班長(zhǎng)崗位職責(zé)及工作要求說(shuō)明班長(zhǎng)作為班級(jí)（或團(tuán)隊(duì)）管理的核心角色，肩負(fù)統(tǒng)籌事務(wù)、凝聚成員、推動(dòng)目標(biāo)落地的重要使命。其職責(zé)與要求需圍繞團(tuán)隊(duì)效能提升、成員需求響應(yīng)、組織目標(biāo)達(dá)成展開(kāi)，既要保障內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)有序，又要搭建與外部管理主體的溝通橋梁，為集體發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。一、崗位職責(zé)（一）組織統(tǒng)籌與任務(wù)推進(jìn)牽頭組織班級(jí)（或團(tuán)隊(duì)）日常事務(wù)管理，包括召集并主持班務(wù)會(huì)議、梳理階段性目標(biāo)、統(tǒng)籌任務(wù)分配、跟蹤執(zhí)行進(jìn)度、協(xié)調(diào)資源解決卡點(diǎn)問(wèn)題，確保學(xué)習(xí)（或工作）任務(wù)、活動(dòng)安排等按計(jì)劃落地。例如，學(xué)期內(nèi)統(tǒng)籌課程作業(yè)分工、項(xiàng)目周期內(nèi)推動(dòng)任務(wù)節(jié)點(diǎn)達(dá)成。（二）溝通聯(lián)絡(luò)與訴求響應(yīng)作為成員與上級(jí)管理方（如班主任、部門負(fù)責(zé)人）的紐帶，雙向傳遞信息：向上傳遞成員合理訴求、意見(jiàn)建議，推動(dòng)問(wèn)題解決；向下傳達(dá)上級(jí)要求、政策導(dǎo)向，確保執(zhí)行方向清晰。日常關(guān)注成員思想動(dòng)態(tài)、工作（學(xué)習(xí)）狀態(tài)，主動(dòng)溝通疏導(dǎo)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧氛圍，增強(qiáng)成員歸屬感。（三）秩序維護(hù)與規(guī)范執(zhí)行監(jiān)督并推動(dòng)班級(jí)（或團(tuán)隊(duì)）規(guī)章制度落實(shí)，包括考勤紀(jì)律、行為規(guī)范、資源使用規(guī)則等，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)提醒、糾正（必要時(shí)依規(guī)上報(bào)）。集體活動(dòng)、重要任務(wù)執(zhí)行期間，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序管控，保障安全有序（如集體外出、賽事參與時(shí)的流程引導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)防范）。（四）信息管理與檔案建設(shè)收集、整理、歸檔班級(jí)（或團(tuán)隊(duì)）各類信息（成員臺(tái)賬、計(jì)劃總結(jié)、活動(dòng)記錄、獎(jiǎng)懲情況等），確保信息真實(shí)、完整、可追溯。及時(shí)更新信息庫(kù)，為管理決策、成員成長(zhǎng)評(píng)估提供數(shù)據(jù)支撐（如學(xué)期末整理成員綜合表現(xiàn)檔案，供評(píng)優(yōu)評(píng)先參考）。（五）活動(dòng)策劃與氛圍營(yíng)造結(jié)合團(tuán)隊(duì)需求與成員興趣，策劃并組織集體活動(dòng)（如主題班會(huì)、技能競(jìng)賽、文化建設(shè)活動(dòng)），豐富團(tuán)隊(duì)生活、激發(fā)積極性?；顒?dòng)前做好方案設(shè)計(jì)、資源籌備，活動(dòng)中統(tǒng)籌執(zhí)行，活動(dòng)后總結(jié)復(fù)盤，持續(xù)優(yōu)化效果。（六）應(yīng)急處理與風(fēng)險(xiǎn)防控突發(fā)情況（如成員突發(fā)疾病、任務(wù)變故、輿情影響）時(shí)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)（初步處置、上報(bào)配合）；日常識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)（成員矛盾、進(jìn)度滯后等），提前制定預(yù)案，降低負(fù)面影響。二、工作要求（一）素質(zhì)能力要求組織管理能力：具備目標(biāo)拆解、任務(wù)分配邏輯，能合理調(diào)度人、物資源，推動(dòng)復(fù)雜工作有序開(kāi)展（如大型活動(dòng)中協(xié)調(diào)多小組分工）。溝通表達(dá)能力：清晰傳遞信息，精準(zhǔn)捕捉訴求核心，談判協(xié)商時(shí)平衡多方利益（如協(xié)調(diào)成員糾紛時(shí)，既安撫情緒又厘清責(zé)任）。應(yīng)變創(chuàng)新能力：突發(fā)狀況或瓶頸時(shí)快速提出解決方案（如任務(wù)臨時(shí)調(diào)整時(shí)重新規(guī)劃分工）；具備創(chuàng)新思維，優(yōu)化流程、形式，提升團(tuán)隊(duì)效能。（二）行為規(guī)范要求以身作則：嚴(yán)格遵守制度，在考勤、紀(jì)律、任務(wù)執(zhí)行中發(fā)揮模范作用，以行為帶動(dòng)成員養(yǎng)成好習(xí)慣。公正透明：處理班級(jí)事務(wù)（評(píng)優(yōu)、任務(wù)分配等）時(shí)，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)，確保決策經(jīng)得起監(jiān)督，維護(hù)團(tuán)隊(duì)公信力。保密意識(shí)：對(duì)敏感信息（成員隱私、未公開(kāi)策略）嚴(yán)格保密，防止信息外泄引發(fā)不良后果。（三）職業(yè)素養(yǎng)要求責(zé)任擔(dān)當(dāng)：將團(tuán)隊(duì)發(fā)展與成員成長(zhǎng)視為己任，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不推諉敷衍（如任務(wù)失誤時(shí)主動(dòng)復(fù)盤改進(jìn)）。服務(wù)意識(shí)：以服務(wù)成員、助力發(fā)展為宗旨，主動(dòng)提供支持（如學(xué)習(xí)資料分享、經(jīng)驗(yàn)答疑），營(yíng)造互助文化。團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與成員、其他管理角色（副班長(zhǎng)、組長(zhǎng)）密切配合，凝聚集體智慧，避免個(gè)人主義。三、履職保障為確保班長(zhǎng)高效履職，管理方（學(xué)校、企業(yè)部門等）應(yīng)提供支持：資源支持：活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、物資調(diào)配、場(chǎng)地使用等給予傾斜（如班級(jí)活動(dòng)可申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)）。培訓(xùn)賦能：定期組織管理技能、溝通技巧培訓(xùn)（如每學(xué)期開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)），提升履職能力。激勵(lì)機(jī)制：建立考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)優(yōu)秀班長(zhǎng)給予榮譽(yù)表彰、發(fā)展機(jī)會(huì)傾斜（評(píng)優(yōu)加分、晉升推薦）。反饋渠道：搭建直接溝通渠道（如班長(zhǎng)座談會(huì)），傾聽(tīng)難點(diǎn)，優(yōu)化管理政策，為班長(zhǎng)減負(fù)增效。班長(zhǎng)崗位的價(jià)值在于通過(guò)專業(yè)管理與積極引領(lǐng)，激活團(tuán)隊(duì)活力