PAGE衛(wèi)生院后勤科工作制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院后勤管理，提高后勤保障能力，確保衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本工作制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院后勤科全體工作人員。3.基本原則以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的后勤服務(wù)。堅(jiān)持規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化管理，提高工作效率和質(zhì)量。開源節(jié)流，合理利用資源，降低運(yùn)行成本。強(qiáng)化安全意識(shí)，確保后勤工作安全無事故。二、崗位職責(zé)后勤科科長(zhǎng)崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)后勤科的全面管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.協(xié)調(diào)后勤科與其他科室之間的工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利銜接。3.負(fù)責(zé)后勤科人員的調(diào)配、考核和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。4.組織后勤科人員開展節(jié)能降耗工作，降低衛(wèi)生院運(yùn)行成本。5.負(fù)責(zé)后勤科設(shè)備、物資的采購(gòu)、管理和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，物資供應(yīng)充足。6.定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后勤工作情況，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題。物資采購(gòu)員崗位職責(zé)1.根據(jù)衛(wèi)生院各科室的需求，制定物資采購(gòu)計(jì)劃。2.嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和采購(gòu)流程，選擇合格的供應(yīng)商，確保采購(gòu)物資的質(zhì)量和價(jià)格合理。3.負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的驗(yàn)收、入庫、發(fā)放等工作，建立物資采購(gòu)臺(tái)賬。4.定期對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。5.及時(shí)了解市場(chǎng)物資價(jià)格變化情況，為衛(wèi)生院節(jié)約采購(gòu)成本提供參考。設(shè)備維護(hù)工程師崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院各類設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃和操作規(guī)程，指導(dǎo)操作人員正確使用設(shè)備。3.及時(shí)處理設(shè)備故障，對(duì)重大設(shè)備故障及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并組織搶修。4.負(fù)責(zé)設(shè)備的更新、改造和報(bào)廢申請(qǐng)工作，提高設(shè)備的性能和使用壽命。5.建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備維護(hù)情況和維修歷史。水電工崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院水電設(shè)施的日常巡查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理水電故障。2.制定水電設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)水電設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和檢修。3.做好水電節(jié)能工作，指導(dǎo)各科室合理使用水電資源。4.負(fù)責(zé)水電設(shè)施的改造和安裝工作，確保水電設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)。5.配合其他科室做好相關(guān)工作，如協(xié)助設(shè)備調(diào)試、保障特殊科室用電用水等。食堂管理員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)食堂的全面管理工作，制定食堂工作計(jì)劃和管理制度。2.監(jiān)督食堂工作人員嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全規(guī)定，確保食品安全。3.負(fù)責(zé)食堂物資的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和發(fā)放，保證食材新鮮、質(zhì)量合格。4.根據(jù)季節(jié)變化和員工口味，合理安排食譜，提供營(yíng)養(yǎng)均衡的飯菜。5.定期對(duì)食堂進(jìn)行清潔消毒，保持食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生。6.收集員工對(duì)食堂飯菜的意見和建議，不斷改進(jìn)食堂服務(wù)質(zhì)量。保潔員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括大廳、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等。2.定期對(duì)病房、診室等進(jìn)行清潔消毒，保持環(huán)境整潔。3.及時(shí)清理醫(yī)療垃圾和生活垃圾，按照規(guī)定進(jìn)行分類處理。4.維護(hù)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、拖把等，確保其正常使用。5.配合其他科室做好臨時(shí)衛(wèi)生清潔任務(wù)。三、工作流程物資采購(gòu)流程1.各科室根據(jù)工作需要，填寫物資采購(gòu)申請(qǐng)表，詳細(xì)注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息。2.物資采購(gòu)員收到申請(qǐng)表后，進(jìn)行匯總和審核，結(jié)合庫存情況，制定物資采購(gòu)計(jì)劃。3.采購(gòu)員按照采購(gòu)流程，選擇合適的供應(yīng)商，進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)。確定供應(yīng)商后，簽訂采購(gòu)合同。4.物資到貨后，采購(gòu)員組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的物資辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單；驗(yàn)收不合格的物資及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系退換。5.物資發(fā)放時(shí)，由領(lǐng)用科室填寫物資領(lǐng)用單，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字后，到倉(cāng)庫領(lǐng)取物資。倉(cāng)庫管理人員根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)放物資，并做好記錄。設(shè)備維修流程1.設(shè)備使用科室發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后，及時(shí)填寫設(shè)備維修申請(qǐng)表，注明設(shè)備名稱、故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間等信息。2.設(shè)備維護(hù)工程師收到申請(qǐng)表后，對(duì)故障進(jìn)行初步判斷，能現(xiàn)場(chǎng)解決的及時(shí)處理；不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，安排維修時(shí)間，并告知申請(qǐng)科室。3.維修人員在維修設(shè)備時(shí)，詳細(xì)記錄維修過程和更換的零部件，維修完成后，填寫設(shè)備維修記錄單。4.維修完成后，由設(shè)備使用科室對(duì)設(shè)備進(jìn)行試用，確認(rèn)設(shè)備正常運(yùn)行后，在維修記錄單上簽字確認(rèn)。5.設(shè)備維護(hù)工程師對(duì)維修情況進(jìn)行跟蹤回訪，了解設(shè)備運(yùn)行狀況，總結(jié)維修經(jīng)驗(yàn)。水電維修流程1.接到水電故障報(bào)修后，水電工及時(shí)記錄故障地點(diǎn)和故障現(xiàn)象。2.水電工攜帶必要的工具和材料，迅速趕到故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.維修過程中，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保維修工作安全進(jìn)行。4.維修完成后，對(duì)維修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，檢查水電設(shè)施是否正常運(yùn)行。5.填寫水電維修記錄，記錄維修時(shí)間、故障原因、維修方法和維修結(jié)果等信息。食堂管理流程1.食堂管理員每天對(duì)食堂食材進(jìn)行驗(yàn)收，檢查食材的質(zhì)量、數(shù)量和新鮮度，確保符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。2.根據(jù)員工人數(shù)和營(yíng)養(yǎng)需求，制定每周食譜，并提前公布。3.食堂工作人員按照食譜準(zhǔn)備飯菜，嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，確保飯菜質(zhì)量。4.就餐時(shí)間結(jié)束后，及時(shí)清理餐桌和餐具，對(duì)食堂進(jìn)行清潔消毒。5.定期收集員工對(duì)食堂飯菜的意見和建議，不斷改進(jìn)食堂服務(wù)質(zhì)量。保潔工作流程1.保潔員按照規(guī)定的工作時(shí)間和工作區(qū)域，進(jìn)行日常清潔工作。2.先對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，清理地面垃圾、雜物，擦拭門窗、桌椅等設(shè)施。3.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔消毒，更換衛(wèi)生紙等用品。4.定期對(duì)病房、診室等進(jìn)行深度清潔消毒，包括擦拭家具、消毒地面、更換床單等。5.及時(shí)清理醫(yī)療垃圾和生活垃圾，按照分類要求分別處理。四、物資管理1.物資采購(gòu)嚴(yán)格按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)，避免盲目采購(gòu)和浪費(fèi)。采購(gòu)物資必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生院的實(shí)際需求。建立供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，確保供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)的物資和服務(wù)。2.物資驗(yàn)收物資到貨后，必須及時(shí)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收人員要認(rèn)真核對(duì)物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等信息，確保與采購(gòu)合同一致。對(duì)驗(yàn)收合格的物資，辦理入庫手續(xù)；對(duì)驗(yàn)收不合格的物資，要及時(shí)與供應(yīng)商溝通退換。3.物資儲(chǔ)存設(shè)立專門的物資倉(cāng)庫，分類存放物資，確保物資擺放整齊、有序。倉(cāng)庫要保持通風(fēng)、干燥、清潔，防止物資受潮、變質(zhì)、損壞。建立物資庫存管理制度，定期對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬物相符。4.物資發(fā)放物資發(fā)放要嚴(yán)格按照規(guī)定的流程進(jìn)行，由領(lǐng)用科室填寫領(lǐng)用單，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字后到倉(cāng)庫領(lǐng)取。倉(cāng)庫管理人員要認(rèn)真核對(duì)領(lǐng)用單信息，確保物資發(fā)放準(zhǔn)確無誤。對(duì)貴重物資和限量物資，要嚴(yán)格控制發(fā)放數(shù)量，做好登記備案。五、設(shè)備管理1.設(shè)備購(gòu)置根據(jù)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃。設(shè)備購(gòu)置要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，選擇性能優(yōu)良、質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的設(shè)備。嚴(yán)格按照設(shè)備采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)，確保采購(gòu)過程合法合規(guī)。2.設(shè)備驗(yàn)收設(shè)備到貨后，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的外觀、數(shù)量、規(guī)格、性能、隨機(jī)附件等。對(duì)驗(yàn)收合格的設(shè)備，辦理入庫手續(xù)；對(duì)驗(yàn)收不合格的設(shè)備，及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商解決。3.設(shè)備安裝調(diào)試設(shè)備安裝調(diào)試要由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行，確保設(shè)備安裝牢固、運(yùn)行正常。安裝調(diào)試過程中，要嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，做好記錄。設(shè)備安裝調(diào)試完成后，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。4.設(shè)備使用與維護(hù)制定設(shè)備操作規(guī)程，指導(dǎo)操作人員正確使用設(shè)備。操作人員要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)禁違規(guī)操作。設(shè)備維護(hù)工程師要定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障。建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備維護(hù)情況和維修歷史。5.設(shè)備報(bào)廢設(shè)備達(dá)到報(bào)廢年限或因技術(shù)落后、損壞嚴(yán)重等原因無法繼續(xù)使用時(shí)，由使用科室提出報(bào)廢申請(qǐng)。后勤科組織相關(guān)人員對(duì)報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行鑒定，符合報(bào)廢條件的，填寫設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的設(shè)備，要及時(shí)進(jìn)行處理，防止資產(chǎn)流失。六、水電管理1.水電設(shè)施巡查水電工每天對(duì)衛(wèi)生院水電設(shè)施進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理水電故障和安全隱患。巡查內(nèi)容包括水電線路、開關(guān)插座、水龍頭、馬桶等設(shè)施的運(yùn)行情況。2.水電設(shè)施維護(hù)制定水電設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)水電設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和檢修。對(duì)老化、損壞的水電設(shè)施及時(shí)進(jìn)行更換和維修，確保水電設(shè)施正常運(yùn)行。3.水電節(jié)能管理加強(qiáng)水電節(jié)能宣傳教育，提高全體員工的節(jié)能意識(shí)。推廣使用節(jié)能燈具、節(jié)水器具等節(jié)能設(shè)備，降低水電消耗。建立水電消耗統(tǒng)計(jì)制度，定期對(duì)水電消耗情況進(jìn)行分析，采取有效措施降低能耗。4.水電安全管理嚴(yán)格遵守水電安全操作規(guī)程，確保水電維修工作安全進(jìn)行。對(duì)水電設(shè)施進(jìn)行定期安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。制定水電應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)水電事故的能力。七、食堂管理1.食品安全管理食堂工作人員必須持健康證上崗，嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全規(guī)定。食品采購(gòu)要從正規(guī)渠道進(jìn)貨，確保食材新鮮、無毒無害。食品加工過程要嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，做到生熟分開、煮熟煮透。食堂要保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清潔消毒，防止食品污染。2.飯菜質(zhì)量管理根據(jù)季節(jié)變化和員工口味，合理安排食譜，提供營(yíng)養(yǎng)均衡的飯菜。定期收集員工對(duì)飯菜質(zhì)量的意見和建議，不斷改進(jìn)飯菜口味和質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員的培訓(xùn)，提高烹飪技術(shù)水平。3.食堂物資管理食堂物資采購(gòu)要嚴(yán)格按照規(guī)定的流程進(jìn)行，確保物資質(zhì)量和價(jià)格合理。建立食堂物資庫存管理制度，定期對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬物相符。食堂物資發(fā)放要嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，防止浪費(fèi)。4.食堂服務(wù)管理食堂工作人員要熱情服務(wù)，文明用語，為員工提供良好的就餐環(huán)境。就餐時(shí)間要保證飯菜供應(yīng)及時(shí)，滿足員工的就餐需求。定期對(duì)食堂服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，不斷提高服務(wù)水平。八、保潔管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域地面無垃圾、無污漬，保持干凈整潔。門窗、桌椅等設(shè)施擦拭干凈，無灰塵、無污漬。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，衛(wèi)生紙等用品供應(yīng)充足。病房、診室等區(qū)域清潔消毒符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，床單、被套等用品干凈整潔。2.清潔頻率公共區(qū)域每天進(jìn)行清潔，衛(wèi)生間每小時(shí)進(jìn)行巡查和清潔。病房、診室等區(qū)域每天進(jìn)行清潔消毒，每周進(jìn)行一次深度清潔。3.衛(wèi)生監(jiān)督后勤科定期對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)電話，接受員工和患者的監(jiān)督。4.保潔人員培訓(xùn)定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、消毒知識(shí)、安全操作規(guī)程等。九、安全管理1.安全制度建立健全后勤安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保后勤工作安全無事故。制定安全操作規(guī)程，規(guī)范后勤工作人員的操作行為。2.安全教育定期組織后勤工作人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全、水電安全、食品安全等方面。3.安全檢查定期對(duì)后勤設(shè)施設(shè)備、物資倉(cāng)庫、食堂等區(qū)域進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要明確整改責(zé)任人，限期整改。4.應(yīng)急預(yù)案制定后勤安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、水電事故、食品安全事故等方面。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事故的能力。十、考核與獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)等。工作能力：包括業(yè)務(wù)水平、工作效率、解決