PAGE衛(wèi)生院安全應(yīng)急值班制度一、總則（一）目的為了加強衛(wèi)生院安全應(yīng)急管理，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保衛(wèi)生院各項工作的正常運轉(zhuǎn)，保障患者、醫(yī)護人員及其他工作人員的生命財產(chǎn)安全，特制定本安全應(yīng)急值班制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員，包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過建立健全安全管理制度、加強安全教育培訓(xùn)、完善安全設(shè)施設(shè)備等措施，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。2.快速反應(yīng)原則一旦發(fā)生突發(fā)事件，值班人員應(yīng)立即采取措施，迅速報告，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，確保在最短時間內(nèi)有效應(yīng)對。3.統(tǒng)一指揮原則在突發(fā)事件應(yīng)急處置過程中，實行統(tǒng)一指揮，確保各項應(yīng)急工作協(xié)調(diào)有序進行。4.分工負(fù)責(zé)原則明確各部門、各崗位在應(yīng)急處置中的職責(zé)，做到分工明確，責(zé)任到人。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成衛(wèi)生院實行24小時值班制度，值班人員由醫(yī)生、護士、行政值班人員等組成。值班人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，熟悉衛(wèi)生院的工作流程和應(yīng)急預(yù)案。（二）值班時間1.正常工作日值班時間為上午8:00至次日上午8:00。2.節(jié)假日及周末值班時間為24小時。（三）值班人員職責(zé)1.醫(yī)生職責(zé)負(fù)責(zé)處理值班期間的門診、急診患者，做好病歷書寫和診斷治療工作。對住院患者進行查房，及時了解患者病情變化，處理突發(fā)醫(yī)療情況。協(xié)助護士進行護理工作，指導(dǎo)患者正確用藥和康復(fù)訓(xùn)練。負(fù)責(zé)與上級醫(yī)生溝通，及時匯報疑難病例和突發(fā)病情。2.護士職責(zé)執(zhí)行醫(yī)囑，做好患者的護理工作，包括打針、輸液、換藥、觀察病情等。協(xié)助醫(yī)生進行急救工作，準(zhǔn)備急救藥品和器械。負(fù)責(zé)病房的環(huán)境管理，保持病房整潔、安靜、安全。做好患者的心理護理，解答患者的疑問，緩解患者的緊張情緒。3.行政值班人員職責(zé)負(fù)責(zé)接聽值班電話，記錄重要信息，及時傳達給相關(guān)部門和人員。對衛(wèi)生院的安全情況進行巡查，包括消防設(shè)施、水電設(shè)備、門窗等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。協(xié)調(diào)處理值班期間的行政事務(wù)，如文件收發(fā)、會議安排等。協(xié)助醫(yī)護人員處理突發(fā)醫(yī)療事件，維護衛(wèi)生院的正常秩序。三、值班交接（一）交接時間值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前30分鐘進行交接，確保交接工作順利完成，不影響下一班次的工作。（二）交接內(nèi)容1.患者情況新入院患者的基本信息、病情、治療情況等。住院患者的病情變化、醫(yī)囑執(zhí)行情況、特殊護理要求等。門診、急診患者的診斷、治療情況及后續(xù)處理建議。2.醫(yī)療文件病歷、醫(yī)囑單、護理記錄等醫(yī)療文件的書寫情況及完整性。檢查檢驗報告的領(lǐng)取和結(jié)果查看情況。3.藥品器械急救藥品、常用藥品的數(shù)量、有效期及使用情況。醫(yī)療器械的性能、使用狀態(tài)及維護情況。4.設(shè)備設(shè)施水電設(shè)備、消防設(shè)施、電梯等設(shè)備設(shè)施的運行情況。門窗、門鎖等安全設(shè)施的完好情況。5.未完成事項待處理的行政事務(wù)、患者投訴等。需跟進的醫(yī)療問題或其他工作任務(wù)。（三）交接方式1.采用書面交接和口頭交接相結(jié)合的方式。值班人員應(yīng)填寫值班交接記錄，詳細記錄交接內(nèi)容，并雙方簽字確認(rèn)。2.口頭交接時，交接雙方應(yīng)認(rèn)真核對交接內(nèi)容，確保信息準(zhǔn)確無誤。對于重要事項，應(yīng)進行重點強調(diào)和說明。四、應(yīng)急響應(yīng)（一）突發(fā)事件報告1.值班人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即向衛(wèi)生院總值班報告，報告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、影響范圍、傷亡情況等。2.總值班接到報告后，應(yīng)立即向衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)報告，并根據(jù)事件情況啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。（二）應(yīng)急預(yù)案啟動1.衛(wèi)生院根據(jù)突發(fā)事件的類型和嚴(yán)重程度，制定了不同的應(yīng)急預(yù)案，如醫(yī)療事故應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案、傳染病疫情應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急預(yù)案啟動后，各應(yīng)急小組應(yīng)迅速到位，按照各自的職責(zé)開展應(yīng)急處置工作。應(yīng)急小組包括醫(yī)療救治組、后勤保障組、安全保衛(wèi)組、信息聯(lián)絡(luò)組等。（三）應(yīng)急處置措施1.醫(yī)療救治組迅速組織醫(yī)護人員對受傷患者進行救治，確?；颊呱踩?。對疑難重癥患者，及時向上級醫(yī)院請求支援。2.后勤保障組保障醫(yī)療物資、藥品、設(shè)備等的供應(yīng)，確保應(yīng)急救治工作的順利進行。負(fù)責(zé)水電、通訊等設(shè)施的搶修和維護，確保衛(wèi)生院正常運轉(zhuǎn)。3.安全保衛(wèi)組維護衛(wèi)生院的秩序，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場。協(xié)助醫(yī)護人員疏散患者，確保患者安全。4.信息聯(lián)絡(luò)組及時收集、整理和上報事件信息，與上級主管部門、相關(guān)單位和媒體保持聯(lián)系。做好患者家屬的接待和安撫工作，解答家屬的疑問。五、值班紀(jì)律（一）遵守值班時間值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時間，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向衛(wèi)生院總值班報告，并安排好替班人員。（二）堅守工作崗位值班期間，值班人員應(yīng)堅守工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不得從事與值班工作無關(guān)的事情。（三）保持通訊暢通值班人員應(yīng)保持手機24小時暢通，確保能夠及時接收和處理各類信息。（四）嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院的各項規(guī)章制度，按照操作規(guī)程進行工作，確保醫(yī)療安全和工作質(zhì)量。（五）做好值班記錄值班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄，包括患者情況、醫(yī)療文件處理、設(shè)備設(shè)施巡查等內(nèi)容，以備查閱。六、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.衛(wèi)生院定期組織安全應(yīng)急值班人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案、急救知識、安全知識、法律法規(guī)等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種形式，提高值班人員的應(yīng)急處置能力和業(yè)務(wù)水平。（二）演練1.衛(wèi)生院定期組織應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)、地震、醫(yī)療事故等突發(fā)事件的應(yīng)急處置。2.演練結(jié)束后，對應(yīng)急演練進行總結(jié)評估，針對演練中存在的問題，及時修訂應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急處置措施。七、考核與獎懲（一）考核1.衛(wèi)生院建立安全應(yīng)急值班考核制度，對值班人員的工作表現(xiàn)進行考核。考核內(nèi)容包括值班紀(jì)律、應(yīng)急處置能力、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等。2.考核方式采用定期考核和不定期抽查相結(jié)合的方式，考核結(jié)果作為值班人員績效評定、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。（二）獎懲1.對于在安全應(yīng)急值班工作中表現(xiàn)突出的值班人員，給予表彰和獎勵，