2026年企業(yè)戰(zhàn)略管理與質(zhì)量體系構(gòu)建：以GJB9001C為核心的實戰(zhàn)考試題集一、單選題（共10題，每題2分）1.在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，以下哪項是確定企業(yè)核心競爭力最關(guān)鍵的因素？（）A.技術(shù)研發(fā)投入B.市場份額C.組織文化D.資金實力2.根據(jù)GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理體系運行過程中，最高管理者應(yīng)如何體現(xiàn)對質(zhì)量工作的承諾？（）A.制定質(zhì)量方針B.定期審核體系C.分配資源支持D.以上都是3.在GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，哪項要素是針對“產(chǎn)品和服務(wù)的一致性”提出的具體要求？（）A.文件和記錄控制B.內(nèi)部審核C.不合格品控制D.監(jiān)視和測量4.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解時，應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是？（）A.財務(wù)指標(biāo)B.市場需求C.人力資源D.技術(shù)能力5.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)于“糾正措施”的要求，以下哪項描述最準(zhǔn)確？（）A.僅針對已發(fā)生的不合格品B.應(yīng)與不合格原因直接相關(guān)C.不需要記錄實施效果D.可由第三方代替實施6.在質(zhì)量管理體系中，以下哪項是“過程方法”的核心原則？（）A.預(yù)防為主B.全員參與C.持續(xù)改進(jìn)D.以上都是7.企業(yè)制定質(zhì)量方針時，應(yīng)確保其與以下哪項高度一致？（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.營銷策略C.成本控制D.供應(yīng)商管理8.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)于“風(fēng)險管理”的要求，以下哪項是必須履行的？（）A.定期評估風(fēng)險B.制定風(fēng)險應(yīng)對計劃C.不需記錄風(fēng)險記錄D.僅適用于高風(fēng)險領(lǐng)域9.在質(zhì)量管理體系中，以下哪項是“供應(yīng)商管理”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）A.選擇合格供應(yīng)商B.定期評估供應(yīng)商績效C.不需要簽訂保密協(xié)議D.僅關(guān)注價格談判10.企業(yè)實施戰(zhàn)略管理時，以下哪項是“平衡計分卡”的主要作用？（）A.監(jiān)控戰(zhàn)略執(zhí)行效果B.制定短期預(yù)算C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)D.調(diào)整產(chǎn)品定價二、多選題（共5題，每題3分）1.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，哪些要素屬于“支持過程”的范疇？（）A.資源管理B.能力C.意識D.溝通2.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境分析時，通常需要考慮哪些外部因素？（）A.政策法規(guī)B.競爭對手動態(tài)C.技術(shù)發(fā)展趨勢D.內(nèi)部財務(wù)狀況3.在質(zhì)量管理體系中，以下哪些措施有助于提升“產(chǎn)品和服務(wù)的一致性”？（）A.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程B.加強(qiáng)人員培訓(xùn)C.實施首件檢驗D.縮短生產(chǎn)周期4.企業(yè)制定糾正措施時，應(yīng)考慮哪些關(guān)鍵要素？（）A.不合格原因分析B.采取措施的可行性C.預(yù)防類似問題再次發(fā)生D.不需要管理層審批5.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)于“內(nèi)部審核”的要求，以下哪些描述是正確的？（）A.應(yīng)由獨立人員執(zhí)行B.審核結(jié)果需形成記錄C.審核周期應(yīng)每年至少一次D.審核結(jié)果直接決定供應(yīng)商資格三、判斷題（共10題，每題1分）1.企業(yè)戰(zhàn)略管理僅適用于大型企業(yè)，中小企業(yè)無需關(guān)注。（×）2.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)必須建立文件化程序來控制質(zhì)量記錄。（√）3.質(zhì)量方針應(yīng)由最高管理者批準(zhǔn)并發(fā)布。（√）4.戰(zhàn)略目標(biāo)分解后，部門目標(biāo)可以完全獨立于企業(yè)整體目標(biāo)。（×）5.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，不合格品的處置方式僅限于返工或報廢。（×）6.質(zhì)量管理體系中的“持續(xù)改進(jìn)”要求企業(yè)必須每半年進(jìn)行一次體系評審。（×）7.供應(yīng)商管理僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，無需考慮其合規(guī)性。（×）8.平衡計分卡可以完全替代企業(yè)年度績效考核。（×）9.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)必須對所有員工進(jìn)行質(zhì)量意識培訓(xùn)。（√）10.戰(zhàn)略管理中的“SWOT分析”僅適用于產(chǎn)品開發(fā)階段。（×）四、簡答題（共5題，每題5分）1.簡述GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中“質(zhì)量方針”和“質(zhì)量目標(biāo)”的區(qū)別與聯(lián)系。答案要點：-質(zhì)量方針：由最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布，體現(xiàn)企業(yè)對質(zhì)量的總體承諾，具有方向性和戰(zhàn)略性。-質(zhì)量目標(biāo)：基于質(zhì)量方針制定，具體、可測量，通常分解到各部門，是衡量體系有效性的依據(jù)。-聯(lián)系：質(zhì)量目標(biāo)必須與質(zhì)量方針保持一致，是實現(xiàn)方針的具體行動指南。2.解釋企業(yè)戰(zhàn)略管理中“波特五力模型”的主要內(nèi)容及其應(yīng)用價值。答案要點：-五力模型：行業(yè)競爭強(qiáng)度、潛在進(jìn)入者威脅、替代品威脅、供應(yīng)商議價能力、購買者議價能力。-應(yīng)用價值：幫助企業(yè)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)，識別競爭優(yōu)勢和劣勢，制定競爭策略。3.簡述GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中“糾正措施”與“預(yù)防措施”的區(qū)別。答案要點：-糾正措施：針對已發(fā)生的不合格品，分析原因并采取措施防止問題重復(fù)發(fā)生。-預(yù)防措施：針對潛在不合格風(fēng)險，提前制定措施消除或降低風(fēng)險。-區(qū)別：糾正措施是“事后”，預(yù)防措施是“事前”。4.企業(yè)在實施GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)如何平衡“合規(guī)性”與“成本控制”？答案要點：-合規(guī)性優(yōu)先：確保滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，避免因違規(guī)導(dǎo)致處罰或客戶流失。-成本控制：通過優(yōu)化流程、減少浪費、提高效率實現(xiàn)，但需避免犧牲質(zhì)量。-平衡方法：優(yōu)先投入關(guān)鍵環(huán)節(jié)，利用技術(shù)手段降低成本，定期評估投入產(chǎn)出比。5.描述質(zhì)量管理體系中“過程方法”的核心思想及其實施步驟。答案要點：-核心思想：將質(zhì)量管理體系視為相互關(guān)聯(lián)的過程，系統(tǒng)管理以實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。-實施步驟：識別關(guān)鍵過程、明確過程輸入輸出、設(shè)定控制措施、監(jiān)控過程績效、持續(xù)改進(jìn)。五、論述題（共2題，每題10分）1.結(jié)合GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)，論述企業(yè)如何通過質(zhì)量管理體系實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)？答案要點：-質(zhì)量管理體系是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程、全員參與、持續(xù)改進(jìn)，確保戰(zhàn)略目標(biāo)落地。-具體措施：-建立與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的質(zhì)量方針和目標(biāo)；-強(qiáng)化過程控制，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量符合戰(zhàn)略定位；-通過內(nèi)部審核和管理評審，動態(tài)調(diào)整體系以適應(yīng)戰(zhàn)略變化；-風(fēng)險管理確保戰(zhàn)略實施過程中的不確定性降至最低。2.分析GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)對軍工企業(yè)的重要性，并探討其在實際應(yīng)用中的挑戰(zhàn)。答案要點：-重要性：-保障軍工產(chǎn)品的高可靠性和安全性，滿足國家軍事需求；-提升企業(yè)市場競爭力，符合國際標(biāo)準(zhǔn)要求；-規(guī)范生產(chǎn)流程，降低質(zhì)量風(fēng)險。-挑戰(zhàn)：-技術(shù)要求高，需投入大量資源進(jìn)行體系認(rèn)證；-部分流程需符合特定軍事標(biāo)準(zhǔn)，靈活性較低；-供應(yīng)鏈管理復(fù)雜，需嚴(yán)格管控供應(yīng)商資質(zhì)。答案與解析一、單選題答案與解析1.D-解析：核心競爭力是企業(yè)在市場競爭中獨特的優(yōu)勢，資金實力、市場份額等是支撐因素，但技術(shù)或商業(yè)模式創(chuàng)新才是核心。2.D-解析：最高管理者需通過制定方針、分配資源、審核體系等全面體現(xiàn)承諾，單一行為不足以覆蓋所有要求。3.C-解析：不合格品控制直接涉及產(chǎn)品一致性，其他選項雖與質(zhì)量相關(guān)，但非一致性核心要素。4.A-解析：財務(wù)指標(biāo)是戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分，但優(yōu)先分解財務(wù)目標(biāo)能確保資源有效分配。5.B-解析：糾正措施必須針對根本原因，否則無法真正解決問題。6.D-解析：過程方法強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理，預(yù)防為主、全員參與、持續(xù)改進(jìn)都是其原則。7.A-解析：質(zhì)量方針需與戰(zhàn)略方向一致，否則無法支撐長期發(fā)展。8.D-解析：GJB9001C要求全面風(fēng)險管理，僅高風(fēng)險領(lǐng)域不滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。9.B-解析：定期評估供應(yīng)商績效是確保其持續(xù)符合要求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。10.A-解析：平衡計分卡通過財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長四個維度監(jiān)控戰(zhàn)略執(zhí)行。二、多選題答案與解析1.A,B,C,D-解析：資源管理、能力、意識、溝通均為支持過程要素。2.A,B,C-解析：技術(shù)發(fā)展趨勢屬于外部環(huán)境，內(nèi)部財務(wù)狀況是內(nèi)部因素。3.A,B,C-解析：標(biāo)準(zhǔn)化流程、人員培訓(xùn)、首件檢驗均有助于提升一致性。4.A,B,C-解析：糾正措施需基于原因分析、可行性評估及預(yù)防措施，管理層審批非強(qiáng)制要求。5.A,B,C-解析：GJB9001C要求內(nèi)部審核獨立、記錄并存檔，周期至少一年，結(jié)果不直接決定供應(yīng)商資格。三、判斷題答案與解析1.×-解析：中小企業(yè)同樣需要戰(zhàn)略管理，以明確發(fā)展方向。2.√-解析：標(biāo)準(zhǔn)明確要求建立文件化程序控制質(zhì)量記錄。3.√-解析：質(zhì)量方針需經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)，體現(xiàn)其權(quán)威性。4.×-解析：部門目標(biāo)必須與整體目標(biāo)對齊，否則戰(zhàn)略無法實現(xiàn)。5.×-解析：不合格品處置方式還包括退貨、讓步接收等。6.×-解析：體系評審頻率由企業(yè)自主決定，但需確保有效性。7.×-解析：供應(yīng)商管理需兼顧質(zhì)量、合規(guī)、成本等多維度。8.×-解析：平衡計分卡是戰(zhàn)略管理工具，但需結(jié)合其他考核方式。9.√-解析：標(biāo)準(zhǔn)要求對所有員工進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。10.×-解析：SWOT分析適用于戰(zhàn)略規(guī)劃全階段。四、簡答題答案與解析1.答案要點：-質(zhì)量方針是戰(zhàn)略層面的質(zhì)量承諾，質(zhì)量目標(biāo)是具體行動指標(biāo)。兩者聯(lián)系緊密，目標(biāo)需支撐方針。2.答案要點：-五力模型分析行業(yè)競爭格局，幫助企業(yè)制定差異化戰(zhàn)略或規(guī)避風(fēng)險。3.答案要點：-糾正措施是“補救”，預(yù)防措施是“防患”，兩者均需系統(tǒng)性分析。4.答案要點：-優(yōu)先滿足合規(guī)性，通過精益管理、技術(shù)升級降低成本，平衡需動態(tài)調(diào)整。5.答案要點：-過程