2025年鎮(zhèn)安縣社區(qū)工作者招聘試題附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)工作者在社區(qū)工作中需要扮演多種角色，其中“使能者”角色是指（）。A.幫助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問題的訴求B.幫助居民發(fā)現(xiàn)自身能力并激發(fā)其潛能C.為居民提供專業(yè)的服務(wù)和咨詢D.協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)不同組織和個(gè)人之間的關(guān)系答案：B。使能者是指社區(qū)工作者運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)和技巧，幫助居民發(fā)現(xiàn)自身的能力和資源，激發(fā)其潛能，使居民能夠自主地解決社區(qū)問題。選項(xiàng)A是倡導(dǎo)者角色的體現(xiàn)；選項(xiàng)C是服務(wù)提供者角色的體現(xiàn)；選項(xiàng)D是協(xié)調(diào)者角色的體現(xiàn)。2.以下屬于社區(qū)社會(huì)組織的是（）。A.鎮(zhèn)安縣人民政府B.鎮(zhèn)安縣公安局C.鎮(zhèn)安縣某社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)D.鎮(zhèn)安縣人民醫(yī)院答案：C。社區(qū)社會(huì)組織是指以社區(qū)居民為成員、以社區(qū)地域?yàn)榛顒?dòng)范圍、以滿足社區(qū)居民的不同需求為目的、由居民自主成立或參加、介于社區(qū)主體組織（社區(qū)黨組織和社區(qū)居民委員會(huì)）和居民個(gè)體之間的組織。鎮(zhèn)安縣人民政府和鎮(zhèn)安縣公安局屬于政府行政部門；鎮(zhèn)安縣人民醫(yī)院是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。而社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)符合社區(qū)社會(huì)組織的定義。3.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，下列屬于過程目標(biāo)的是（）。A.改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C.解決社區(qū)內(nèi)的治安問題D.增加社區(qū)的綠化面積答案：B。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。選項(xiàng)A、C、D都屬于任務(wù)目標(biāo)，即解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。4.社區(qū)工作者在與居民接觸時(shí)，為了建立信任關(guān)系，以下做法不正確的是（）。A.主動(dòng)介紹自己B.表達(dá)對(duì)居民的關(guān)心C.直接詢問居民的隱私問題D.認(rèn)真傾聽居民的意見答案：C。在與居民接觸時(shí)，直接詢問居民的隱私問題會(huì)讓居民感到不舒服，破壞信任關(guān)系的建立。主動(dòng)介紹自己、表達(dá)對(duì)居民的關(guān)心和認(rèn)真傾聽居民的意見都是建立信任關(guān)系的有效方法。5.社區(qū)照顧模式中，“在社區(qū)照顧”的核心是（）。A.將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)內(nèi)的正規(guī)照顧服務(wù)C.強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)內(nèi)的照顧服務(wù)D.建立大型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)答案：A。“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)，即將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，使他們?cè)谑煜さ纳鐓^(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。選項(xiàng)B社區(qū)內(nèi)的正規(guī)照顧服務(wù)只是社區(qū)照顧的一部分；選項(xiàng)C強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)內(nèi)的照顧服務(wù)與“在社區(qū)照顧”理念相悖；選項(xiàng)D建立大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)屬于機(jī)構(gòu)照顧，不是“在社區(qū)照顧”的核心。6.以下關(guān)于社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.強(qiáng)調(diào)居民的參與B.關(guān)注社區(qū)共同性問題C.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D.鼓勵(lì)社區(qū)自下而上的發(fā)展答案：C。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員通過參與和合作，解決社區(qū)內(nèi)的問題，提升社區(qū)居民的能力和意識(shí)。它注重過程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即促進(jìn)社區(qū)居民的參與和合作，增強(qiáng)社區(qū)居民的能力和凝聚力。選項(xiàng)A、B、D都是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)。7.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，首先要做的是（）。A.制定活動(dòng)計(jì)劃B.確定活動(dòng)主題C.進(jìn)行活動(dòng)宣傳D.評(píng)估活動(dòng)效果答案：B。確定活動(dòng)主題是開展社區(qū)活動(dòng)的第一步，只有明確了活動(dòng)主題，才能圍繞主題制定活動(dòng)計(jì)劃、進(jìn)行活動(dòng)宣傳和評(píng)估活動(dòng)效果。8.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差的問題，社區(qū)工作者通過發(fā)動(dòng)居民參與環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)來解決該問題，這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）原則。A.以社區(qū)發(fā)展為主要目標(biāo)B.根據(jù)實(shí)際條件制定工作計(jì)劃C.強(qiáng)調(diào)居民參與D.尊重社區(qū)自決答案：C。社區(qū)工作者發(fā)動(dòng)居民參與環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，讓居民自己動(dòng)手解決社區(qū)問題，體現(xiàn)了強(qiáng)調(diào)居民參與的原則。選項(xiàng)A以社區(qū)發(fā)展為主要目標(biāo)強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)整體的發(fā)展和進(jìn)步；選項(xiàng)B根據(jù)實(shí)際條件制定工作計(jì)劃強(qiáng)調(diào)的是結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況來規(guī)劃工作；選項(xiàng)D尊重社區(qū)自決強(qiáng)調(diào)的是尊重社區(qū)居民自主決定社區(qū)事務(wù)的權(quán)利。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展心理健康教育活動(dòng)，這屬于社區(qū)服務(wù)中的（）。A.福利性服務(wù)B.公益性服務(wù)C.經(jīng)營性服務(wù)D.互助性服務(wù)答案：B。心理健康教育活動(dòng)是為了提高社區(qū)居民的心理健康水平，屬于面向社區(qū)全體居民的公益性服務(wù)。福利性服務(wù)主要是針對(duì)社區(qū)中的弱勢(shì)群體提供的基本生活保障和福利服務(wù)；經(jīng)營性服務(wù)是以盈利為目的的服務(wù)；互助性服務(wù)是社區(qū)居民之間相互幫助的服務(wù)。10.以下不屬于社區(qū)工作者的溝通技巧的是（）。A.傾聽技巧B.表達(dá)技巧C.批評(píng)技巧D.反饋技巧答案：C。社區(qū)工作者的溝通技巧包括傾聽技巧、表達(dá)技巧和反饋技巧等。批評(píng)技巧不利于建立良好的溝通關(guān)系，在社區(qū)工作中應(yīng)盡量避免使用批評(píng)的方式與居民溝通。11.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織老年人開展文化娛樂活動(dòng)，這體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。A.經(jīng)濟(jì)功能B.政治功能C.文化功能D.社會(huì)控制功能答案：C。社區(qū)的文化功能是指社區(qū)具有傳承、傳播、融合文化的功能，組織老年人開展文化娛樂活動(dòng)屬于社區(qū)文化功能的體現(xiàn)。選項(xiàng)A經(jīng)濟(jì)功能主要涉及社區(qū)的生產(chǎn)、交換、分配等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；選項(xiàng)B政治功能主要包括社區(qū)的政治參與、政治教育等；選項(xiàng)D社會(huì)控制功能是指社區(qū)通過各種規(guī)范和制度來約束居民的行為。12.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民之間的矛盾糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.公正公平原則B.偏袒一方原則C.依法處理原則D.調(diào)解為主原則答案：B。在處理社區(qū)居民之間的矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)遵循公正公平原則、依法處理原則和調(diào)解為主原則，偏袒一方會(huì)破壞矛盾糾紛處理的公正性，不利于問題的解決。13.某社區(qū)為了改善居民的生活環(huán)境，計(jì)劃建設(shè)一個(gè)社區(qū)公園，這屬于社區(qū)規(guī)劃中的（）。A.社區(qū)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃B.社區(qū)文化規(guī)劃C.社區(qū)環(huán)境規(guī)劃D.社區(qū)政治規(guī)劃答案：C。建設(shè)社區(qū)公園是為了改善社區(qū)的環(huán)境，屬于社區(qū)環(huán)境規(guī)劃的范疇。選項(xiàng)A社區(qū)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃主要涉及社區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、就業(yè)等經(jīng)濟(jì)方面的規(guī)劃；選項(xiàng)B社區(qū)文化規(guī)劃主要涉及社區(qū)的文化設(shè)施建設(shè)、文化活動(dòng)開展等；選項(xiàng)D社區(qū)政治規(guī)劃主要涉及社區(qū)的政治制度建設(shè)、政治參與等。14.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展就業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，這有助于實(shí)現(xiàn)社區(qū)的（）目標(biāo)。A.促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.加強(qiáng)社區(qū)治安管理C.提高社區(qū)居民的文化素質(zhì)D.改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生答案：A。開展就業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)可以提高社區(qū)居民的就業(yè)能力，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。選項(xiàng)B加強(qiáng)社區(qū)治安管理主要涉及社區(qū)的安全防范等工作；選項(xiàng)C提高社區(qū)居民的文化素質(zhì)主要通過文化教育活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)；選項(xiàng)D改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生主要通過環(huán)境衛(wèi)生整治等活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。15.社區(qū)工作者在與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)合作時(shí)，應(yīng)注重（）。A.只考慮企業(yè)的利益B.只考慮社區(qū)居民的利益C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社區(qū)的雙贏D.讓企業(yè)承擔(dān)所有的社區(qū)事務(wù)答案：C。社區(qū)工作者在與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)合作時(shí)，應(yīng)注重實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社區(qū)的雙贏，既要考慮企業(yè)的利益，讓企業(yè)在合作中獲得一定的回報(bào)，又要考慮社區(qū)居民的利益，使合作能夠?yàn)樯鐓^(qū)帶來實(shí)際的好處。選項(xiàng)A只考慮企業(yè)的利益會(huì)損害社區(qū)居民的利益；選項(xiàng)B只考慮社區(qū)居民的利益會(huì)讓企業(yè)缺乏合作的動(dòng)力；選項(xiàng)D讓企業(yè)承擔(dān)所有的社區(qū)事務(wù)是不現(xiàn)實(shí)的。16.以下關(guān)于社區(qū)工作者的職業(yè)道德的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.要全心全意為社區(qū)居民服務(wù)B.可以為了個(gè)人利益犧牲社區(qū)居民的利益C.要公正公平地對(duì)待每一位社區(qū)居民D.要保守社區(qū)居民的隱私答案：B。社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求全心全意為社區(qū)居民服務(wù)，公正公平地對(duì)待每一位社區(qū)居民，保守社區(qū)居民的隱私。為了個(gè)人利益犧牲社區(qū)居民的利益是違背職業(yè)道德的行為。17.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，這屬于社區(qū)教育中的（）。A.補(bǔ)償式教育B.控制式教育C.發(fā)展式教育D.解放式教育答案：B。控制式教育主要是通過一些宣傳、教育和規(guī)定等方式，讓居民遵守一定的行為規(guī)范和社會(huì)公德。開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，目的是讓居民了解垃圾分類的知識(shí)和要求，遵守垃圾分類的規(guī)定，屬于控制式教育。選項(xiàng)A補(bǔ)償式教育是為了彌補(bǔ)社區(qū)居民在知識(shí)、技能等方面的不足而開展的教育；選項(xiàng)C發(fā)展式教育是為了促進(jìn)社區(qū)居民的個(gè)人發(fā)展和社區(qū)的整體發(fā)展而開展的教育；選項(xiàng)D解放式教育是為了讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到社會(huì)的不公平和壓迫，從而采取行動(dòng)改變現(xiàn)狀的教育。18.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織志愿者服務(wù)活動(dòng)，以下不屬于志愿者服務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)的是（）。A.自愿性B.有償性C.公益性D.組織性答案：B。志愿者服務(wù)活動(dòng)具有自愿性、公益性和組織性的特點(diǎn)，志愿者是自愿參與服務(wù)活動(dòng)，不以獲取報(bào)酬為目的，活動(dòng)通常是有組織地開展。有償性不符合志愿者服務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)。19.某社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一些流浪兒童，他應(yīng)該首先（）。A.直接將流浪兒童送到救助站B.了解流浪兒童的基本情況C.聯(lián)系流浪兒童的家人D.為流浪兒童提供食物和住所答案：B。在發(fā)現(xiàn)流浪兒童后，首先應(yīng)該了解流浪兒童的基本情況，如姓名、年齡、家庭住址等，以便采取更合適的救助措施。直接將流浪兒童送到救助站可能會(huì)忽略一些重要信息；聯(lián)系流浪兒童的家人需要先了解相關(guān)情況；為流浪兒童提供食物和住所是在了解情況后的具體救助措施之一。20.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展親子活動(dòng)，這有助于增強(qiáng)社區(qū)的（）。A.歸屬感B.隔離感C.競(jìng)爭(zhēng)感D.疏離感答案：A。開展親子活動(dòng)可以促進(jìn)社區(qū)居民之間的交流和互動(dòng)，增進(jìn)居民之間的感情，讓居民感受到社區(qū)的溫暖和關(guān)懷，從而增強(qiáng)社區(qū)的歸屬感。選項(xiàng)B隔離感與開展活動(dòng)的目的相悖；選項(xiàng)C競(jìng)爭(zhēng)感不是開展親子活動(dòng)的主要目的；選項(xiàng)D疏離感也不符合活動(dòng)的效果。21.社區(qū)工作者在社區(qū)中進(jìn)行需求評(píng)估時(shí)，以下方法中最直接有效的是（）。A.文獻(xiàn)研究法B.問卷調(diào)查法C.訪談法D.觀察法答案：C。訪談法是社區(qū)工作者與社區(qū)居民直接進(jìn)行交流，了解他們的需求和意見，這種方法可以深入了解居民的真實(shí)想法和感受，是最直接有效的需求評(píng)估方法。文獻(xiàn)研究法主要是通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)來了解社區(qū)情況；問卷調(diào)查法可以獲取大量的信息，但可能存在回答不真實(shí)的情況；觀察法只能觀察到表面的現(xiàn)象，難以深入了解居民的需求。22.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展殘疾人康復(fù)服務(wù)，這體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。A.社會(huì)福利功能B.經(jīng)濟(jì)功能C.政治功能D.文化功能答案：A。社區(qū)的社會(huì)福利功能是指社區(qū)為社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體提供各種福利服務(wù)和保障。開展殘疾人康復(fù)服務(wù)屬于為殘疾人提供的福利服務(wù)，體現(xiàn)了社區(qū)的社會(huì)福利功能。選項(xiàng)B經(jīng)濟(jì)功能主要涉及社區(qū)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；選項(xiàng)C政治功能主要涉及社區(qū)的政治參與和政治教育；選項(xiàng)D文化功能主要涉及社區(qū)的文化傳承和傳播。23.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織居民進(jìn)行民主選舉，這體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。A.社會(huì)參與功能B.社會(huì)控制功能C.經(jīng)濟(jì)功能D.文化功能答案：A。社區(qū)的社會(huì)參與功能是指社區(qū)居民通過各種方式參與社區(qū)事務(wù)的管理和決策。組織居民進(jìn)行民主選舉，讓居民參與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的選舉，體現(xiàn)了社區(qū)的社會(huì)參與功能。選項(xiàng)B社會(huì)控制功能主要是通過規(guī)范和制度來約束居民的行為；選項(xiàng)C經(jīng)濟(jì)功能主要涉及社區(qū)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；選項(xiàng)D文化功能主要涉及社區(qū)的文化傳承和傳播。24.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展環(huán)保宣傳活動(dòng)，以下不屬于環(huán)保宣傳內(nèi)容的是（）。A.節(jié)約用水B.垃圾分類C.購買奢侈品D.綠色出行答案：C。購買奢侈品與環(huán)保宣傳的主題不符，節(jié)約用水、垃圾分類和綠色出行都是環(huán)保宣傳的重要內(nèi)容。25.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)居民糾紛問題，他應(yīng)該采取的第一步措施是（）。A.直接進(jìn)行調(diào)解B.了解糾紛的具體情況C.批評(píng)糾紛雙方D.邀請(qǐng)第三方介入答案：B。在處理居民糾紛問題時(shí)，首先要了解糾紛的具體情況，包括糾紛的原因、雙方的訴求等，才能采取合適的調(diào)解措施。直接進(jìn)行調(diào)解可能會(huì)因?yàn)椴涣私馇闆r而導(dǎo)致調(diào)解失??；批評(píng)糾紛雙方會(huì)加劇矛盾；邀請(qǐng)第三方介入需要在了解情況后根據(jù)實(shí)際情況決定。26.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展青少年教育活動(dòng)，以下不屬于青少年教育活動(dòng)內(nèi)容的是（）。A.科普知識(shí)講座B.法制教育講座C.職業(yè)技能培訓(xùn)D.賭博游戲活動(dòng)答案：D。賭博游戲活動(dòng)是違法和不良的行為，不屬于青少年教育活動(dòng)的內(nèi)容。科普知識(shí)講座、法制教育講座和職業(yè)技能培訓(xùn)都可以促進(jìn)青少年的成長(zhǎng)和發(fā)展。27.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展老年人健康關(guān)懷活動(dòng)，以下做法正確的是（）。A.只關(guān)注老年人的身體健康B.只關(guān)注老年人的心理健康C.綜合關(guān)注老年人的身體和心理健康D.不關(guān)注老年人的任何需求答案：C。老年人的健康包括身體和心理兩個(gè)方面，社區(qū)工作者在開展老年人健康關(guān)懷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)綜合關(guān)注老年人的身體和心理健康，提供全面的關(guān)懷和服務(wù)。選項(xiàng)A和B都只關(guān)注了一個(gè)方面；選項(xiàng)D不關(guān)注老年人的需求是錯(cuò)誤的做法。28.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織居民開展文藝表演活動(dòng)，以下屬于文藝表演活動(dòng)類型的是（）。A.籃球比賽B.書法展覽C.知識(shí)競(jìng)賽D.拔河比賽答案：B。書法展覽屬于文藝表演活動(dòng)的一種，通過展示書法作品來進(jìn)行藝術(shù)展示和交流。選項(xiàng)A籃球比賽和選項(xiàng)D拔河比賽屬于體育活動(dòng)；選項(xiàng)C知識(shí)競(jìng)賽屬于知識(shí)類活動(dòng)。29.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)建設(shè)工作，以下不屬于社區(qū)建設(shè)內(nèi)容的是（）。A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)環(huán)境建設(shè)C.社區(qū)軍事建設(shè)D.社區(qū)文化建設(shè)答案：C。社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容主要包括社區(qū)組織建設(shè)、社區(qū)環(huán)境建設(shè)、社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)服務(wù)建設(shè)等。社區(qū)軍事建設(shè)不屬于社區(qū)建設(shè)的常規(guī)內(nèi)容。30.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)調(diào)研時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.客觀性原則B.主觀性原則C.科學(xué)性原則D.系統(tǒng)性原則答案：B。社區(qū)調(diào)研應(yīng)遵循客觀性原則、科學(xué)性原則和系統(tǒng)性原則?？陀^性原則要求調(diào)研結(jié)果真實(shí)反映社區(qū)的實(shí)際情況；科學(xué)性原則要求采用科學(xué)的調(diào)研方法和技術(shù)；系統(tǒng)性原則要求對(duì)社區(qū)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的研究。主觀性原則不符合調(diào)研的要求，會(huì)影響調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性和可靠性。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作的特點(diǎn)包括（）。A.以社區(qū)為對(duì)象B.具有政治性C.強(qiáng)調(diào)居民參與D.采用宏觀的分析角度E.富有批判和反思精神答案：ABCDE。社區(qū)工作以社區(qū)為工作對(duì)象，解決社區(qū)內(nèi)的問題；具有政治性，涉及到社區(qū)的權(quán)力分配和資源配置等政治問題；強(qiáng)調(diào)居民參與，讓居民自主解決社區(qū)問題；采用宏觀的分析角度，綜合考慮社區(qū)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等多方面因素；富有批判和反思精神，不斷反思社區(qū)工作的方法和效果，以提高工作質(zhì)量。2.社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)包括（）。A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.非正規(guī)照顧是重要因素D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)E.強(qiáng)調(diào)政府的主導(dǎo)作用答案：ABCD。社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)包括協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)，讓他們?cè)谑煜さ纳鐓^(qū)環(huán)境中生活；強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任，社區(qū)內(nèi)的居民、組織等共同承擔(dān)照顧責(zé)任；非正規(guī)照顧是重要因素，如家人、朋友、鄰居等提供的照顧；提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互助和關(guān)愛。該模式并不強(qiáng)調(diào)政府的主導(dǎo)作用，而是注重社區(qū)的自主和互助。3.社區(qū)工作者在與居民接觸時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)包括（）。A.穿著得體B.態(tài)度和藹C.語言文明D.尊重居民的意見E.避免與居民發(fā)生沖突答案：ABCDE。在與居民接觸時(shí)，穿著得體可以給居民留下良好的第一印象；態(tài)度和藹、語言文明能讓居民感受到尊重和友好；尊重居民的意見可以建立良好的溝通關(guān)系；避免與居民發(fā)生沖突，有助于保持和諧的交流氛圍。4.社區(qū)社會(huì)組織的作用包括（）。A.提供社區(qū)服務(wù)B.促進(jìn)社區(qū)和諧C.推動(dòng)社區(qū)發(fā)展D.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力E.參與社區(qū)管理答案：ABCDE。社區(qū)社會(huì)組織可以為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，如文化娛樂、志愿服務(wù)等；促進(jìn)社區(qū)居民之間的交流和互動(dòng)，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定；通過開展各種活動(dòng)和項(xiàng)目，推動(dòng)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化等方面的發(fā)展；增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感和認(rèn)同感，提高社區(qū)的凝聚力；參與社區(qū)管理，為社區(qū)的決策和管理提供建議和意見。5.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)策劃的步驟包括（）。A.確定活動(dòng)目標(biāo)B.選擇活動(dòng)場(chǎng)地C.安排活動(dòng)時(shí)間D.制定活動(dòng)預(yù)算E.評(píng)估活動(dòng)效果答案：ABCD?；顒?dòng)策劃的步驟包括確定活動(dòng)目標(biāo)，明確活動(dòng)的方向和目的；選擇活動(dòng)場(chǎng)地，確?；顒?dòng)有合適的舉辦地點(diǎn)；安排活動(dòng)時(shí)間，方便居民參與；制定活動(dòng)預(yù)算，合理安排活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。評(píng)估活動(dòng)效果是活動(dòng)結(jié)束后的工作，不屬于活動(dòng)策劃的步驟。6.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民矛盾糾紛時(shí)，常用的方法包括（）。A.傾聽法B.調(diào)解法C.協(xié)商法D.仲裁法E.訴訟法答案：ABC。在處理社區(qū)居民矛盾糾紛時(shí)，傾聽法可以讓社區(qū)工作者了解雙方的訴求和意見；調(diào)解法是通過社區(qū)工作者的調(diào)解，促使雙方達(dá)成和解；協(xié)商法是讓雙方通過平等協(xié)商解決問題。仲裁法和訴訟法通常是在矛盾糾紛無法通過社區(qū)內(nèi)部解決時(shí)，才會(huì)采用的法律途徑，不屬于社區(qū)工作者常用的方法。7.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)教育活動(dòng)，社區(qū)教育的內(nèi)容包括（）。A.文化知識(shí)教育B.職業(yè)技能教育C.公民道德教育D.健康安全教育E.法制教育答案：ABCDE。社區(qū)教育的內(nèi)容豐富多樣，包括文化知識(shí)教育，提高居民的文化素養(yǎng)；職業(yè)技能教育，增強(qiáng)居民的就業(yè)能力；公民道德教育，培養(yǎng)居民的良好道德品質(zhì)；健康安全教育，普及健康和安全知識(shí)；法制教育，讓居民了解法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識(shí)。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織志愿者服務(wù)活動(dòng)，志愿者招募的途徑包括（）。A.社區(qū)公告欄宣傳B.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布信息C.學(xué)校、企業(yè)等單位合作D.居民推薦E.上門邀請(qǐng)答案：ABCDE。社區(qū)工作者可以通過在社區(qū)公告欄宣傳招募志愿者，讓社區(qū)居民了解活動(dòng)信息；利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布信息，擴(kuò)大招募范圍；與學(xué)校、企業(yè)等單位合作，獲取更多的志愿者資源；通過居民推薦，找到有意愿的志愿者；上門邀請(qǐng)一些有潛力的居民參與志愿者服務(wù)活動(dòng)。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.以人為本原則B.公平公正原則C.因地制宜原則D.專業(yè)化原則E.可持續(xù)發(fā)展原則答案：ABCDE。以人為本原則要求以社區(qū)居民的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；公平公正原則要求在服務(wù)提供過程中公平對(duì)待每一位居民；因地制宜原則要求根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況和特點(diǎn)開展服務(wù)；專業(yè)化原則要求社區(qū)工作者具備專業(yè)的知識(shí)和技能；可持續(xù)發(fā)展原則要求社區(qū)服務(wù)能夠長(zhǎng)期、穩(wěn)定地開展。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)建設(shè)工作，社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)包括（）。A.提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量B.增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和歸屬感C.促進(jìn)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.改善社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量E.加強(qiáng)社區(qū)的民主管理答案：ABCDE。社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)是多方面的，包括提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，讓居民生活得更加舒適和便利；增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和歸屬感，使居民更加熱愛社區(qū)；促進(jìn)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加社區(qū)的就業(yè)機(jī)會(huì)和經(jīng)濟(jì)收入；改善社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量，營造良好的居住環(huán)境；加強(qiáng)社區(qū)的民主管理，讓居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作者只需要關(guān)注社區(qū)居民的物質(zhì)需求，不需要關(guān)注他們的精神需求。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)居民的需求包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面，社區(qū)工作者應(yīng)綜合關(guān)注居民的物質(zhì)和精神需求，提供全面的服務(wù)。2.社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)照顧，不重視社區(qū)內(nèi)的照顧服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)將服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，重視社區(qū)內(nèi)的正規(guī)和非正規(guī)照顧服務(wù)，而不是強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)照顧。3.社區(qū)工作者在與居民接觸時(shí)，可以隨意打斷居民的講話。（）答案：錯(cuò)誤。隨意打斷居民講話是不禮貌的行為，會(huì)影響與居民的溝通和信任關(guān)系的建立，社區(qū)工作者應(yīng)認(rèn)真傾聽居民講話。4.社區(qū)社會(huì)組織必須由政府部門發(fā)起成立。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)社會(huì)組織是由居民自主成立或參加的，不一定由政府部門發(fā)起成立。5.社區(qū)工作的目標(biāo)只有任務(wù)目標(biāo)，沒有過程目標(biāo)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作的目標(biāo)包括任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)，兩者相輔相成，共同促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展。6.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民矛盾糾紛時(shí)，可以偏袒一方。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作者在處理矛盾糾紛時(shí)應(yīng)遵循公正公平原則，不能偏袒任何一方。7.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展活動(dòng)時(shí)，不需要考慮居民的需求和興趣。（）答案：錯(cuò)誤。開展活動(dòng)時(shí)應(yīng)充分考慮居民的需求和興趣，這樣才能提高居民的參與度和活動(dòng)的效果。8.志愿者服務(wù)活動(dòng)是無償?shù)?，不需要任何組織和管理。（）答案：錯(cuò)誤。志愿者服務(wù)活動(dòng)雖然是無償?shù)模枰薪M織和管理，以確?；顒?dòng)的順利開展和服務(wù)質(zhì)量。9.社區(qū)建設(shè)只需要關(guān)注社區(qū)的硬件設(shè)施建設(shè)，不需要關(guān)注社區(qū)的軟件建設(shè)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)建設(shè)包括硬件設(shè)施建設(shè)和軟件建設(shè)，如社區(qū)文化、社區(qū)組織等軟件建設(shè)同樣重要。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展調(diào)研時(shí)，可以根據(jù)自己的主觀意愿進(jìn)行調(diào)研。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)調(diào)研應(yīng)遵循客觀性原則，不能根據(jù)主觀意愿進(jìn)行，要真實(shí)反映社區(qū)的實(shí)際情況。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者的主要角色。答：社區(qū)工作者在社區(qū)工作中扮演著多種角色，主要包括以下幾個(gè)方面：（1）服務(wù)提供者：為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，如福利服務(wù)、救助服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、文化服務(wù)等，滿足居民的不同需求。（2）倡導(dǎo)者：代表社區(qū)居民的利益，向政府、社會(huì)組織等有關(guān)方面提出建議和訴求，爭(zhēng)取資源和政策支持，推動(dòng)社區(qū)問題的解決。（3）使能者：幫助社區(qū)居民發(fā)現(xiàn)自身的能力和資源，激發(fā)他們的潛能，提高他們解決問題的能力和信心，使居民能夠自主地參與社區(qū)事務(wù)和解決社區(qū)問題。（4）協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)不同組織、個(gè)人之間的關(guān)系，促進(jìn)他們之間的合作與交流，整合社區(qū)資源，共同解決社區(qū)問題，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的和諧發(fā)展。（5）教育者：通過開展各種培訓(xùn)、講座、宣傳等活動(dòng)，向社區(qū)居民傳授知識(shí)和技能，提高居民的素質(zhì)和能力，促進(jìn)社區(qū)居民的全面發(fā)展。（6）資源籌措者：尋找和整合社區(qū)內(nèi)外的資源，如資金、物資、人力等，為社區(qū)工作的開展和社區(qū)居民的需求提供支持。（7）政策影響者：根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況和居民的需求，對(duì)現(xiàn)有的政策進(jìn)行評(píng)估和分析，向有關(guān)部門提出政策建議，影響政策的制定和實(shí)施，以更好地滿足社區(qū)居民的利益。2.簡(jiǎn)述社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略。答：社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略主要包括以下幾種：（1）在社區(qū)照顧：將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)，使他們?cè)谑煜さ纳鐓^(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。其核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，例如建立社區(qū)日間照料中心、家庭護(hù)理服務(wù)等，讓老年人、殘疾人等在社區(qū)內(nèi)就能得到照顧。（2）由社區(qū)照顧：強(qiáng)調(diào)社區(qū)內(nèi)的非正式照顧網(wǎng)絡(luò)的作用，即由家庭、朋友、鄰居和志愿者等為服務(wù)對(duì)象提供照顧和支持。社區(qū)工作者的任務(wù)是動(dòng)員和組織這些非正式照顧者，為他們提供培訓(xùn)和支持，促進(jìn)他們之間的合作與互助。例如，組織鄰里互助小組，讓鄰居之間相互照顧老年人或殘疾人。（3）對(duì)社區(qū)照顧：除了社區(qū)內(nèi)的非正式照顧外，還需要正規(guī)的社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)來為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)的服務(wù)和支持，以補(bǔ)充非正式照顧的不足。這些正規(guī)服務(wù)機(jī)構(gòu)包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)康復(fù)中心、社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)等。例如，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為老年人提供定期的健康檢查和醫(yī)療服務(wù)。（4）整合式社區(qū)照顧：強(qiáng)調(diào)將正式照顧和非正式照顧相結(jié)合，形成一個(gè)完整的照顧網(wǎng)絡(luò)。通過整合社區(qū)內(nèi)的各種資源，為服務(wù)對(duì)象提供全方位、多層次的照顧服務(wù)。例如，將社區(qū)日間照料中心的專業(yè)服務(wù)與鄰里互助小組的情感支持相結(jié)合，為老年人提供更全面的照顧。（5）建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)：社區(qū)工作者通過建立和發(fā)展社區(qū)內(nèi)的各種社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，為服務(wù)對(duì)象提供物質(zhì)和精神上的支持。這些社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)包括社區(qū)志愿者網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)互助組織網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)與企業(yè)的合作網(wǎng)絡(luò)等。例如，社區(qū)與企業(yè)合作，為殘疾人提供就業(yè)機(jī)會(huì)，建立就業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)。五、論述題（每題20分，共20分）論述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的作用。答：社區(qū)治理是指政府、社區(qū)組織、居民及轄區(qū)單位、營利組織、非營利組織等基于市場(chǎng)原則、公共利益和社區(qū)認(rèn)同，協(xié)調(diào)合作，有效供給社區(qū)公共物品，滿足社區(qū)需求，優(yōu)化社區(qū)秩序的過程與機(jī)制。社區(qū)工作者在社區(qū)治理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）溝通協(xié)調(diào)作用社區(qū)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)，包含了不同年齡、職業(yè)、背景的居民以及各種社會(huì)組織和單位。社區(qū)工作者作為社區(qū)治理的重要參與者，承擔(dān)著溝通協(xié)調(diào)的橋梁和紐帶作用。1.居民與政府之間的溝通：社區(qū)工作者能夠及時(shí)了解居民的需求、意見和建議，并將其反饋給政府部門，使政府能夠更好地制定符合社區(qū)實(shí)際情況的政策和規(guī)劃。同時(shí)，社區(qū)工作者也向居民宣傳政府的政策和法規(guī)，解釋政策的目的和意義，提高居民對(duì)政策的理解和支持度。例如，在社區(qū)環(huán)境整治政策的實(shí)施過程中，社區(qū)工作者向居民宣傳政策的重要性和好處，同時(shí)收集居民對(duì)整治方案的意見，反饋給政府部門，促進(jìn)政策的優(yōu)化和實(shí)施。2.居民與居民之間的溝通：社區(qū)居民之間可能存在著不同的利益訴求和矛盾糾紛，社區(qū)工作者通過組織各種社區(qū)活動(dòng)、開展鄰里互助等方式，促進(jìn)居民之間的交流和互動(dòng)，增進(jìn)居民之間的了解和信任，化解居民之間的矛盾糾紛，營造和諧的社區(qū)氛圍。例如，組織社區(qū)鄰里節(jié)活動(dòng)，讓居民在活動(dòng)中相互認(rèn)識(shí)、交流和合作，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和歸屬感。3.社區(qū)組織與單位之間的協(xié)調(diào)：社區(qū)內(nèi)有各種社會(huì)組織和單位，如社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)、社區(qū)企業(yè)等，它們?cè)谏鐓^(qū)治理中都發(fā)揮著重要的作用。社區(qū)工作者需要協(xié)調(diào)這些組織和單位之間的關(guān)系，整合資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同為社區(qū)的發(fā)展和治理貢獻(xiàn)力量。例如，協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)和社區(qū)企業(yè)合作開展社區(qū)公益活動(dòng)，為社區(qū)居民提供服務(wù)。（二）組織動(dòng)員作用社區(qū)治理需要廣泛的居民參與和社會(huì)力量的支持，社區(qū)工作者在組織動(dòng)員方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。1.組織居民參與社區(qū)事務(wù)：社區(qū)工作者通過宣傳、教育和引導(dǎo)等方式，提高居民的社區(qū)意識(shí)和參與意識(shí)，組織居民參與社區(qū)的決策、管理和監(jiān)督等各項(xiàng)事務(wù)。例如，組織居民參與社區(qū)規(guī)劃的制定，讓居民發(fā)表自己的意見和建議，使社區(qū)規(guī)劃更加符合居民的需求。2.動(dòng)員社會(huì)力量參與社區(qū)建設(shè)：社區(qū)工作者積極與社區(qū)內(nèi)外的社會(huì)組織、企業(yè)、志愿者等溝通合作，動(dòng)員他們參與社區(qū)建設(shè)和服務(wù)。例如，邀請(qǐng)社會(huì)組織為社區(qū)居民提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)，動(dòng)員企業(yè)為社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供資金支持，組織志愿者為社區(qū)的孤寡老人提供陪伴和幫助。3.培育社區(qū)組織和骨干：社區(qū)工作者通過培訓(xùn)、指導(dǎo)和支持等方式，培育和發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織，提高社區(qū)組織的自主運(yùn)作能力和服務(wù)水平。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)社區(qū)居民骨干，發(fā)揮他們?cè)谏鐓^(qū)治理中的帶頭作用，帶動(dòng)更多的居民參與社區(qū)事務(wù)。例如，舉辦社區(qū)社會(huì)組織負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，提高他們的管理和服務(wù)能力；培養(yǎng)社區(qū)居民骨干，讓他們組織和參與社區(qū)活動(dòng)。（三）服務(wù)提供作用社區(qū)工作者是社區(qū)服務(wù)的直接提供者，為社區(qū)居民提供各種多樣化的服務(wù)，滿足居民的不同需求。1.基本生活服務(wù)：為社區(qū)居民提供基本的生活服務(wù)，如救助服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、兒童照顧服務(wù)等。例如，為社區(qū)內(nèi)的困難家庭申請(qǐng)社會(huì)救助，為老年人提供日間照料和送餐服務(wù)，為兒童提供課后托管和輔導(dǎo)服務(wù)。2.文化教育服務(wù)：開展各種文化