PAGE衛(wèi)生監(jiān)督所信息化制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督所信息化建設(shè)，規(guī)范信息化工作流程，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作效率和管理水平，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本所實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生監(jiān)督所全體工作人員在信息化工作中的各項(xiàng)活動(dòng)。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，確保信息化建設(shè)與管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.安全性原則：保障信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止信息泄露、篡改和丟失。3.實(shí)用性原則：以滿足衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，注重系統(tǒng)功能的實(shí)用性和易用性。4.規(guī)范性原則：規(guī)范信息化工作流程、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，確保工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。5.發(fā)展性原則：適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷推進(jìn)信息化建設(shè)，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作的現(xiàn)代化水平。二、信息化建設(shè)規(guī)劃與預(yù)算管理（一）建設(shè)規(guī)劃1.根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督工作的發(fā)展需求和信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，制定年度信息化建設(shè)規(guī)劃。規(guī)劃應(yīng)明確建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)、重點(diǎn)項(xiàng)目及實(shí)施步驟。2.信息化建設(shè)規(guī)劃需經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)班子審議通過，并報(bào)上級(jí)主管部門備案。3.定期對(duì)信息化建設(shè)規(guī)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保規(guī)劃的科學(xué)性和有效性。（二）預(yù)算管理1.依據(jù)信息化建設(shè)規(guī)劃，編制年度信息化預(yù)算。預(yù)算應(yīng)涵蓋硬件設(shè)備購(gòu)置、軟件系統(tǒng)開發(fā)與升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、人員培訓(xùn)等方面的費(fèi)用。2.嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算審批制度，確保預(yù)算編制的準(zhǔn)確性和合理性。預(yù)算經(jīng)所財(cái)務(wù)部門審核后，報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)審批。3.加強(qiáng)對(duì)信息化預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督和控制，定期進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行情況分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決預(yù)算執(zhí)行過程中存在的問題。三、信息系統(tǒng)管理（一）系統(tǒng)選型與采購(gòu)1.根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督工作需求，進(jìn)行信息系統(tǒng)選型。選型過程應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的功能、性能、安全性、穩(wěn)定性、兼容性及售后服務(wù)等因素。2.采用公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式進(jìn)行信息系統(tǒng)采購(gòu)。采購(gòu)過程應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和采購(gòu)程序進(jìn)行，確保采購(gòu)活動(dòng)的合法性和公正性。3.與信息系統(tǒng)供應(yīng)商簽訂詳細(xì)的采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括系統(tǒng)功能要求、技術(shù)支持、售后服務(wù)、保密條款等。（二）系統(tǒng)安裝與調(diào)試1.信息系統(tǒng)采購(gòu)?fù)瓿珊?，由專業(yè)技術(shù)人員按照合同要求進(jìn)行系統(tǒng)安裝和調(diào)試。安裝調(diào)試過程應(yīng)嚴(yán)格遵循系統(tǒng)安裝說(shuō)明書和操作手冊(cè)的規(guī)定進(jìn)行。2.在系統(tǒng)安裝調(diào)試過程中，應(yīng)進(jìn)行全面的測(cè)試，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等，確保系統(tǒng)能夠滿足衛(wèi)生監(jiān)督工作的實(shí)際需求。3.系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，方可正式投入使用。（三）系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)1.建立信息系統(tǒng)運(yùn)行管理制度，明確系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員的職責(zé)和工作流程。2.加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌握系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)故障和異常情況。3.按照系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。維護(hù)升級(jí)內(nèi)容包括系統(tǒng)功能優(yōu)化、安全漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。4.建立信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，制定應(yīng)急處置流程和措施。在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。（四）系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理1.建立健全信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度，規(guī)范數(shù)據(jù)的采集、錄入、存儲(chǔ)、使用、共享和備份等環(huán)節(jié)。2.確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。數(shù)據(jù)錄入人員應(yīng)嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，對(duì)錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)和審核。3.加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全管理，采取數(shù)據(jù)加密、訪問控制、防火墻等技術(shù)手段，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問。4.定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放。制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。四、網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理（一）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理1.按照衛(wèi)生監(jiān)督工作的需要，建設(shè)穩(wěn)定、安全、高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，滿足信息系統(tǒng)運(yùn)行和數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊蟆?.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備型號(hào)、配置、使用情況等信息。3.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢和維護(hù)，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡(luò)故障。4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，設(shè)置防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全防護(hù)設(shè)備，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意入侵。制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，確保在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)和處置。（二）設(shè)備采購(gòu)與配置1.根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)際需求，制定設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃。設(shè)備采購(gòu)應(yīng)遵循勤儉節(jié)約、合理配置的原則，確保設(shè)備能夠滿足工作需要。2.嚴(yán)格按照采購(gòu)程序進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)，選擇質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定、售后服務(wù)良好的設(shè)備供應(yīng)商。3.對(duì)采購(gòu)的設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，確保設(shè)備符合采購(gòu)合同要求。驗(yàn)收合格后，辦理設(shè)備入庫(kù)手續(xù)，并進(jìn)行資產(chǎn)登記。（三）設(shè)備使用與維護(hù)1.建立設(shè)備使用管理制度，明確設(shè)備使用人員的職責(zé)和操作規(guī)范。設(shè)備使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備配置和參數(shù)。2.加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、檢查和調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.建立設(shè)備維修檔案，記錄設(shè)備維修情況。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。4.對(duì)超過使用年限或無(wú)法正常使用的設(shè)備，按照規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢設(shè)備應(yīng)進(jìn)行資產(chǎn)核銷，并做好相關(guān)記錄。五、信息安全管理（一）安全策略制定1.根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督所信息化工作的特點(diǎn)和安全需求，制定信息安全策略。安全策略應(yīng)涵蓋網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全、用戶安全等方面的內(nèi)容。2.信息安全策略應(yīng)經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)布實(shí)施，并定期進(jìn)行評(píng)估和修訂，確保其有效性和適應(yīng)性。（二）安全技術(shù)措施1.采用防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件等安全技術(shù)手段，構(gòu)建多層次的信息安全防護(hù)體系，防范外部網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意入侵。2.對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，設(shè)置用戶認(rèn)證、訪問控制、數(shù)據(jù)加密等安全機(jī)制，防止內(nèi)部人員非法訪問和數(shù)據(jù)泄露。3.定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全漏洞。（三）安全管理措施1.建立信息安全管理責(zé)任制，明確各部門和人員在信息安全工作中的職責(zé)。2.加強(qiáng)對(duì)工作人員的信息安全培訓(xùn)，提高工作人員的安全意識(shí)和操作技能。3.制定信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，確保在信息安全事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)和處置。4.對(duì)涉及衛(wèi)生監(jiān)督工作的敏感信息進(jìn)行嚴(yán)格管理，限制訪問權(quán)限，確保信息的保密性和完整性。六、人員管理（一）人員配備1.根據(jù)信息化工作需要，合理配備信息化專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息安全等相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能。2.明確信息化工作人員的崗位職責(zé)，制定崗位說(shuō)明書，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到人。（二）人員培訓(xùn)1.制定信息化人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)、信息系統(tǒng)操作技能、信息安全知識(shí)等。2.鼓勵(lì)工作人員參加各類信息技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.對(duì)新入職的工作人員進(jìn)行信息化基礎(chǔ)知識(shí)和技能培訓(xùn)，使其盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程。（三）績(jī)效考核1.建立信息化工作人員績(jī)效考核制度，制定科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2.績(jī)效考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面。通過績(jī)效考核，激勵(lì)工作人員積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。3.根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的工作人員進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整崗位。七、信息化工作流程規(guī)范（一）信息采集與錄入流程1.明確信息采集的渠道、方法和標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生監(jiān)督人員應(yīng)按照規(guī)定的程序和要求，準(zhǔn)確采集各類衛(wèi)生監(jiān)督信息。2.采集到的信息應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理和審核，確保信息的真實(shí)性和完整性。3.信息錄入人員應(yīng)按照數(shù)據(jù)錄入規(guī)范，將審核后的信息準(zhǔn)確錄入信息系統(tǒng)。錄入過程中應(yīng)認(rèn)真核對(duì)數(shù)據(jù)，避免錄入錯(cuò)誤。（二）監(jiān)督執(zhí)法流程1.利用信息化手段優(yōu)化監(jiān)督執(zhí)法流程，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督執(zhí)法工作的信息化管理。2.在監(jiān)督執(zhí)法過程中，衛(wèi)生監(jiān)督人員應(yīng)使用信息系統(tǒng)記錄執(zhí)法過程、下達(dá)執(zhí)法文書、查詢相關(guān)信息等。3.加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督執(zhí)法數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，為衛(wèi)生監(jiān)督?jīng)Q策提供數(shù)據(jù)支持。（三）信息查詢與共享流程1.明確信息查詢