PAGE清理衛(wèi)生人員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司清理衛(wèi)生人員的管理，規(guī)范工作流程，提高工作效率，確保公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有從事清理衛(wèi)生工作的人員，包括但不限于保潔員、垃圾清運(yùn)員等。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合法合規(guī)開展清理衛(wèi)生工作。2.以服務(wù)公司為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的衛(wèi)生清潔服務(wù)。3.注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，加強(qiáng)溝通與配合，共同完成公司衛(wèi)生清理任務(wù)。二、崗位職責(zé)（一）保潔員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、會(huì)議室、走廊、樓梯等公共區(qū)域的日常清掃工作，包括地面清潔、門窗擦拭、扶手清潔等，確保無雜物、無污漬。2.按照規(guī)定的頻次對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔消毒，保持衛(wèi)生間干凈整潔，無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。3.定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清理，及時(shí)更換垃圾袋，確保垃圾不外溢。4.協(xié)助做好公司內(nèi)綠植的養(yǎng)護(hù)工作，定期澆水、修剪枝葉。5.發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞或存在安全隱患時(shí)，及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。（二）垃圾清運(yùn)員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)垃圾的收集、運(yùn)輸工作，按照規(guī)定的路線和時(shí)間將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理地點(diǎn)。2.確保垃圾運(yùn)輸過程中不泄漏、不遺撒，保持運(yùn)輸車輛及周邊環(huán)境的清潔。3.定期對(duì)垃圾運(yùn)輸車輛進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保車輛正常運(yùn)行。4.協(xié)助做好垃圾分類工作，對(duì)可回收垃圾、有害垃圾等進(jìn)行分類存放和處理。三、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）日常清掃工作流程與標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域每天上班前，先用掃帚清掃地面灰塵和雜物，然后用拖把拖地，確保地面干凈、光亮。擦拭辦公桌椅、文件柜等家具表面，清除灰塵和污漬。清潔門窗玻璃，做到無污漬、無水痕。清掃走廊、樓梯時(shí)，要注意清掃角落和扶手，保持通道暢通。2.衛(wèi)生間每天至少進(jìn)行三次清潔消毒，分別在上班前、午休后和下班前。先用清潔劑擦拭衛(wèi)生間潔具表面，包括馬桶圈、洗手盆、水龍頭等，然后用清水沖洗干凈。用消毒水對(duì)衛(wèi)生間地面、墻壁進(jìn)行噴灑消毒，消毒時(shí)間不少于30分鐘。及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，更換衛(wèi)生紙。3.公共區(qū)域定期對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕等部位，保持電梯清潔衛(wèi)生。每周對(duì)公司內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行一次全面的大掃除，包括天花板、墻角等容易積塵的部位。（二）垃圾清運(yùn)工作流程與標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾收集每天定時(shí)到各樓層收集垃圾，收集過程中要輕拿輕放，避免垃圾散落。將收集到的垃圾分類裝入垃圾袋，扎緊袋口，防止垃圾泄漏。2.垃圾運(yùn)輸按照規(guī)定的路線將垃圾運(yùn)輸至指定的垃圾處理地點(diǎn)，運(yùn)輸過程中要確保車輛密封良好，避免垃圾泄漏和異味散發(fā)。到達(dá)垃圾處理地點(diǎn)后，配合相關(guān)工作人員進(jìn)行垃圾的卸載和處理。3.車輛清潔與維護(hù)每天工作結(jié)束后，對(duì)垃圾運(yùn)輸車輛進(jìn)行清潔，清除車身內(nèi)外的垃圾和污漬。定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保車輛的剎車、輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)等部件正常運(yùn)行。四、人員管理（一）招聘與入職1.清理衛(wèi)生人員的招聘由人力資源部門負(fù)責(zé)，按照公司的招聘流程進(jìn)行。2.應(yīng)聘人員需具備相關(guān)的清潔工作經(jīng)驗(yàn)，身體健康，能勝任本職工作。3.新員工入職時(shí)，需填寫入職登記表，提交身份證復(fù)印件、健康證明等相關(guān)材料。4.人力資源部門負(fù)責(zé)組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)等。（二）考勤管理1.清理衛(wèi)生人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請(qǐng)假需提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，按照公司規(guī)定的審批流程進(jìn)行審批。3.遲到、早退、曠工的處理按照公司考勤制度執(zhí)行。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.定期組織清理衛(wèi)生人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、安全知識(shí)、職業(yè)道德等，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和個(gè)人發(fā)展意愿，為員工提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)。（四）績(jī)效考核1.建立清理衛(wèi)生人員績(jī)效考核制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核。2.考核指標(biāo)包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的員工進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整崗位。五、安全管理（一）安全意識(shí)教育1.定期組織清理衛(wèi)生人員參加安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具的正確使用方法、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處理措施等。（二）安全操作規(guī)程1.清潔人員在工作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，如使用清潔劑時(shí)要佩戴防護(hù)手套和口罩，避免接觸皮膚和呼吸道。2.擦拭高處玻璃時(shí)要使用安全可靠的登高設(shè)備，并確保設(shè)備固定牢固。3.垃圾清運(yùn)車輛在行駛過程中要遵守交通規(guī)則，確保行車安全。（三）應(yīng)急處理1.制定應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生火災(zāi)、觸電、中毒等突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理措施。2.定期組織應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處理能力。3.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，員工應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。六、物資管理（一）清潔工具與用品管理1.公司為清理衛(wèi)生人員配備必要的清潔工具和用品，如掃帚、拖把、清潔劑、垃圾袋等。2.建立清潔工具和用品的領(lǐng)用制度，員工根據(jù)工作需要填寫領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)批準(zhǔn)后到倉庫領(lǐng)取。3.定期對(duì)清潔工具和用品進(jìn)行盤點(diǎn)，確保物資的合理使用和庫存數(shù)量準(zhǔn)確。（二）設(shè)備管理1.對(duì)于公司配備的清潔設(shè)備，如清潔車、吸塵器等，要建立設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的型號(hào)、購置時(shí)間、使用情況等信息。2.設(shè)備由專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)報(bào)修，并記錄維修情況。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督崗位，定期對(duì)公司各區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。2.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行日常監(jiān)督，確保區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。（二）客戶反饋處理1