PAGE衛(wèi)生院值班制度管理規(guī)定一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院值班管理，確保醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和安全性，提高應(yīng)急處置能力，保障患者得到及時(shí)有效的醫(yī)療救治，特制定本規(guī)定。2.適用范圍本規(guī)定適用于衛(wèi)生院全體工作人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政后勤人員等在值班期間的行為規(guī)范和管理要求。3.基本原則值班工作應(yīng)遵循“以人為本、保障安全、規(guī)范有序、高效服務(wù)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，確保值班工作的質(zhì)量和效率。二、值班安排1.值班人員構(gòu)成衛(wèi)生院實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員由各科室輪流選派，包括臨床醫(yī)生、護(hù)士、藥房人員、檢驗(yàn)人員等。值班人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，熟悉衛(wèi)生院的工作流程和應(yīng)急預(yù)案。2.值班周期值班周期根據(jù)衛(wèi)生院的實(shí)際情況確定，一般為[X]天一輪值。各科室應(yīng)提前安排好值班人員名單，并報(bào)衛(wèi)生院辦公室備案。3.特殊情況處理如遇特殊情況，如法定節(jié)假日、重大突發(fā)事件等，值班人員應(yīng)服從衛(wèi)生院的統(tǒng)一調(diào)配，不得擅自離崗。衛(wèi)生院可根據(jù)實(shí)際情況增加臨時(shí)值班人員，確保醫(yī)療服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三、值班職責(zé)1.醫(yī)生值班職責(zé)負(fù)責(zé)接待、診治急診患者，及時(shí)處理各類醫(yī)療問題。對疑難病癥應(yīng)及時(shí)向上級醫(yī)生匯報(bào)，并做好詳細(xì)記錄。認(rèn)真書寫值班病歷，記錄患者的病情變化、診斷、治療措施及處理結(jié)果等。病歷應(yīng)書寫規(guī)范、準(zhǔn)確、完整，不得漏記、錯(cuò)記。負(fù)責(zé)病房患者的巡查，密切觀察患者的病情變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。對病情較重的患者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，必要時(shí)進(jìn)行床邊交接班。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。對醫(yī)療器械、設(shè)備等應(yīng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)與上級醫(yī)生、其他科室醫(yī)生的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)會診、轉(zhuǎn)診患者，確?；颊叩玫阶罴训闹委煼桨?。做好值班期間的醫(yī)療記錄和統(tǒng)計(jì)工作，如急診患者人數(shù)、病種分類、治療效果等，為衛(wèi)生院的醫(yī)療質(zhì)量管理提供數(shù)據(jù)支持。2.護(hù)士值班職責(zé)協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行急診患者的搶救工作，準(zhǔn)備好各類急救藥品、器械等，確保搶救工作的順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)病房患者的護(hù)理工作，包括病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理、給藥護(hù)理、生活護(hù)理等。嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，確保護(hù)理質(zhì)量。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，按時(shí)準(zhǔn)確地為患者進(jìn)行治療和護(hù)理。對醫(yī)囑有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)與醫(yī)生核對，不得擅自更改。負(fù)責(zé)病房的環(huán)境管理，保持病房整潔、安靜、舒適。定期對病房進(jìn)行消毒，防止交叉感染。做好患者的心理護(hù)理，關(guān)心患者的疾苦，耐心解答患者的問題，緩解患者的緊張情緒。負(fù)責(zé)與醫(yī)生、其他科室護(hù)士的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)傳遞患者的病情信息，確保護(hù)理工作的連續(xù)性和協(xié)調(diào)性。做好值班期間的護(hù)理記錄和統(tǒng)計(jì)工作，如患者生命體征變化、出入量、護(hù)理措施落實(shí)情況等，為護(hù)理質(zhì)量評估提供依據(jù)。3.醫(yī)技人員值班職責(zé)檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)值班期間門診、急診患者的檢驗(yàn)工作，及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告。對檢驗(yàn)結(jié)果異常的患者，應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)生進(jìn)行復(fù)查或進(jìn)一步檢查。藥房人員負(fù)責(zé)值班期間門診、急診患者的藥品調(diào)配工作，嚴(yán)格按照醫(yī)囑發(fā)藥。對特殊藥品的發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，做好登記記錄。放射、超聲等醫(yī)技科室人員負(fù)責(zé)值班期間患者的檢查工作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)與臨床醫(yī)生溝通，為診斷和治療提供依據(jù)。4.行政后勤人員值班職責(zé)負(fù)責(zé)值班期間衛(wèi)生院的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)對衛(wèi)生院各區(qū)域的巡查，確保衛(wèi)生院的財(cái)產(chǎn)安全和人員安全。負(fù)責(zé)值班期間衛(wèi)生院的水電暖等設(shè)施設(shè)備的巡查和維護(hù)，及時(shí)處理突發(fā)故障，保障衛(wèi)生院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)值班期間衛(wèi)生院的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。負(fù)責(zé)接聽值班電話，及時(shí)傳達(dá)各類信息，做好記錄并及時(shí)反饋給相關(guān)部門和人員。協(xié)助臨床科室做好應(yīng)急處置工作，如搬運(yùn)患者、提供物資支持等。四、值班紀(jì)律1.按時(shí)到崗值班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)值班崗位，做好交接班準(zhǔn)備工作。不得遲到、早退或無故曠工。如因特殊情況不能按時(shí)到崗，應(yīng)提前向科室負(fù)責(zé)人請假，并安排好替班人員。2.堅(jiān)守崗位值班期間應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要暫時(shí)離開崗位，應(yīng)向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，并安排好臨時(shí)替班人員，確保值班工作的正常進(jìn)行。3.嚴(yán)禁飲酒值班期間嚴(yán)禁飲酒，保持清醒的頭腦，以便及時(shí)準(zhǔn)確地處理各類醫(yī)療問題。4.認(rèn)真履職值班人員應(yīng)認(rèn)真履行值班職責(zé)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程和工作流程進(jìn)行工作。對患者要熱情服務(wù)，耐心解答問題，不得推諉、敷衍患者。5.做好記錄值班人員應(yīng)做好值班期間的各項(xiàng)記錄，包括病歷書寫、護(hù)理記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、值班日志等。記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隨意涂改或銷毀。6.及時(shí)報(bào)告值班人員在值班期間發(fā)現(xiàn)重大醫(yī)療問題、突發(fā)事件或其他緊急情況時(shí)，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，不得隱瞞不報(bào)或延誤報(bào)告時(shí)間。五、交接班制度1.交接班時(shí)間每天上午上班前30分鐘為交接班時(shí)間，值班人員應(yīng)與接班人員進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的交接班。2.交接班內(nèi)容醫(yī)療工作情況：包括急診患者的診治情況、病房患者的病情變化、手術(shù)患者的術(shù)后情況等。醫(yī)囑執(zhí)行情況：已執(zhí)行的醫(yī)囑、未執(zhí)行的醫(yī)囑及特殊醫(yī)囑的注意事項(xiàng)等。藥品、器械、設(shè)備等使用情況：貴重藥品、搶救藥品的數(shù)量及使用情況，醫(yī)療器械、設(shè)備的運(yùn)行狀況等?；颊叩男睦頎顟B(tài)及特殊需求：患者的情緒變化、家屬的意見和要求等。其他事項(xiàng)：如值班期間發(fā)生的重大事件、待辦事項(xiàng)等。3.交接班方式交接班應(yīng)采用書面交接和口頭交接相結(jié)合的方式。值班人員應(yīng)填寫交接班記錄，詳細(xì)記錄交接內(nèi)容，并雙方簽字確認(rèn)?？陬^交接時(shí)，應(yīng)清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)各項(xiàng)信息，確保接班人員全面了解值班期間的工作情況。4.交接班要求交班人員應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，整理好各類資料和物品，確保交接內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員的介紹，仔細(xì)查看交接班記錄，如有疑問應(yīng)及時(shí)詢問，不得含糊不清。交接班過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，并做好記錄。對重大問題應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。六、應(yīng)急處置1.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案衛(wèi)生院應(yīng)制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、重大傳染病疫情、群體性食物中毒等。值班人員應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和流程，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地采取應(yīng)急措施。2.應(yīng)急處置流程突發(fā)事件發(fā)生后，值班人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。迅速組織人員進(jìn)行現(xiàn)場救援和處置，疏散患者和群眾，確保人員安全。按照應(yīng)急預(yù)案的要求，開展相應(yīng)的醫(yī)療救治工作，及時(shí)救治受傷患者。配合相關(guān)部門做好現(xiàn)場秩序維護(hù)、信息收集和報(bào)告等工作。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急處置能力。3.應(yīng)急物資儲備衛(wèi)生院應(yīng)儲備充足的應(yīng)急物資，如急救藥品、醫(yī)療器械、防護(hù)用品、照明設(shè)備等。應(yīng)急物資應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好、數(shù)量充足，隨時(shí)可供使用。七、值班考核與獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容值班紀(jì)律執(zhí)行情況：包括按時(shí)到崗、堅(jiān)守崗位、嚴(yán)禁飲酒等情況。值班職責(zé)履行情況：如醫(yī)療工作質(zhì)量、護(hù)理工作質(zhì)量、醫(yī)技工作質(zhì)量、行政后勤工作質(zhì)量等。交接班制度執(zhí)行情況：交接班記錄的完整性、準(zhǔn)確性，口頭交接的清晰性等。應(yīng)急處置能力：在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急反應(yīng)速度、處置措施的有效性等。2.考核方式定期考核：每月對值班人員進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果作為當(dāng)月績效工資發(fā)放的依據(jù)。不定期抽查：衛(wèi)生院辦公室可隨時(shí)對值班人員的值班情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理。3.獎(jiǎng)勵(lì)措施對值班工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：績效加分：在當(dāng)月績效工資中給予適當(dāng)加分。表彰獎(jiǎng)勵(lì)：在全院大會上進(jìn)行表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書。晉升優(yōu)先：在職稱晉升、崗位競聘等方面給予優(yōu)先考慮。4.懲罰措施對值班工作違反規(guī)定的人員，給予以下