國家職業(yè)資格考試職業(yè)道德試題(綜合練習答案)一、單項選擇題（每題2分，共30題）1.下列關于職業(yè)道德核心的表述，正確的是（）。A.職業(yè)道德的核心是服務群眾B.職業(yè)道德的核心是奉獻社會C.職業(yè)道德的核心是愛崗敬業(yè)D.職業(yè)道德的核心是誠實守信答案：A解析：《公民道德建設實施綱要》明確指出，社會主義職業(yè)道德的核心是為人民服務，具體體現(xiàn)為“服務群眾”。愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎，誠實守信是職業(yè)活動的基本準則，奉獻社會是最高層次要求。2.某快遞員在派送過程中發(fā)現(xiàn)包裹破損，未主動聯(lián)系客戶說明情況，而是自行用膠帶簡單粘貼后投遞。該行為違背了職業(yè)道德的（）要求。A.辦事公道B.服務群眾C.誠實守信D.愛崗敬業(yè)答案：C解析：誠實守信要求從業(yè)者在職業(yè)活動中真實無欺、信守承諾?？爝f員隱瞞包裹破損的事實，屬于欺騙行為，違反了誠實守信原則。3.下列選項中，不屬于職業(yè)道德基本規(guī)范的是（）。A.文明禮貌B.辦事公道C.服務群眾D.奉獻社會答案：A解析：職業(yè)道德的基本規(guī)范包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。文明禮貌屬于社會公德的內(nèi)容。4.某醫(yī)生在診療時，對經(jīng)濟條件好的患者態(tài)度熱情、檢查細致，對經(jīng)濟條件差的患者態(tài)度冷淡、簡單處理。該行為主要違背了（）。A.愛崗敬業(yè)B.辦事公道C.服務群眾D.奉獻社會答案：B解析：辦事公道要求從業(yè)者在職業(yè)活動中公平、公正地對待服務對象，不因對象的身份、地位、經(jīng)濟狀況等差異而區(qū)別對待。醫(yī)生的差別化對待違反了這一原則。5.“干一行、愛一行、專一行”集中體現(xiàn)了職業(yè)道德的（）要求。A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.辦事公道D.奉獻社會答案：A解析：愛崗敬業(yè)強調(diào)從業(yè)者對職業(yè)的熱愛和專注，“干一行、愛一行、專一行”正是這一要求的具體體現(xiàn)。6.某企業(yè)會計為幫助公司少繳稅款，在賬簿上多列支出、少列收入。該行為違背了職業(yè)道德中的（）。A.提高技能B.參與管理C.堅持準則D.強化服務答案：C解析：會計職業(yè)道德中的“堅持準則”要求會計人員嚴格遵循國家法律法規(guī)和會計準則。該會計通過虛假記賬逃避稅款，違反了這一準則。7.下列關于職業(yè)良心的表述，錯誤的是（）。A.職業(yè)良心是從業(yè)者對職業(yè)責任的自覺意識B.職業(yè)良心是外部強制約束的結果C.職業(yè)良心能引導從業(yè)者選擇正確的職業(yè)行為D.職業(yè)良心在職業(yè)行為后會產(chǎn)生自我評價答案：B解析：職業(yè)良心是從業(yè)者內(nèi)心的道德自律，是對職業(yè)責任的自覺認同，而非外部強制的結果。8.某教師為提高學提供績，要求學生購買自己推薦的輔導資料并從中獲利。該行為主要違背了（）。A.愛國守法B.關愛學生C.為人師表D.終身學習答案：C解析：教師職業(yè)道德中的“為人師表”要求教師廉潔從教，不利用職務之便謀取私利。該教師通過推薦資料獲利，違反了這一要求。9.下列行為中，符合“奉獻社會”職業(yè)道德要求的是（）。A.醫(yī)生利用休息時間為貧困患者免費義診B.程序員為提高效率私自使用盜版軟件C.銷售員為完成業(yè)績夸大產(chǎn)品功效D.司機為趕時間闖交通信號燈答案：A解析：奉獻社會要求從業(yè)者超越個人利益，為社會和他人提供額外服務。醫(yī)生免費義診是不計報酬的社會貢獻，符合這一要求。10.某律師在代理案件時，明知委托人存在欺詐行為，仍幫助其偽造證據(jù)。該行為違背了（）。A.保守秘密B.誠實守信C.勤勉盡責D.維護正義答案：D解析：律師的職業(yè)使命是維護法律公正和社會正義。幫助委托人偽造證據(jù)破壞了司法公正，違背了“維護正義”的職業(yè)道德核心。11.職業(yè)道德的形成基礎是（）。A.社會輿論B.職業(yè)實踐C.法律規(guī)范D.個人修養(yǎng)答案：B解析：職業(yè)道德是在長期的職業(yè)實踐中逐漸形成的行為規(guī)范，脫離職業(yè)實踐則無法產(chǎn)生具體的道德要求。12.某銀行柜員發(fā)現(xiàn)客戶多存了5000元，主動聯(lián)系客戶歸還。該行為體現(xiàn)了（）。A.辦事公道B.服務群眾C.誠實守信D.奉獻社會答案：C解析：誠實守信要求從業(yè)者在利益面前不貪不占，如實歸還客戶財物，該柜員的行為符合這一原則。13.下列關于職業(yè)道德與法律關系的表述，正確的是（）。A.職業(yè)道德的約束力強于法律B.法律是職業(yè)道德的最低要求C.職業(yè)道德與法律調(diào)整范圍完全一致D.違反職業(yè)道德必然違反法律答案：B解析：法律是最低層次的道德規(guī)范，職業(yè)道德的要求通常高于法律，違反法律必然違反職業(yè)道德，但違反職業(yè)道德不一定違反法律。14.某導游為增加收入，強制游客購買高價紀念品。該行為主要違背了（）。A.愛國敬業(yè)B.服務游客C.公平交易D.團結協(xié)作答案：C解析：導游強制消費侵犯了游客的自主選擇權，違背了“公平交易”的職業(yè)道德要求，也違反了《旅游法》相關規(guī)定。15.下列選項中，屬于職業(yè)道德評價標準的是（）。A.個人偏好B.行業(yè)慣例C.經(jīng)濟效益D.社會公德答案：B解析：職業(yè)道德評價以行業(yè)公認的職業(yè)責任和行為規(guī)范為標準，行業(yè)慣例是其重要體現(xiàn)。16.某工程師在項目中發(fā)現(xiàn)設計存在安全隱患，為趕工期未及時上報，最終導致事故發(fā)生。該行為違背了（）。A.職業(yè)責任B.職業(yè)榮譽C.職業(yè)紀律D.職業(yè)良心答案：A解析：職業(yè)責任要求從業(yè)者對工作結果負責，工程師隱瞞安全隱患導致事故，未盡到基本的職業(yè)責任。17.下列行為中，符合“辦事公道”要求的是（）。A.法官對親友的案件主動申請回避B.記者為吸引流量夸大事件細節(jié)C.教師對成績好的學生額外輔導D.醫(yī)生對熟人優(yōu)先安排檢查答案：A解析：法官回避親友案件，避免了利益干擾，確保了審判的公平公正，符合辦事公道的要求。18.職業(yè)道德的繼承性體現(xiàn)為（）。A.不同時代的職業(yè)道德完全相同B.職業(yè)道德會保留歷史上合理的內(nèi)容C.職業(yè)道德不受傳統(tǒng)文化影響D.職業(yè)道德僅反映當前社會需求答案：B解析：職業(yè)道德具有歷史繼承性，會吸收傳統(tǒng)職業(yè)倫理中符合社會發(fā)展的合理部分，如“醫(yī)者仁心”“童叟無欺”等。19.某企業(yè)為降低成本，將工業(yè)廢水直接排入河流。該行為主要違背了（）。A.企業(yè)盈利目標B.環(huán)境保護責任C.員工權益保障D.技術創(chuàng)新要求答案：B解析：企業(yè)在職業(yè)活動中需承擔社會責任，其中環(huán)境保護是重要內(nèi)容。直接排放廢水破壞生態(tài)，違背了職業(yè)道德中的社會責任要求。20.下列關于職業(yè)態(tài)度的表述，錯誤的是（）。A.職業(yè)態(tài)度是從業(yè)者對職業(yè)的看法和行為傾向B.消極的職業(yè)態(tài)度會降低工作效率C.職業(yè)態(tài)度與個人價值觀無關D.積極的職業(yè)態(tài)度能促進職業(yè)發(fā)展答案：C解析：職業(yè)態(tài)度受個人價值觀影響，價值觀決定了從業(yè)者對職業(yè)的認同度和投入程度。21.某護士在護理患者時，因疏忽未核對藥品劑量，導致患者出現(xiàn)不良反應。該行為違背了（）。A.優(yōu)質(zhì)服務B.嚴謹細致C.尊重患者D.團結協(xié)作答案：B解析：醫(yī)療行業(yè)要求從業(yè)者嚴謹細致，核對藥品劑量是基本操作規(guī)范，疏忽導致事故違反了這一要求。22.下列選項中，屬于職業(yè)道德教育內(nèi)容的是（）。A.職業(yè)技能培訓B.職業(yè)責任認知C.職業(yè)資格考試D.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃答案：B解析：職業(yè)道德教育重點在于培養(yǎng)從業(yè)者的職業(yè)責任意識、道德認知和行為選擇能力，職業(yè)責任認知是核心內(nèi)容。23.某記者在未核實信息的情況下發(fā)布不實新聞，導致企業(yè)聲譽受損。該行為違背了（）。A.真實性原則B.時效性原則C.趣味性原則D.可讀性原則答案：A解析：新聞職業(yè)道德的核心是真實性，未核實信息即發(fā)布違背了這一原則，損害了媒體的公信力。24.下列關于職業(yè)榮譽的表述，正確的是（）。A.職業(yè)榮譽是個人的自我肯定B.職業(yè)榮譽僅來自物質(zhì)獎勵C.職業(yè)榮譽是社會對職業(yè)貢獻的認可D.職業(yè)榮譽與職業(yè)責任無關答案：C解析：職業(yè)榮譽是社會對從業(yè)者履行職業(yè)責任、做出突出貢獻的肯定和褒獎，具有社會性和客觀性。25.某教師為完成教學任務，照本宣科、不關注學生反饋。該行為違背了（）。A.終身學習B.因材施教C.為人師表D.愛國守法答案：B解析：因材施教要求教師根據(jù)學生特點調(diào)整教學方法，照本宣科忽視學生需求，違反了這一教學職業(yè)道德。26.下列行為中，符合“奉獻社會”要求的是（）。A.工程師利用業(yè)余時間參與社區(qū)公益技術講座B.銷售員為提升業(yè)績虛構產(chǎn)品功效C.司機為節(jié)省時間繞行禁行路段D.會計為公司避稅設置兩套賬簿答案：A解析：利用業(yè)余時間開展公益活動，不計個人報酬服務社會，符合“奉獻社會”的職業(yè)道德要求。27.某律師在法庭上故意混淆法律概念，誤導法官判決。該行為違背了（）。A.維護當事人權益B.遵守法律程序C.追求公平正義D.保守職業(yè)秘密答案：C解析：律師的職責是協(xié)助司法機關實現(xiàn)公平正義，故意誤導判決破壞了這一目標，違背了職業(yè)倫理。28.職業(yè)道德的調(diào)節(jié)功能主要通過（）實現(xiàn)。A.法律制裁B.行政命令C.內(nèi)心信念和社會輿論D.經(jīng)濟處罰答案：C解析：職業(yè)道德主要依靠從業(yè)者的內(nèi)心信念、行業(yè)輿論和傳統(tǒng)習慣來調(diào)節(jié)職業(yè)行為，不同于法律的強制性。29.某廚師在制作食品時，為降低成本使用過期食材。該行為違背了（）。A.食品安全責任B.烹飪技術提升C.顧客口味滿足D.廚房衛(wèi)生管理答案：A解析：食品行業(yè)的核心責任是保障食品安全，使用過期食材直接威脅消費者健康，違反了職業(yè)道德的基本要求。30.下列關于職業(yè)道德與個人發(fā)展關系的表述，錯誤的是（）。A.良好的職業(yè)道德能提升個人職業(yè)信譽B.職業(yè)道德水平與職業(yè)晉升無關C.違背職業(yè)道德可能導致職業(yè)資格喪失D.職業(yè)道德是職業(yè)競爭力的重要組成部分答案：B解析：職業(yè)道德水平直接影響個人職業(yè)形象和發(fā)展空間，企業(yè)通常優(yōu)先晉升職業(yè)道德良好的員工，因此二者密切相關。二、多項選擇題（每題3分，共20題）1.職業(yè)道德的基本特征包括（）。A.行業(yè)性B.實踐性C.繼承性D.強制性答案：ABC解析：職業(yè)道德具有行業(yè)性（不同行業(yè)要求不同）、實踐性（源于職業(yè)實踐）、繼承性（吸收傳統(tǒng)合理內(nèi)容），但主要依靠自律而非強制，因此D錯誤。2.下列行為中，符合“誠實守信”職業(yè)道德要求的有（）。A.商家如實標注商品成分B.員工如實匯報工作進展C.醫(yī)生隱瞞患者嚴重病情以避免其焦慮D.學生考試時拒絕作弊答案：ABD解析：誠實守信要求真實無欺，醫(yī)生隱瞞病情需區(qū)分情況，若為保護患者心理而適度隱瞞可能符合“善意謊言”，但題干未明確，故C不選；ABD均體現(xiàn)了真實原則。3.教師職業(yè)道德的基本要求包括（）。A.愛國守法B.關愛學生C.終身學習D.有償補課答案：ABC解析：《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》明確要求教師“愛國守法、愛崗敬業(yè)、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習”，有償補課違背“為人師表”，故D錯誤。4.下列關于“辦事公道”的理解，正確的有（）。A.對所有服務對象一視同仁B.處理問題時不偏私、不歧視C.遵循法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)則D.因個人喜好區(qū)別對待服務對象答案：ABC解析：辦事公道要求公平公正，D選項因個人喜好區(qū)別對待違反了這一原則。5.職業(yè)道德的社會作用包括（）。A.調(diào)節(jié)職業(yè)關系B.提升行業(yè)信譽C.促進社會和諧D.增加個人收入答案：ABC解析：職業(yè)道德通過規(guī)范職業(yè)行為調(diào)節(jié)職業(yè)關系（如醫(yī)患、勞資關系），提升行業(yè)整體信譽（如“誠信經(jīng)營”的企業(yè)更受信任），進而促進社會和諧；增加個人收入是職業(yè)活動的結果，非職業(yè)道德的直接社會作用，故D錯誤。6.會計職業(yè)道德的“廉潔自律”要求包括（）。A.不貪污挪用公款B.不接受服務對象的賄賂C.保守企業(yè)商業(yè)秘密D.如實記錄經(jīng)濟業(yè)務答案：AB解析：廉潔自律強調(diào)不謀私利，C屬于“誠實守信”，D屬于“客觀公正”，故AB正確。7.下列行為中，違背“愛崗敬業(yè)”要求的有（）。A.員工經(jīng)常遲到早退B.醫(yī)生在值班時擅離崗位C.教師認真?zhèn)湔n、批改作業(yè)D.程序員主動學習新技術答案：AB解析：愛崗敬業(yè)要求忠于職守、認真負責，AB屬于消極怠工，違背要求；CD是積極行為，符合要求。8.職業(yè)道德評價的方式包括（）。A.社會輿論B.行業(yè)自律組織評議C.從業(yè)者自我反思D.政府行政命令答案：ABC解析：職業(yè)道德評價主要通過社會輿論（如媒體報道）、行業(yè)內(nèi)部評議（如協(xié)會考核）和個人內(nèi)心自省實現(xiàn)，政府行政命令屬于法律或行政手段，故D錯誤。9.醫(yī)生職業(yè)道德的“尊重患者”要求包括（）。A.保護患者隱私B.聽取患者陳述病情C.強制患者接受治療方案D.平等對待不同身份的患者答案：ABD解析：尊重患者包括尊重其知情權、隱私權和平等權，強制治療侵犯了患者的自主選擇權，故C錯誤。10.下列關于“奉獻社會”的表述，正確的有（）。A.是職業(yè)道德的最高層次要求B.要求從業(yè)者完全放棄個人利益C.體現(xiàn)了職業(yè)活動的社會價值D.常見于公益類職業(yè)答案：ACD解析：奉獻社會是職業(yè)道德的最高境界，強調(diào)社會價值高于個人利益，但不要求完全放棄個人利益（如志愿者也需基本生活保障），故B錯誤；ACD正確。三、案例分析題（每題10分，共10題）案例1：某快遞公司快遞員小王在派送過程中，發(fā)現(xiàn)一個包裹因運輸顛簸導致外包裝破損，露出部分物品（疑似電子產(chǎn)品）。小王擔心客戶投訴影響績效，便用膠帶重新粘貼包裹，未聯(lián)系客戶說明情況。次日，客戶收到包裹后發(fā)現(xiàn)物品損壞，要求賠償，快遞公司以“外包裝無明顯破損”為由拒絕，引發(fā)糾紛。問題：分析小王和快遞公司的行為違背了哪些職業(yè)道德規(guī)范？答案：（1）小王的行為違背了“誠實守信”和“服務群眾”的職業(yè)道德規(guī)范。誠實守信要求從業(yè)者真實無欺，小王隱瞞包裹破損事實，未履行告知義務；服務群眾要求以客戶需求為中心，小王未主動解決問題，損害了客戶權益。（2）快遞公司的行為違背了“責任擔當”和“公平公正”的職業(yè)道德要求。作為企業(yè)，應承擔運輸過程中的保管責任，以“外包裝無明顯破損”為由推卸責任，缺乏對客戶的公平對待，損害了企業(yè)信譽。案例2：某醫(yī)院急診科醫(yī)生李某，因連續(xù)加班疲勞，在接診一名胸痛患者時，未仔細詢問病史便開具常規(guī)檢查單。患者因檢查排隊時間較長，病情惡化后經(jīng)搶救無效死亡。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，患者符合急性心肌梗死的典型癥狀，若及時救治可挽救生命。問題：從職業(yè)道德角度分析李某的行為過失，并說明應遵守的職業(yè)規(guī)范。答案：（1）李某的行為違背了“嚴謹細致”“責任擔當”和“關愛患者”的職業(yè)道德規(guī)范。作為急診科醫(yī)生，需對危急患者保持高度警惕，李某因疲勞疏忽了對胸痛患者的詳細問診，未履行“嚴謹細致”的職業(yè)要求；未能及時識別危重病情，導致患者錯過最佳救治時間，缺乏職業(yè)責任意識；忽視了患者的生命健康權益，違背了“關愛患者”的倫理要求。（2）應遵守的職業(yè)規(guī)范包括：①嚴謹執(zhí)業(yè)：嚴格遵循診療流程，對危急癥狀保持敏感度；②責任優(yōu)先：將患者生命安全置于個人疲勞之上；③關愛患者：以患者為中心，主動關注病情變化。案例3：某電商平臺客服小張，接到客戶投訴購買的化妝品存在質(zhì)量問題（包裝破損、液體滲漏）。小張查看訂單后發(fā)現(xiàn)客戶是“差評專業(yè)戶”（歷史評價中差評率超過80%），便以“已過7天無理由退換期”為由拒絕處理，未核實商品實際情況?？蛻魧⑼对V內(nèi)容發(fā)布到網(wǎng)絡，引發(fā)大量負面評論，平臺信譽受損。問題：分析小張的行為違背了哪些職業(yè)道德要求？平臺應如何改進？答案：（1）小張的行為違背了“誠實守信”“服務群眾”和“公平公正”的職業(yè)道德要求。誠實守信要求如實處理問題，小張未核實商品質(zhì)量便以“已過退換期”為由推脫，屬于虛假應對；服務群眾要求以客戶需求為導向，小張因客戶歷史評價區(qū)別對待，未履行基本服務義務；公平公正要求平等對待所有客戶，不因個人標簽歧視處理，損害了客戶權益。（2）平臺改進措施：①建立客戶問題分級處理機制，避免因主觀標簽影響判斷；②加強客服職業(yè)道德培訓，強調(diào)“客戶至上”的服務理念；③優(yōu)化售后流程，對質(zhì)量問題優(yōu)先核實處理，而非機械套用規(guī)則；④建立輿情應對機制，及時回應網(wǎng)絡投訴，減少信譽損失。案例4：某建筑公司項目經(jīng)理趙某，為追趕工程進度，在未取得環(huán)保部門審批的情況下，要求施工隊夜間違規(guī)施工，產(chǎn)生巨大噪音，周邊居民多次投訴無果。最終，環(huán)保部門介入調(diào)查，對公司處以高額罰款，并責令停工整改，項目工期延誤3個月。問題：從職業(yè)道德角度分析趙某的行為，并說明建筑行業(yè)應遵守的職業(yè)責任。答案：（1）趙某的行為違背了“責任擔當”“遵紀守法”和“服務社會”的職業(yè)道德規(guī)范。作為項目經(jīng)理，需平衡工期與社會責任，趙某為進度忽視環(huán)保要求，違反了“遵紀守法”的基本職業(yè)準則；噪音污染損害了居民生活權益，缺乏“服務社會”的意識；最終導致公司受罰、工期延誤，未盡到對企業(yè)的責任擔當。（2）建筑行業(yè)應遵守的職業(yè)責任包括：①環(huán)保責任：嚴格執(zhí)行環(huán)境法規(guī)，減少施工對周邊環(huán)境的影響；②安全責任：保障施工安全和公眾安全；③誠信責任：遵守合同約定，維護企業(yè)信譽；④社會責任：主動與社區(qū)溝通，解決群眾合理訴求。案例5：某中學教師張某，為提高班級升學率，要求學生課后必須參加自己開設的補習班（收取高額費用），并暗示不參加補習的學生將被安排到教室后排。部分學生因家庭經(jīng)濟困難未參加，張某便在課堂上故意冷落這些學生，導致其成績下滑。問題：分析張某的行為違背了哪些教師職業(yè)道德規(guī)范？應如何糾正？答案：（1）張某的行為違背了“為人師表”“關愛學生”和“教書育人”的職業(yè)道德規(guī)范?！盀槿藥煴怼币蠼處熈疂崗慕蹋瑥埬惩ㄟ^違規(guī)補課謀利，違反了這一要求；“關愛學生”要求平等對待學生，張某因經(jīng)濟原因區(qū)別對待，損害了學生的自尊心和學習權益；“教書育人”要求以培養(yǎng)學生全面發(fā)展為目標，張某僅關注成績并施加壓力，違背了教育本質(zhì)。（2）糾正措施：①教育行政部門加強監(jiān)管，嚴禁教師違規(guī)補課；②學校建立教師職業(yè)道德考核機制，將違規(guī)行為與職稱評定、評優(yōu)掛鉤；③開展教師職業(yè)道德培訓，強化“關愛學生”“廉潔從教”的理念；④鼓勵學生和家長監(jiān)督，暢通投訴渠道，對違規(guī)行為及時處理。案例6：某銀行信貸員李某，在審核企業(yè)貸款申請時，發(fā)現(xiàn)申請企業(yè)存在財務數(shù)據(jù)異常（如利潤突然大幅增長但現(xiàn)金流未同步增加）。企業(yè)負責人私下找到李某，承諾若貸款獲批將給予其5%的“好處費”。李某考慮到企業(yè)是銀行的長期客戶，且“好處費”誘人，便未深入核查，批準了貸款。半年后，企業(yè)因資金鏈斷裂無法還款，銀行遭受重大損失。問題：分析李某的行為違背了哪些銀行從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范？應如何防范此類問題？答案：（1）李某的行為違背了“廉潔自律”“審慎盡責”和“誠實守信”的職業(yè)道德規(guī)范?！傲疂嵶月伞币筱y行人員不謀私利，李某收受“好處費”違反了這一要求；“審慎盡責”要求嚴格審核貸款風險，李某未深入核查異常數(shù)據(jù)，未盡到職業(yè)責任；“誠實守信”要求如實反映貸款風險，李某隱瞞問題導致銀行決策失誤。（2）防范措施：①完善銀行內(nèi)部風控機制，實行貸款“雙人審核”“交叉驗證”制度；②加強職業(yè)道德教育，明確“廉潔”“審慎”是從業(yè)底線；③建立違規(guī)舉報獎勵機制，鼓勵員工監(jiān)督；④加大違規(guī)處罰力度，將收受好處與職業(yè)資格、刑事責任掛鉤；⑤強化外部監(jiān)管，銀行監(jiān)管部門定期抽查貸款審批記錄，嚴查利益輸送。案例7：某外賣平臺騎手王某，為趕在系統(tǒng)規(guī)定的配送時間內(nèi)完成訂單，多次闖紅燈、逆行，最終在一次配送中與正常行駛的汽車相撞，造成自身重傷、汽車損壞。事后，王某認為平臺的“超時扣錢”規(guī)則是事故主因，平臺則以“騎手是獨立承包方”為由拒絕承擔責任。問題：從職業(yè)道德角度分析平臺和騎手的責任，并提出改進建議。答案：（1）平臺責任：違背了“責任擔當”和“以人為本”的職業(yè)道德要求。平臺通過嚴格的配送時間規(guī)則（如30分鐘達）倒逼騎手違規(guī)，忽視了騎手的安全權益，未履行企業(yè)對從業(yè)者的保護責任；以“獨立承包方”為由推卸責任，缺乏社會責任感。（2）騎手責任：違背了“安全第一”和“遵紀守法”的職業(yè)道德要求。騎手為避免扣錢選擇違規(guī)駕駛，忽視了交通法規(guī)和自身安全，屬于對職業(yè)行為的錯誤選擇。（3）改進建議：①平臺優(yōu)化配送規(guī)則，合理設置時間限制（如考慮交通擁堵、天氣等因素）；②為騎手購買工傷保險，承擔安全事故的合理賠償；③加強騎手培訓，強調(diào)“安全優(yōu)先于效率”的職業(yè)理念；④相關部門制定外賣行業(yè)安全規(guī)范，明確平臺與騎手的權責；⑤騎手自身需提升法律意識，拒絕為趕時間違規(guī)操作。案例8：某廣告公司設計師陳某，受客戶委托設計一款兒童玩具廣告?？蛻粢笤趶V告中突出“玩具能開發(fā)兒童智力，優(yōu)于同類產(chǎn)品”，但未提供任何科學依據(jù)。陳某明知該宣傳缺乏證據(jù)，仍按照客戶要求設計了廣告，最終因虛假宣傳被市場監(jiān)管部門處罰，公司信譽受損。問題：分析陳某的行為違背了哪些廣告從業(yè)者職業(yè)道德規(guī)范？廣告行業(yè)應如何堅守職業(yè)倫理？答案：（1）陳某的行為違背了“真實客觀”“責任擔當”和“服務社會”的職業(yè)道德規(guī)范。廣告行業(yè)的核心是傳遞真實信息，陳某明知宣傳虛假仍執(zhí)行，違反了“真實客觀”的要求；未對客戶的不合理要求提出異議，未盡到對社會（尤其是兒童及其家長）的責任；虛假廣告可能誤導消費者，損害了“服