2025年圖書信息服務能力考核大綱發(fā)布試題及答案考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2025年圖書信息服務能力考核大綱發(fā)布試題考核對象：圖書情報專業(yè)學生及行業(yè)從業(yè)者題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，總分20分）1.圖書館的數(shù)字資源服務僅限于館內(nèi)讀者使用，無法提供遠程訪問。2.用戶畫像在圖書推薦系統(tǒng)中屬于基礎(chǔ)功能，但并非核心要素。3.RFID技術(shù)在圖書管理中主要用于圖書定位，而非防盜管理。4.圖書分類法中，中圖法（CLC）與杜威十進分類法（Dewey）屬于同一體系。5.圖書館用戶教育的主要目的是提升讀者對紙質(zhì)資源的利用率。6.知識圖譜在圖書信息服務中可用于構(gòu)建跨學科的關(guān)聯(lián)知識網(wǎng)絡。7.圖書館的館際互借服務僅限于同一系統(tǒng)內(nèi)的圖書館之間。8.用戶需求分析的核心是收集用戶的顯性需求，無需關(guān)注隱性需求。9.圖書館的參考咨詢服務屬于被動式服務，無法主動推送信息。10.圖書館的館藏評估僅關(guān)注圖書的數(shù)量，不涉及內(nèi)容質(zhì)量評估。二、單選題（共10題，每題2分，總分20分）1.以下哪項不屬于圖書館的核心服務功能？A.館藏資源管理B.用戶信息培訓C.社區(qū)活動策劃D.數(shù)字資源建設2.圖書分類法中，I類代表“文學”，以下哪本圖書應歸入I類？A.《經(jīng)濟學原理》B.《百年孤獨》C.《機械工程手冊》D.《計算機編程入門》3.圖書館的“知識發(fā)現(xiàn)”服務主要依賴以下哪種技術(shù)？A.關(guān)鍵詞檢索B.用戶行為分析C.書目瀏覽D.人工推薦4.以下哪項不屬于圖書館的數(shù)字資源服務類型？A.電子期刊B.視頻課程C.在線考試系統(tǒng)D.數(shù)字檔案5.圖書館的“用戶畫像”主要基于以下哪項數(shù)據(jù)？A.讀者借閱記錄B.社交媒體信息C.問卷調(diào)查結(jié)果D.以上都是6.圖書館的“館際互借”服務中，以下哪項屬于常見操作？A.直接郵寄圖書B.數(shù)字資源共享C.讀者代借D.付費借閱7.圖書館的“用戶需求分析”主要采用以下哪種方法？A.問卷調(diào)查B.書目統(tǒng)計C.用戶訪談D.以上都是8.圖書分類法中，F(xiàn)類代表“經(jīng)濟”，以下哪本圖書應歸入F類？A.《中國古代文學史》B.《世界歷史概覽》C.《市場營銷學》D.《心理學導論》9.圖書館的“知識圖譜”服務主要應用于以下場景？A.圖書檢索B.知識關(guān)聯(lián)分析C.館藏統(tǒng)計D.用戶管理10.圖書館的“參考咨詢服務”中，以下哪項屬于常見服務類型？A.答疑解惑B.閱讀推廣C.編目工作D.設施維護三、多選題（共10題，每題2分，總分20分）1.圖書館的數(shù)字資源服務包括哪些類型？A.電子書B.學術(shù)數(shù)據(jù)庫C.視頻資源D.音頻資源2.圖書分類法中，以下哪些屬于大類劃分？A.A類（政治、法律）B.B類（哲學、宗教）C.C類（自然科學）D.D類（語言、文字）3.圖書館的“用戶畫像”服務可應用于以下場景？A.圖書推薦B.需求分析C.服務優(yōu)化D.館藏管理4.圖書館的“館際互借”服務中，以下哪些屬于常見流程？A.申請審批B.資源傳遞C.費用結(jié)算D.用戶反饋5.圖書館的“用戶需求分析”可采用以下哪些方法？A.問卷調(diào)查B.用戶訪談C.數(shù)據(jù)分析D.書目統(tǒng)計6.圖書分類法中，以下哪些屬于中圖法的二級類目？A.I1（中國文學）B.I2（外國文學）C.I3（文學理論）D.I4（兒童文學）7.圖書館的“知識圖譜”服務可應用于以下場景？A.知識關(guān)聯(lián)B.智能推薦C.信息檢索D.館藏管理8.圖書館的“參考咨詢服務”中，以下哪些屬于常見服務類型？A.答疑解惑B.信息檢索C.閱讀推廣D.編目指導9.圖書館的“數(shù)字資源服務”中，以下哪些屬于常見技術(shù)？A.云存儲B.大數(shù)據(jù)C.人工智能D.區(qū)塊鏈10.圖書館的“用戶畫像”服務可依賴以下哪些數(shù)據(jù)？A.借閱記錄B.搜索行為C.社交媒體信息D.問卷調(diào)查結(jié)果四、案例分析（共3題，每題6分，總分18分）1.案例背景：某大學圖書館計劃推出“個性化圖書推薦”服務，通過分析用戶的借閱記錄和搜索行為，為每位讀者推薦符合其興趣的圖書。請分析該服務的可行性，并說明其可能面臨的挑戰(zhàn)。2.案例背景：某公共圖書館發(fā)現(xiàn)，近年來紙質(zhì)圖書借閱率下降，而數(shù)字資源使用率上升。請分析該現(xiàn)象的原因，并提出相應的改進措施。3.案例背景：某科研機構(gòu)圖書館計劃引入“知識圖譜”服務，幫助科研人員發(fā)現(xiàn)跨學科的關(guān)聯(lián)知識。請說明該服務的應用價值，并分析其可能的技術(shù)難點。五、論述題（共2題，每題11分，總分22分）1.論述題：請論述圖書館在“數(shù)字時代”面臨的挑戰(zhàn)與機遇，并說明如何提升圖書信息服務能力。2.論述題：請論述圖書館“用戶需求分析”的重要性，并說明如何有效開展用戶需求分析工作。---標準答案及解析一、判斷題1.×（數(shù)字資源可提供遠程訪問）2.×（用戶畫像屬于核心要素）3.×（RFID技術(shù)用于防盜管理）4.×（中圖法與杜威法不屬于同一體系）5.×（用戶教育需兼顧紙質(zhì)與數(shù)字資源）6.√7.×（館際互借可跨系統(tǒng)）8.×（需關(guān)注隱性需求）9.×（參考咨詢可主動推送）10.×（館藏評估需關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量）解析：-第1題：數(shù)字資源服務已廣泛支持遠程訪問，如電子期刊、數(shù)據(jù)庫等。-第6題：知識圖譜通過構(gòu)建知識關(guān)聯(lián)，提升信息檢索效率。二、單選題1.C2.B3.B4.C5.D6.B7.D8.C9.B10.A解析：-第1題：社區(qū)活動策劃屬于圖書館延伸服務，非核心功能。-第5題：用戶畫像需綜合多種數(shù)據(jù)，非單一來源。三、多選題1.A,B,C,D2.A,B,C,D3.A,B,C4.A,B,C,D5.A,B,C,D6.A,B,C,D7.A,B,C8.A,B,D9.A,B,C10.A,B,C,D解析：-第1題：數(shù)字資源服務類型多樣，包括電子書、數(shù)據(jù)庫等。-第9題：數(shù)字資源服務依賴多種技術(shù)支持。四、案例分析1.可行性分析：-數(shù)據(jù)基礎(chǔ)：通過借閱記錄和搜索行為可分析用戶興趣。-技術(shù)支持：推薦算法可基于大數(shù)據(jù)分析。-挑戰(zhàn)：需解決數(shù)據(jù)隱私問題，避免過度推薦。2.原因分析：-現(xiàn)象：讀者更傾向于便捷的數(shù)字資源。-原因：數(shù)字資源檢索效率高、更新快。-改進措施：加強數(shù)字資源推廣，優(yōu)化紙質(zhì)圖書服務。3.應用價值：-價值：幫助科研人員發(fā)現(xiàn)跨學科關(guān)聯(lián)，提升研究效率。-技術(shù)難點：需構(gòu)建高質(zhì)量知識圖譜，解決數(shù)據(jù)整合問題。五、論述題1.論述：-挑戰(zhàn)：數(shù)字資源競爭激烈、用戶需求多樣化。-機遇：技術(shù)發(fā)展（如AI、大數(shù)據(jù)）提升服務能力。-提升措施：加強