醫(yī)療醫(yī)生病患服務(wù)與治療效果考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分病患服務(wù)態(tài)度與溝通能力病患滿意度調(diào)查得分25%85分以上根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一病患滿意度調(diào)查問(wèn)卷評(píng)分，85分以上為優(yōu)秀，每低1分扣除對(duì)應(yīng)權(quán)重分醫(yī)患溝通次數(shù)達(dá)標(biāo)率90%統(tǒng)計(jì)每月與病患及其家屬的有效溝通次數(shù)，達(dá)標(biāo)率90%以上為滿分，按比例扣分病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范性100%由醫(yī)務(wù)科抽查病歷，100%規(guī)范為滿分，每發(fā)現(xiàn)一處不規(guī)范扣除對(duì)應(yīng)權(quán)重分病患投訴處理及時(shí)率95%統(tǒng)計(jì)每月病患投訴數(shù)量及處理時(shí)效，及時(shí)率95%以上為滿分，按比例扣分病患復(fù)診推薦率85%通過(guò)抽樣調(diào)查病患復(fù)診意愿，推薦率85%以上為滿分，按比例扣分臨床治療效果治療有效率35%90%統(tǒng)計(jì)所負(fù)責(zé)病種的治療成功案例比例，90%以上為滿分，按比例扣分手術(shù)成功率95%針對(duì)外科醫(yī)生，統(tǒng)計(jì)手術(shù)成功案例比例，95%以上為滿分，按比例扣分平均住院日≤8天統(tǒng)計(jì)所負(fù)責(zé)病種的平均住院時(shí)長(zhǎng)，≤8天為滿分，每超1天扣除對(duì)應(yīng)權(quán)重分二次診療率≤5%統(tǒng)計(jì)病患因原病再次就診的比例，≤5%為滿分，超比例部分按比例扣分藥物使用合理性100%由藥劑科抽查用藥處方，100%合理為滿分，每發(fā)現(xiàn)一處不合理扣除對(duì)應(yīng)權(quán)重分醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生率20%0%統(tǒng)計(jì)因醫(yī)生操作失誤導(dǎo)致的醫(yī)療事件，0%為滿分，發(fā)生1次扣除對(duì)應(yīng)權(quán)重分學(xué)術(shù)規(guī)范符合率100%檢查科研論文發(fā)表及臨床研究是否符合醫(yī)學(xué)倫理及規(guī)范，100%為滿分，每發(fā)現(xiàn)一處違規(guī)扣除對(duì)應(yīng)權(quán)重分繼續(xù)教育完成率100%統(tǒng)計(jì)年度內(nèi)完成繼續(xù)教育學(xué)分?jǐn)?shù)量，100%為滿分，每少1學(xué)分扣除對(duì)應(yīng)權(quán)重分多學(xué)科會(huì)診參與率80%統(tǒng)計(jì)參與多學(xué)科會(huì)診的次數(shù)比例，80%以上為滿分，按比例扣分不良事件上報(bào)率100%統(tǒng)計(jì)對(duì)臨床不良事件的主動(dòng)上報(bào)情況，100%為滿分，漏報(bào)或瞞報(bào)扣除對(duì)應(yīng)權(quán)重分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識(shí)分享帶教新醫(yī)生效果20%90分以上由帶教醫(yī)生及被帶教醫(yī)生雙重評(píng)價(jià)，90分以上為滿分，按比例扣分科室會(huì)議參與度95%統(tǒng)計(jì)每月科室會(huì)議及病例討論的參與次數(shù)比例，95%以上為滿分，按比例扣分知識(shí)講座組織或參與至少1次/年統(tǒng)計(jì)年度內(nèi)組織或參與的知識(shí)分享活動(dòng)次數(shù)，達(dá)到1次為滿分，無(wú)則扣分跨部門(mén)協(xié)作滿意度85分以上通過(guò)護(hù)理部、藥劑科等部門(mén)的匿名評(píng)價(jià)，85分以上為滿分，按比例扣分新技術(shù)引進(jìn)貢獻(xiàn)至少1項(xiàng)/年統(tǒng)計(jì)年度內(nèi)參與引進(jìn)或改進(jìn)的臨床新技術(shù)數(shù)量，達(dá)到1項(xiàng)為滿分，無(wú)則扣分本考核表用于評(píng)估醫(yī)療醫(yī)生在病患服務(wù)、治療效果、醫(yī)療質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)各部門(mén)主管根據(jù)醫(yī)生實(shí)際工作情況填寫(xiě)各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，權(quán)重分配為：病患服務(wù)態(tài)度與溝通能力占25%，臨床治療效果占35%，醫(yī)療質(zhì)量控制占20%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識(shí)分享占20%?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升及評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：