政府招聘公益性崗位人員7人備考模擬試題及答案解析一、單項選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.公益性崗位的主要目的是（）。A.解決企業(yè)用工短缺問題B.幫助就業(yè)困難群體實現就業(yè)C.提高機關單位行政效率D.降低公共服務成本2.根據《就業(yè)促進法》，公益性崗位的崗位補貼和社會保險補貼主要由（）承擔。A.用人單位B.個人C.政府財政D.社會公益基金3.社區(qū)公益性崗位人員在協(xié)助低保申請審核時，發(fā)現某申請人家庭月收入為3500元（當地低保標準為月人均600元），家庭共3人，則該家庭（）。A.符合低保條件，因總收入低于3×600=1800元B.不符合，因3500元高于1800元C.需進一步核查是否有其他隱性收入D.需核查家庭財產狀況（如房產、存款）后綜合判斷4.某社區(qū)獨居老人張奶奶因突發(fā)疾病撥打社區(qū)服務熱線，作為值班的公益性崗位人員，正確的處理流程是（）。A.立即聯(lián)系張奶奶的家屬，等待家屬處理B.記錄情況后，告知張奶奶自行聯(lián)系醫(yī)院C.第一時間撥打120急救電話，同時聯(lián)系家屬并前往現場D.上報社區(qū)負責人，等待負責人指示5.下列不屬于公益性崗位人員職業(yè)道德核心要求的是（）。A.服務群眾B.奉獻社會C.追求個人業(yè)績D.愛崗敬業(yè)6.社區(qū)開展垃圾分類宣傳活動時，公益性崗位人員應重點向居民解釋（）。A.垃圾運輸路線B.不同垃圾的具體分類標準（如廚余垃圾、可回收物）C.垃圾處理廠的運營模式D.垃圾分類的考核指標7.根據《勞動合同法實施條例》，公益性崗位勞動合同（）。A.不適用無固定期限勞動合同的規(guī)定B.必須簽訂無固定期限勞動合同C.期限不得超過1年D.用人單位可隨時解除8.某社區(qū)居民因寵物犬未牽繩咬傷兒童，雙方發(fā)生爭執(zhí)。作為在場的公益性崗位人員，首先應（）。A.直接判定責任方并要求賠償B.分開雙方，安撫情緒，了解具體情況C.聯(lián)系派出所介入處理D.拍攝視頻記錄現場后離開9.下列屬于公益性崗位常見職責的是（）。A.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃B.協(xié)助發(fā)放高齡老人補貼C.審批企業(yè)營業(yè)執(zhí)照D.參與政府重大項目決策10.社區(qū)公益性崗位人員在入戶走訪時，發(fā)現某住戶存在私拉電線充電的安全隱患，正確的處理方式是（）。A.當場剪斷電線，消除隱患B.記錄后上報社區(qū)安全專干，協(xié)助整改C.批評住戶并要求立即拆除D.拍照留存，不做其他處理11.關于公益性崗位人員的考核，下列說法正確的是（）。A.考核結果僅與績效補貼掛鉤，不影響崗位續(xù)聘B.考核內容應包括工作態(tài)度、業(yè)務能力和服務效果C.考核由個人自評即可，無需群眾參與D.考核周期不得少于3年12.某社區(qū)計劃開展“關愛留守兒童”活動，公益性崗位人員在前期準備中最需要收集的信息是（）。A.社區(qū)留守兒童的數量、年齡分布及家庭情況B.活動場地的租金價格C.參與活動的志愿者學歷D.活動宣傳海報的設計方案13.下列行為中，符合公益性崗位人員職業(yè)規(guī)范的是（）。A.向居民推銷個人代理的保險產品B.泄露居民個人信息以協(xié)助其他部門工作C.拒絕居民不合理的辦事要求并耐心解釋D.因居民態(tài)度不好，拖延辦理其業(yè)務14.社區(qū)組織居民接種流感疫苗時，公益性崗位人員的主要職責是（）。A.負責疫苗接種的醫(yī)療操作B.統(tǒng)計接種意愿、通知居民并維持現場秩序C.制定疫苗分配方案D.解答疫苗副作用的醫(yī)學問題15.根據《關于進一步做好公益性崗位開發(fā)管理工作的通知》，公益性崗位應優(yōu)先安置（）。A.高校應屆畢業(yè)生B.連續(xù)失業(yè)半年以上人員C.零就業(yè)家庭人員、低保家庭成員等就業(yè)困難群體D.有創(chuàng)業(yè)意愿的青年二、多項選擇題（共5題，每題3分，共15分。多選、錯選不得分，少選得1分）1.公益性崗位的“公益性”主要體現在（）。A.服務對象為社區(qū)居民、困難群體等公共領域B.崗位設置以解決公共服務需求為目標C.從業(yè)人員收入全部由政府承擔D.工作內容涉及基層治理、民生保障等公共事務2.社區(qū)公益性崗位人員在處理居民矛盾時，應遵循的原則包括（）。A.公平公正，不偏袒任何一方B.以法律和社區(qū)公約為依據C.優(yōu)先維護社區(qū)干部的意見D.注重調解，化解矛盾而非激化沖突3.下列屬于公益性崗位人員需掌握的基礎技能的是（）。A.使用辦公軟件（如Excel）統(tǒng)計居民信息B.熟悉當地民生政策（如醫(yī)保報銷、臨時救助）C.具備基本的溝通能力和情緒安撫技巧D.掌握行政執(zhí)法的具體流程4.關于公益性崗位的社會保險，正確的說法是（）。A.用人單位需為公益性崗位人員繳納基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等保險B.個人無需承擔任何社保費用C.社保補貼由政府和用人單位共同承擔D.公益性崗位人員與其他勞動者享有同等的社保權益5.社區(qū)開展“老年手機使用培訓”活動時，公益性崗位人員的工作重點包括（）。A.提前了解老年人的手機使用需求（如微信、打車軟件）B.準備通俗易懂的教學材料（如圖文手冊）C.邀請專業(yè)講師全程授課，無需參與D.課后跟蹤老年人的使用情況，提供后續(xù)幫助三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.公益性崗位屬于正式編制崗位，人員可長期任職。（）2.公益性崗位人員在工作中遇到超出職責范圍的事項，應直接拒絕居民。（）3.社區(qū)低保申請審核中，家庭收入需核查工資、經營收入等顯性收入，無需核查存款、房產等財產。（）4.公益性崗位人員需定期入戶走訪，目的是了解居民需求、宣傳政策并建立信任。（）5.居民咨詢政策時，若自己不清楚，應告知居民“回去等通知”，無需進一步核實。（）6.社區(qū)組織環(huán)?；顒訒r，公益性崗位人員應帶頭參與并引導居民配合。（）7.公益性崗位人員的工作考核應邀請服務對象（如居民）參與評價。（）8.為提高效率，公益性崗位人員可將居民個人信息提供給無關企業(yè)用于市場調研。（）9.處理居民投訴時，應先記錄問題細節(jié)，再核實情況，最后反饋處理結果。（）10.公益性崗位的補貼標準可根據當地經濟發(fā)展水平和崗位類型動態(tài)調整。（）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：某社區(qū)65歲的王大爺獨居，子女在外地工作。近日，社區(qū)公益性崗位人員小李在走訪中發(fā)現王大爺因腿腳不便，長期未外出采購，家中食品短缺，且王大爺表示“不想麻煩子女”。問題：如果你是小李，應如何處理？請列出具體步驟及依據。案例2：某小區(qū)因物業(yè)撤離導致垃圾堆積、路燈損壞，居民多次向社區(qū)反映未果，部分居民情緒激動，計劃集體到街道上訪。作為社區(qū)公益性崗位人員，你被安排參與處置此事。問題：請結合基層工作實際，說明你的應對措施。五、論述題（共1題，15分）公益性崗位是政府為解決就業(yè)困難群體就業(yè)、提供公共服務的重要舉措。請結合崗位特點，談談你對“公益性崗位人員應具備的核心能力”的理解，并舉例說明。答案及解析一、單項選擇題1.B。解析：公益性崗位的核心目標是幫助就業(yè)困難群體（如零就業(yè)家庭、殘疾人、長期失業(yè)人員等）實現就業(yè)，同時補充基層公共服務力量。2.C。解析：根據《就業(yè)促進法》第五十三條，公益性崗位的崗位補貼和社保補貼主要由政府財政承擔，部分地區(qū)可能要求用人單位配套少量資金。3.D。解析：低保審核需綜合家庭收入和財產狀況。若家庭收入雖高于低保標準，但存在重大疾病、殘疾等剛性支出，或財產（如存款、房產）符合當地規(guī)定，仍可能納入低保。4.C。解析：面對老人突發(fā)疾病，應優(yōu)先保障生命安全，立即聯(lián)系120，同時聯(lián)系家屬并到場協(xié)助，體現“生命至上”的服務原則。5.C。解析：公益性崗位強調服務性和公益性，“追求個人業(yè)績”不符合其職業(yè)定位。6.B。解析：宣傳的核心是讓居民掌握分類標準（如剩菜屬于廚余垃圾、紙箱屬于可回收物），而非運輸路線或處理廠運營。7.A。解析：《勞動合同法實施條例》第十二條規(guī)定，公益性崗位不適用無固定期限和經濟補償的規(guī)定，合同期限由雙方協(xié)商確定（通常1-3年）。8.B。解析：處理糾紛的第一步是控制現場、安撫情緒，避免矛盾升級；后續(xù)可協(xié)調或引導通過法律途徑解決。9.B。解析：公益性崗位的職責是協(xié)助基層單位開展公共服務（如補貼發(fā)放、信息統(tǒng)計），不涉及決策、審批等職權。10.B。解析：私拉電線屬于安全隱患，崗位人員無執(zhí)法權，應上報專業(yè)人員處理，并協(xié)助住戶整改（如宣傳安全知識）。11.B。解析：考核應全面，包括工作態(tài)度（如責任心）、業(yè)務能力（如政策掌握）、服務效果（如居民滿意度），結果影響續(xù)聘。12.A。解析：活動準備需以需求為導向，先掌握留守兒童的具體情況（數量、需求），才能設計針對性活動。13.C。解析：拒絕不合理要求并解釋是職責所在；推銷產品、泄露信息、拖延業(yè)務均違反職業(yè)規(guī)范。14.B。解析：崗位人員負責組織協(xié)調（統(tǒng)計、通知、維持秩序），醫(yī)療操作和方案制定由專業(yè)部門負責。15.C。解析：政策明確優(yōu)先安置零就業(yè)家庭、低保家庭成員等就業(yè)困難群體，體現“托底”功能。二、多項選擇題1.ABD。解析：公益性崗位的補貼由政府和用人單位共同承擔（C錯誤），其“公益性”體現在服務公共領域、解決公共需求（ABD正確）。2.ABD。解析：處理矛盾應公平公正、依據法律和公約，注重調解（ABD正確）；“偏袒社區(qū)干部”違反公平原則（C錯誤）。3.ABC。解析：公益性崗位人員需掌握基礎辦公技能、政策知識和溝通技巧（ABC正確）；行政執(zhí)法需專業(yè)資質，不屬于其職責（D錯誤）。4.ACD。解析：公益性崗位人員需承擔個人社保部分（B錯誤），用人單位應為其繳納社保，補貼由政府和單位共擔（ACD正確）。5.ABD。解析：活動需以需求為導向（A正確），準備通俗材料（B正確），并跟蹤效果（D正確）；崗位人員應全程參與協(xié)助，而非僅依賴講師（C錯誤）。三、判斷題1.×（公益性崗位多為臨時性、輔助性崗位，不納入編制）2.×（應說明原因并引導至相關部門，而非直接拒絕）3.×（低保審核需同時核查收入和財產，如存款超過限額可能不符合）4.√（走訪是了解需求、宣傳政策、建立信任的重要方式）5.×（應記錄問題并向負責人或相關部門核實，再反饋居民）6.√（崗位人員需發(fā)揮示范作用，引導居民參與公共事務）7.√（考核應體現服務對象滿意度，居民評價是重要依據）8.×（居民個人信息受法律保護，不得泄露）9.√（處理投訴需遵循“記錄-核實-反饋”的閉環(huán)流程）10.√（補貼標準需與當地經濟水平、崗位工作量等匹配，動態(tài)調整）四、案例分析題案例1答案要點：步驟1：立即聯(lián)系社區(qū)食堂或超市，協(xié)調配送基礎食品（如米、面、油），解決王大爺當前生活需求（依據：《社會救助暫行辦法》中“臨時救助”相關規(guī)定）。步驟2：與王大爺子女溝通，說明其生活狀況，建議子女定期聯(lián)系或委托鄰居照看（依據：《老年人權益保障法》中“家庭成員應關心老年人生活”的規(guī)定）。步驟3：將王大爺納入社區(qū)“獨居老人關愛名單”，定期安排走訪（如每周1次），了解健康狀況和需求（依據：社區(qū)公益性崗位“服務困難群體”的職責要求）。步驟4：向社區(qū)負責人建議推廣“一鍵呼叫”設備或“鄰里互助”機制，為更多獨居老人提供保障（體現主動服務意識）。案例2答案要點：措施1：穩(wěn)定居民情緒。趕赴現場，表明身份，傾聽訴求，承諾“3日內反饋處理方案”（避免矛盾激化）。措施2：核實問題。聯(lián)系原物業(yè)了解撤離原因（如費用拖欠），查看垃圾堆積、路燈損壞的具體區(qū)域和程度，記錄居民意見。措施3：協(xié)調解決。-短期：聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門臨時清運垃圾，協(xié)調維修人員修復路燈（保障基本生活秩序）；-長期：組織居民代表、業(yè)委會召開會議，討論新物業(yè)引入或自治管理方案（推動問題根本解決）。措施4：反饋結果。通過社區(qū)公告、微信群等渠道告知處理進展，接受居民監(jiān)督（體現公開透明）。五、論述題答案要點公益性崗位的核心是“服務困難群體”和“補充公共服務”，人員需具備以下核心能力：1.政策理解與執(zhí)行能力：需熟悉低保、養(yǎng)老、醫(yī)療等民生政策，準確解答居民咨詢。例如，居民詢問“高齡補貼申請條件”時，能清晰說明年齡、戶籍等要求，并指導準備材料。2.溝通與情緒安撫能力：面對居民矛盾（如物業(yè)糾紛）或困難（如疾病求助），需耐心傾聽、共情回應，避免沖突升級。例如，