2026中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院質(zhì)量研究分院信用標(biāo)準(zhǔn)化研究崗企業(yè)編制職工招聘2人備考題庫第一部分單選題(50題)1、自然污染物指由于天然原因造成的環(huán)境污染物，與人工污染物相對。自然污染物超過一定的數(shù)量也可能造成環(huán)境的污染。下列不屬于自然污染物的是（）

A、森林中的落葉等經(jīng)過細(xì)菌的分解釋放出大量二氧化碳

B、大霧天氣造成能見度下降，再加上地面焚燒秸稈，導(dǎo)致霧霾天氣持續(xù)很久

C、一萬三千年前一場持續(xù)1小時的太空彗星雹暴襲擊地球，嚴(yán)重污染了地球空氣并導(dǎo)致地球進(jìn)入微型冰河時期

D、堪察加半島的火山噴發(fā)對大氣造成嚴(yán)重污染，火山灰借助北風(fēng)穿越蒙古，進(jìn)入我國上空

【答案】：B

解析焚燒秸稈是人為的，不符合自然污染物的定義。故選B。

考點(diǎn)環(huán)境污染與海2、獲得第一屆電影百花獎最佳故事片獎的電影是（）

A、《洪湖赤衛(wèi)隊(duì)》

B、《紅旗譜》

C、《紅色娘子軍》

D、《李雙雙》

【答案】：C獲得第一屆電影百花獎最佳故事片獎的電影是《紅色娘子軍》。故選C。

考點(diǎn)：人文常識3、欣賞中國書法，意義存在于忘言之境。它的筆畫，它的結(jié)構(gòu)只有在不可言傳的意境中體會其真味。在這種純粹線條美與結(jié)構(gòu)美的魔力的教養(yǎng)領(lǐng)悟中，中國人可有絕對自由貫注全神于形式美而無暇顧及其內(nèi)容。對這一段文字主要意思的提煉，最準(zhǔn)確的一項(xiàng)是（）

A、中國書法的忘言之境，主要由筆畫、線條等要件營造產(chǎn)生

B、不能領(lǐng)悟中國書法純粹的線條美與結(jié)構(gòu)美就難獲欣賞自由

C、中國人欣賞書法多喜歡貫注全神于形式而無暇顧及其內(nèi)容

D、中國書法筆畫、結(jié)構(gòu)的真味，多在不可言傳的意境中體會

【答案】：D第一句強(qiáng)調(diào)中國書法的美在于忘言之境。第二句指出中國書法的筆畫、結(jié)構(gòu)之美存在于不可言傳的意境里。第三句是對第二句的具體解釋。因此這段文字的中心句可以概括為“中國書法筆畫、結(jié)構(gòu)的真味，多在不可言傳的意境中體會?！惫蔬xD。

考點(diǎn)：言語理解4、成語“手舞足蹈”最早見于()

A、《詩經(jīng)》

B、《唐詩三百首》

C、《孟子》

D、《中庸》

【答案】：A

解析：“手舞足蹈”最早見于《詩經(jīng)》。故選A。

考點(diǎn)

人文常識5、下列關(guān)于溫度、熱量和內(nèi)能的說法，正確的是（）

A、物體的溫度升高，一定是吸收了熱量

B、當(dāng)物體的內(nèi)能增加時，溫度一定會升高

C、在質(zhì)量相同的前提下，溫度升高得多的物體吸收的熱量不一定多

D、當(dāng)物體的內(nèi)能減小時，一定是放出了熱量

【答案】：C

解析A項(xiàng)，溫度升高可能是吸收了熱量，也可能是外界對它做了功，A項(xiàng)錯誤；B項(xiàng)，物體的內(nèi)能增加，溫度可能升高，也可能不變，B項(xiàng)錯誤；C項(xiàng)，溫度的變化與吸收的熱量、比熱容和質(zhì)量有關(guān)，因此在質(zhì)量相同，比熱容不確定的前提下，溫度升高得多的物體吸收的熱量不一定多，C項(xiàng)正確；D項(xiàng)，當(dāng)物體的內(nèi)能減小時，可能是放出了熱量，也可能是對外界做了功，D項(xiàng)錯誤。故選C。

考點(diǎn)物理常識6、二十四孝故事在民間廣泛流傳，以下屬于二十四孝成語故事的有（）

A、鹿乳奉親

B、緣木求魚

C、蘆衣順母

D、扼虎救父

【答案】：ACD二十四孝包含孝感動天、戲彩娛親、鹿乳奉親、百里負(fù)米、嚙指痛心、蘆衣順母、親嘗湯藥、拾葚異器、埋兒奉母、賣身葬父、刻木事親、涌泉躍鯉、懷橘遺親、扇枕溫衾、行傭供母、聞雷泣墓、哭竹生筍、臥冰求鯉、扼虎救父、恣蚊飽血、嘗糞憂心、乳姑不怠、滌親溺器、棄官尋母，ACD符合題意。B項(xiàng)，緣木求魚，比喻行事的方向、方法不對，必將無所收獲，不屬于二十四孝成語故事，B項(xiàng)錯誤。故選ACD。知識點(diǎn)：思想道德素養(yǎng)7、①諸葛亮顯示出卓越的軍事才華②三顧茅廬③劉備拜諸葛亮為軍師④赤壁之戰(zhàn)大敗曹軍⑤提出三分天下戰(zhàn)略

下列順序正確的是（）

A、①④⑤②③

B、⑤④③②①

C、②⑤③④①

D、①②③④⑤

【答案】：C

解析根據(jù)原著可知，劉備先是“三顧茅廬”求見諸葛亮，接著諸葛亮對劉備提出了三分天下的戰(zhàn)略，劉備拜諸C亮為軍師。在之后的赤壁之戰(zhàn)中，大敗曹軍，諸葛亮在此次戰(zhàn)役中顯示出了卓越的軍事才華。故選C。

考點(diǎn)言語理解8、9月30日太陽直射點(diǎn)的緯度位置和即將移動的方向是（）

A、在北半球?qū)⑾虮币苿?/p>

B、在南半球?qū)⑾虮币苿?/p>

C、在北半球?qū)⑾蚰弦苿?/p>

D、在南半球?qū)⑾蚰弦苿?/p>

【答案】：D春分時，太陽直射點(diǎn)在赤道，之后北移。夏至?xí)r，太陽直射點(diǎn)在北回歸線上，之后南移。秋分時，太陽直射點(diǎn)在赤道，之后南移。冬至?xí)r，太陽直射點(diǎn)在南回歸線上，之后北移09月30日是在秋分后，太陽直射點(diǎn)在南半球，向南移。故選D。

考點(diǎn)：地理常識9、某國針對本國本科畢業(yè)生的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，該國的大多數(shù)本科畢業(yè)生為工學(xué)類，也有一部分本科畢業(yè)生為人文社科類，在這些畢業(yè)生中，大多數(shù)在畢業(yè)時就已經(jīng)就業(yè)，只有少部分未就業(yè)。由此一定可以推的是（）

A、大多數(shù)工學(xué)類本科畢業(yè)生在畢業(yè)時已就業(yè)

B、有些人文社科類本科畢業(yè)生在畢業(yè)時未就業(yè)

C、有些工學(xué)類本科畢業(yè)生在畢業(yè)時已就業(yè)

D、有些人文社科類畢業(yè)生在畢業(yè)時已就業(yè)

【答案】：C由題意，得工學(xué)類學(xué)生人數(shù)〉人文社科類學(xué)會生人數(shù);就業(yè)學(xué)生人數(shù)〉未就業(yè)學(xué)生人數(shù)。即工學(xué)類就業(yè)十工學(xué)類未就業(yè)〉人文社科類就業(yè)+人文社科類未就業(yè)①，且工學(xué)類就業(yè)+人文社科類就業(yè)工學(xué)類未就業(yè)+人文社科類未就業(yè)②，①+②得，工學(xué)類就業(yè)〉人文社科類未就業(yè)。人文社科類未就業(yè)人數(shù)最少為0，則工學(xué)類就業(yè)人數(shù)至少為1，則C項(xiàng)必定正確。故選C。

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理10、在Internet中，IP地址是由（）表示的

A、四組十進(jìn)制位數(shù)

B、四組字符串

C、二組二進(jìn)制位數(shù)

D、六組字符串

【答案】：A因特網(wǎng)中IP地址是由四組十進(jìn)制碼表示的。故選AI。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技11、朱熹指出的“專心致志，以事其業(yè)”說的是（）

A、敬業(yè)精神

B、奉獻(xiàn)精神

C、公仆意識

D、意志品質(zhì)

【答案】：A宋代理學(xué)家朱熹說：“敬業(yè)者，專心致志，以事其業(yè)也;樂群者，樂于取益，以輔其仁也?！闭f的是敬業(yè)精神。故選A。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職12、下列有關(guān)阿骨打事跡的敘述不正確的是（）

A、12世紀(jì)初，起兵抗遼，取得勝利

B、1115年在會寧稱帝，國號金

C、金朝建立初年，創(chuàng)制了女真文字

D、1115年領(lǐng)兵俘天祚帝，滅遼朝

【答案】：D

解析阿骨打生于1068年，1123年滅遼，1123年病逝。故選D。

考點(diǎn)歷史常識13、在校園里，下列符合規(guī)范的行為是（）。

①在觀看比賽時，看到同學(xué)比賽失利喝彩②上課預(yù)備鈴響，迅速回到座位靜候上課③在課間活動時，不作沖撞等幅度大的運(yùn)動④不在校內(nèi)騎車，自覺將自行車存放在指定的地點(diǎn)

A、①②③

B、①③④

C、②③④

D、①②④

【答案】：C

解析根據(jù)教材知識，文明禮儀的基本要求是語言文明、態(tài)度親和、舉止端莊，所以②③④都符合禮儀的要求；在觀看比賽時，看到同學(xué)比賽失利喝彩，是對他人的不尊重，是不文明的表現(xiàn)，①項(xiàng)不符合禮儀的要求。故選C。

考點(diǎn)心理素質(zhì)與社14、張、王、趙三人中，有一位工程師、一位會計(jì)、一位教師，已知:(1)王、趙的身高比工程師高;(2)會計(jì)的身高比王矮。根據(jù)上述條件，可以判斷出這三個人的職業(yè)分別是（）

A、張是教師，王是工程師，趙是會計(jì)

B、張是工程師，王是教師，趙是會計(jì)

C、張是工程師，王是會計(jì)，趙是教師

D、張是會計(jì)，王是教師，趙是I程師

【答案】：B王、趙的身高比工程師高，則工程師是張，A、D項(xiàng)排除;會計(jì)的身高比王矮，則會計(jì)是趙，C項(xiàng)排除，B項(xiàng)正確。故選B。

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理15、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是協(xié)同校正團(tuán)隊(duì)不合理的過程，是通過發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的整體搭配，開發(fā)團(tuán)隊(duì)能力識共享使團(tuán)隊(duì)智慧超過個人智慧的總和，從而創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成員真正想要、真心向往的結(jié)果團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容?（）

A、團(tuán)隊(duì)成員購買有關(guān)書籍學(xué)習(xí)

B、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者號召大家開頭腦風(fēng)暴會議

C、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者善于傾聽大家的意見，并整理好發(fā)給團(tuán)隊(duì)成員

D、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者號召大家為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

【答案】：A團(tuán)隊(duì)成員購買有關(guān)書籍學(xué)習(xí)不屬于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。故選A。

考點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)合作16、哺乳動物是最高等的脊椎動物，靠母體的乳腺分泌乳汁哺育初生幼體。下面哪種是哺乳動物?（）

A、牛

B、狗

C、雞

D、鵝

【答案】：AB哺乳和胎生是哺乳動物最顯著的特征。知識點(diǎn)：生物常識17、世界烹飪的三大風(fēng)味體系中，法餐和土耳其的美食文化項(xiàng)目已先后于2010年和2011年入選世界非遺名錄。博大精深的中國飲食文化缺失于世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，是餐飲界的一大憾事。關(guān)于申遺工作，世界各國都是舉國家之力來做。在國內(nèi)，其他非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申請工作基本靠政府推動，但美食申遺現(xiàn)在多由行業(yè)協(xié)會和民間組織在推動，而僅靠協(xié)會自身的資金、能力，難度很大。這段文字意在暗示（）

A、中國的飲食文化沒有產(chǎn)生廣泛的國際影響

B、其他國家申遺工作的經(jīng)驗(yàn)未必適用于中國

C、政府部門應(yīng)盡早地積極推動中餐申遺工作

D、美食申遺未能成功是因?yàn)檎`讀了評選標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：CA項(xiàng)，“廣泛的國際影響”是無中生有，A項(xiàng)錯誤;B項(xiàng)，“未必適用”與文意不符，作者肯定了其他國家的申遺經(jīng)驗(yàn)，B項(xiàng)錯誤;C項(xiàng)，選文是“提出問題一分析問題”的結(jié)構(gòu)，文章重點(diǎn)應(yīng)該在“提出問題”的部分，故主旨在后半部分，意在強(qiáng)調(diào)中國美食的申遺工作應(yīng)該由政府部門積極推動，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，“誤讀了評選標(biāo)準(zhǔn)”是無中生有，D項(xiàng)錯誤。故選C。

考點(diǎn)：言語理解18、醫(yī)生:患者（）

A、工人：機(jī)器

B、啄木鳥：病樹

C、警察：罪犯

D、法官：律師

【答案】：B醫(yī)生與患者的關(guān)系是對應(yīng)關(guān)系，醫(yī)生救治患者;啄木鳥和病樹的關(guān)系也是對應(yīng)關(guān)系，啄木鳥救治病樹。故選B。

考點(diǎn)：類比推理19、宋代名人范仲淹的《岳陽樓記》中，膾炙人口的一句是（）

A、落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色

B、世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章

C、匹夫而為百世師，一言而為天下法

D、先天下之憂而憂，后天下之樂而樂

【答案】：DA項(xiàng)，出自《滕王閣序》，作者是王勃，A項(xiàng)錯誤;B項(xiàng)，出自《紅樓夢》，作者是曹雪芹，B項(xiàng)錯誤;C項(xiàng)，出自《潮州韓文公廟碑》，作者是蘇軾，C項(xiàng)錯誤;D項(xiàng)，出自《岳陽樓記》，作者是范仲淹，D項(xiàng)正確。故選D。

考點(diǎn)：人文常識20、書法:藝術(shù)（）

A、搶劫：犯罪

B、魯迅：周樹人

C、歷史：世界史

D、權(quán)力：金錢

【答案】：A書法與藝術(shù)之間是包容關(guān)系，并且書法是藝術(shù)的一種形式;搶劫與犯罪之間是包容關(guān)系，并且搶劫是犯罪的一種形式。故選A。

考點(diǎn)：類比推理21、李琳對小黃設(shè)計(jì)、制作的簡易晾衣架進(jìn)行評價。下列選項(xiàng)中不屬于對晾衣架功能評價是()

A、制作晾衣架比較費(fèi)時

B、衣架既可掛衣服又可掛領(lǐng)帶、襪子

C、衣架可同時掛三件衣服

D、可防風(fēng)、不易吹落

【答案】：A

解析：A項(xiàng)，制造晾衣架比較費(fèi)時，是對產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程的評價，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，衣架既可掛衣服又可掛領(lǐng)帶、襪子，是對產(chǎn)品功能的評價，B項(xiàng)錯誤;C項(xiàng)，衣架可同時掛三件衣服，是對產(chǎn)品功能的評價，C項(xiàng)錯誤;D項(xiàng)，可防風(fēng)，不易吹落，是對產(chǎn)品功能的評價，D項(xiàng)錯誤。故選A。

考點(diǎn)

通用技術(shù)22、購匯：外幣：金融交易（）

A、訴訟：糾紛：法律程序

B、理財(cái)：炒股：投資方式

C、貸款：資金：信用活動

D、攝像：資料：藝術(shù)創(chuàng)作

【答案】：C購匯獲得外幣，購匯屬于金融交易;貸款獲得資金，貸款屬于信用活動。知識點(diǎn)：言語理解與表達(dá)23、廠區(qū)綠化對環(huán)境保護(hù)的主要作用是（）

A、降低噪聲

B、吸收塵埃

C、凈化水源

D、美化環(huán)境

【答案】：A

解析廠區(qū)綠化的主要作用是降低噪聲。故選A。

考點(diǎn)環(huán)境污染與海24、在大數(shù)據(jù)時代，信息堪稱核心資源。讓信息創(chuàng)造更多價值，將給“一帶一路”增添巨大動能，全方位的信息合作成為落實(shí)“一帶一路”倡議的重要一環(huán)。下列選項(xiàng)，最能說明“信息合作”必要性的一項(xiàng)是（）

A、圍繞“一帶一路”，眾多海外企業(yè)界人士期待信息通途助力溝通合作、互利共贏

B、沿線國家對中國的貿(mào)易和投資政策、中國市場、中企“走出去”等信息很感興趣

C、沿線國家了解經(jīng)濟(jì)信息，投資者和規(guī)則制定者就能及時而準(zhǔn)確地做出判斷并促進(jìn)合作

D、中國海關(guān)總署已制定出臺多項(xiàng)政策，推動形成全方位、立體化、網(wǎng)絡(luò)化的互聯(lián)互通

【答案】：C語段主要講的是信息合作對落實(shí)“一帶一路”倡議的作用，海外企業(yè)界人士的期待、沿線國家感興C、中國海關(guān)總署的措施，都不如“促進(jìn)合作”更能說明對落實(shí)“一帶一路”倡議所起到的直接作用。故選C。

考點(diǎn)：言語理解25、美好的記憶，相信沒有人舍得刪除。從有利于人們身心健康的方向出發(fā)，科學(xué)家對于刪除記憶的研究，從使人_____痛苦開始。填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()

A、逃離

B、忘卻

C、擺脫

D、體驗(yàn)

【答案】：B

解析：A項(xiàng)，“逃離”指的是從痛苦的處境中逃跑脫離，但是痛苦沒有消失，無法與“刪除記憶”對應(yīng)，A項(xiàng)錯誤;B項(xiàng)，“忘卻”是忘記的意思，“刪除記憶”有忘記的效果，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，“擺脫”沒有“忘卻”貼切，C項(xiàng)錯誤;D項(xiàng)，“體驗(yàn)”與文意相悖，D項(xiàng)錯誤。故選B。

考點(diǎn)

言語理解26、下列關(guān)于汽車安全駕駛的規(guī)定和解釋，對應(yīng)錯誤的是（）

A、嚴(yán)禁車輛超速——減小慣性，防止急剎車時造成車禍

B、汽車的司機(jī)和乘客必須系安全帶——防止慣性造成危害

C、嚴(yán)禁車輛超載——減少汽車對路面的破壞和減小慣性

D、同車道行駛的機(jī)動車，后車應(yīng)當(dāng)與前車保持一定的安全距離——防止急剎車時由于慣性造成車禍

【答案】：AA項(xiàng)，“嚴(yán)禁車輛超速”是為了減小動能，防止急剎車停下來的時間變長，A項(xiàng)錯誤;B項(xiàng)，當(dāng)高速行駛中的汽車急剎車時，司機(jī)和乘客會因?yàn)閼T性繼續(xù)前進(jìn)，容易撞到擋風(fēng)玻璃，而安全帶的拉力會有效地保護(hù)人體，防止慣性造成的傷害，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，當(dāng)汽車超載時，一方面它的總質(zhì)量過大，慣性就過大，急剎車后滑行的距離過大，容易產(chǎn)生交通事故。另一方面它對地面的壓力過大，對地面的壓強(qiáng)也過大，而路面受到的壓強(qiáng)過大會損壞路面。因此，“嚴(yán)禁超載”是為了減少汽車對路面的破壞和減小慣性，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，剎車后，汽車由于慣性繼續(xù)前進(jìn)，所以應(yīng)當(dāng)保持一定的安全距離，D項(xiàng)正確。故選A。

考點(diǎn)：物理常識27、納米陶瓷作為新材料應(yīng)用廣泛，它具有耐磨損、耐腐蝕、耐高溫、防滲透、無磁性等特點(diǎn)，下列選項(xiàng)中不能使用納米陶瓷材料的是（）

A、切割金屬的刀具

B、裝燒堿的容器

C、乘坐公交用的IC卡

D、“919”客機(jī)的外表涂層

【答案】：CA項(xiàng)，納米陶瓷耐磨損，硬度大，適合做切割金屬的刀具，A項(xiàng)錯誤;B項(xiàng)，納米陶瓷耐腐蝕，可以用來制造裝燒堿的容器，B項(xiàng)錯誤;C項(xiàng)，納米陶瓷完全無磁性，因此不能制造乘坐公交用的IC卡，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，納米陶瓷耐磨損、耐高溫、防滲透，可以作為“C919”客機(jī)的外表涂層，D項(xiàng)錯誤。故選C。

考點(diǎn)：物理常識28、以下關(guān)于自我管理型團(tuán)隊(duì)的說法錯誤的是（）

A、真正獨(dú)立自主

B、由10～16人組成

C、有權(quán)挑選團(tuán)隊(duì)成員

D、幾乎無權(quán)采取行動

【答案】：D自我管理型團(tuán)隊(duì)通常由10--16人組成，他們承擔(dān)著以前自己的上司所承擔(dān)的一些責(zé)任。一般來說，他們的責(zé)任范圍包括控制工作節(jié)奏、決定工作任務(wù)的分配、安排工間休息。徹底的自我管理型團(tuán)隊(duì)甚至可以挑選自己的成員，并讓成員相互進(jìn)行績效評估。故選D。

考點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)合作29、“清明上河圖”描述的城市是當(dāng)今的（）

A、洛陽

B、南京

C、開封

D、杭州

【答案】：C名畫《清明上河圖》描繪的是北宋的都城汴京即現(xiàn)在的開封。知識點(diǎn)：地理常識30、紫竹:植物學(xué)家()

A、金屬：鑄工

B、鐵錘：石頭

C、動物：植物

D、蝴蝶：昆蟲學(xué)家

【答案】：D

解析：紫竹與植物學(xué)家之間的關(guān)系是植物學(xué)家研究紫竹;蝴蝶與昆蟲學(xué)家的關(guān)系是昆蟲學(xué)家研究蝴蝶。故選D。

考點(diǎn)

類比推理31、喜氣洋洋:歡樂（）

A、氣象萬千：天氣

B、尋根究底：問題

C、畫蛇添足：多余

D、眼明手快：好動

【答案】：C喜氣洋洋與歡樂是對應(yīng)關(guān)系，喜氣洋洋形容歡樂的樣子;畫蛇添足與多余是對應(yīng)關(guān)系，畫蛇添足形容多余的事情。故選C。

考點(diǎn)：類比推理32、當(dāng)人的愿望受到挫折后，通過想象自己達(dá)到了目的或獲得了成就的方式屬于心理防御機(jī)制的哪一種表現(xiàn)?（）

A、補(bǔ)償

B、分離

C、幻想

D、升華

【答案】：C幻想指虛而不實(shí)的思想，沒有道理的想象，無根據(jù)的看法或信念，以理想或愿望為依據(jù)，對還沒有實(shí)現(xiàn)的事物有所想象。故選C。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社33、從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是()

A、認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D、把這件事當(dāng)作糾正錯誤的一次機(jī)會

【答案】：D

解析：顧客上門投訴說明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗(yàn)不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動力去改正不足。故選D。

考點(diǎn)

職業(yè)道德與職34、下列俗語從物質(zhì)變化的角度分析，主要體現(xiàn)化學(xué)變化的是（）

A、留得青山在，不怕沒柴燒

B、酒香不怕巷子深

C、冰凍三尺，非一日之寒

D、天上鉤鉤云，地上雨淋淋

【答案】：AA項(xiàng)，燒柴過程中會產(chǎn)生二氧化碳和水等新物質(zhì)，屬于化學(xué)變化，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，體現(xiàn)的是分子擴(kuò)散的現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，B項(xiàng)錯誤;C項(xiàng)，體現(xiàn)的是水結(jié)冰的凝固現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，C項(xiàng)錯誤;D項(xiàng)，體現(xiàn)的是水蒸氣變成水滴的液化現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，D項(xiàng)錯誤。故選A。

考點(diǎn)：化學(xué)常識35、下列各句中，所引詩詞不符合語境的一項(xiàng)是（）

A、老一輩雖然離開了崗位，但“零落成泥碾作塵，只有香如故”，他們依然關(guān)心著年輕一代，關(guān)注著自己奉獻(xiàn)畢生的事業(yè)

B、“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，一個人只有不斷汲取新知識，才能心境澄澈，視野開闊，始終保持清醒的頭腦

C、這部作品的可貴之處在于底蘊(yùn)深厚，在于思想爭鳴，在于審美價值，“奇文共欣賞，疑義相與析”，讀者不妨通過閱讀來一起欣賞、探尋

D、近年來，常有一些所謂的公共知識分子，采用斷章取義的伎倆，寫文章奚落、詆毀魯迅先生，真是“蚍蜉撼大樹，可笑不自量”

【答案】：AA項(xiàng)，“零落成泥碾作塵，只有香如故”是贊美梅花堅(jiān)貞不屈的品格，不適合用于老一輩關(guān)心下一代，A項(xiàng)錯誤;B項(xiàng)，“問渠那得清如許，為有源頭活水來”指的是人要不斷學(xué)習(xí)，汲取知識，B項(xiàng)正確;CD，“奇文共欣賞，疑義相與析”的意思是遇到非常優(yōu)秀的文章，大家共同閱讀思考、分析疑惑，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，“蚍蜉撼大樹，可笑不自量”的意思是不自量力，D項(xiàng)正確。故選A。

考點(diǎn)：言語理解36、有研究者認(rèn)為，女性在知識背景和智力因素上與男性并無差異，而其在溝通能力和親和力上有著天然優(yōu)勢。信息時代，女性管理者往往更易于被團(tuán)隊(duì)成員所認(rèn)同，更適合營造企業(yè)的凝聚力和發(fā)揮員工的積極性。這段文字，理解不準(zhǔn)確的是（）

A、女性在智力上和男性無生理差異

B、女性善于處理各種人事關(guān)系

C、女性適合做管理工作

D、信息時代更適合發(fā)揮女性的優(yōu)勢

【答案】：A智力因素?zé)o差異，不等同于智力上無生理差異，因此無法從文段中推出女性在智力上和男性有無生理差別。故選A。

考點(diǎn)：言語理解37、智慧是哲人對世道人生、天地宇宙的獨(dú)見獨(dú)聞或先知先覺，它注定不是____的市井常識，也不是循規(guī)蹈矩的老生常談?！爸茈m舊邦，其命維新”，哲學(xué)的進(jìn)步實(shí)則是哲人學(xué)術(shù)與智慧的不斷____。依次填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()

A、司空見慣兼收并蓄

B、人云亦云推陳出新

C、婦孺皆知精益求精

D、拾人牙慧融會貫通

【答案】：B

解析：第二空處，橫線處的成語需要與“周雖舊邦，其命維新”構(gòu)成對應(yīng)，要體現(xiàn)創(chuàng)新之意。A項(xiàng)，兼收并蓄為不管哪方面的(多指不管好壞、有用無用等)全都接收進(jìn)來、保存下來，體現(xiàn)不出創(chuàng)新之意，A項(xiàng)錯誤;B項(xiàng)，推陳出新意為去掉舊事物的糟粕，取其精華，并使它向新的方向發(fā)展(多指繼承文化遺產(chǎn))，符合語境，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，精益求精意為(學(xué)術(shù)、技術(shù)、作品、產(chǎn)品等)好了還求更好，不符合語境，C項(xiàng)錯誤;D項(xiàng)，融會貫通意為把多方面的知識和道理融合而得到全面透徹的理解，不能體現(xiàn)出“創(chuàng)新”的意思，D項(xiàng)錯誤。將B項(xiàng)的“人云亦云”帶入第一空驗(yàn)證，人云亦云意為人家怎么說，自己也跟著怎么說，形容沒有主見，符合語境。故選B。

考點(diǎn)

言語理解38、宋代詩人陳與義《襄邑道中》詩云:“飛花兩岸照船紅，百里榆堤半日風(fēng)。臥看滿天云不動，不知云與我俱東?！边@說明了（）

A、任何事物都處在運(yùn)動變化之中

B、任何事物都是絕對運(yùn)動與相對靜止的統(tǒng)一

C、任何事物都只是相對靜止的

D、靜止的事物是不可能存在的

【答案】：B“滿天云不動”體現(xiàn)了相對靜止，“云與我俱東”體現(xiàn)了絕對運(yùn)動，這首詩反映了任何事物都是絕對運(yùn)動與相對靜止的統(tǒng)一。故選B。

考點(diǎn)：思想政治素質(zhì)39、李教授受某單位邀請作一次學(xué)術(shù)報告，得勞務(wù)費(fèi)1760元。按規(guī)定，一次性勞務(wù)費(fèi)超過800元的部分需扣繳20%的稅，則李教授的稅前勞務(wù)費(fèi)是（）元。

A、1900

B、1950

C、2000

D、2200

【答案】：C設(shè)李教授的售前勞務(wù)費(fèi)是x元，則(x-800)×0.8+800=1760，解得x=2000，即李教授的稅前勞務(wù)費(fèi)是2000元。故選C。

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理40、下列屬于將內(nèi)能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能的是（）

A、流星穿過大氣層時發(fā)熱發(fā)光

B、冬天嘴對著雙手哈氣

C、汽油機(jī)的做功沖程

D、不銹鋼湯勺放在熱湯中

【答案】：C

解析A項(xiàng)，流星克服摩擦力做功，將機(jī)械能轉(zhuǎn)化為內(nèi)能，A項(xiàng)錯誤；B項(xiàng)，嘴對著雙手哈氣是通過熱傳遞讓手暖和的，B項(xiàng)錯誤；C項(xiàng)，汽油機(jī)的做功沖程將內(nèi)能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能，C項(xiàng)正確；D項(xiàng)，是通過熱傳遞讓湯勺變熱的，D項(xiàng)錯誤。故選C。

考點(diǎn)物理常識41、目前，海爾集團(tuán)已經(jīng)建立起一個具有國際競爭力的全球性設(shè)計(jì)、制造、營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這表明市場經(jīng)濟(jì)具有（）特征。

A、開放性

B、平等性

C、法制性

D、競爭性

【答案】：A海爾集團(tuán)的全球化戰(zhàn)略體現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)的開放性。故選A。

考點(diǎn)：思想政治素質(zhì)42、下列著名京劇表演藝術(shù)家中，擅長扮演武生，有“活武松”之稱的是()

A、梅蘭芳

B、程硯秋

C、張君秋

D、蓋叫天

【答案】：D

解析：A項(xiàng)，梅蘭芳被譽(yù)為“四大名旦”之首，擅長旦角，A項(xiàng)錯誤;B項(xiàng)，程硯秋是“四大名旦”之一，擅長旦角，B項(xiàng)錯誤;C項(xiàng)，張君秋擅長旦角，C項(xiàng)錯誤;D項(xiàng)，蓋叫天擅長演武生，有“江南活武松”的美譽(yù)，D項(xiàng)正確。故選D。

考點(diǎn)

人文常識43、關(guān)于袋鼠，下列描述不正確的是（）

A、在哺乳動物中跳得最遠(yuǎn)

B、在澳大利亞廣泛分布

C、是草食性動物

D、有胎盤

【答案】：DA項(xiàng)，袋鼠最高可跳到4米，最遠(yuǎn)可跳至13米，是哺乳動物中跳得最高最遠(yuǎn)的，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，袋鼠主要分布在澳洲和南、北美洲的草原上和叢林中，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，袋鼠是食草動物，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，袋鼠是雖然是胎生動物，但是它沒有胎盤，D項(xiàng)錯誤。故選D。

考點(diǎn)：生物常識44、關(guān)于我國地理，下列表述正確的是（）

A、泰山、華山、恒山、衡山和廬山被稱為“五岳”

B、南海有東沙、西沙、中沙、南沙四個群島

C、西藏自治區(qū)是我國面積最大的省級行政區(qū)

D、華北平原是我國面積最大的平原

【答案】：BA項(xiàng)，東岳泰山、南岳衡山、西岳華山、北岳恒山、中岳嵩山被稱為“五岳”，A項(xiàng)錯誤;B項(xiàng)，南海有四個群島，分別是東沙群島、西沙群島、中沙群島、南沙群島，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，新疆維吾爾自治區(qū)是我國陸地面積最大的省級行政區(qū)，C項(xiàng)錯誤;D項(xiàng)，東北平原是我國最大的平原，D項(xiàng)錯誤。故選B。

考點(diǎn)：地理常識45、上周末，銀川市的王師傅在家收到從昆明網(wǎng)購來的一箱新鮮荔枝，你認(rèn)為送達(dá)這箱荔枝的最佳聯(lián)運(yùn)方式是（）

A、鐵路、公路運(yùn)輸

B、內(nèi)河、公路運(yùn)輸

C、航空、公路運(yùn)輸

D、航空、鐵路運(yùn)輸

【答案】：C人們出行大多希望盡快到達(dá)，所以遠(yuǎn)距離出行多乘飛機(jī)或者乘火車，近距離多乘汽車。貨運(yùn)根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量、運(yùn)輸距離、價格、時效等情況，選擇運(yùn)輸方式。一般來說，貴重或急需的貨物而數(shù)量又不大的，