PAGE美容院搞衛(wèi)生規(guī)章制度一、總則1.目的為確保美容院環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為顧客提供安全、舒適的美容服務(wù)環(huán)境，保障員工和顧客的健康，特制定本衛(wèi)生規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本美容院全體員工及進(jìn)入美容院的所有人員。3.衛(wèi)生管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅(jiān)持衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度，確保美容院衛(wèi)生工作常態(tài)化、規(guī)范化。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.店長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)美容院的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。定期檢查美容院的衛(wèi)生狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生工作，確保整體衛(wèi)生管理工作的順利開展。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生監(jiān)督部門的溝通與協(xié)調(diào)，配合做好相關(guān)衛(wèi)生檢查工作。2.美容師職責(zé)保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，每日營(yíng)業(yè)前對(duì)美容床、美容工具等進(jìn)行清潔消毒。嚴(yán)格按照衛(wèi)生操作規(guī)程為顧客提供服務(wù)，使用后的美容用品、器具及時(shí)清理、消毒。協(xié)助店長(zhǎng)做好公共區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)工作，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。向顧客宣傳衛(wèi)生知識(shí)，引導(dǎo)顧客養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.前臺(tái)接待職責(zé)負(fù)責(zé)接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持桌面、地面干凈整潔，物品擺放有序。及時(shí)清理顧客遺留的垃圾，維護(hù)接待區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。配合其他部門做好衛(wèi)生管理工作，如傳遞衛(wèi)生相關(guān)信息等。4.后勤人員職責(zé)負(fù)責(zé)美容院公共區(qū)域的日常清潔工作，包括地面、墻面、門窗等的清潔。定期對(duì)美容院的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。按照規(guī)定處理美容院的垃圾和廢棄物，做好垃圾分類工作。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.接待區(qū)地面干凈無(wú)污漬、水漬，定期進(jìn)行清潔和打蠟保養(yǎng)。前臺(tái)桌面整潔，物品擺放整齊，無(wú)灰塵，文件資料分類存放。沙發(fā)、茶幾干凈，定期清洗沙發(fā)套，茶幾無(wú)雜物、污漬。墻面、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，保持潔白干凈。接待區(qū)的裝飾物品定期擦拭，保持清潔美觀。垃圾桶及時(shí)清理，保持外觀清潔，垃圾袋及時(shí)更換，無(wú)異味散發(fā)。2.美容操作區(qū)美容床罩應(yīng)保持干凈、整潔，定期更換清洗，無(wú)污漬、破損。美容工具擺放整齊有序，使用后及時(shí)清潔消毒，存放在專用的工具盒或消毒柜內(nèi)。操作臺(tái)面干凈無(wú)雜物、水漬，每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行全面清潔消毒。儀器設(shè)備表面清潔，定期擦拭保養(yǎng)，無(wú)灰塵、污漬，確保正常運(yùn)行。墻面、地面保持清潔，無(wú)明顯污漬、腳印，定期進(jìn)行深度清潔?？諝馇逍?，可通過(guò)安裝空氣凈化器或定期開窗通風(fēng)等方式保持空氣流通。3.衛(wèi)生間馬桶、洗手盆等潔具保持清潔，無(wú)污漬、水垢，定期進(jìn)行消毒處理。地面干燥無(wú)水漬，防滑墊定期清洗更換，保持干凈衛(wèi)生。墻面瓷磚無(wú)污漬、水漬，定期擦拭，保持潔白。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理，無(wú)異味。衛(wèi)生間應(yīng)配備洗手液、空氣清新劑等用品，保持良好的使用環(huán)境。4.儲(chǔ)物區(qū)貨架擺放整齊，貨物分類存放，標(biāo)識(shí)清晰。儲(chǔ)物區(qū)地面、貨架保持清潔，無(wú)灰塵、雜物。庫(kù)存商品應(yīng)定期檢查，防止過(guò)期、變質(zhì)，對(duì)過(guò)期或損壞的商品及時(shí)清理。儲(chǔ)物區(qū)應(yīng)保持通風(fēng)良好，防止物品受潮發(fā)霉。5.走廊及樓梯地面干凈整潔，無(wú)污漬、水漬，定期進(jìn)行清掃。墻面、扶手保持清潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，定期擦拭。樓梯間無(wú)雜物堆積，確保通道暢通。四、衛(wèi)生清潔流程1.日常清潔流程每日營(yíng)業(yè)前，美容師對(duì)美容床進(jìn)行整理，更換干凈的床罩，清潔操作臺(tái)面，擺放好美容工具。前臺(tái)接待人員清潔接待區(qū)域，擦拭桌面、沙發(fā)，清理地面垃圾，補(bǔ)充辦公用品。后勤人員對(duì)公共區(qū)域如走廊、樓梯、衛(wèi)生間等進(jìn)行清掃，擦拭門窗、墻面，清理垃圾桶。營(yíng)業(yè)期間，隨時(shí)清理顧客遺留的垃圾，保持各區(qū)域衛(wèi)生整潔。每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，美容師對(duì)使用過(guò)的美容用品、器具進(jìn)行清洗消毒，整理工作區(qū)域。后勤人員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面清潔消毒，關(guān)閉門窗、電器設(shè)備等。2.定期深度清潔流程每周[X]次，對(duì)美容操作區(qū)的儀器設(shè)備進(jìn)行深度清潔和保養(yǎng)，包括擦拭機(jī)身、清潔內(nèi)部部件等。每?jī)芍軐?duì)沙發(fā)、窗簾等織物進(jìn)行清洗消毒。每月對(duì)墻面、天花板進(jìn)行全面擦拭，清理蜘蛛網(wǎng)和灰塵。每季度對(duì)儲(chǔ)物區(qū)進(jìn)行盤點(diǎn)整理，清理過(guò)期或損壞的商品，對(duì)貨架進(jìn)行徹底清潔。根據(jù)實(shí)際情況，定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行深度清潔，如清潔馬桶內(nèi)部、消毒地面等。五、衛(wèi)生消毒制度1.消毒原則嚴(yán)格按照衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行操作，確保消毒效果。對(duì)不同類型的物品和區(qū)域采用相應(yīng)的消毒方法，做到分類消毒。消毒過(guò)程中要做好個(gè)人防護(hù)，防止交叉感染。2.消毒方法及頻率美容工具：使用后立即清洗，然后放入消毒柜中高溫消毒[X]分鐘，每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行一次全面消毒。美容床罩：每周更換清洗，并用專用的消毒劑浸泡消毒[X]分鐘。操作臺(tái)面：每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，先用清潔劑擦拭，再用消毒劑噴灑消毒，保持[X]分鐘后用清水擦拭干凈。毛巾：每次使用后清洗干凈，放入烘干機(jī)高溫烘干，或用消毒劑浸泡消毒[X]分鐘，每周至少更換一次。衛(wèi)生間潔具：每日用消毒劑擦拭消毒，每周進(jìn)行一次深度消毒，如使用含氯消毒劑浸泡[X]分鐘?？諝庀荆嚎刹捎米贤饩€燈照射消毒，每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后各照射[X]分鐘，或使用空氣消毒機(jī)進(jìn)行消毒，按照設(shè)備使用說(shuō)明操作。3.消毒記錄建立消毒記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、消毒物品、消毒方法、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查。六、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查店長(zhǎng)每日對(duì)美容院的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并督促整改。每周組織一次衛(wèi)生專項(xiàng)檢查，對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行全面檢查，填寫衛(wèi)生檢查表。每月邀請(qǐng)專業(yè)的衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)美容院進(jìn)行衛(wèi)生檢測(cè)，確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生檢查結(jié)果將作為員工績(jī)效考核的重要依據(jù)，對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，相關(guān)責(zé)任人將進(jìn)行扣分處理。連續(xù)[X]周衛(wèi)生檢查不合格的員工，將給予警告處分，并要求其限期整改。因衛(wèi)生問(wèn)題導(dǎo)致顧客投訴或受到衛(wèi)生監(jiān)督部門處罰的，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處分。3.整改措施對(duì)于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)任部門或責(zé)任人應(yīng)立即制定整改措施，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。整改完成后，由店長(zhǎng)進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。對(duì)反復(fù)出現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題的區(qū)域或個(gè)人，將進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，加強(qiáng)培訓(xùn)和監(jiān)督。七、員工衛(wèi)生要求1.個(gè)人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時(shí)應(yīng)穿著整潔的工作服，佩戴工作帽和口罩，頭發(fā)不得外露。保持手部清潔，工作前和接觸顧客前后應(yīng)洗手消毒，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油。2.健康管理員工應(yīng)定期進(jìn)行健康體檢，取得健康證明后方可上崗。如發(fā)現(xiàn)員工患有傳染性疾病或其他不適宜從事美容工作的疾病，應(yīng)立即停止其工作，并安排治療或調(diào)整崗位。員工應(yīng)積極配合美容院的衛(wèi)生管理工作，遵守衛(wèi)生規(guī)章制度，不得隨意破壞環(huán)境衛(wèi)生。八、顧客衛(wèi)生須知1.告知內(nèi)容在顧客接待過(guò)程中，向前臺(tái)接待告知顧客美容院衛(wèi)生管理制度，提醒顧客注意保持個(gè)人衛(wèi)生。美容師在為顧客服務(wù)前，告知顧客美容工具和用品已進(jìn)行消毒處理，讓顧客放心使用。向顧客宣傳衛(wèi)生知識(shí)，如正確的皮膚護(hù)理方法、預(yù)防交叉感染的注意事項(xiàng)等。2.顧客行為規(guī)范請(qǐng)求顧客在美容院保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。提醒顧