健身教練職業(yè)素質(zhì)及效果提升績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準得分專業(yè)服務(wù)能力課程計劃合理性30%95%根據(jù)課程計劃的科學(xué)性、針對性、安全性進行評分，每符合一項標(biāo)準得3分，滿分15分?？蛻糁笇?dǎo)效果90%根據(jù)客戶滿意度調(diào)查及訓(xùn)練效果（如體脂率、肌肉量變化）進行評分，每達標(biāo)一項得3分，滿分15分。溝通技巧85%根據(jù)客戶反饋及同事評價進行評分，每達標(biāo)一項得2分，滿分10分。服務(wù)態(tài)度90%根據(jù)客戶投訴率及主動服務(wù)行為進行評分，每達標(biāo)一項得3分，滿分15分。行業(yè)知識更新80%根據(jù)參與培訓(xùn)、考證及知識分享的頻率進行評分，每達標(biāo)一項得2分，滿分10分。銷售業(yè)績私教課程銷售量25%100課時/月按實際銷售課時數(shù)與目標(biāo)的比例進行評分，每超額10課時得1分，滿分10分。團課銷售轉(zhuǎn)化率20%根據(jù)團課報名人數(shù)及最終參與人數(shù)的比例進行評分，每高出目標(biāo)1%得0.5分，滿分10分。會籍銷售貢獻5名/月按實際貢獻人數(shù)與目標(biāo)的比例進行評分，每超額1名得1分，滿分5分。續(xù)費率85%根據(jù)客戶續(xù)費比例進行評分，每高出目標(biāo)1%得0.2分，滿分10分。銷售技巧培訓(xùn)參與度100%根據(jù)參與銷售培訓(xùn)及考核的完成度進行評分，完全參與得滿分，未完全參與按比例扣分。團隊協(xié)作跨部門溝通效率20%無重大溝通障礙根據(jù)與其他部門（如會籍、市場）協(xié)作的順暢度及問題解決效率進行評分，完全無障礙得滿分，每出現(xiàn)一次障礙扣2分。團隊活動參與率90%根據(jù)參與公司或部門團建、培訓(xùn)等活動的頻率進行評分，每參與一次得1分，滿分10分。新人帶教質(zhì)量至少帶教1名新人根據(jù)新人考核通過率及部門評價進行評分，每成功帶教一名通過考核的新人得3分，滿分10分。內(nèi)部知識分享2次/季度根據(jù)主動分享經(jīng)驗、技能或方法的次數(shù)進行評分，每分享一次得2分，滿分6分。沖突解決能力無重大內(nèi)部沖突根據(jù)處理內(nèi)部矛盾或分歧的能力及效果進行評分，無沖突得滿分，每出現(xiàn)一次未妥善解決扣2分。個人成長技能認證提升25%獲得1項高級認證根據(jù)獲得的新技能認證等級及數(shù)量進行評分，每獲得一項得4分，滿分10分。業(yè)績目標(biāo)達成率110%根據(jù)個人年度業(yè)績目標(biāo)（私教、團課、會籍等）的達成比例進行評分，每高出目標(biāo)1%得0.1分，滿分10分?？蛻魸M意度穩(wěn)定性95分以上根據(jù)連續(xù)6個月客戶滿意度評分的平均值進行評分，每高出目標(biāo)0.5分得1分，滿分10分。創(chuàng)新提案貢獻至少1項有效提案根據(jù)提出并實施的創(chuàng)新服務(wù)、課程或營銷方案的效果進行評分，每有效提案得3分，滿分6分。行業(yè)影響力參與行業(yè)交流或發(fā)表文章根據(jù)參與行業(yè)會議、論壇或發(fā)表專業(yè)文章的次數(shù)進行評分，每參與/發(fā)表一次得2分，滿分4分。本考核表旨在全面評估健身教練在專業(yè)服務(wù)、銷售業(yè)績、團隊協(xié)作及個人成長四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)各指標(biāo)的實際完成情況，結(jié)合評分標(biāo)準進行客觀評價。權(quán)重分配如下：專業(yè)服務(wù)能力30%，銷售業(yè)績25%，團隊協(xié)作20%，個人成長25%?？己私Y(jié)果將作為績效獎金、晉升及培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：