PAGE小區(qū)衛(wèi)生管理組織及制度一、總則（一）目的為加強本小區(qū)衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本小區(qū)衛(wèi)生管理組織及制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內所有公共區(qū)域、共用設施設備以及居民個人衛(wèi)生行為的管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.全面覆蓋原則：涵蓋小區(qū)衛(wèi)生管理的各個方面，確保無衛(wèi)生死角。3.責任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生管理中的職責，做到責任到人。4.公眾參與原則：鼓勵居民積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理，共同維護小區(qū)環(huán)境。二、衛(wèi)生管理組織架構（一）管理委員會成立小區(qū)衛(wèi)生管理委員會，由小區(qū)業(yè)主代表、物業(yè)公司代表、社區(qū)居委會代表等組成。管理委員會負責制定小區(qū)衛(wèi)生管理的重大決策，監(jiān)督衛(wèi)生管理工作的執(zhí)行情況，協調解決衛(wèi)生管理中的重大問題。（二）物業(yè)公司1.保潔部門負責小區(qū)公共區(qū)域的日常清掃保潔工作，包括樓道、電梯、樓梯扶手、走廊、停車場、綠化帶等。按照規(guī)定的時間和標準進行垃圾收集、運輸和處理，確保垃圾日產日清。定期對公共區(qū)域進行消毒，預防疾病傳播。2.綠化部門負責小區(qū)內綠化植物的養(yǎng)護管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。保持綠化區(qū)域的整潔美觀，及時清理綠化垃圾。根據季節(jié)和小區(qū)特點，合理規(guī)劃和調整綠化布局。3.工程部門負責小區(qū)共用設施設備的日常維護和保養(yǎng)，確保其正常運行，避免因設施設備故障導致衛(wèi)生問題。及時修復損壞的公共設施，如路面、井蓋、路燈等，保持小區(qū)環(huán)境的完整性。配合保潔和綠化部門做好相關工作，提供必要的技術支持。（三）居民自治組織鼓勵成立小區(qū)居民衛(wèi)生自治小組，由居民代表組成。自治小組負責組織居民開展衛(wèi)生宣傳教育活動，監(jiān)督居民的個人衛(wèi)生行為，協調解決居民之間的衛(wèi)生糾紛，引導居民積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理。三、衛(wèi)生管理制度（一）公共區(qū)域衛(wèi)生管理制度1.清掃保潔制度制定詳細的公共區(qū)域清掃保潔時間表，明確各區(qū)域的清掃頻次和責任人。保潔人員應按照標準流程進行清掃，先清掃地面垃圾，再擦拭門窗、扶手等，最后進行拖地。保持樓道內無雜物堆積，電梯轎廂干凈整潔，樓梯扶手無灰塵。定期對停車場進行清掃，確保地面無垃圾、無積水，車位標線清晰。加強對綠化帶的巡查，及時清理落葉、雜物等，保持綠化景觀良好。2.垃圾收集與處理制度合理設置垃圾收集點，確保垃圾收集點布局合理、方便居民投放。垃圾收集應做到日產日清，嚴禁垃圾在小區(qū)內過夜。垃圾運輸過程中要采取密閉措施，防止垃圾泄漏和異味擴散。對垃圾進行分類處理，可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾應分別存放，交由專業(yè)機構進行處理。3.消毒制度定期對公共區(qū)域進行消毒，重點部位如電梯按鈕、樓梯扶手、垃圾桶等應增加消毒頻次。消毒藥品應符合國家相關標準，按照規(guī)定的濃度和方法進行配制和使用。做好消毒記錄，包括消毒時間、地點、藥品名稱、濃度等。（二）綠化管理制度1.養(yǎng)護計劃制度根據小區(qū)綠化植物的品種、數量和生長情況，制定年度養(yǎng)護計劃。養(yǎng)護計劃應包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等具體措施和時間安排。2.澆水施肥制度按照植物生長需求和季節(jié)變化進行合理澆水，確保植物水分充足。定期施肥，根據植物品種和生長階段選擇合適的肥料，施肥量和施肥方法應符合標準。3.修剪制度定期對綠化植物進行修剪，保持植物形態(tài)美觀，促進植物健康生長。修剪應遵循自然樹形和生長規(guī)律，避免過度修剪影響植物生長。4.病蟲害防治制度加強對綠化植物的病蟲害監(jiān)測，及時發(fā)現并采取有效防治措施。優(yōu)先采用生物防治和物理防治方法，減少化學農藥的使用。嚴格按照農藥使用安全操作規(guī)程進行操作，確保人員和環(huán)境安全。（三）共用設施設備衛(wèi)生管理制度1.日常維護制度工程部門應建立共用設施設備維護檔案，記錄設備的基本信息、維護情況等。定期對設施設備進行巡檢，及時發(fā)現并處理故障隱患。按照設備維護保養(yǎng)手冊的要求，對設施設備進行定期保養(yǎng)，如電梯的定期調試、水泵的檢查等。2.清潔消毒制度對設施設備的表面進行定期清潔，保持干凈整潔。對涉及居民生活的設施設備，如飲水機、公共衛(wèi)生間等，應定期進行消毒，確保衛(wèi)生安全。3.維修制度建立快速響應的維修機制，接到設施設備損壞報告后，應及時安排維修人員進行維修。維修人員應具備專業(yè)技能，維修過程中要注意保護周邊環(huán)境，維修完成后及時清理現場。（四）居民個人衛(wèi)生行為規(guī)范1.宣傳教育制度通過小區(qū)公告欄、微信群、宣傳活動等多種形式，向居民宣傳衛(wèi)生知識和個人衛(wèi)生行為規(guī)范。定期組織衛(wèi)生知識講座，提高居民的衛(wèi)生意識和健康素養(yǎng)。2.監(jiān)督管理居民自治小組負責對居民的個人衛(wèi)生行為進行監(jiān)督，對違反衛(wèi)生規(guī)范的行為進行勸導和制止。物業(yè)公司在日常巡查中發(fā)現居民個人衛(wèi)生問題時，應及時提醒居民整改。四、衛(wèi)生管理工作流程（一）清掃保潔工作流程1.準備工作：保潔人員領取清潔工具和消毒藥品，檢查工具是否完好。2.區(qū)域清掃：按照規(guī)定的順序和方法對公共區(qū)域進行清掃，先清掃垃圾，再擦拭灰塵。3.垃圾收集：將清掃后的垃圾裝入垃圾袋，運至垃圾收集點。4.消毒作業(yè)：對重點部位進行消毒，按照規(guī)定的濃度和方法配制消毒藥水，進行擦拭或噴灑。5.工作記錄：保潔人員填寫清掃保潔工作記錄，包括清掃時間、區(qū)域、垃圾量等。（二）綠化養(yǎng)護工作流程1.澆水：根據植物生長需求和天氣情況，確定澆水時間和澆水量，使用合適的澆水工具進行澆水。2.施肥：按照養(yǎng)護計劃，選擇合適的肥料，采用正確的施肥方法進行施肥。3.修剪：根據植物品種和生長階段，制定修剪方案，使用專業(yè)工具進行修剪。4.病蟲害防治：監(jiān)測植物病蟲害情況，發(fā)現問題及時采取防治措施，記錄防治過程和效果。（三）設施設備維護工作流程1.巡檢：工程人員按照巡檢路線和時間，對設施設備進行檢查，記錄設備運行狀況。2.故障處理：發(fā)現設施設備故障后，及時報告上級，組織維修人員進行維修，維修完成后進行調試和驗收。3.保養(yǎng)：按照保養(yǎng)計劃，對設施設備進行定期保養(yǎng)，更換易損件，檢查設備性能。五、衛(wèi)生管理考核與獎懲（一）考核標準1.制定詳細的衛(wèi)生管理考核評分標準，包括公共區(qū)域衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設施設備衛(wèi)生等方面。2.考核評分采用百分制，每月進行一次考核。（二）考核方式1.管理委員會定期對物業(yè)公司的衛(wèi)生管理工作進行檢查考核，可采用現場檢查、查閱記錄等方式。2.居民自治小組對居民個人衛(wèi)生行為進行監(jiān)督考核，對表現突出的居民進行表揚，對違反規(guī)定的居民進行記錄。（三）獎懲措施1.對衛(wèi)生管理工作表現優(yōu)秀的部門和個人進行獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予獎金