PAGE社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生獎(jiǎng)懲制制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、舒適的社區(qū)環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量，特制定本獎(jiǎng)懲制度。本制度旨在通過明確獎(jiǎng)懲措施，激勵(lì)社區(qū)居民、物業(yè)工作人員及相關(guān)單位積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，共同打造良好的社區(qū)環(huán)境。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社區(qū)內(nèi)各商家及其他相關(guān)單位。（三）基本原則1.公平公正原則：獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)明確、統(tǒng)一，對所有參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的主體一視同仁，確保獎(jiǎng)懲結(jié)果公平合理。2.教育與獎(jiǎng)懲相結(jié)合原則：以教育為主，通過獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、懲罰違規(guī)行為，引導(dǎo)全體居民自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，提高環(huán)保意識(shí)。3.及時(shí)有效原則：對環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作中的優(yōu)秀行為及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對違規(guī)行為迅速進(jìn)行糾正和處罰，確保制度的有效性和嚴(yán)肅性。二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路及廣場路面干凈整潔，無明顯垃圾、雜物、污水，無亂張貼、亂涂寫現(xiàn)象。道路兩側(cè)綠化帶無垃圾、雜物，綠化植物養(yǎng)護(hù)良好，無明顯病蟲害。廣場地面平整，無破損，設(shè)施完好，周邊環(huán)境整潔。2.垃圾收集與處理垃圾桶（箱）擺放整齊，垃圾日產(chǎn)日清，無滿溢現(xiàn)象。垃圾收集點(diǎn)周邊地面干凈，無散落垃圾，定期進(jìn)行消毒處理。垃圾運(yùn)輸過程中無拋灑滴漏，運(yùn)輸車輛保持清潔。3.公共廁所內(nèi)部設(shè)施完好，無損壞，地面、墻面干凈整潔，無異味。便池、洗手池等清潔衛(wèi)生，定期消毒，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。周邊環(huán)境整潔，無垃圾堆積。4.水體環(huán)境社區(qū)內(nèi)河流、湖泊等水體清澈，無漂浮物，水質(zhì)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。水體周邊無垃圾傾倒、污水排放現(xiàn)象，岸坡整潔，綠化良好。（二）居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.樓道樓道內(nèi)無雜物堆積，墻面、扶手干凈，無灰塵、污漬。照明設(shè)施完好，消防通道暢通無阻。2.庭院庭院地面干凈，無垃圾、雜物，綠化植物修剪整齊，養(yǎng)護(hù)良好。公共設(shè)施如健身器材、休閑座椅等保持清潔，無損壞。3.電梯轎廂內(nèi)地面、墻面干凈，無小廣告張貼，照明、通風(fēng)等設(shè)施正常運(yùn)行。電梯門槽、軌道定期清潔，確保運(yùn)行安全。（三）商家及單位環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.門前三包商家及單位負(fù)責(zé)門前區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持地面干凈，無垃圾、雜物。無亂擺攤設(shè)點(diǎn)、亂停車現(xiàn)象，門前秩序良好。墻面、門窗干凈整潔，無亂張貼、亂涂寫。2.內(nèi)部環(huán)境經(jīng)營場所或單位內(nèi)部地面、墻面、天花板干凈衛(wèi)生，無積塵、蛛網(wǎng)。垃圾收集設(shè)施配備齊全，垃圾及時(shí)清理，無異味。食品經(jīng)營單位符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無衛(wèi)生死角。三、獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)對象1.在社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作中表現(xiàn)突出的居民個(gè)人。2.積極履行環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)，成績顯著的物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員。3.嚴(yán)格遵守門前三包規(guī)定，對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有積極貢獻(xiàn)的商家及單位。（二）獎(jiǎng)勵(lì)類型及標(biāo)準(zhǔn)1.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)環(huán)境衛(wèi)生積極分子：每月評選一次，由居民推薦或社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)。凡積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳、義務(wù)勞動(dòng)等活動(dòng)，表現(xiàn)突出的居民，給予榮譽(yù)證書及[X]元獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。環(huán)保達(dá)人：每季度評選一次，根據(jù)居民在垃圾分類、節(jié)能減排、環(huán)保創(chuàng)新等方面的優(yōu)秀表現(xiàn)進(jìn)行評選。獲評者頒發(fā)榮譽(yù)證書及[X]元獎(jiǎng)金，并在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)季度優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)：根據(jù)季度環(huán)境衛(wèi)生檢查評分結(jié)果，排名前[X]的物業(yè)服務(wù)企業(yè)授予該稱號。給予[X]元獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并在社區(qū)公告欄進(jìn)行表揚(yáng)。年度卓越物業(yè)服務(wù)企業(yè)：綜合全年環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)，評選出年度卓越物業(yè)服務(wù)企業(yè)。頒發(fā)獎(jiǎng)牌及[X]元獎(jiǎng)金，同時(shí)在社區(qū)媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳報(bào)道。3.商家及單位獎(jiǎng)勵(lì)季度環(huán)境衛(wèi)生示范商家/單位：每季度對遵守門前三包規(guī)定、內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生良好的商家及單位進(jìn)行評選并授牌。給予[X]元獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并在社區(qū)內(nèi)宣傳其優(yōu)秀做法。年度最佳環(huán)境衛(wèi)生合作伙伴：每年評選出在環(huán)境衛(wèi)生管理方面與社區(qū)配合緊密、貢獻(xiàn)突出的商家及單位。頒發(fā)榮譽(yù)證書及[X]元獎(jiǎng)金，并在社區(qū)重要活動(dòng)中給予宣傳展示。（三）獎(jiǎng)勵(lì)程序1.提名推薦：居民、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社區(qū)工作人員等可向社區(qū)管理部門提名推薦符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的個(gè)人、企業(yè)或單位。2.審核評選：社區(qū)管理部門對提名推薦材料進(jìn)行審核，并組織相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地考察和評選。3.公示表彰：評選結(jié)果在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無異議后，舉行表彰大會(huì)，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。四、懲罰制度（一）懲罰對象違反社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的居民個(gè)人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員、商家及單位。（二）懲罰類型及標(biāo)準(zhǔn)1.居民個(gè)人懲罰警告：對首次違反環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的居民，如亂扔垃圾、亂張貼等行為，給予口頭警告，并進(jìn)行批評教育。罰款：再次違反規(guī)定的居民，視情節(jié)輕重處以[X]元至[X]元罰款。罰款可通過社區(qū)公告欄公示或上門收取等方式執(zhí)行。社區(qū)服務(wù)：對于多次違規(guī)且拒不改正的居民，安排其參加社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生義務(wù)勞動(dòng)[X]小時(shí)，以增強(qiáng)其環(huán)保意識(shí)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)懲罰警告：物業(yè)服務(wù)企業(yè)在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)輕微問題，如垃圾清理不及時(shí)、公共區(qū)域衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，給予書面警告，責(zé)令限期整改。罰款：對整改不力或再次出現(xiàn)嚴(yán)重環(huán)境衛(wèi)生問題的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，處以[X]元至[X]元罰款，并在社區(qū)內(nèi)通報(bào)批評。暫停服務(wù)：連續(xù)兩次受到嚴(yán)重處罰且仍未改善的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，暫停其部分服務(wù)直至整改合格，整改期間扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。3.商家及單位懲罰警告：商家及單位違反門前三包規(guī)定或內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，給予警告，責(zé)令立即整改。罰款：對拒不整改或整改后仍不符合要求的商家及單位，處以[X]元至[X]元罰款，并在社區(qū)內(nèi)公示。停業(yè)整頓：情節(jié)嚴(yán)重的商家及單位，責(zé)令停業(yè)整頓[X]天，直至環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)后方可恢復(fù)營業(yè)。（三）懲罰程序1.發(fā)現(xiàn)問題：由社區(qū)工作人員、居民監(jiān)督或相關(guān)部門檢查發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。2.調(diào)查取證：對違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，如照片、視頻、證人證言等。3.告知處罰：向違規(guī)對象發(fā)出書面處罰告知書，說明違規(guī)事實(shí)、處罰依據(jù)及處罰內(nèi)容。4.申訴處理：違規(guī)對象如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。社區(qū)管理部門組織復(fù)查，根據(jù)復(fù)查結(jié)果作出維持、變更或撤銷原處罰的決定。5.執(zhí)行處罰：對無異議或申訴不成立的違規(guī)對象，按照處罰決定執(zhí)行相應(yīng)懲罰措施。五、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督主體1.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.居民監(jiān)督小組由社區(qū)居民代表組成，負(fù)責(zé)對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并向管理部門反饋。3.設(shè)立社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生舉報(bào)熱線和郵箱，接受居民及社會(huì)各界對環(huán)境衛(wèi)生問題的舉報(bào)。（二）檢查方式1.定期檢查：社區(qū)管理部門每周至少組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，對公共區(qū)域、居民小區(qū)、商家及單位進(jìn)行逐一排查。2.不定期抽查：在日常工作中，不定期對重點(diǎn)區(qū)域、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決環(huán)境衛(wèi)生問題。3.專項(xiàng)檢查：針對季節(jié)性、階段性的環(huán)境衛(wèi)生問題，如夏季蚊蟲防治、冬季積雪清理等，組織專項(xiàng)檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。（三）檢查內(nèi)容按照本制度規(guī)定的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求，對社區(qū)內(nèi)各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行詳細(xì)檢查，包括垃圾清理、公共設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、水體環(huán)境等方面。（四）檢查結(jié)果處理1.每次檢查結(jié)束后，及時(shí)整理檢查結(jié)果，并進(jìn)行評分排名。對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分類記錄，明確責(zé)任主體和整改期限。2.將檢查結(jié)果在社區(qū)公告欄進(jìn)行公示，對環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和單位進(jìn)行通報(bào)批評，督促其限期整改。3.對連續(xù)多次檢查不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和單