2026年管理學(xué)原理考試寶典：管理基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)操作題集一、單選題（每題1分，共20題）1.在現(xiàn)代企業(yè)管理中，強(qiáng)調(diào)以人為本的管理理念，其核心是（）。A.嚴(yán)格控制和監(jiān)督B.激勵(lì)員工創(chuàng)造力C.高度集權(quán)管理D.減少人力成本2.以下哪項(xiàng)不屬于管理學(xué)的基本職能？（）A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.創(chuàng)新3.某企業(yè)通過(guò)SWOT分析發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)明顯，但外部環(huán)境充滿不確定性，此時(shí)最適合采取的戰(zhàn)略是（）。A.增長(zhǎng)戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.收縮戰(zhàn)略D.防御戰(zhàn)略4.馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求5.在組織結(jié)構(gòu)中，集權(quán)程度較高的結(jié)構(gòu)是（）。A.職能式結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.直線制結(jié)構(gòu)D.矩陣式結(jié)構(gòu)6.某企業(yè)通過(guò)扁平化改革減少管理層級(jí)，其目的是（）。A.提高決策效率B.增加管理成本C.弱化員工自主性D.減少溝通渠道7.在團(tuán)隊(duì)管理中，強(qiáng)調(diào)成員分工明確、協(xié)作緊密的組織形式是（）。A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B.虛擬團(tuán)隊(duì)C.永久團(tuán)隊(duì)D.短期團(tuán)隊(duì)8.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，導(dǎo)致員工滿意的因素是（）。A.工作條件B.公司政策C.薪資福利D.成就感9.某企業(yè)通過(guò)績(jī)效考核對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，其依據(jù)的激勵(lì)理論是（）。A.期望理論B.公平理論C.雙因素理論D.需求層次理論10.在決策過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)最優(yōu)方案而非滿意方案的方法是（）。A.短期決策B.程序化決策C.非程序化決策D.確定型決策11.某企業(yè)通過(guò)目標(biāo)管理（MBO）提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，其核心是（）。A.自上而下的指令B.員工參與目標(biāo)制定C.嚴(yán)格的監(jiān)督考核D.靈活的調(diào)整機(jī)制12.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)獲得優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略是（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略D.撇脂戰(zhàn)略13.某企業(yè)通過(guò)跨文化培訓(xùn)提升海外業(yè)務(wù)管理能力，其重點(diǎn)在于（）。A.技術(shù)技能提升B.人際關(guān)系處理C.專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)D.財(cái)務(wù)分析能力14.在領(lǐng)導(dǎo)力理論中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)愿景激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的是（）。A.權(quán)變理論B.路徑-目標(biāo)理論C.權(quán)力理論D.參與式領(lǐng)導(dǎo)理論15.某企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈管理降低成本，其核心是（）。A.加強(qiáng)庫(kù)存控制B.優(yōu)化物流配送C.提高生產(chǎn)效率D.減少供應(yīng)商數(shù)量16.在沖突管理中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)協(xié)商解決分歧的方法是（）。A.合作式解決B.分散式解決C.強(qiáng)制式解決D.回避式解決17.某企業(yè)通過(guò)扁平化組織結(jié)構(gòu)減少溝通層級(jí)，其目的是（）。A.提高決策效率B.增加管理成本C.弱化員工自主性D.減少信息失真18.在人力資源管理中，強(qiáng)調(diào)員工與組織共同發(fā)展的理論是（）。A.工作分析與設(shè)計(jì)B.員工培訓(xùn)與發(fā)展C.績(jī)效考核與激勵(lì)D.職業(yè)生涯規(guī)劃19.某企業(yè)通過(guò)扁平化改革減少管理層級(jí)，其目的是（）。A.提高決策效率B.增加管理成本C.弱化員工自主性D.減少溝通渠道20.在團(tuán)隊(duì)管理中，強(qiáng)調(diào)成員分工明確、協(xié)作緊密的組織形式是（）。A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B.虛擬團(tuán)隊(duì)C.永久團(tuán)隊(duì)D.短期團(tuán)隊(duì)二、多選題（每題2分，共10題）1.以下哪些屬于管理學(xué)的研究對(duì)象？（）A.組織結(jié)構(gòu)B.決策過(guò)程C.領(lǐng)導(dǎo)行為D.市場(chǎng)營(yíng)銷E.財(cái)務(wù)管理2.在組織變革中，常見的阻力來(lái)源包括（）。A.員工習(xí)慣保守B.管理層利益受損C.組織文化沖突D.資源分配不均E.新技術(shù)難以適應(yīng)3.在馬斯洛需求層次理論中，屬于高級(jí)需求的有（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求4.以下哪些屬于組織設(shè)計(jì)的核心要素？（）A.部門劃分B.職權(quán)配置C.員工培訓(xùn)D.溝通渠道E.決策機(jī)制5.在領(lǐng)導(dǎo)力理論中，強(qiáng)調(diào)情境適應(yīng)性的理論包括（）。A.權(quán)變理論B.路徑-目標(biāo)理論C.參與式領(lǐng)導(dǎo)理論D.權(quán)力理論E.交易型領(lǐng)導(dǎo)理論6.在績(jī)效考核中，常見的考核方法包括（）。A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）B.目標(biāo)管理（MBO）C.360度評(píng)估D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)（BARS）E.主觀評(píng)價(jià)法7.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素包括（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.價(jià)格策略C.品牌形象D.消費(fèi)者心理E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為8.在供應(yīng)鏈管理中，常見的優(yōu)化措施包括（）。A.庫(kù)存管理B.物流配送C.供應(yīng)商選擇D.成本控制E.客戶關(guān)系管理9.在沖突管理中，常見的解決方法包括（）。A.合作式解決B.分散式解決C.強(qiáng)制式解決D.回避式解決E.妥協(xié)式解決10.在人力資源管理中，常見的招聘渠道包括（）。A.網(wǎng)絡(luò)招聘B.校園招聘C.內(nèi)部推薦D.獵頭公司E.社交媒體三、判斷題（每題1分，共10題）1.管理學(xué)是一門應(yīng)用科學(xué)，其理論不具有普適性。（×）2.扁平化組織結(jié)構(gòu)能夠提高決策效率，但會(huì)削弱管理者的控制力。（√）3.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，員工的需求是固定不變的。（×）4.在組織設(shè)計(jì)中，職能式結(jié)構(gòu)適合規(guī)模較小的企業(yè)。（√）5.領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力是同一個(gè)概念。（×）6.績(jī)效考核的主要目的是懲罰員工。（×）7.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足消費(fèi)者需求。（√）8.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是降低成本，無(wú)需關(guān)注客戶體驗(yàn)。（×）9.沖突對(duì)組織發(fā)展只有負(fù)面影響。（×）10.招聘的核心是選擇最符合崗位要求的候選人。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理學(xué)的四大基本職能及其相互關(guān)系。答：管理學(xué)的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。-計(jì)劃：確定組織目標(biāo)并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略。-組織：設(shè)計(jì)和維護(hù)組織結(jié)構(gòu)，分配資源。-領(lǐng)導(dǎo)：激勵(lì)和指導(dǎo)員工，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。-控制：監(jiān)督組織活動(dòng)，確保按計(jì)劃執(zhí)行。這四大職能相互依存，計(jì)劃是前提，組織是基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)是動(dòng)力，控制是保障。2.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容及其對(duì)管理實(shí)踐的啟示。答：馬斯洛需求層次理論將需求分為五層：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。-啟示：管理者應(yīng)關(guān)注員工不同層次的需求，通過(guò)滿足需求提升工作積極性。例如，提供安全的工作環(huán)境（安全需求）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)（社交需求）、晉升機(jī)會(huì)（尊重需求）等。3.簡(jiǎn)述組織變革的常見阻力及其應(yīng)對(duì)措施。答：組織變革的常見阻力包括：?jiǎn)T工習(xí)慣保守、管理層利益受損、組織文化沖突、資源分配不均、新技術(shù)難以適應(yīng)等。-應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)溝通、提供培訓(xùn)、設(shè)立過(guò)渡期、激勵(lì)機(jī)制、高層支持等。4.簡(jiǎn)述績(jī)效考核在人力資源管理中的作用。答：績(jī)效考核的作用包括：-評(píng)估績(jī)效：衡量員工工作表現(xiàn)。-激勵(lì)員工：通過(guò)獎(jiǎng)懲提升積極性。-改進(jìn)管理：發(fā)現(xiàn)組織問(wèn)題并優(yōu)化流程。-職業(yè)發(fā)展：為員工晉升和培訓(xùn)提供依據(jù)。五、案例分析題（每題15分，共2題）1.案例背景某制造企業(yè)因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，決定進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)改革，從職能式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。改革后，部門間協(xié)調(diào)難度加大，員工抱怨增多。問(wèn)題-分析該企業(yè)可能遇到的問(wèn)題及其原因。-提出改進(jìn)建議。參考答案-問(wèn)題及原因：-部門協(xié)調(diào)困難：事業(yè)部制下各部門相對(duì)獨(dú)立，缺乏整體協(xié)作意識(shí)。-員工不滿：改革涉及職責(zé)調(diào)整，部分員工可能因利益受損產(chǎn)生抵觸情緒。-改進(jìn)建議：-加強(qiáng)跨部門溝通，建立協(xié)調(diào)機(jī)制。-提供培訓(xùn)，幫助員工適應(yīng)新角色。-設(shè)立過(guò)渡期，逐步推進(jìn)改革。2.案例背景某電商企業(yè)通過(guò)績(jī)效考核對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，但員工普遍認(rèn)為考核標(biāo)準(zhǔn)不透明，導(dǎo)致積極性下降。問(wèn)題-分析該企業(yè)績(jī)效考核可能存在的問(wèn)題。-提出優(yōu)化績(jī)效考核的建議。參考答案-問(wèn)題：考核標(biāo)準(zhǔn)不透明、缺乏員工參與、過(guò)于強(qiáng)調(diào)結(jié)果忽視過(guò)程等。-優(yōu)化建議：-制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，并向員工公開。-鼓勵(lì)員工參與考核目標(biāo)制定。-結(jié)合過(guò)程考核與結(jié)果考核，關(guān)注員工成長(zhǎng)。六、實(shí)務(wù)操作題（每題20分，共1題）1.任務(wù)某零售企業(yè)計(jì)劃通過(guò)績(jī)效考核提升員工銷售業(yè)績(jī)，請(qǐng)你設(shè)計(jì)一套績(jī)效考核方案，包括考核指標(biāo)、權(quán)重分配和評(píng)價(jià)方法。參考答案-考核指標(biāo)：-銷售業(yè)績(jī)（6