PAGE藥房（庫(kù)）清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范藥房（庫(kù)）的清潔衛(wèi)生管理，確保藥品儲(chǔ)存環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，保障藥品質(zhì)量安全，為患者提供優(yōu)質(zhì)、可靠的藥品。2.適用范圍本制度適用于本公司藥房（庫(kù)）區(qū)域，包括藥品儲(chǔ)存區(qū)、調(diào)配區(qū)、養(yǎng)護(hù)區(qū)、辦公區(qū)等相關(guān)功能區(qū)域。3.職責(zé)分工藥房（庫(kù)）負(fù)責(zé)人：全面負(fù)責(zé)藥房（庫(kù)）清潔衛(wèi)生工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督，確保清潔衛(wèi)生制度的有效執(zhí)行。各崗位工作人員：負(fù)責(zé)本崗位責(zé)任區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)格按照制度要求進(jìn)行操作。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.藥品儲(chǔ)存區(qū)地面：保持清潔，無灰塵、無污漬、無水漬，每日用濕拖把拖地，每周至少進(jìn)行一次全面清掃，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。貨架：定期擦拭，保持干凈整潔，無灰塵、無雜物，確保藥品擺放整齊有序，便于查找和管理。藥品貨位：藥品表面應(yīng)無灰塵、無污漬，標(biāo)簽清晰完好，定期檢查藥品包裝完整性，如有破損及時(shí)處理。墻壁及天花板：保持清潔，無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、無脫落墻皮，每月進(jìn)行一次清潔檢查。門窗：玻璃明亮干凈，窗框、窗臺(tái)無灰塵、無污漬，定期擦拭，保證通風(fēng)良好。溫濕度監(jiān)測(cè)設(shè)備：保持設(shè)備表面清潔，定期檢查設(shè)備運(yùn)行情況，確保溫濕度記錄準(zhǔn)確可靠。2.調(diào)配區(qū)操作臺(tái)面：每次調(diào)配工作結(jié)束后，及時(shí)清理臺(tái)面，清除殘留藥品、廢棄物等，用清潔布擦拭干凈，定期進(jìn)行消毒。調(diào)配設(shè)備：如電子秤、藥勺、量具等，使用后應(yīng)立即清潔，定期進(jìn)行消毒，確保設(shè)備清潔衛(wèi)生，計(jì)量準(zhǔn)確。垃圾桶：配備專用垃圾桶，套上垃圾袋，每日清理垃圾，保持桶內(nèi)無垃圾堆積，垃圾袋及時(shí)更換，垃圾桶定期消毒。3.養(yǎng)護(hù)區(qū)養(yǎng)護(hù)設(shè)備：如空調(diào)、除濕機(jī)、通風(fēng)設(shè)備等，定期清潔設(shè)備表面灰塵，按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要求進(jìn)行內(nèi)部清潔和檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行，溫濕度控制符合要求。養(yǎng)護(hù)記錄：養(yǎng)護(hù)記錄表格應(yīng)保持清潔，字跡清晰，無涂改現(xiàn)象，按照規(guī)定及時(shí)填寫?zhàn)B護(hù)記錄，確保記錄真實(shí)、完整、可追溯。養(yǎng)護(hù)工具：如溫濕度計(jì)、手電筒、放大鏡等，使用后及時(shí)清潔，妥善保管，定期檢查工具的完好性。4.辦公區(qū)辦公桌、椅：桌面保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，每日擦拭桌面灰塵，定期清理抽屜和文件柜，保持辦公區(qū)域整潔有序。電腦設(shè)備：定期清潔電腦主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備表面灰塵，保持設(shè)備良好運(yùn)行狀態(tài)，注意電腦數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。文件資料：文件資料應(yīng)分類存放，擺放整齊，定期整理文件，清理過期或無用文件，保持辦公環(huán)境整潔。地面及門窗：清潔標(biāo)準(zhǔn)同藥品儲(chǔ)存區(qū)，保持辦公區(qū)通風(fēng)良好，光線充足。三、清潔衛(wèi)生操作流程1.日常清潔準(zhǔn)備工作：清潔人員配備好清潔工具，如拖把、掃帚、抹布、清潔劑等，確保工具完好可用。地面清潔：先將地面雜物清掃干凈，然后用濕拖把拖地，按照從里到外、從左到右的順序進(jìn)行，避免遺漏。對(duì)于地面污漬，可使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈，最后用干拖把擦干地面水漬。貨架及藥品貨位清潔：使用干凈的抹布依次擦拭貨架及藥品貨位，擦拭時(shí)要注意動(dòng)作輕柔，避免損壞藥品包裝和標(biāo)簽。對(duì)于高處貨架，可使用梯子或登高設(shè)備進(jìn)行清潔，但要確保操作安全。調(diào)配區(qū)及養(yǎng)護(hù)區(qū)設(shè)備清潔：按照設(shè)備清潔要求，使用相應(yīng)的清潔工具和清潔劑對(duì)調(diào)配設(shè)備、養(yǎng)護(hù)設(shè)備等進(jìn)行清潔。清潔過程中要注意設(shè)備的操作規(guī)程，避免因操作不當(dāng)損壞設(shè)備。辦公區(qū)清潔：參照辦公區(qū)清潔標(biāo)準(zhǔn)，依次對(duì)辦公桌、椅、電腦設(shè)備、文件資料等進(jìn)行清潔整理。清理文件資料時(shí)要注意保護(hù)文件的完整性和保密性。垃圾清理：將各區(qū)域垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，及時(shí)運(yùn)至指定垃圾存放點(diǎn)。更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔衛(wèi)生。2.定期清潔地面深度清潔：每周選擇一天對(duì)藥房（庫(kù)）地面進(jìn)行深度清潔，使用掃帚徹底清掃地面灰塵和雜物，然后用濕拖把配合清潔劑對(duì)地面進(jìn)行全面擦拭，去除頑固污漬。最后用清水沖洗干凈，待地面干燥后再進(jìn)行日常清潔工作。貨架及藥品貨位全面整理：每月安排一次貨架及藥品貨位的全面整理工作，將藥品按照類別、劑型、規(guī)格等重新進(jìn)行擺放，確保藥品擺放更加整齊有序，便于查找和管理。同時(shí)，對(duì)貨架及藥品貨位進(jìn)行全面清潔，清除灰塵、雜物等。墻壁及天花板清潔：每季度組織一次墻壁及天花板的清潔工作，使用清潔工具和清潔劑對(duì)墻壁及天花板進(jìn)行擦拭，清除蜘蛛網(wǎng)、灰塵、脫落墻皮等。清潔過程中要注意安全，可使用梯子或登高設(shè)備，但要確保有專人監(jiān)護(hù)。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：根據(jù)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)藥房（庫(kù)）內(nèi)的各類設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔設(shè)備內(nèi)部、檢查設(shè)備運(yùn)行狀況、更換易損部件等。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行操作，確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。3.特殊情況清潔藥品污染：如發(fā)生藥品污染情況，應(yīng)立即停止相關(guān)區(qū)域的工作，對(duì)污染藥品進(jìn)行妥善處理。同時(shí)，對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行徹底清潔消毒，使用合適的清潔劑和消毒劑按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行擦拭、噴灑等操作，確保污染區(qū)域清潔衛(wèi)生，防止污染擴(kuò)散。自然災(zāi)害或突發(fā)事件后：在遭受自然災(zāi)害（如洪水、地震等）或突發(fā)事件（如火災(zāi)、爆炸等）后，應(yīng)及時(shí)對(duì)藥房（庫(kù)）進(jìn)行全面檢查和清潔消毒。清理受損藥品和設(shè)備，對(duì)受污染的區(qū)域進(jìn)行徹底清洗、消毒，對(duì)未受損的藥品和設(shè)備進(jìn)行必要的清潔和檢查，確保藥房（庫(kù)）能夠盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。四、清潔衛(wèi)生檢查與考核1.檢查頻率日常檢查：藥房（庫(kù)）負(fù)責(zé)人及各崗位工作人員在日常工作中應(yīng)隨時(shí)對(duì)本崗位責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。定期檢查：每周由藥房（庫(kù)）負(fù)責(zé)人組織一次全面的清潔衛(wèi)生檢查，對(duì)藥房（庫(kù)）各區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查，記錄檢查結(jié)果。不定期抽查：公司質(zhì)量管理人員或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)藥房（庫(kù)）清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，確保清潔衛(wèi)生制度的有效執(zhí)行。2.檢查內(nèi)容清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況：按照清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，檢查各區(qū)域地面、貨架、藥品貨位、墻壁、天花板、門窗、設(shè)備等的清潔程度，是否符合要求。清潔衛(wèi)生操作流程執(zhí)行情況：檢查清潔人員是否按照規(guī)定的操作流程進(jìn)行清潔工作，操作是否規(guī)范，工具使用是否正確。清潔衛(wèi)生記錄情況：檢查清潔衛(wèi)生記錄是否完整、準(zhǔn)確，是否及時(shí)填寫，記錄內(nèi)容是否符合要求。3.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況：根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)各區(qū)域清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行評(píng)分，若某區(qū)域清潔衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，每次扣相應(yīng)分值。問題整改情況：對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要求責(zé)任部門或人員限期整改。若未按時(shí)整改或整改不到位，每次扣相應(yīng)分值。清潔衛(wèi)生記錄情況：清潔衛(wèi)生記錄不完整、不準(zhǔn)確或未及時(shí)填寫，每次扣相應(yīng)分值。4.考核結(jié)果應(yīng)用與績(jī)效掛鉤：將清潔衛(wèi)生考核結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤，根據(jù)考核得分情況發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，激勵(lì)員工積極做好清潔衛(wèi)生工作。評(píng)優(yōu)評(píng)先依據(jù)：清潔衛(wèi)生考核結(jié)果作為員工評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)之一，對(duì)于清潔衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。持續(xù)改進(jìn)依據(jù)：通過對(duì)清潔衛(wèi)生考核結(jié)果的分析，總結(jié)存在的問題和不足，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，持續(xù)提高藥房（庫(kù)）清潔衛(wèi)生管理水平。五、清潔衛(wèi)生安全注意事項(xiàng)1.清潔劑使用安全在使用清潔劑前，應(yīng)仔細(xì)閱讀清潔劑的使用說明書，了解其成分、性質(zhì)、使用方法及注意事項(xiàng)。按照規(guī)定的濃度和配比使用清潔劑，避免濃度過高或過低影響清潔效果或造成安全隱患。使用清潔劑時(shí)應(yīng)佩戴防護(hù)手套、口罩等防護(hù)用品，防止清潔劑接觸皮膚和呼吸道，如不慎接觸，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。清潔劑應(yīng)存放在陰涼、通風(fēng)、干燥的地方，遠(yuǎn)離火源和熱源，避免陽光直射，防止發(fā)生化學(xué)反應(yīng)或爆炸。2.清潔工具使用安全清潔工具應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保工具完好無損，如發(fā)現(xiàn)工具損壞應(yīng)及時(shí)更換，避免在使用過程中發(fā)生意外。使用梯子、登高設(shè)備等進(jìn)行高處清潔作業(yè)時(shí)，應(yīng)選擇平穩(wěn)、堅(jiān)固的支撐點(diǎn)，確保設(shè)備放置牢固。作業(yè)人員應(yīng)系好安全帶，并有人在下方監(jiān)護(hù)，防止發(fā)生墜落事故。清潔