人力資源外包合同協(xié)議合同編號：[合同編號]甲方（發(fā)包方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]乙方（承包方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方聯(lián)系人郵箱]鑒于甲方希望將其部分人力資源管理職能和/或服務外包給專業(yè)機構，以提升效率、降低成本并確保合規(guī)性；乙方擁有提供人力資源管理專業(yè)服務的能力和經驗。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務范圍1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供以下人力資源外包服務：1.1.1基礎人事管理服務，包括但不限于：員工檔案的建立、維護與管理；勞動合同的簽訂、續(xù)訂、變更、解除或終止手續(xù)的辦理；協(xié)助甲方進行員工入職、離職手續(xù)辦理。1.1.2社會保險和住房公積金服務，包括但不限于：為甲方員工辦理社會保險和住房公積金的登記、申報、繳納、基數(shù)調整等事務性工作。1.1.3工資福利服務，包括但不限于：根據(jù)甲方提供的考勤及績效數(shù)據(jù)，核算員工工資；代為發(fā)放工資；協(xié)助甲方辦理各項福利事務（如補充商業(yè)保險等）。1.1.4招聘服務，根據(jù)甲方需求，提供招聘需求分析、人才尋訪、簡歷篩選、組織面試、背景調查（在獲得候選人書面授權前提下）、招聘結果反饋等服務。1.1.5勞動法律法規(guī)咨詢與合規(guī)支持服務，包括但不限于：為甲方提供勞動法律法規(guī)、政策解讀咨詢；協(xié)助甲方進行勞動合同條款審核；提供用工風險預警提示；協(xié)助甲方處理員工咨詢、勞動爭議相關的初步溝通與材料準備。1.1.6員工關系支持服務，包括但不限于：為甲方提供員工關系相關政策咨詢；協(xié)助甲方處理一般性員工投訴或糾紛的溝通與記錄。1.1.7人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）管理服務（如適用），包括但不限于：協(xié)助甲方進行HRIS系統(tǒng)的日常維護、數(shù)據(jù)備份與整理、權限管理等工作。1.1.8甲方根據(jù)實際需要，可隨時書面通知乙方增加或調整本協(xié)議項下的服務范圍，乙方應在不違反本協(xié)議其他條款的前提下，盡力配合甲方的合理需求，相關費用及服務細節(jié)由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。第二條甲方的義務2.1甲方應及時、準確、完整地向乙方提供履行本協(xié)議所需的相關資料和信息，包括但不限于：員工基本信息、考勤數(shù)據(jù)、績效結果、招聘需求、經營狀況等，確保所提供資料的真實性、合法性和有效性。2.2甲方應指定一名或數(shù)名接口人，負責與乙方就本協(xié)議項下的服務事宜進行溝通、確認和指令傳達，并確保接口人的穩(wěn)定性。2.3甲方應按照本協(xié)議第五條的約定，按時足額向乙方支付服務費用。2.4甲方應對其直接雇傭的員工的各項行為及其產生的法律后果承擔最終責任。甲方應確保其用工行為符合國家及地方有關勞動法律法規(guī)的規(guī)定。2.5如本協(xié)議約定由甲方提供辦公場所或設施給乙方人員現(xiàn)場辦公，甲方應提供必要的辦公空間、網絡、通訊等支持。2.6甲方應在收到乙方需要甲方決策或書面確認的事項后，在約定的期限內（通常是[例如：五個工作日]內）予以處理和回復。2.7甲方應配合乙方進行必要的背景調查工作，并確保在調查前已獲得候選人書面的授權同意書。第三條乙方的義務3.1乙方應根據(jù)本協(xié)議第一條約定的服務范圍和甲方的指示，勤勉、專業(yè)、合規(guī)地提供人力資源外包服務。3.2乙方應確保其提供服務的相關人員具備相應的專業(yè)知識和服務能力，并對其進行持續(xù)的培訓和管理。3.3乙方應嚴格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》及其他相關法律法規(guī)，對在服務過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密和員工個人信息承擔嚴格的保密義務，采取充分的技術和管理措施保障信息安全，未經甲方書面同意，不得泄露、濫用或用于本協(xié)議約定目的之外的其他用途。3.4乙方應建立并維護服務報告機制，按照約定的時間和格式向甲方提供服務報告，匯報服務情況、關鍵指標、潛在風險提示等信息，并保持與甲方的良好溝通。3.5乙方應建立應急處理機制，在發(fā)生可能影響服務提供的緊急情況時，及時通知甲方并采取補救措施。3.6乙方應根據(jù)甲方授權和指示，代為與政府部門（如社保局、公積金中心等）進行相關事務的溝通和辦理。3.7乙方應在收到甲方或其員工的咨詢時，根據(jù)其專業(yè)知識和本協(xié)議約定提供服務，但最終決策和責任仍由甲方承擔。第四條費用與支付方式4.1本協(xié)議項下的服務費用采用[例如：固定月費]模式。乙方每月[例如：十五日]前向甲方提供上一服務周期的費用賬單，甲方應在收到賬單后[例如：十日]內審核確認，并在[例如：次月五日]前將當期服務費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]4.2費率標準為：人民幣[具體金額或計算方式]元/月/每[例如：一名員工]（或根據(jù)具體服務項目約定費率）。若服務范圍發(fā)生變化，相關費用由雙方另行協(xié)商確定。4.3上述費用包含乙方提供本協(xié)議約定服務所產生的費用，但不包含[例如：招聘渠道費用、特定背景調查費用、超出標準范圍的員工培訓費用等，需明確列出不包括的項目]。4.4甲方應承擔因乙方代為辦理社會保險、住房公積金、工資發(fā)放等而產生的政府規(guī)費及稅費。4.5如發(fā)生甲方要求乙方提供本協(xié)議未包含的服務或超出約定范圍的服務，雙方應另行協(xié)商確定費用，并簽訂補充協(xié)議。第五條保密條款5.1甲乙雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經營策略、財務數(shù)據(jù)、客戶信息、技術秘密等）以及員工的個人信息（包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系方式、工資、崗位等）承擔保密義務。5.2保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：五]年。5.3未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（但為履行本協(xié)議目的而確有必要知悉的員工、顧問、代理人，且該等人員已書面承諾保密義務的情況除外）披露本協(xié)議內容以及對方的商業(yè)秘密和員工的個人信息。5.4乙方應僅將員工的個人信息用于履行本協(xié)議約定的服務范圍，不得用于任何其他目的。5.5任何一方違反本保密條款，應承擔相應的法律責任，賠償由此給對方造成的全部損失。第六條數(shù)據(jù)隱私與保護6.1乙方在處理甲方員工個人信息及甲方的商業(yè)信息時，必須遵守《中華人民共和國個人信息保護法》、《中華人民共和國網絡安全法》及其他相關法律法規(guī)的要求。6.2乙方應建立完善的數(shù)據(jù)管理制度和技術防護措施，確保員工個人信息和甲方商業(yè)信息在收集、存儲、使用、傳輸、提供、刪除等環(huán)節(jié)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被非法訪問。6.3乙方應建立數(shù)據(jù)安全事件應急預案，并在發(fā)生或可能發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，立即通知甲方，并配合甲方進行處置。6.4乙方應根據(jù)甲方的指示和法律規(guī)定，協(xié)助甲方履行員工個人信息處理相關的告知、查詢、更正、刪除等請求。6.5在本協(xié)議終止時，乙方應根據(jù)甲方要求，securelydeleteorreturnto甲方所有存儲在乙方系統(tǒng)或介質中的屬于甲方的數(shù)據(jù)和信息。第七條知識產權7.1乙方在提供本協(xié)議項下服務過程中，可能開發(fā)或制作包含甲方需求的報告、分析、系統(tǒng)配置方案、流程設計等成果（“服務成果”）。7.2除甲方明確要求外，所有服務成果的知識產權（包括但不限于著作權、專利權等）歸乙方所有。甲方獲得的服務成果僅限于為本協(xié)議目的內部使用，不得復制、分發(fā)、許可或轉讓給任何第三方，也不得用于本協(xié)議約定之外的任何目的。7.3如甲方有特殊需求，要求乙方為其定制開發(fā)服務成果，雙方應另行簽訂補充協(xié)議，明確服務成果的知識產權歸屬及使用范圍。第八條服務水平協(xié)議（SLA）（可選條款，如無則刪除本條或修改為“服務質量要求”）8.1作為本協(xié)議的補充，雙方可另行簽訂《服務水平協(xié)議》，以明確本協(xié)議第一條所述服務的具體績效指標（KPIs），如：8.1.1財務報稅準確率：[例如：不低于99%]；8.1.2社保公積金繳納及時率：[例如：100%]；8.1.3工資發(fā)放準時率：[例如：100%]；8.1.4招聘關鍵崗位到崗周期：平均不超過[例如：45]個工作日；8.1.5服務請求響應時間：在工作時間內，[例如：30分鐘]內響應。8.2若乙方未能達到《服務水平協(xié)議》中約定的關鍵績效指標，甲方有權根據(jù)《服務水平協(xié)議》約定，要求乙方采取補救措施，并有權根據(jù)情況要求乙方支付違約金（違約金上限為[具體金額或約定計算方式]）或采取其他補救措施，包括但不限于服務降級或合同終止。乙方應在收到甲方關于未達標的書面通知后[例如：五]個工作日內提交改進計劃。第九條合同期限與終止9.1本協(xié)議自雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[例如：壹]年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。9.2協(xié)議期滿前[例如：三個月]，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動續(xù)展[例如：壹]年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)不超過[例如：叁]次，續(xù)展條件由雙方屆時協(xié)商確定。9.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方可在提前[例如：三十]日向對方發(fā)出書面通知，并支付清所有未付費用后，單方面終止本協(xié)議。9.4在以下情況下，守約方有權立即書面通知違約方終止本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任：9.4.1一方嚴重違反本協(xié)議約定，經守約方書面催告后[例如：十五]日內仍未糾正的；9.4.2一方進入破產、清算或解散程序的；9.4.3發(fā)生不可抗力事件，影響本協(xié)議核心目的實現(xiàn)的，且在合理期限內未能克服的。9.5無論因何種原因終止本協(xié)議，乙方應在收到終止通知后[例如：十五]日內完成以下工作：a)向甲方交付所有屬于甲方的資料、文件、數(shù)據(jù)備份及未完成但已產生價值的服務成果；b)結清所有因本協(xié)議而產生的費用，并提交最終賬單；c)配合甲方完成員工的交接工作，包括但不限于提供必要的檔案資料和溝通支持，確保員工關系的平穩(wěn)過渡。9.6協(xié)議終止后，關于保密、知識產權、責任承擔、爭議解決等條款仍然有效。第十條責任與賠償10.1雙方應對因自身過錯造成的損失承擔責任。10.2乙方因提供本協(xié)議約定的服務而直接對甲方員工造成的損失（如因代為簽訂合同、代為處理社保公積金等事務造成的直接損失），由乙方承擔賠償責任；因乙方原因給甲方造成的其他直接經濟損失，乙方亦應負責賠償。10.3甲方因違反本協(xié)議約定（特別是未及時提供必要信息、未按時支付費用等）而給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。10.4任何一方因違反保密義務或數(shù)據(jù)保護義務，給對方造成損失的，應賠償對方的全部直接和間接損失。10.5除非違約方存在故意或重大過失，雙方均不對因第三方侵權、不可抗力、員工個人行為、甲方決策失誤等非自身原因造成的損失承擔責任。10.6雙方各自承擔因履行本協(xié)議而產生的直接費用（如乙方人員的差旅費、必要的培訓費等，具體由哪方承擔可在合同中明確）。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調整等。11.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[例如：五]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。11.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失。第十二條適用法律與爭議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免疑義，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)的法律）。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[選擇以下一種方式，并刪除另一種]：a)[指定仲裁委員會名稱，例如：中國國際經濟貿易仲裁委員會]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點在[城市名稱]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。b)依法向[有管轄權的人民法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。第十三條其他13.1本協(xié)議構成雙方就外包服務事宜達成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面溝通、陳述和協(xié)議。13.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均需以書面形式作出，并經雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）后生效。13.3本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。