PAGE小區(qū)清潔衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本小區(qū)清潔衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生管理工作。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.全面覆蓋原則：確保小區(qū)內(nèi)所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作無死角。3.責(zé)任明確原則：明確各崗位人員的清潔衛(wèi)生工作職責(zé)，做到責(zé)任到人。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化清潔衛(wèi)生管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量。二、清潔衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)1.道路及廣場地面無雜物、無積水、無明顯污漬，保持干凈整潔。定期清掃道路兩側(cè)的綠化帶，清除落葉、雜物等。及時(shí)清理道路上的垃圾和廢棄物，確保垃圾日產(chǎn)日清。2.樓道樓道地面干凈，無灰塵、無污漬、無雜物堆積。扶手、欄桿保持清潔，無灰塵、無污漬。墻面無亂張貼、無涂鴉，保持整潔。樓道內(nèi)的門窗玻璃干凈明亮，無灰塵、無污漬。3.電梯轎廂地面干凈，無雜物、無污漬。轎廂內(nèi)壁干凈，無灰塵、無污漬、無亂張貼。電梯門軌道、按鈕等部位保持清潔，無灰塵、無污漬。定期對電梯進(jìn)行消毒，防止交叉感染。4.垃圾桶及垃圾收集點(diǎn)垃圾桶擺放整齊，外觀干凈，無破損。垃圾收集點(diǎn)周圍地面干凈，無垃圾散落、無污水外流。定期清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，做到垃圾不溢出，及時(shí)清運(yùn)。對垃圾桶及垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行定期消毒，防止異味和滋生蚊蟲。5.綠化帶及景觀區(qū)域綠化帶內(nèi)無雜物、無雜草，定期修剪，保持美觀。景觀區(qū)域的水池、噴泉等水體清澈，無雜物、無異味。景觀設(shè)施如亭臺樓閣、雕塑等保持清潔，無灰塵、無污漬。（二）設(shè)施設(shè)備清潔標(biāo)準(zhǔn)1.給排水系統(tǒng)定期檢查和清理排水管道，確保排水暢通，無堵塞、無滲漏。對污水井、雨水井進(jìn)行定期清掏，防止積水和異味。2.照明系統(tǒng)定期擦拭路燈、樓道燈等照明燈具，保持燈具表面干凈，無灰塵、無污漬。檢查照明設(shè)施的運(yùn)行情況，及時(shí)更換損壞的燈泡和燈具。3.消防設(shè)施定期對消防設(shè)施如消火栓、滅火器等進(jìn)行清潔，保持外觀整潔。確保消防設(shè)施的標(biāo)識清晰，無遮擋、無損壞。4.健身設(shè)施定期擦拭健身設(shè)施表面，保持干凈，無灰塵、無污漬。檢查健身設(shè)施的安全性能，確保正常使用。三、清潔衛(wèi)生工作流程（一）日常清潔流程1.道路及廣場清潔每天清晨及傍晚進(jìn)行清掃，先用掃帚清掃路面垃圾和雜物，然后用拖把拖凈地面灰塵和污漬。定期對道路進(jìn)行沖洗，保持道路干凈整潔。2.樓道清潔（每日一次）從頂層開始逐層向下清掃，先清掃地面垃圾和雜物，再擦拭扶手、欄桿、墻面、門窗玻璃等部位。清理樓道內(nèi)的垃圾桶，更換垃圾袋。3.電梯清潔（每日多次）用干凈的拖把擦拭轎廂地面，用濕布擦拭轎廂內(nèi)壁、按鈕等部位。定期對電梯進(jìn)行消毒，使用專用的消毒劑按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行消毒。4.垃圾桶及垃圾收集點(diǎn)清潔每天定時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀干凈。對垃圾收集點(diǎn)周圍地面進(jìn)行清掃，沖洗地面污漬，定期進(jìn)行消毒。5.綠化帶及景觀區(qū)域清潔每天清理綠化帶內(nèi)的雜物和雜草，定期修剪綠化帶。定期清理景觀區(qū)域的水體，擦拭景觀設(shè)施表面。（二）特殊清潔流程1.重大節(jié)日或活動前的清潔增加清潔頻次，對小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域進(jìn)行全面深度清潔。重點(diǎn)清潔道路、廣場、樓道、電梯等區(qū)域，確保環(huán)境整潔美觀。對景觀區(qū)域進(jìn)行布置和裝飾，營造節(jié)日氛圍。2.衛(wèi)生檢查前的清潔按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，對小區(qū)內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行自查自糾。對存在問題的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔和整改，確保達(dá)到檢查標(biāo)準(zhǔn)。四、人員配置與崗位職責(zé)（一）人員配置根據(jù)小區(qū)規(guī)模和實(shí)際需求，合理配置清潔衛(wèi)生人員。一般每[X]平方米配備[X]名保潔員，確保清潔工作的順利開展。（二）崗位職責(zé)1.保潔主管負(fù)責(zé)制定小區(qū)清潔衛(wèi)生工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。監(jiān)督檢查保潔員的工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保清潔衛(wèi)生工作的順利進(jìn)行。定期對保潔員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高保潔員的業(yè)務(wù)水平和工作效率。2.保潔員按照清潔衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，認(rèn)真完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作。及時(shí)清理垃圾和廢棄物，確保垃圾日產(chǎn)日清。愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患，及時(shí)向上級報(bào)告。五、清潔衛(wèi)生工作考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作質(zhì)量：根據(jù)清潔衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)，對保潔員的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，包括公共區(qū)域清潔、設(shè)施設(shè)備清潔等方面。2.工作紀(jì)律：考核保潔員的出勤情況、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面。3.工作效率：考核保潔員完成工作任務(wù)的時(shí)間和效率，是否按時(shí)完成清潔工作。（二）考核方式1.日常檢查：保潔主管每天對保潔員的工作進(jìn)行檢查，記錄檢查情況。2.定期考核：每月或每季度對保潔員進(jìn)行一次全面考核，綜合評價(jià)保潔員的工作表現(xiàn)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對提出合理化建議并被采納，有效提高清潔衛(wèi)生工作質(zhì)量和效率的保潔員，給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰對工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的保潔員，進(jìn)行批評教育，并要求限期整改。對多次違反工作紀(jì)律或工作質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的保潔員，予以辭退。六、清潔衛(wèi)生工作安全管理（一）安全操作規(guī)程1.清潔工具使用安全：保潔員在使用清潔工具時(shí)，如掃帚、拖把、抹布等，要注意正確操作，避免意外傷害。2.化學(xué)清潔劑使用安全：在使用化學(xué)清潔劑時(shí)，要嚴(yán)格按照說明書的要求進(jìn)行操作，佩戴好防護(hù)用品，防止中毒和腐蝕。3.電器設(shè)備使用安全：在使用電器設(shè)備如吸塵器、洗地機(jī)等時(shí)，要確保設(shè)備完好，接地良好，避免觸電事故。（二）安全培訓(xùn)與教育1.定期組織保潔員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高保潔員的安全意識和操作技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具使用安全、化學(xué)清潔劑使用安全、電器設(shè)備使用安全等方面。（三）安全檢查與隱患排查1.定期對清潔衛(wèi)生工作場所進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.檢查內(nèi)容包括清潔工具、化學(xué)清潔劑、電器設(shè)備等的安全狀況，以及工作場所的通風(fēng)、照明等情況。七、清潔衛(wèi)生工作物資管理（一）物資采購1.根據(jù)清潔衛(wèi)生工作的實(shí)際需求，制定物資采購計(jì)劃。2.選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商，確保物資的質(zhì)量和供應(yīng)。（二）物資儲存1.設(shè)立專門的物資儲存?zhèn)}庫，保持倉庫整潔、干燥、通風(fēng)。2.對物資進(jìn)行分類存放，標(biāo)識清晰，