PAGE村衛(wèi)生室陽(yáng)光平臺(tái)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障村民基本醫(yī)療需求，促進(jìn)村衛(wèi)生室健康可持續(xù)發(fā)展，特制定本陽(yáng)光平臺(tái)制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)所有村衛(wèi)生室及其工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策要求。2.公開(kāi)透明原則：各項(xiàng)制度、流程、信息等應(yīng)向村民公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：以村民健康為中心，提供安全、有效、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷完善制度和流程，持續(xù)提升村衛(wèi)生室管理水平和服務(wù)質(zhì)量。二、組織管理（一）管理架構(gòu)1.成立村衛(wèi)生室管理委員會(huì)，由村黨支部書(shū)記擔(dān)任主任，村主任、鄉(xiāng)村醫(yī)生代表等為成員。管理委員會(huì)負(fù)責(zé)村衛(wèi)生室的整體規(guī)劃、監(jiān)督管理、重大事項(xiàng)決策等。2.明確鄉(xiāng)村醫(yī)生職責(zé)，鄉(xiāng)村醫(yī)生是村衛(wèi)生室醫(yī)療服務(wù)的直接提供者，負(fù)責(zé)日常診療、預(yù)防保健、健康教育等工作。（二）人員管理1.鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，依法注冊(cè)并在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)。2.加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.建立鄉(xiāng)村醫(yī)生考核機(jī)制，對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德等進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。三、醫(yī)療服務(wù)管理（一）診療規(guī)范1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)診療規(guī)范和操作流程，確保醫(yī)療安全。2.規(guī)范醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，做到病歷、處方等書(shū)寫(xiě)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。（二）藥品管理1.村衛(wèi)生室藥品采購(gòu)應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道，從具有合法資質(zhì)的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)。2.建立藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收制度，對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收，確保藥品質(zhì)量。3.規(guī)范藥品儲(chǔ)存，按照藥品儲(chǔ)存條件要求，分類(lèi)存放藥品，確保藥品質(zhì)量穩(wěn)定。4.加強(qiáng)藥品效期管理，定期檢查藥品效期，及時(shí)清理過(guò)期藥品。（三）醫(yī)療廢物管理1.按照醫(yī)療廢物管理相關(guān)規(guī)定，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類(lèi)收集、暫存。2.定期將醫(yī)療廢物交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行集中處置，并做好交接記錄。四、財(cái)務(wù)管理（一）收費(fèi)管理1.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高或降低收費(fèi)。2.收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在村衛(wèi)生室顯著位置公示，接受村民監(jiān)督。（二）財(cái)務(wù)核算1.建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算。2.村衛(wèi)生室財(cái)務(wù)收支應(yīng)納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一核算，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（三）資金使用1.村衛(wèi)生室資金主要用于藥品采購(gòu)、設(shè)備購(gòu)置、人員薪酬、日常運(yùn)行等。2.嚴(yán)格資金審批程序，確保資金使用合理、合規(guī)。五、信息管理（一）信息系統(tǒng)建設(shè)1.建立村衛(wèi)生室信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、藥品管理、財(cái)務(wù)管理等信息的互聯(lián)互通。2.信息系統(tǒng)應(yīng)符合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)，確保信息安全、可靠。（二）信息公開(kāi)1.通過(guò)村衛(wèi)生室公示欄、微信公眾號(hào)等渠道，及時(shí)公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)信息、藥品價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。2.定期向村民公開(kāi)村衛(wèi)生室財(cái)務(wù)收支情況，接受村民監(jiān)督。六、監(jiān)督考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.村衛(wèi)生室管理委員會(huì)定期對(duì)村衛(wèi)生室工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.鄉(xiāng)村醫(yī)生之間應(yīng)相互監(jiān)督，共同提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。（二）外部監(jiān)督1.接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生健康行政部門(mén)的監(jiān)督檢查。2.主動(dòng)接受村民和社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)處理和反饋。（三）考核評(píng)價(jià)1.制定村衛(wèi)生室考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)結(jié)果與村衛(wèi)生室的財(cái)政補(bǔ)助、鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效等掛鉤。七、投訴處理（一）投訴渠道設(shè)立投訴電話、郵箱等投訴渠道，方便村民投訴。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依法依規(guī)處理投訴事項(xiàng)，并及時(shí)向投訴人反饋處理結(jié)果。八、附則（一）制度解釋本制度由本地區(qū)衛(wèi)生健康行政部門(mén)負(fù)