理床鋪，擦拭衛(wèi)生間設(shè)施。對(duì)護(hù)士站和公共區(qū)域進(jìn)行再次清潔，關(guān)閉照明設(shè)備，檢查門窗安全。醫(yī)技科室保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及流程1.工作標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)科室：儀器設(shè)備表面清潔，定期維護(hù)保養(yǎng)；操作臺(tái)面干凈，試劑、標(biāo)本等擺放規(guī)范；地面清潔，無血跡、污漬；垃圾桶及時(shí)清理，醫(yī)療廢物按規(guī)定分類收集處理。放射科室：設(shè)備機(jī)房保持清潔，無灰塵；操作間地面、墻面清潔，防護(hù)門、觀察窗擦拭干凈；患者使用后的檢查床等及時(shí)清潔消毒。手術(shù)室：嚴(yán)格按照手術(shù)室消毒隔離制度進(jìn)行清潔消毒，地面、墻面、手術(shù)床、器械臺(tái)等在手術(shù)前后進(jìn)行徹底清潔消毒，保持無菌環(huán)境。2.工作流程檢驗(yàn)科室：早上對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行外觀擦拭，操作臺(tái)面整理清潔。在檢驗(yàn)工作進(jìn)行中，及時(shí)清理產(chǎn)生的垃圾和廢棄標(biāo)本。下午工作結(jié)束后，對(duì)地面進(jìn)行全面清掃拖洗，更換垃圾袋。放射科室：每天早上對(duì)設(shè)備機(jī)房和操作間進(jìn)行清潔，擦拭設(shè)備表面和防護(hù)設(shè)施?；颊邫z查結(jié)束后，立即對(duì)檢查床等進(jìn)行清潔消毒。手術(shù)室：手術(shù)前，對(duì)手術(shù)間進(jìn)行全面清潔消毒，包括地面、墻面、手術(shù)床、器械臺(tái)等。手術(shù)過程中，及時(shí)清理手術(shù)產(chǎn)生的垃圾和血跡。手術(shù)后，對(duì)手術(shù)間進(jìn)行嚴(yán)格的終末消毒，確保無菌環(huán)境。行政辦公區(qū)域保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及流程1.工作標(biāo)準(zhǔn)辦公室：桌面、電腦、文件柜等表面擦拭干凈，文件資料擺放整齊；地面清潔，無垃圾；垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋無破損。會(huì)議室：桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，會(huì)前會(huì)后及時(shí)清理；墻面、門窗玻璃無灰塵。走廊：地面、墻面清潔，扶手擦拭干凈，無灰塵；消防設(shè)施、配電箱等設(shè)備表面保持清潔。2.工作流程早上：先對(duì)走廊進(jìn)行清掃，然后依次對(duì)各辦公室、會(huì)議室進(jìn)行清潔，按照桌面、電腦、文件柜、地面的順序進(jìn)行擦拭、清掃。上午：在辦公人員工作期間，及時(shí)清理走廊及各區(qū)域產(chǎn)生的垃圾，保持環(huán)境整潔安靜。下午：重復(fù)上午的工作流程，重點(diǎn)檢查各區(qū)域衛(wèi)生狀況，確保無雜物、無灰塵。晚上：下班后，對(duì)行政辦公區(qū)域進(jìn)行全面清潔，關(guān)閉照明設(shè)備，檢查門窗是否關(guān)閉鎖好，清潔工具歸位存放。三、清潔衛(wèi)生質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)日常檢查：保潔主管每天對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，按照保潔工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)分，滿分100分。定期抽查：衛(wèi)生院定期組織對(duì)保潔衛(wèi)生工作進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄和評(píng)分。2.考核內(nèi)容清潔程度：地面、墻面、臺(tái)面、門窗等是否干凈無污漬、灰塵。衛(wèi)生死角：是否存在未清潔到的角落，如墻角、柜底、設(shè)備背后等。垃圾清理：垃圾桶是否及時(shí)清理，垃圾袋是否更換，醫(yī)療廢物是否按規(guī)定分類收集處理。消毒工作：是否按照消毒規(guī)范對(duì)相關(guān)區(qū)域和物品進(jìn)行消毒。3.獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀、衛(wèi)生質(zhì)量長(zhǎng)期達(dá)標(biāo)的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等，并在全院進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。懲罰：對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令保潔人員立即整改。多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題且整改不力的保潔人員，給予警告處分、扣除績(jī)效獎(jiǎng)金直至辭退處理。四、清潔衛(wèi)生安全管理1.清潔工具及用品管理保潔人員應(yīng)妥善保管清潔工具，定期檢查工具的完好性，及時(shí)更換損壞的工具。清潔用品應(yīng)按照規(guī)定的存放地點(diǎn)分類存放，確保通風(fēng)良好，遠(yuǎn)離火源和易燃物品。嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用清潔用品，避免浪費(fèi)和對(duì)環(huán)境造成污染。2.安全操作規(guī)范在進(jìn)行高處清潔作業(yè)時(shí)，如擦拭門窗玻璃、天花板等，必須使用安全可靠的登高設(shè)備，并有人在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)。清潔電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)先切斷電源，嚴(yán)禁濕手操作電器設(shè)備。在清理醫(yī)療廢物時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定進(jìn)行操作，防止醫(yī)療廢物泄漏、擴(kuò)散，避免感染風(fēng)險(xiǎn)。3.安全事故處理如發(fā)生清潔衛(wèi)生安全事故，保潔人員應(yīng)立即停止作業(yè)，及時(shí)報(bào)告保潔主管和衛(wèi)生院相關(guān)部門。衛(wèi)生院應(yīng)迅速組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救和事故處理，根據(jù)事故嚴(yán)重程度，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行支援。對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，采取相應(yīng)的整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。五、清潔衛(wèi)生培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃定期培訓(xùn)：保潔主管每月組織保潔人員進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔工作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、安全知識(shí)、消毒規(guī)范等。新員工培訓(xùn)：新入職的保潔人員必須接受上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于一周，經(jīng)考核合格后方可上崗。2.培訓(xùn)方式理論講解：通過講解保潔衛(wèi)生制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范等內(nèi)容，使保潔人員了解工作要求和流程?，F(xiàn)場(chǎng)演示：由保潔主管或經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際操作演示，讓保潔人員直觀掌握正確的清潔方法和技巧。案例分析：選取保潔工作中出現(xiàn)的典型問題案例進(jìn)行分析，引導(dǎo)保潔人員從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作質(zhì)量。3.教育內(nèi)容職業(yè)道德教育：培養(yǎng)保潔人員的責(zé)任心和敬業(yè)精神，樹立良好的服務(wù)意識(shí)。醫(yī)院感染防控知識(shí)教