2025下半年全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試(房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作)測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同生效的要件不包括（）。A.當(dāng)事人具有相應(yīng)民事行為能力B.意思表示真實(shí)C.合同內(nèi)容合法D.必須辦理網(wǎng)簽備案答案：D2.在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)最核心的義務(wù)是（）。A.代收房款B.提供交易資金監(jiān)管C.如實(shí)報(bào)告交易機(jī)會(huì)D.代辦產(chǎn)權(quán)過戶答案：C3.客戶看房后表示“再考慮”，經(jīng)紀(jì)人第一時(shí)間應(yīng)（）。A.持續(xù)每天電話追問B.記錄客戶異議并約定復(fù)看時(shí)間C.立即降價(jià)吸引D.放棄該客戶答案：B4.新建商品房銷售中，商品房預(yù)售資金監(jiān)管賬戶由（）開設(shè)。A.購房人B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.商業(yè)銀行答案：B5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布存量房房源信息，必須事前取得（）。A.房屋所有權(quán)證B.房屋他項(xiàng)權(quán)證C.房源核驗(yàn)碼D.房屋測(cè)繪報(bào)告答案：C6.下列關(guān)于“獨(dú)家委托”的說法正確的是（）。A.賣方只能委托一家機(jī)構(gòu)，不得自行成交B.賣方在約定期限內(nèi)不得另行委托其他機(jī)構(gòu)C.獨(dú)家委托必須公證D.獨(dú)家委托期限不得少于60日答案：B7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，收費(fèi)依據(jù)不包括（）。A.政府指導(dǎo)價(jià)B.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)C.行業(yè)協(xié)會(huì)定價(jià)D.雙方協(xié)商價(jià)答案：C8.客戶資質(zhì)審核中，發(fā)現(xiàn)購房人提供虛假離婚證，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)（）。A.視而不見B.提示風(fēng)險(xiǎn)并終止服務(wù)C.協(xié)助偽造真實(shí)證件D.要求客戶寫免責(zé)聲明答案：B9.在帶看過程中，經(jīng)紀(jì)人擅自承諾“保證升值30%”，屬于（）。A.正常營銷話術(shù)B.虛假宣傳C.價(jià)格欺詐D.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)答案：B10.房屋租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，押金一般由（）收取并保管。A.出租人B.承租人C.經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.物業(yè)服務(wù)中心答案：A11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證明有效期為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C12.下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄保存范圍的是（）。A.帶看確認(rèn)書B.客戶身份證復(fù)印件C.經(jīng)紀(jì)人個(gè)人日記D.房屋狀況說明書答案：C13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向（）備案。A.住建部B.所在地直轄市或市、縣住建部門C.銀保監(jiān)會(huì)D.市場(chǎng)監(jiān)管總局答案：B14.在新建商品房銷售現(xiàn)場(chǎng)，公示內(nèi)容必須包括（）。A.銷售人員工資表B.商品房預(yù)售許可證C.施工單位獲獎(jiǎng)證書D.監(jiān)理單位簡介答案：B15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中未約定傭金支付時(shí)間，依法應(yīng)在（）支付。A.合同簽訂當(dāng)日B.經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成之日C.房屋交付之日D.過戶完成次日答案：B16.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信用評(píng)價(jià)“一票否決”事項(xiàng)的是（）。A.未佩戴工作牌B.泄露客戶個(gè)人信息C.未按時(shí)參加繼續(xù)教育培訓(xùn)D.門店裝修未達(dá)標(biāo)答案：B17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)擅自代收代付交易資金，可能受到的行政處罰是（）。A.警告B.罰款C.吊銷備案證明D.以上均可答案：D18.客戶通過經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)成交后“跳單”，機(jī)構(gòu)維權(quán)時(shí)應(yīng)優(yōu)先選擇（）。A.網(wǎng)絡(luò)曝光B.向法院提起民事訴訟C.扣留客戶身份證D.圍堵客戶單位答案：B19.房屋租賃合同登記備案的法定時(shí)限為簽訂合同后（）日內(nèi)。A.3B.7C.15D.30答案：D20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的地區(qū)，機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）。A.自由定價(jià)無需公示B.公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.報(bào)政府審批D.口頭告知客戶答案：B21.下列關(guān)于“誠意金”的說法正確的是（）。A.法律明確禁止收取B.等同于定金C.可退還可不退，由雙方約定D.必須打入監(jiān)管賬戶答案：C22.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布房源信息，必須載明（）。A.房屋朝向B.房源核驗(yàn)碼C.房屋裝修年份D.周邊學(xué)校排名答案：B23.在帶看別墅時(shí)，經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)房屋存在明顯裂縫，應(yīng)（）。A.隱瞞并促成交易B.如實(shí)告知客戶C.用家具遮擋D.降低掛牌價(jià)即可答案：B24.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與銀行合作提供按揭服務(wù)，應(yīng)簽署（）。A.居間合同B.金融服務(wù)合作協(xié)議C.房屋買賣合同D.資金監(jiān)管協(xié)議答案：B25.客戶要求“包過戶”，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）。A.拒絕任何代辦B.可代辦但需另行簽訂服務(wù)協(xié)議C.口頭承諾即可D.收取高額加急費(fèi)答案：B26.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未公示信用等級(jí)，客戶可向（）投訴。A.銀保監(jiān)會(huì)B.住建部門C.發(fā)改委D.人民銀行答案：B27.房屋租賃期間，房屋維修義務(wù)一般由（）承擔(dān)。A.承租人B.出租人C.經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.物業(yè)公司答案：B28.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在門店櫥窗張貼“首付10%即可購房”屬于（）。A.真實(shí)宣傳B.誤導(dǎo)宣傳C.比較宣傳D.合法促銷答案：B29.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成后，機(jī)構(gòu)出具的發(fā)票項(xiàng)目應(yīng)為（）。A.咨詢費(fèi)B.經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)C.代辦費(fèi)D.評(píng)估費(fèi)答案：B30.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)被吊銷備案后，（）年內(nèi)不得重新申請(qǐng)。A.1B.2C.3D.5答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在存量房買賣居間服務(wù)中必須書面告知客戶的事項(xiàng)包括（）。A.房屋抵押登記情況B.房屋學(xué)區(qū)劃分C.傭金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.交易資金監(jiān)管方式答案：A、C、D32.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)禁止行為的有（）。A.吃差價(jià)B.強(qiáng)制代辦服務(wù)C.泄露客戶隱私D.提供交易資金監(jiān)管答案：A、B、C33.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容有（）。A.服務(wù)內(nèi)容B.服務(wù)期限C.傭金標(biāo)準(zhǔn)及支付時(shí)間D.糾紛解決方式答案：A、B、C、D34.客戶資質(zhì)審核包括（）。A.購房資格B.貸款資格C.婚姻狀況D.個(gè)人征信答案：A、B、C、D35.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用信息包括（）。A.基本信息B.良好行為記錄C.不良行為記錄D.投訴處理情況答案：A、B、C、D36.房屋租賃合同登記備案所需材料有（）。A.房屋租賃合同B.房屋所有權(quán)證C.租賃雙方身份證明D.房屋測(cè)繪報(bào)告答案：A、B、C37.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)房源信息，應(yīng)當(dāng)符合的要求有（）。A.房源真實(shí)存在B.載明房源核驗(yàn)碼C.明示機(jī)構(gòu)名稱D.發(fā)布人姓名答案：A、B、C38.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄保存期限不少于5年的有（）。A.居間合同B.看房確認(rèn)書C.客戶身份證復(fù)印件D.經(jīng)紀(jì)人排班表答案：A、B、C39.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)協(xié)助辦理銀行按揭時(shí)，可向客戶收取的費(fèi)用有（）。A.評(píng)估費(fèi)B.經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)C.銀行利息D.抵押登記費(fèi)答案：A、B、D40.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行客戶回訪的目的包括（）。A.了解服務(wù)滿意度B.發(fā)現(xiàn)潛在需求C.降低投訴率D.強(qiáng)制客戶再次交易答案：A、B、C三、填空題（每空1分，共20分）41.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證明有效期屆滿前30日內(nèi)應(yīng)申請(qǐng)延續(xù)。42.存量房交易資金監(jiān)管應(yīng)當(dāng)遵循“專戶存儲(chǔ)、?？顚Ｓ?、封閉管理”原則。43.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。44.房屋租賃期間，出租人出售房屋的，承租人享有同等條件下的優(yōu)先購買權(quán)。45.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，由縣級(jí)以上住建部門責(zé)令限期改正，可處5000元以上1萬元以下罰款。46.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)辦理備案。47.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實(shí)行“明碼標(biāo)價(jià)”制度，收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)應(yīng)在經(jīng)營場(chǎng)所顯著位置公示。48.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得為不符合交易條件的保障性住房提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)。49.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立業(yè)務(wù)記錄制度，保存期限不得少于5年。50.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用等級(jí)分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)。51.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)被認(rèn)定為嚴(yán)重失信的，納入全國聯(lián)合懲戒對(duì)象名單。52.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)擅自發(fā)布虛假房源信息，最高可處3萬元罰款。53.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成后，機(jī)構(gòu)應(yīng)向客戶出具合法有效的發(fā)票。54.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得以“團(tuán)購費(fèi)”“茶水費(fèi)”等名義收取未標(biāo)明的費(fèi)用。55.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立客戶投訴處理機(jī)制，并在7日內(nèi)答復(fù)。56.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為經(jīng)紀(jì)人辦理實(shí)名登記，并發(fā)放統(tǒng)一格式的信息卡。57.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織經(jīng)紀(jì)人參加每年不少于20學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。58.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得泄露、出售或者非法提供客戶個(gè)人信息。59.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)協(xié)助交易雙方辦理網(wǎng)簽的，應(yīng)當(dāng)核對(duì)雙方身份證明原件。60.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立房源核驗(yàn)制度，確保房源信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。四、簡答題（共30分）61.（封閉型，8分）簡述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在存量房買賣居間服務(wù)中的法定禁止行為。答案：（1）捏造、散布不實(shí)信息，誤導(dǎo)交易；（2）隱瞞房屋重要信息，如抵押、查封、權(quán)屬糾紛；（3）以隱瞞、欺詐手段吃差價(jià)；（4）強(qiáng)制或變相強(qiáng)制提供代辦、金融服務(wù)；（5）泄露、出售客戶個(gè)人信息；（6）為不符合交易條件的房屋提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)；（7）擅自代收代付交易資金；（8）發(fā)布虛假房源信息或未取得房源核驗(yàn)碼的房源信息。62.（開放型，10分）客戶甲通過經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)看中一套總價(jià)300萬元的存量住宅，擬貸款210萬元，但征信報(bào)告顯示近兩年有3次信用卡逾期，每次不超過30天。請(qǐng)結(jié)合現(xiàn)行信貸政策，為甲設(shè)計(jì)可行的交易方案并說明理由。答案：（1）立即協(xié)助甲打印詳細(xì)征信報(bào)告，確認(rèn)逾期金額、次數(shù)、時(shí)間；（2）指導(dǎo)甲結(jié)清全部信用卡欠款并取得結(jié)清證明；（3）讓甲在銀行貸款經(jīng)理處做預(yù)審批，確認(rèn)是否屬于“連三累六”紅線外；（4）若預(yù)審批通過，建議選擇首套利率優(yōu)惠銀行，提高首付比例至40%即120萬元，降低銀行風(fēng)險(xiǎn)敞口；（5）同步準(zhǔn)備共同還款人，如甲父母，作為擔(dān)保人提高收入償債比；（6）簽署居間合同時(shí)明確約定“貸款未批則三方無責(zé)解約，定金退還”；（7）整個(gè)交易周期預(yù)留45天，確保銀行批貸、過戶、抵押登記時(shí)間充裕；（8）若預(yù)審批未通過，則建議甲改用全款購房，或轉(zhuǎn)為“抵押貸+自有資金”組合，機(jī)構(gòu)可引薦合規(guī)金融機(jī)構(gòu)，但不得承諾貸款成功。63.（封閉型，6分）列舉房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)中必須向租賃雙方書面提示的4項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。答案：（1）房屋權(quán)屬狀況及是否存在抵押、查封；（2）房屋實(shí)際用途與規(guī)劃用途是否一致；（3）房屋內(nèi)是否存在安全隱患，如燃?xì)?、電路老化；?）出租人是否有權(quán)出租，如共有權(quán)人是否同意。64.（開放型，6分）某門店經(jīng)紀(jì)人連續(xù)3個(gè)月未開單，店長擬對(duì)其進(jìn)行“末位淘汰”，請(qǐng)從勞動(dòng)法律與行業(yè)規(guī)范角度評(píng)價(jià)該做法并提出改進(jìn)建議。答案：評(píng)價(jià)：單純以“末位淘汰”解除勞動(dòng)合同，違反《勞動(dòng)合同法》第四十條，屬違法解除；行業(yè)規(guī)范亦要求機(jī)構(gòu)加強(qiáng)培訓(xùn)而非簡單清退。改進(jìn)：（1）制定量化考核指標(biāo)，引入培訓(xùn)期、輔導(dǎo)期；（2）提供30天改進(jìn)計(jì)劃，記錄培訓(xùn)、帶教、客戶回訪痕跡；（3）改進(jìn)期滿仍不能勝任，可協(xié)商調(diào)崗或依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償后解除；（4）建立申訴渠道，確保程序正當(dāng)；（5）將考核與激勵(lì)掛鉤，設(shè)置階梯傭金、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，減少簡單粗暴淘汰。五、應(yīng)用題（共50分）65.（計(jì)算類，15分）客戶乙購買一套建筑面積為89m2的普通住宅，套內(nèi)面積72m2，公攤系數(shù)0.236，合同總價(jià)400萬元，評(píng)估價(jià)380萬元，首套貸款，最高可貸評(píng)估價(jià)65%，公積金最高可貸60萬元，剩余用商業(yè)貸款，利率4.3%，期限30年，等額本息。求：（1）首付金額；（2）商業(yè)貸款月還款額；（3）若提前5年一次性結(jié)清，需還本金大約多少（忽略違約金，假設(shè)已還5年=60期）。答案：（1）首付=400萬?380萬×65%=400萬?247萬=153萬元；（2）商業(yè)貸款額=247萬?60萬=187萬元，月利率=4.3%÷12=0.3583%，期數(shù)=360，月還款=187×0.003583×(1+0.003583)^360÷[(1+0.003583)^360?1]≈9256元；（3）已還60期，剩余300期，剩余本金=9256×[1?(1+0.003583)^?300]÷0.003583≈171.2萬元。66.（分析類，15分）某門店2025年7月新增房源120套，最終成交28套，當(dāng)月總帶看350組客戶，意向金轉(zhuǎn)化45組，簽約28組。求：（1）房源成交轉(zhuǎn)化率；（2）帶看轉(zhuǎn)化率；（3）意向金轉(zhuǎn)簽約率；（4）若下月目標(biāo)成交35套，按當(dāng)前轉(zhuǎn)化率需新增多少房源；（5）提出兩條提升轉(zhuǎn)化率的策略。答案：（1）房源成交轉(zhuǎn)化率=28÷120≈23.3%；（2）帶看轉(zhuǎn)化率=28÷350=8%；（3）意向金轉(zhuǎn)簽約率=28÷45≈62.2%；（4）需新增房源=35÷23.3%≈150套；（5）策略：①建立房源“實(shí)勘+視頻+VR”三重審核，減少無效房源，提升客戶信任；②帶看后24小時(shí)