供應商評估模型工具模板一、適用范圍與場景本工具適用于企業(yè)在供應鏈管理中對供應商進行全面評估的場景，包括但不限于：新供應商準入：在選擇合作方時，通過標準化評估篩選符合要求的優(yōu)質(zhì)供應商；現(xiàn)有供應商定期復盤：按年度或半年度對合作中的供應商進行績效評估，保證持續(xù)滿足業(yè)務需求；專項問題評估：當供應商出現(xiàn)質(zhì)量異常、交付延遲等特定問題時，針對性評估其改進能力與風險等級；戰(zhàn)略供應商深度合作：對長期合作的核心供應商，從綜合實力、協(xié)同價值等維度進行潛力評估。二、評估流程與操作步驟步驟1：評估啟動與目標明確明確評估目的：根據(jù)業(yè)務需求確定評估核心（如質(zhì)量優(yōu)先、成本優(yōu)先或交付優(yōu)先），例如新供應商準入側(cè)重“資質(zhì)與能力”，現(xiàn)有供應商側(cè)重“績效與改進”。組建評估小組：由采購經(jīng)理（組長）、質(zhì)量工程師、生產(chǎn)負責人、財務專員等組成，明確分工（如質(zhì)量工程師負責質(zhì)量數(shù)據(jù)收集，財務專員負責成本分析）。制定評估計劃：確定評估周期（如新供應商需1周完成，現(xiàn)有供應商需2周）、所需資料清單（如供應商資質(zhì)文件、近3個月交付記錄）、時間節(jié)點及責任人。步驟2：供應商信息與數(shù)據(jù)收集基礎資質(zhì)核查：收集供應商營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)認證（如ISO9001）、生產(chǎn)許可證等文件，確認其合法性與行業(yè)準入資格。歷史績效數(shù)據(jù)：從ERP、質(zhì)量管理系統(tǒng)等提取供應商近6-12個月的交付準時率、質(zhì)量合格率、退貨率、投訴響應速度等量化數(shù)據(jù)。現(xiàn)場考察（可選）：對關鍵或高風險供應商，組織現(xiàn)場核查，重點檢查生產(chǎn)環(huán)境、設備狀態(tài)、工藝流程、倉儲管理及員工操作規(guī)范性，記錄考察照片與問題點。補充信息收集：通過問卷或訪談知曉供應商的研發(fā)能力、產(chǎn)能彈性、應急處理機制、社會責任履行情況（如環(huán)保、勞工權(quán)益）。步驟3：指標量化與評分對照評估指標體系（詳見“三、供應商評估指標體系表”），逐項對收集的數(shù)據(jù)與信息進行評分，保證評分標準統(tǒng)一（如“質(zhì)量合格率≥99%得5分，95%-98%得4分”）。數(shù)據(jù)交叉驗證：對比不同來源的數(shù)據(jù)（如系統(tǒng)記錄與現(xiàn)場考察結(jié)果），保證信息真實一致，避免單一數(shù)據(jù)偏差影響評分。小組內(nèi)部討論：對存在爭議的指標（如“服務響應速度”），由評估小組共同協(xié)商確定最終得分，避免主觀臆斷。步驟4：綜合分析與評級計算加權(quán)總分：根據(jù)一級指標權(quán)重（如質(zhì)量占30%、交付占25%），匯總二級指標得分，得出供應商綜合評分。劃分評估等級：設定等級標準（如90分以上為“優(yōu)秀”，80-89分為“良好”，70-79分為“合格”，70分以下為“待改進”），并結(jié)合評分結(jié)果確定供應商當前等級。撰寫評估報告：包含供應商基本信息、各維度得分明細、優(yōu)勢總結(jié)（如“質(zhì)量管控嚴格，合格率持續(xù)高于99%”）、存在問題（如“交付準時率波動，需加強生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)”）、改進建議及風險提示。步驟5：結(jié)果應用與持續(xù)跟蹤結(jié)果溝通：向供應商反饋評估結(jié)果，對“待改進”項明確整改要求（如“30天內(nèi)提升交付準時率至95%以上”）及整改期限，并要求提交改進計劃。分類管理：根據(jù)評估等級實施差異化策略：“優(yōu)秀”供應商：加大訂單份額，優(yōu)先納入戰(zhàn)略合作伙伴名單；“良好”供應商：維持現(xiàn)有合作，針對薄弱項推動優(yōu)化；“合格”供應商：設置觀察期，重點監(jiān)控關鍵指標；“待改進”供應商：限期整改，整改后復評仍不達標則終止合作。動態(tài)跟蹤：對評估中發(fā)覺的問題，每月跟蹤改進進展，更新供應商績效數(shù)據(jù)，保證評估結(jié)果動態(tài)反映供應商實際表現(xiàn)。三、供應商評估指標體系表評估對象：____________________（供應商名稱）評估周期：______年______月______日至______年______月______日評估小組：組長（張）、組員（李、王、趙）一級指標二級指標權(quán)重評分標準數(shù)據(jù)來源得分質(zhì)量（30%）產(chǎn)品質(zhì)量合格率15%≥99%：5分；95%-98%：4分；90%-94%：3分；85%-89%：2分；＜85%：1分質(zhì)量檢驗記錄、退貨數(shù)據(jù)質(zhì)量問題整改及時率10%100%：5分；90%-99%：4分；80%-89%：3分；70%-79%：2分；＜70%：1分質(zhì)量投訴處理記錄質(zhì)量體系認證有效性5%持有效ISO9001等行業(yè)認證：5分；認證過期或未覆蓋關鍵工序：0分資質(zhì)文件、現(xiàn)場考察記錄交付（25%）訂單準時交付率15%≥98%：5分；95%-97%：4分；90%-94%：3分；85%-89%：2分；＜85%：1分ERP系統(tǒng)交付記錄緊急訂單響應能力10%24小時內(nèi)響應并承諾交付時間：5分；48小時內(nèi)響應：3分；超過48小時：1分緊急訂單處理記錄服務（20%）問題響應速度10%2小時內(nèi)響應：5分；4小時內(nèi)響應：4分；8小時內(nèi)響應：3分；超過8小時：1分客戶溝通記錄、投訴臺賬技術支持與配合度10%主動提供技術優(yōu)化方案，配合度高：5分；響應配合但主動性一般：3分；推諉拖延：1分技術協(xié)作記錄、訪談反饋成本（15%）價格競爭力8%低于市場均價5%以上：5分；與市場均價持平：3分；高于市場均價3%以上：1分采購合同、市場價格調(diào)研數(shù)據(jù)成本優(yōu)化主動性7%主動提出降本方案并落地：5分；配合降本需求但無主動方案：3分；拒絕降本協(xié)商：1分成本協(xié)商記錄、改進方案合作穩(wěn)定性（10%）財務狀況健康度5%資產(chǎn)負債率＜50%，現(xiàn)金流穩(wěn)定：5分；資產(chǎn)負債率50%-70%：3分；＞70%或有逾期：1分財務報表、信用調(diào)查報告合同履約率5%100%：5分；無重大違約，輕微違約＜2次：3分；存在重大違約或多次違約：1分合同執(zhí)行記錄、法務評估綜合得分——100%————評估等級□優(yōu)秀（≥90分）□良好（80-89分）□合格（70-79分）□待改進（＜70分）————四、關鍵注意事項與風險規(guī)避評估客觀性原則：評分需基于可量化的數(shù)據(jù)（如合格率、交付準時率）和事實依據(jù)，避免主觀印象或個人偏好影響結(jié)果，對爭議項需有書面記錄并附支撐材料。禁止因供應商規(guī)模、品牌等非客觀因素給予“人情分”，保證評估過程公平公正。數(shù)據(jù)時效性與真實性：歷史績效數(shù)據(jù)需覆蓋評估周期內(nèi)完整記錄（如至少6個月），避免用短期數(shù)據(jù)或單一訂單表現(xiàn)代表整體水平；對供應商提交的資質(zhì)文件、改進計劃等需核實原件或通過官方渠道驗證，防止虛假材料。動態(tài)調(diào)整與差異化評估：根據(jù)產(chǎn)品特性（如關鍵零部件vs.

輔助材料）、行業(yè)波動（如原材料價格上漲）等，動態(tài)調(diào)整指標權(quán)重與評分標準（如成本類指標在原材料漲價時可適當降低權(quán)重）；對戰(zhàn)略供應商與普通供應商的評估深度應有所區(qū)分，戰(zhàn)略供應商需增加“協(xié)同研發(fā)能力”“長期合作意愿”等定性指標。保密與合規(guī)要求：評估過程中獲取的供應商商業(yè)數(shù)據(jù)（如成本結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)配方）需嚴格保密，僅限評估小組成員查閱，不得泄露給第三方；評估結(jié)果需經(jīng)企業(yè)相關負責人