包頭市石拐區(qū)社區(qū)網(wǎng)格工作人員應(yīng)知應(yīng)會知識題庫含答案一、單選題（每題2分，共20題）1.石拐區(qū)社區(qū)網(wǎng)格劃分的基本依據(jù)是？A.戶籍人口數(shù)量B.實(shí)際服務(wù)人口、地域范圍、居住集散程度C.社區(qū)工作人員數(shù)量D.社區(qū)辦公場所面積答案：B（依據(jù)《包頭市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦法》第三條，網(wǎng)格劃分以實(shí)際服務(wù)人口為主，兼顧地域、居住特點(diǎn)）2.石拐區(qū)“紅色網(wǎng)格”建設(shè)中，網(wǎng)格黨支部的主要職責(zé)是？A.直接參與社區(qū)物業(yè)收費(fèi)B.組織黨員參與網(wǎng)格內(nèi)矛盾調(diào)解、政策宣傳C.負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)所有行政事務(wù)審批D.管理社區(qū)居民檔案答案：B（石拐區(qū)2023年《關(guān)于深化“紅色網(wǎng)格”建設(shè)的實(shí)施意見》明確，網(wǎng)格黨支部核心任務(wù)是引領(lǐng)黨員服務(wù)群眾）3.網(wǎng)格工作人員在采集居民信息時，發(fā)現(xiàn)某戶居民戶口簿與實(shí)際居住人口不符，應(yīng)如何處理？A.直接修改系統(tǒng)信息B.記錄差異并入戶核實(shí)，更新信息后逐級上報C.忽略差異，按戶口簿登記D.要求居民自行到派出所變更答案：B（《石拐區(qū)社區(qū)網(wǎng)格信息采集規(guī)范》規(guī)定，信息采集需“動態(tài)核實(shí)、及時更新、逐級備案”）4.石拐區(qū)低保申請的受理單位是？A.網(wǎng)格工作人員直接審批B.社區(qū)居委會初審，街道辦事處審核C.市民政局直接受理D.網(wǎng)格內(nèi)黨員代表會議表決答案：B（《內(nèi)蒙古自治區(qū)最低生活保障審核確認(rèn)辦法》第十條規(guī)定，街道辦事處為審核主體，社區(qū)負(fù)責(zé)初審）5.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生居民因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童事件，網(wǎng)格工作人員第一時間應(yīng)？A.指責(zé)犬主并要求賠償B.聯(lián)系社區(qū)民警到場協(xié)調(diào)，記錄事件經(jīng)過，督促雙方協(xié)商C.拍照發(fā)業(yè)主群批評D.告知雙方自行去法院起訴答案：B（依據(jù)《包頭市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》第二十三條，網(wǎng)格工作人員應(yīng)協(xié)助調(diào)解，必要時聯(lián)系執(zhí)法部門）6.石拐區(qū)老舊小區(qū)改造中，網(wǎng)格工作人員的主要職責(zé)是？A.決定改造方案細(xì)節(jié)B.收集居民改造需求，協(xié)調(diào)施工方與居民溝通C.負(fù)責(zé)改造資金管理D.監(jiān)督施工單位資質(zhì)答案：B（石拐區(qū)2023年老舊小區(qū)改造實(shí)施方案明確，網(wǎng)格承擔(dān)“需求收集、矛盾調(diào)解、進(jìn)度反饋”職責(zé)）7.對網(wǎng)格內(nèi)獨(dú)居老人的日常巡查，石拐區(qū)要求頻次為？A.每月1次B.每周至少2次C.每季度1次D.視老人健康狀況動態(tài)調(diào)整答案：D（《石拐區(qū)特殊群體關(guān)愛服務(wù)指南》規(guī)定，巡查頻次需結(jié)合老人年齡、健康狀況、子女聯(lián)系情況綜合確定）8.網(wǎng)格內(nèi)某商鋪違規(guī)占用消防通道，網(wǎng)格工作人員應(yīng)首先？A.直接張貼整改通知B.拍照取證并聯(lián)系消防部門或街道綜合執(zhí)法隊(duì)C.要求商鋪?zhàn)孕姓?，否則斷水?dāng)嚯奃.組織居民聯(lián)合抵制該商鋪答案：B（《中華人民共和國消防法》第二十八條規(guī)定，占用消防通道屬違法行為，網(wǎng)格需及時上報職能部門）9.石拐區(qū)“五社聯(lián)動”機(jī)制中，“五社”指？A.社區(qū)、社工、社會組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源B.社區(qū)、社團(tuán)、社工站、社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)學(xué)校C.社區(qū)黨委、居委會、業(yè)委會、物業(yè)、居民D.社區(qū)民警、網(wǎng)格員、樓棟長、單元長、志愿者答案：A（石拐區(qū)2022年《關(guān)于推進(jìn)“五社聯(lián)動”完善社區(qū)治理體系的實(shí)施意見》明確）10.網(wǎng)格內(nèi)居民咨詢“內(nèi)蒙古自治區(qū)高齡津貼”申請條件，正確回答是？A.年滿65周歲，無退休工資B.年滿80周歲，具有內(nèi)蒙古戶籍C.年滿70周歲，低保家庭D.年滿90周歲，獨(dú)居老人答案：B（《內(nèi)蒙古自治區(qū)高齡津貼發(fā)放管理辦法》第四條規(guī)定，80周歲以上具有本地戶籍的老年人可申請）11.網(wǎng)格工作人員發(fā)現(xiàn)某租戶疑似從事傳銷活動，應(yīng)立即？A.上門勸阻B.記錄租戶信息并上報街道綜治中心及公安部門C.在社區(qū)群曝光租戶信息D.聯(lián)系房東要求終止租賃合同答案：B（《禁止傳銷條例》第十四條規(guī)定，網(wǎng)格工作人員需及時向執(zhí)法部門報告涉嫌傳銷行為）12.石拐區(qū)社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)事項(xiàng)“準(zhǔn)入制”要求，未經(jīng)審批的事項(xiàng)不得納入網(wǎng)格，其目的是？A.減少網(wǎng)格工作量B.規(guī)范網(wǎng)格職責(zé)邊界，避免行政任務(wù)攤派C.限制社區(qū)自治D.提高網(wǎng)格工作效率答案：B（《包頭市社區(qū)工作事項(xiàng)準(zhǔn)入管理辦法》第一條明確，準(zhǔn)入制旨在防止部門隨意向社區(qū)轉(zhuǎn)嫁任務(wù)）13.網(wǎng)格內(nèi)某居民因家庭矛盾欲跳樓，網(wǎng)格工作人員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)？A.立即沖上去拉拽B.保持安全距離，安撫情緒，聯(lián)系消防、公安、家屬C.拍攝視頻留存證據(jù)D.勸說其“想想孩子”答案：B（《石拐區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置手冊》規(guī)定，對待極端事件需優(yōu)先保障安全，聯(lián)動專業(yè)力量）14.石拐區(qū)社區(qū)網(wǎng)格信息系統(tǒng)中，居民健康檔案應(yīng)包含的核心信息不包括？A.既往病史B.疫苗接種情況C.家庭收入D.過敏史答案：C（《石拐區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，健康檔案以健康相關(guān)信息為主，收入屬隱私且非健康范疇）15.網(wǎng)格內(nèi)組織“我們的節(jié)日·端午節(jié)”活動，網(wǎng)格工作人員的主要任務(wù)是？A.獨(dú)自籌備所有物資B.動員社區(qū)志愿者、社會組織參與，收集居民需求C.要求轄區(qū)企業(yè)贊助經(jīng)費(fèi)D.限定參與人員為黨員答案：B（石拐區(qū)《社區(qū)文化活動組織指南》強(qiáng)調(diào)“多元參與、需求導(dǎo)向”原則）16.居民咨詢“內(nèi)蒙古自治區(qū)臨時救助”申請時限，正確回答是？A.自申請之日起15個工作日內(nèi)辦結(jié)B.需等待季度集中審批C.至少1個月D.無明確時限，視情況而定答案：A（《內(nèi)蒙古自治區(qū)臨時救助辦法》第十五條規(guī)定，審核確認(rèn)時限不超過15個工作日）17.網(wǎng)格內(nèi)某老人去世，其子女因遺產(chǎn)分配發(fā)生糾紛，網(wǎng)格工作人員應(yīng)？A.直接判定遺產(chǎn)歸屬B.引導(dǎo)雙方到社區(qū)調(diào)解室，邀請法律明白人參與調(diào)解C.告知“家務(wù)事自己解決”D.聯(lián)系法院強(qiáng)制分割答案：B（《中華人民共和國民法典》第一千一百三十二條鼓勵遺產(chǎn)糾紛先行調(diào)解，網(wǎng)格可協(xié)助）18.石拐區(qū)推行的“網(wǎng)格議事廳”主要解決？A.社區(qū)重大行政決策B.網(wǎng)格內(nèi)居民急難愁盼的小事、實(shí)事C.街道財(cái)政預(yù)算D.社區(qū)干部考核答案：B（石拐區(qū)2023年《“網(wǎng)格議事廳”建設(shè)方案》明確，聚焦“小問題、小需求、小矛盾”）19.網(wǎng)格工作人員在使用“石拐區(qū)社區(qū)服務(wù)平臺”APP錄入信息時，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示“數(shù)據(jù)重復(fù)”，應(yīng)？A.強(qiáng)制提交覆蓋原數(shù)據(jù)B.核對原始資料，確認(rèn)無誤后聯(lián)系系統(tǒng)管理員處理C.忽略提示繼續(xù)錄入D.刪除原數(shù)據(jù)后重新錄入答案：B（《石拐區(qū)社區(qū)信息化系統(tǒng)操作規(guī)范》規(guī)定，數(shù)據(jù)沖突需核實(shí)后由技術(shù)人員處理，避免信息丟失）20.網(wǎng)格內(nèi)某企業(yè)排放刺激性氣體，居民投訴，網(wǎng)格工作人員應(yīng)？A.到企業(yè)門口靜坐抗議B.聯(lián)系生態(tài)環(huán)境局石拐區(qū)分局現(xiàn)場檢測C.要求企業(yè)自行整改D.在網(wǎng)絡(luò)平臺曝光企業(yè)信息答案：B（《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》第二十八條規(guī)定，網(wǎng)格需將污染問題上報環(huán)保部門處理）二、多選題（每題3分，共10題）1.石拐區(qū)社區(qū)網(wǎng)格工作人員的基本職責(zé)包括？A.采集和更新網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋、社保等基礎(chǔ)信息B.排查化解鄰里糾紛、物業(yè)矛盾等風(fēng)險隱患C.宣傳黨的政策、法律法規(guī)及社區(qū)便民服務(wù)D.代行社區(qū)居委會所有行政權(quán)力答案：ABC（《包頭市社區(qū)網(wǎng)格工作人員職責(zé)清單》明確，網(wǎng)格不代行行政權(quán)力）2.網(wǎng)格內(nèi)“重點(diǎn)人群”通常包括？A.刑滿釋放人員B.精神障礙患者C.空巢獨(dú)居老人D.高校應(yīng)屆畢業(yè)生答案：ABC（《石拐區(qū)重點(diǎn)人群服務(wù)管理辦法》規(guī)定，重點(diǎn)人群指存在安全或服務(wù)需求的特殊群體）3.石拐區(qū)社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解的原則包括？A.自愿平等B.依法依規(guī)C.公開所有調(diào)解細(xì)節(jié)D.尊重公序良俗答案：ABD（《包頭市人民調(diào)解工作條例》規(guī)定，調(diào)解需保護(hù)當(dāng)事人隱私）4.網(wǎng)格工作人員在疫情防控中的職責(zé)包括？A.排查重點(diǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)人員B.組織居民參加核酸檢測C.宣傳疫苗接種政策D.決定封控樓棟范圍答案：ABC（封控范圍由疾控部門劃定，網(wǎng)格負(fù)責(zé)落實(shí)）5.石拐區(qū)“樓棟長”的主要任務(wù)有？A.收集樓棟居民意見建議B.協(xié)助網(wǎng)格工作人員開展信息采集C.監(jiān)督物業(yè)企業(yè)服務(wù)D.代替網(wǎng)格工作人員處理所有事務(wù)答案：ABC（樓棟長是網(wǎng)格的輔助力量，不代替網(wǎng)格員職責(zé)）6.網(wǎng)格內(nèi)開展“文明養(yǎng)犬”宣傳，應(yīng)涵蓋的內(nèi)容包括？A.犬只登記、免疫規(guī)定B.遛犬牽繩、清理糞便要求C.禁止飼養(yǎng)大型犬的具體標(biāo)準(zhǔn)D.犬只傷人的法律責(zé)任答案：ABCD（依據(jù)《包頭市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》相關(guān)條款）7.網(wǎng)格工作人員與居民溝通時，應(yīng)避免的行為有？A.隨意承諾無法實(shí)現(xiàn)的事項(xiàng)B.使用方言拉近距離（注：石拐區(qū)部分社區(qū)居民使用晉語方言，合理使用方言是技巧）C.打斷居民表達(dá)D.泄露居民個人隱私答案：ACD（合理使用方言是有效溝通方式）8.石拐區(qū)社區(qū)網(wǎng)格“三必到、五必訪”中的“三必到”指？A.居民家中有紅白事必到B.居民有矛盾糾紛必到C.居民有突發(fā)事件必到D.居民申請低保必到答案：ABC（“三必到五必訪”是石拐區(qū)網(wǎng)格服務(wù)傳統(tǒng)，具體為紅白事、矛盾糾紛、突發(fā)事件必到）9.網(wǎng)格內(nèi)殘疾人服務(wù)需重點(diǎn)關(guān)注的需求包括？A.無障礙設(shè)施改造B.就業(yè)技能培訓(xùn)C.醫(yī)療康復(fù)服務(wù)D.高額生活補(bǔ)貼（注：補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由政策規(guī)定，非普遍需求）答案：ABC（《內(nèi)蒙古自治區(qū)殘疾人保障條例》規(guī)定，重點(diǎn)保障康復(fù)、教育、就業(yè)等基本需求）10.網(wǎng)格工作人員發(fā)現(xiàn)以下哪些情況需立即上報？A.出租屋內(nèi)存放大量汽油桶B.居民反映樓道照明長期損壞C.獨(dú)居老人連續(xù)3天未開門D.小區(qū)綠化帶內(nèi)有流浪貓答案：AC（A屬安全隱患，C可能涉及老人安全，需立即上報；B、D屬常規(guī)問題，按流程處理）三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格工作人員可以將采集的居民信息提供給商業(yè)機(jī)構(gòu)用于社區(qū)服務(wù)推廣。（）答案：×（《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》規(guī)定，網(wǎng)格工作人員需嚴(yán)格保護(hù)居民隱私，不得泄露）2.石拐區(qū)社區(qū)網(wǎng)格實(shí)行“一格多員”，包括網(wǎng)格員、網(wǎng)格民警、網(wǎng)格法官等。（）答案：√（石拐區(qū)2023年《網(wǎng)格力量整合方案》明確，推行“1+N”網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)，包含多部門下沉人員）3.居民未按規(guī)定繳納物業(yè)費(fèi)，網(wǎng)格工作人員可直接上門強(qiáng)制收取。（）答案：×（物業(yè)費(fèi)屬民事合同糾紛，網(wǎng)格可調(diào)解但無強(qiáng)制收取權(quán)）4.網(wǎng)格內(nèi)舉辦活動時，只需通知黨員參加即可，普通居民自愿。（）答案：×（《石拐區(qū)社區(qū)活動組織規(guī)范》要求，活動應(yīng)覆蓋不同群體，體現(xiàn)廣泛性）5.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)商鋪使用過期食品原料，網(wǎng)格工作人員應(yīng)立即沒收并銷毀。（）答案：×（食品監(jiān)管屬市場監(jiān)管部門職責(zé)，網(wǎng)格需上報，無權(quán)自行處理）6.石拐區(qū)“銀齡互助隊(duì)”是由低齡老人幫助高齡老人的志愿組織。（）答案：√（石拐區(qū)2022年《老年互助服務(wù)試點(diǎn)方案》明確）7.網(wǎng)格工作人員可以在居民不知情的情況下進(jìn)入其家中采集信息。（）答案：×（需提前溝通，尊重居民意愿，特殊情況需兩人以上并出示工作證件）8.網(wǎng)格內(nèi)居民申請“臨時救助”，網(wǎng)格工作人員應(yīng)告知其準(zhǔn)備身份證、戶口本、收入證明等材料。（）答案：√（《內(nèi)蒙古自治區(qū)臨時救助辦法》第九條規(guī)定，需提供基本身份及經(jīng)濟(jì)狀況證明）9.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，網(wǎng)格工作人員應(yīng)首先組織居民乘坐電梯逃生。（）答案：×（火災(zāi)時電梯可能斷電，應(yīng)走安全通道）10.石拐區(qū)社區(qū)網(wǎng)格信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)每季度更新一次即可，無需動態(tài)維護(hù)。（）答案：×（《石拐區(qū)網(wǎng)格信息管理辦法》規(guī)定，信息需“隨變隨更”，確保準(zhǔn)確性）四、簡答題（每題5分，共10題）1.簡述石拐區(qū)社區(qū)網(wǎng)格工作人員“四知四清四掌握”的具體內(nèi)容。答案：四知：知網(wǎng)格基本情況、知居民家庭狀況、知重點(diǎn)人群情況、知社情動態(tài)；四清：人口結(jié)構(gòu)清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清、服務(wù)需求清；四掌握：掌握社情動態(tài)、掌握居民需求、掌握穩(wěn)定隱患、掌握發(fā)展訴求。（依據(jù)石拐區(qū)2021年《網(wǎng)格服務(wù)能力提升方案》）2.網(wǎng)格內(nèi)某居民因交通事故致殘，家庭困難，網(wǎng)格工作人員應(yīng)如何幫助其申請救助？答案：①入戶核實(shí)家庭收入、醫(yī)療支出等情況；②告知可申請臨時救助、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼（困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼）；③協(xié)助準(zhǔn)備身份證、戶口本、殘疾證、醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)、收入證明等材料；④指導(dǎo)填寫《臨時救助申請表》《殘疾人補(bǔ)貼申請審批表》；⑤將材料提交社區(qū)初審，同步跟蹤街道審核進(jìn)度；⑥審批通過后，告知居民補(bǔ)貼發(fā)放時間及標(biāo)準(zhǔn)。3.石拐區(qū)推行“網(wǎng)格+物業(yè)”聯(lián)動機(jī)制，網(wǎng)格工作人員與物業(yè)的協(xié)作內(nèi)容有哪些？答案：①共同排查小區(qū)安全隱患（如消防設(shè)施、電梯故障）；②聯(lián)合處理居民投訴（如垃圾清運(yùn)、噪音問題）；③協(xié)同開展環(huán)境整治（如飛線充電、私搭亂建）；④配合物業(yè)收取物業(yè)費(fèi)時做好政策解釋（非強(qiáng)制）；⑤在物業(yè)企業(yè)與業(yè)主矛盾中發(fā)揮調(diào)解作用。4.網(wǎng)格內(nèi)老年人普遍反映“社區(qū)食堂飯菜不合口味”，網(wǎng)格工作人員應(yīng)如何處理？答案：①組織老年人召開座談會，詳細(xì)記錄具體意見（如咸淡、種類、分量）；②聯(lián)系社區(qū)食堂負(fù)責(zé)人，反饋居民需求；③協(xié)商調(diào)整菜譜（如增加軟食、本地特色菜品）；④試行新菜譜后跟蹤反饋，持續(xù)優(yōu)化；⑤若屬運(yùn)營問題（如成本限制），可協(xié)調(diào)社會組織或愛心企業(yè)提供補(bǔ)貼，或引入其他餐飲機(jī)構(gòu)參與。5.簡述網(wǎng)格工作人員在防詐騙宣傳中的主要任務(wù)。答案：①定期入戶發(fā)放防詐騙宣傳資料（如“國家反詐中心APP”推廣手冊）；②在網(wǎng)格微信群轉(zhuǎn)發(fā)典型詐騙案例（如養(yǎng)老詐騙、刷單詐騙）；③聯(lián)合社區(qū)民警開展“反詐小課堂”，講解識別技巧；④關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)老年人、青少年等易受騙群體，重點(diǎn)提醒；⑤發(fā)現(xiàn)疑似詐騙線索（如陌生電話頻繁聯(lián)系老人），及時干預(yù)并上報。6.石拐區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)有2名刑滿釋放人員，網(wǎng)格工作人員應(yīng)如何做好服務(wù)管理？答案：①建立重點(diǎn)人員檔案，記錄基本信息、釋放時間、家庭情況；②定期走訪，了解生活困難（如就業(yè)、住房），協(xié)助申請救助或聯(lián)系企業(yè)提供就業(yè)崗位；③關(guān)注思想動態(tài)，引導(dǎo)其融入社會，避免重新犯罪；④與司法所、派出所保持溝通，掌握其社會交往情況；⑤保護(hù)其隱私，避免標(biāo)簽化歧視。7.網(wǎng)格內(nèi)某樓棟因下水道堵塞導(dǎo)致污水外溢，居民投訴，網(wǎng)格工作人員的處理流程是什么？答案：①立即到現(xiàn)場查看堵塞位置、影響范圍；②聯(lián)系物業(yè)或市政部門（無物業(yè)小區(qū)聯(lián)系街道），說明情況；③協(xié)調(diào)居民暫時清理污水，設(shè)置警示標(biāo)識；④跟蹤維修進(jìn)度，向居民反饋處理時間；⑤維修完成后，組織居民檢查效果；⑥建議物業(yè)定期疏通下水道，建立長效維護(hù)機(jī)制。8.簡述網(wǎng)格工作人員在“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建”中的具體工作。答案：①宣傳黨的民族政策、《內(nèi)蒙古自治區(qū)促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步條例》；②關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)少數(shù)民族居民需求（如清真飲食、節(jié)日習(xí)俗）；③組織“民族團(tuán)結(jié)一家親”活動（如蒙漢雙語課堂、民族美食節(jié)）；④排查涉及民族因素的矛盾糾紛，及時化解；⑤挖掘民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)典型，通過社區(qū)宣傳欄、微信群宣傳。9.網(wǎng)格內(nèi)某租戶未簽訂租賃合同，與房東發(fā)生租金糾紛，網(wǎng)格工作人員應(yīng)如何調(diào)解？答案：①分別聽取雙方陳述，確認(rèn)爭議點(diǎn)（如租金金額、支付方式、退租條件）；②查看是否有口頭約定或轉(zhuǎn)賬記錄等證據(jù)；③依據(jù)《民法典》合同編相關(guān)條款（如第七百零七條“租賃期限六個月以上應(yīng)書面形式”），引導(dǎo)雙方補(bǔ)簽合同；④協(xié)商租金調(diào)整或退租方案（如扣除合理損失后退還剩余租金）；⑤達(dá)成一致后，簽訂調(diào)解協(xié)議書，建議到社區(qū)備案。10.石拐區(qū)冬季氣溫低，網(wǎng)格工作人員在防范居民一氧化碳中毒方面應(yīng)做哪些工作？答案：①入戶檢查使用煤爐、炭火的居民，提醒安裝煙囪、保持通風(fēng)；②發(fā)放一氧化碳中毒預(yù)防明白卡，講解“頭暈、惡心”等早期癥狀；③對獨(dú)居老人、困難家庭重點(diǎn)走訪，協(xié)助檢查爐具安全；④在網(wǎng)格微信群轉(zhuǎn)發(fā)應(yīng)急處置方法（如立即開窗、轉(zhuǎn)