PAGE口腔門診衛(wèi)生間衛(wèi)生制度一、總則1.目的為確保口腔門診衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生與安全，為患者、醫(yī)護(hù)人員及其他工作人員提供一個(gè)良好的使用環(huán)境，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本口腔門診內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括診療區(qū)域、候診區(qū)域、醫(yī)護(hù)人員辦公區(qū)域等相關(guān)衛(wèi)生間。3.職責(zé)分工保潔人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間日常的清潔、消毒工作，包括地面、墻面、洗手池、便器、小便器等設(shè)施的清潔及垃圾清理。門診管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督衛(wèi)生間衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況，定期檢查衛(wèi)生狀況，并對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核。全體醫(yī)護(hù)人員及其他工作人員應(yīng)自覺維護(hù)衛(wèi)生間的衛(wèi)生，遵守相關(guān)規(guī)定，不得在衛(wèi)生間內(nèi)隨意丟棄垃圾、破壞設(shè)施等。二、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面無污漬、水漬、腳印等，每日使用清潔劑進(jìn)行濕式清掃，定期進(jìn)行深度清潔和消毒。地面清潔順序應(yīng)從門口開始，逐步向里清掃，避免清潔過程中造成二次污染。清潔后地面應(yīng)干燥，防止滑倒。2.墻面墻面應(yīng)保持清潔，無污漬、灰塵、涂鴉等。定期使用合適的清潔劑擦拭墻面，去除污垢。對(duì)于墻面瓷磚的縫隙，應(yīng)定期清理，防止污垢積聚。檢查墻面有無脫落、損壞等情況，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行維修。3.洗手池洗手池臺(tái)面應(yīng)保持清潔，無污漬、水漬，水龍頭及把手應(yīng)無污垢、銹跡等，每日清潔并消毒。洗手池下水管道應(yīng)暢通，無堵塞、異味，定期進(jìn)行疏通及消毒處理。配備充足的洗手液或肥皂，保證其處于有效使用狀態(tài)，且容器應(yīng)保持清潔。4.便器便器內(nèi)外應(yīng)保持清潔，無尿垢、糞便殘留等，每日使用專用清潔劑進(jìn)行清潔和消毒。便器沖水裝置應(yīng)正常工作，確保沖水順暢，無漏水現(xiàn)象。定期檢查便器的使用狀況，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修或更換。5.小便器小便器內(nèi)部及周邊應(yīng)保持清潔，無尿漬、污垢，每日進(jìn)行清潔和消毒。小便器沖水系統(tǒng)應(yīng)正常，無堵塞、漏水等問題，定期進(jìn)行維護(hù)。檢查小便器的防臭裝置是否正常工作，如有異常應(yīng)及時(shí)處理。6.鏡子鏡子表面應(yīng)清晰明亮，無污漬、水漬、霧氣等，每日使用干凈的抹布擦拭。定期檢查鏡子的固定情況，如有松動(dòng)應(yīng)及時(shí)加固。7.門窗衛(wèi)生間門窗應(yīng)保持清潔，玻璃明亮，窗框及把手無灰塵、污漬，定期擦拭。檢查門窗的密封情況，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修，確保衛(wèi)生間的通風(fēng)良好且無異味外溢。8.垃圾桶衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備適量的垃圾桶，垃圾桶應(yīng)保持清潔，無異味，垃圾應(yīng)及時(shí)清理，每日至少清理[X]次。垃圾袋應(yīng)及時(shí)更換，不得裝滿后長時(shí)間不處理，防止垃圾溢出造成污染。垃圾桶周邊地面應(yīng)保持清潔，無垃圾散落。三、衛(wèi)生間消毒規(guī)范1.消毒頻率每日對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒，重點(diǎn)部位如便器、洗手池等應(yīng)增加消毒次數(shù)。在就診高峰時(shí)段或使用頻繁后，應(yīng)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行及時(shí)的局部消毒，如便器表面、水龍頭等。2.消毒方法地面、墻面、門窗等表面，可使用含有效氯[X]mg/L的消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，作用[X]分鐘后，用清水擦拭干凈兩遍。洗手池、便器、小便器等設(shè)施，先用清潔劑進(jìn)行清潔后，再使用含有效氯[X]mg/L的消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，作用[X]分鐘后，用清水沖洗干凈。使用過的拖把、抹布等清潔工具，應(yīng)定期浸泡在含有效氯[X]mg/L的消毒劑中消毒[X]分鐘，然后用清水沖洗干凈，晾干備用。3.消毒劑選擇應(yīng)選用符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，如含氯消毒劑、過氧乙酸等，并嚴(yán)格按照說明書的要求進(jìn)行配置和使用。消毒劑應(yīng)妥善保存，避免陽光直射和受潮，確保其有效性。4.消毒記錄保潔人員應(yīng)做好衛(wèi)生間消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒日期、消毒部位、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)保存至少[X]年，以備查閱。四、衛(wèi)生間設(shè)施維護(hù)1.定期檢查門診管理人員應(yīng)定期（每周至少一次）對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行全面檢查，包括水龍頭、沖水閥、門鎖、照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等。保潔人員在日常清潔過程中，也應(yīng)注意觀察設(shè)施的使用狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。2.維修處理對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施損壞問題，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。維修工作應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，確保衛(wèi)生間設(shè)施正常使用。建立設(shè)施維修檔案，記錄設(shè)施的維修情況，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修人員等信息，以便跟蹤設(shè)施的使用狀況和維修歷史。3.設(shè)備更新根據(jù)衛(wèi)生間設(shè)施的使用年限和損壞情況，適時(shí)進(jìn)行設(shè)備更新。更新的設(shè)施應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和使用要求，提高衛(wèi)生間的整體使用功能和舒適度。在設(shè)備更新前，應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，選擇質(zhì)量可靠、性價(jià)比高的產(chǎn)品，并做好采購、安裝及驗(yàn)收等工作。五、衛(wèi)生間通風(fēng)與除臭1.通風(fēng)要求衛(wèi)生間應(yīng)安裝良好的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇等，確保通風(fēng)良好，空氣流通。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)開啟通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)換氣，每次通風(fēng)時(shí)間不少于[X]分鐘。在就診高峰時(shí)段，應(yīng)適當(dāng)增加通風(fēng)次數(shù)。2.除臭措施保持衛(wèi)生間內(nèi)清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾和污垢，減少異味產(chǎn)生的源頭?？稍谛l(wèi)生間內(nèi)放置適量的除臭劑，如活性炭包、空氣清新劑等，以改善衛(wèi)生間的氣味。除臭劑應(yīng)定期更換，確保其有效性。檢查衛(wèi)生間的排水系統(tǒng)是否暢通，防止因排水不暢導(dǎo)致異味積聚。如有堵塞，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏通處理。六、衛(wèi)生間用品管理1.衛(wèi)生紙衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙，衛(wèi)生紙應(yīng)放置在專用的紙架上，方便取用。定期檢查衛(wèi)生紙的庫存情況，及時(shí)補(bǔ)充，確保衛(wèi)生紙供應(yīng)不斷檔。衛(wèi)生紙的質(zhì)量應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得使用劣質(zhì)產(chǎn)品。2.洗手液或肥皂洗手池旁應(yīng)配備洗手液或肥皂，洗手液或肥皂應(yīng)保持充足供應(yīng)，且容器應(yīng)保持清潔。定期檢查洗手液或肥皂的使用情況，及時(shí)更換補(bǔ)充，確保其處于有效使用狀態(tài)。鼓勵(lì)使用環(huán)保型洗手液或肥皂，減少對(duì)環(huán)境的污染。3.其他用品根據(jù)需要，衛(wèi)生間內(nèi)還可配備其他用品，如擦手紙、烘手器、衛(wèi)生香等。這些用品應(yīng)擺放整齊，方便使用，并定期進(jìn)行檢查和補(bǔ)充。對(duì)于烘手器等電器設(shè)備，應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行，為使用者提供便利。七、衛(wèi)生間衛(wèi)生監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制門診管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間衛(wèi)生情況的日常監(jiān)督，可采用定期檢查、不定期抽查等方式進(jìn)行。設(shè)立意見箱或投訴電話，接受患者、醫(yī)護(hù)人員及其他工作人員對(duì)衛(wèi)生間衛(wèi)生問題的反饋，及時(shí)處理相關(guān)投訴。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定衛(wèi)生間衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)清潔、消毒及設(shè)施維護(hù)等工作的具體要求和評(píng)分細(xì)則?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)客觀、公正、可操作性強(qiáng)?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生間的清潔程度、消毒情況、設(shè)施完好率、通風(fēng)除臭效果、用品配備及管理等方面。3.考核方式采用百分制考核方式，每月對(duì)衛(wèi)生間衛(wèi)生情況進(jìn)行一次全面考核。考核人員應(yīng)按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和評(píng)分，并填寫考核記錄。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)保潔人員進(jìn)行績效評(píng)估，考核成績與績效獎(jiǎng)金掛鉤。對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的衛(wèi)生間，應(yīng)責(zé)令保潔人員限期整改，并進(jìn)行復(fù)查。4.持續(xù)改進(jìn)根據(jù)衛(wèi)生間衛(wèi)生考核情況及日常監(jiān)督