互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)維工程師績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分系統(tǒng)穩(wěn)定性與可用性核心系統(tǒng)故障率35%低于1%按月統(tǒng)計(jì)，故障率每高于目標(biāo)值0.5%，扣除該指標(biāo)對應(yīng)分值，最高扣除該指標(biāo)全部分值平均故障恢復(fù)時間(MTTR)小于15分鐘按月統(tǒng)計(jì)，實(shí)際恢復(fù)時間每超過目標(biāo)值5分鐘，扣除該指標(biāo)對應(yīng)分值，最高扣除該指標(biāo)全部分值系統(tǒng)可用性達(dá)成率99.9%按月統(tǒng)計(jì)，可用性每低于目標(biāo)值0.1%，扣除該指標(biāo)對應(yīng)分值，最高扣除該指標(biāo)全部分值計(jì)劃內(nèi)維護(hù)成功率100%按月統(tǒng)計(jì)，每發(fā)生一次計(jì)劃外中斷，扣除該指標(biāo)對應(yīng)分值，最高扣除該指標(biāo)全部分值監(jiān)控告警準(zhǔn)確率95%按月統(tǒng)計(jì)，每誤報或漏報告警一次，扣除該指標(biāo)對應(yīng)分值，最高扣除該指標(biāo)全部分值性能優(yōu)化與資源利用率關(guān)鍵業(yè)務(wù)接口平均響應(yīng)時間25%小于200毫秒按月統(tǒng)計(jì)，平均響應(yīng)時間每超過目標(biāo)值20毫秒，扣除該指標(biāo)對應(yīng)分值，最高扣除該指標(biāo)全部分值服務(wù)器資源利用率（CPU/內(nèi)存）保持在70%-90%之間按月統(tǒng)計(jì)，利用率低于70%或高于90%各次，扣除該指標(biāo)對應(yīng)分值，最高扣除該指標(biāo)全部分值數(shù)據(jù)庫查詢優(yōu)化完成率完成80%以上按季度統(tǒng)計(jì)，每完成一項(xiàng)優(yōu)化任務(wù)按比例計(jì)分，未完成不計(jì)分網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率保持在60%-85%之間按月統(tǒng)計(jì)，利用率低于60%或高于85%各次，扣除該指標(biāo)對應(yīng)分值，最高扣除該指標(biāo)全部分值自動化運(yùn)維腳本覆蓋率覆蓋70%以上手動操作按季度統(tǒng)計(jì)，每增加一項(xiàng)自動化腳本按比例計(jì)分，未覆蓋不計(jì)分安全與合規(guī)性安全漏洞修復(fù)及時率20%100%按月統(tǒng)計(jì)，每延遲修復(fù)一個漏洞一次，扣除該指標(biāo)對應(yīng)分值，最高扣除該指標(biāo)全部分值安全事件發(fā)生率0按月統(tǒng)計(jì)，每發(fā)生一起安全事件，扣除該指標(biāo)對應(yīng)分值，最高扣除該指標(biāo)全部分值合規(guī)性檢查通過率100%按季度統(tǒng)計(jì)，每次檢查未通過，扣除該指標(biāo)對應(yīng)分值，最高扣除該指標(biāo)全部分值備份與恢復(fù)策略有效性通過季度演練驗(yàn)證按季度統(tǒng)計(jì)，演練未通過，扣除該指標(biāo)對應(yīng)分值，最高扣除該指標(biāo)全部分值權(quán)限管理規(guī)范執(zhí)行率100%按月統(tǒng)計(jì)，每發(fā)現(xiàn)一次權(quán)限配置不當(dāng)，扣除該指標(biāo)對應(yīng)分值，最高扣除該指標(biāo)全部分值團(tuán)隊(duì)協(xié)作與問題解決緊急故障響應(yīng)及時性20%接到通知后10分鐘內(nèi)響應(yīng)按月統(tǒng)計(jì)，每延遲響應(yīng)5分鐘，扣除該指標(biāo)對應(yīng)分值，最高扣除該指標(biāo)全部分值運(yùn)維文檔完整度與準(zhǔn)確性文檔完整且錯誤率低于5%按季度統(tǒng)計(jì)，每發(fā)現(xiàn)一處文檔缺失或錯誤，扣除該指標(biāo)對應(yīng)分值，最高扣除該指標(biāo)全部分值跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題解決率90%以上問題通過協(xié)作解決按季度統(tǒng)計(jì)，每項(xiàng)未協(xié)作解決的問題，扣除該指標(biāo)對應(yīng)分值，最高扣除該指標(biāo)全部分值新人指導(dǎo)與知識分享參與度參與至少2次知識分享按季度統(tǒng)計(jì)，每參與一次知識分享按比例計(jì)分，未參與不計(jì)分服務(wù)請求滿意度評分平均分90分以上按月統(tǒng)計(jì)，每低1分扣除該指標(biāo)對應(yīng)分值，最低扣除至0分本考核表旨在全面評估互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)維工程師的工作表現(xiàn)，考核維度包括系統(tǒng)穩(wěn)定性與可用性、性能優(yōu)化與資源利用率、安全與合規(guī)性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與問題解決。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評分，最終得分由各維度加權(quán)計(jì)算得出。權(quán)重分配如下：系統(tǒng)穩(wěn)定性與可用性35%，性能優(yōu)化與資源利用率25%，安全與合規(guī)性20%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與問題解決20%。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核