PAGE辦公室衛(wèi)生間清潔制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范辦公室衛(wèi)生間的清潔工作，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為員工提供一個(gè)舒適、健康的工作環(huán)境，同時(shí)展示公司良好的形象。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域的衛(wèi)生間，包括但不限于樓層公共衛(wèi)生間、各部門獨(dú)立衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生間清潔制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期對衛(wèi)生間清潔工作進(jìn)行檢查和評估，確保清潔質(zhì)量符合要求。協(xié)調(diào)清潔用品的采購和供應(yīng)，保證清潔工作的順利開展。保潔人員按照本制度的要求，負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔工作，包括地面、墻面、潔具、門窗等的清潔。及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持衛(wèi)生間的整潔。定期對衛(wèi)生間的清潔工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。全體員工自覺遵守衛(wèi)生間清潔制度，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施和環(huán)境。保持個(gè)人衛(wèi)生，便后及時(shí)沖洗馬桶，使用完畢后將臺面清理干凈。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施損壞或清潔不到位等問題，及時(shí)向行政部門或保潔人員反饋。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面每日清潔，保持地面無污漬、水漬、腳印，光亮整潔。定期使用清潔劑進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬。地面瓷磚縫隙無雜物堵塞，保持排水暢通。2.墻面每周擦拭一次，保持墻面無灰塵、污漬、涂鴉。如有污漬或涂鴉，應(yīng)及時(shí)清理，確保墻面整潔美觀。檢查墻面瓷磚是否有松動、脫落現(xiàn)象，如有問題及時(shí)報(bào)告并維修。3.潔具（馬桶、洗手盆、水龍頭等）每日清潔消毒，確保潔具表面無污漬、水漬，光亮如新。馬桶內(nèi)部無污垢、異味，定期使用專業(yè)清潔劑進(jìn)行深度清潔。洗手盆、水龍頭等表面無污漬、水漬，排水口暢通無阻。定期檢查潔具的使用情況，如有損壞及時(shí)報(bào)修。4.門窗每周擦拭一次，保持門窗玻璃無灰塵、污漬，光亮透明。檢查門窗的密封性和開合情況，如有問題及時(shí)維修。清潔門窗邊框和窗臺，確保無灰塵、雜物。5.鏡子每日擦拭，保持鏡子表面清晰，無污漬、水漬。6.垃圾桶每日清理，確保垃圾桶內(nèi)無垃圾溢出，垃圾袋及時(shí)更換。定期對垃圾桶進(jìn)行消毒，防止異味滋生。7.空氣保持衛(wèi)生間空氣清新，無明顯異味。定期開窗通風(fēng)，或使用空氣清新設(shè)備改善空氣質(zhì)量。三、清潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員每日上班前，準(zhǔn)備好清潔所需的工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、垃圾袋等。檢查清潔工具和設(shè)備是否完好，如有損壞及時(shí)更換或維修。2.清潔順序首先清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和廢棄物，將垃圾袋扎緊后放入指定地點(diǎn)。然后依次清潔地面、墻面、潔具、門窗、鏡子等。清潔過程中，應(yīng)注意先上后下、先左后右，避免重復(fù)勞動和遺漏清潔部位。3.具體操作步驟地面清潔使用掃帚清掃地面垃圾和雜物。用濕拖把拖地，去除地面污漬和水漬。對于頑固污漬，使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈。最后用干拖把將地面擦干，確保地面無水漬。墻面清潔用濕抹布擦拭墻面灰塵和污漬。對于較頑固的污漬，可使用專用清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈。擦拭過程中，注意避免弄濕地面和其他物品。潔具清潔馬桶清潔先將馬桶內(nèi)的水放至一半，倒入適量的清潔劑，浸泡幾分鐘。使用馬桶刷用力刷洗馬桶內(nèi)部，包括馬桶壁、馬桶蓋、馬桶圈等部位，去除污垢和異味。用清水沖洗馬桶，確保清潔劑殘留沖洗干凈。最后用干凈的抹布擦干馬桶表面。洗手盆清潔用濕抹布擦拭洗手盆臺面、邊緣和水龍頭，去除污漬和水漬。用刷子刷洗洗手盆排水口，清除堵塞物。用清水沖洗洗手盆，確保無清潔劑殘留。用干抹布擦干洗手盆表面。水龍頭清潔用濕抹布擦拭水龍頭表面，去除污漬和水漬。對于水龍頭縫隙處的污垢，可使用牙簽或小刷子進(jìn)行清理。用清水沖洗水龍頭，確保無清潔劑殘留。用干抹布擦干水龍頭表面。門窗清潔用濕抹布擦拭門窗玻璃，從左到右、從上到下進(jìn)行擦拭，去除灰塵和污漬。用干凈的報(bào)紙或?qū)Ｓ貌Ａ鍧崉┰俅尾潦貌ＡВ蛊涓庸饬镣该?。擦拭門窗邊框和窗臺，去除灰塵和雜物。鏡子清潔用濕抹布擦拭鏡子表面，去除灰塵和污漬。用干凈的報(bào)紙或?qū)Ｓ貌Ａ鍧崉┰俅尾潦苗R子，使其更加清晰明亮。垃圾桶清潔將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口。用濕布擦拭垃圾桶內(nèi)部和外部，去除污漬和異味。用消毒劑對垃圾桶進(jìn)行消毒處理。更換新的垃圾袋。4.消毒工作每日清潔完畢后，對衛(wèi)生間內(nèi)的潔具、地面、墻面等進(jìn)行消毒。消毒劑的使用應(yīng)按照相關(guān)說明進(jìn)行配比和操作。一般情況下，可使用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，作用時(shí)間不少于30分鐘，然后用清水沖洗干凈。對于馬桶等重點(diǎn)部位，可適當(dāng)增加消毒頻率和濃度。5.收尾工作清潔工作完成后，檢查衛(wèi)生間內(nèi)的清潔情況，確保無遺漏和清潔不到位的地方。將清潔工具和用品整理歸位，擺放整齊。關(guān)閉衛(wèi)生間門窗，確保安全。四、清潔頻率1.日常清潔保潔人員每天上班后對衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻面、潔具、門窗、鏡子、垃圾桶等的清潔和消毒。2.定期清潔每周對衛(wèi)生間的墻面、門窗、鏡子等進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬。全面檢查衛(wèi)生間設(shè)施的使用情況，如有損壞及時(shí)報(bào)修。每月對衛(wèi)生間的地面進(jìn)行深度清潔，可使用專業(yè)的地面清潔劑進(jìn)行清洗。對衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清潔和檢查，確保通風(fēng)良好。每季度對衛(wèi)生間的潔具進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，如更換馬桶墊圈、水龍頭閥芯等易損部件。對衛(wèi)生間的墻面瓷磚進(jìn)行檢查修復(fù)，如有松動、脫落現(xiàn)象及時(shí)處理。3.特殊情況清潔如遇衛(wèi)生間內(nèi)有大量污漬、垃圾或其他特殊情況，保潔人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清潔和處理，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔衛(wèi)生。五、監(jiān)督與檢查1.行政部門檢查行政部門定期對衛(wèi)生間清潔工作進(jìn)行檢查，每周至少檢查一次。檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、清潔工具和用品的使用情況、衛(wèi)生間設(shè)施的完好情況等。檢查人員應(yīng)填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并反饋給保潔人員，要求其限期整改。2.員工反饋鼓勵(lì)全體員工對衛(wèi)生間清潔工作進(jìn)行監(jiān)督和反饋。員工如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間清潔不到位、設(shè)施損壞等問題，可及時(shí)向行政部門或保潔人員反映。行政部門對員工反饋的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給員工。3.考核與獎(jiǎng)懲行政部門根據(jù)衛(wèi)生間清潔工作的檢查情況，對保潔人員進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與績效掛鉤，對于清潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對于清潔工作不達(dá)標(biāo)的保潔人員進(jìn)行批評教育和相應(yīng)的處罰。對于積極反饋衛(wèi)生間問題的員工，給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。六、清潔用品管理1.采購行政部門負(fù)責(zé)清潔用品的采購工作。采購時(shí)應(yīng)選擇質(zhì)量合格、環(huán)保安全的清潔用品，并根據(jù)衛(wèi)生間的實(shí)際使用情況合理確定采購數(shù)量。采購的清潔用品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求，具有良好的清潔效果和消毒性能。2.儲存清潔用品應(yīng)存放在專門的儲物間或倉庫內(nèi)，保持通風(fēng)良好、干燥陰涼。不同類型的清潔用品應(yīng)分類存放，避免混淆和交叉污染。清潔用品應(yīng)妥善保管，防止泄漏、變質(zhì)和損壞。3.使用保潔人員應(yīng)按照清潔用品的使用說明正確使用清潔用品，確保清潔效果和自身安全。在使用清潔用品時(shí)，應(yīng)注意佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品，如手套、口罩等。清潔用品的使用量應(yīng)根據(jù)實(shí)際清潔情況合理控制，避免浪費(fèi)。4.盤點(diǎn)與更新行政部門定期對清潔用品進(jìn)行盤點(diǎn)，掌握清潔用品的庫存情況。根據(jù)清潔用品的使用情況和庫存數(shù)量，及時(shí)采購補(bǔ)充清潔用品，確保清潔工作的正常進(jìn)行。對于過期或變質(zhì)的清潔用品，應(yīng)及時(shí)清理和更換。七、設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)1.設(shè)施檢查保潔人員每日在清潔過程中，應(yīng)檢查衛(wèi)生間設(shè)施的使用情況，包括馬桶、洗手盆、水龍頭、門窗、鏡子、通風(fēng)設(shè)備等。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施有損壞、漏水、堵塞等問題，應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告給行政部門。2.維修處理行政部門接到設(shè)施維修報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修工作，并確保維修質(zhì)量。維修完成后，行政部門應(yīng)組織人員對維修情況進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)施正常使用。3.定期保養(yǎng)行政部門應(yīng)制定衛(wèi)生間設(shè)施的定期保養(yǎng)計(jì)劃，對設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)和維護(hù)。定期保養(yǎng)內(nèi)容包括對設(shè)施進(jìn)行清潔、潤滑、緊固、檢查等，確保設(shè)施的性能和使用壽命。對于一些關(guān)鍵設(shè)施，如馬桶、水龍頭等，可根據(jù)實(shí)際情況增加保養(yǎng)頻率。八、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)行政部門定期組織保潔人員進(jìn)行清潔技能和衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、清潔工具和用品的使用、消毒劑的配比和使用、安全知識等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實(shí)際