防城港市港口區(qū)(2025年)網(wǎng)格員招聘筆試練習題庫(含答案)一、單項選擇題（每題1.5分，共30題）1.根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理條例（2024修訂）》，防城港市港口區(qū)城市社區(qū)網(wǎng)格劃分標準原則上以（）為基本單元。A.100-200戶B.300-500戶C.600-800戶D.800戶以上答案：B2.網(wǎng)格員在信息采集時，需重點核實“人、房、事、物、組織”五類基礎數(shù)據(jù)，其中“組織”不包括（）。A.社區(qū)志愿者隊伍B.轄區(qū)企業(yè)C.流動商販D.業(yè)主委員會答案：C3.港口區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生居民因?qū)櫸锛S便清理問題引發(fā)的爭吵，網(wǎng)格員應優(yōu)先采取的處置措施是（）。A.直接判定責任方并要求整改B.聯(lián)系物業(yè)介入C.現(xiàn)場安撫情緒，了解具體矛盾點D.上報街道綜治中心答案：C4.按照《防城港市港口區(qū)網(wǎng)格服務事項清單（2024版）》，下列不屬于網(wǎng)格員日常巡查必查內(nèi)容的是（）。A.樓道消防設施完整性B.商鋪營業(yè)執(zhí)照懸掛情況C.高空墜物隱患D.獨居老人居家安全答案：B5.港口區(qū)推行“網(wǎng)格+邊海黨建”模式，要求網(wǎng)格員在邊境村（社區(qū)）重點關(guān)注的特殊群體不包括（）。A.跨境務工人員B.抵邊居住漁民C.返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年D.境外婚娶女性答案：C6.網(wǎng)格員在錄入網(wǎng)格基礎信息時，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，正確的處理流程是（）。A.當場罰款并要求補辦B.記錄信息后推送公安部門C.告知租戶無需辦理D.聯(lián)系社區(qū)民警強制驅(qū)逐答案：B7.港口區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生管道燃氣泄漏，網(wǎng)格員到達現(xiàn)場后首先應（）。A.打開抽油煙機通風B.關(guān)閉總閥門并疏散周邊人員C.拍照取證后上報D.聯(lián)系燃氣公司維修答案：B8.根據(jù)《防城港市社區(qū)矛盾糾紛多元化解實施辦法》，網(wǎng)格員參與調(diào)解時應遵循的首要原則是（）。A.效率優(yōu)先B.依法自愿C.偏袒弱勢方D.強制和解答案：B9.港口區(qū)2024年啟動“智慧網(wǎng)格”建設，要求網(wǎng)格員熟練使用的基礎平臺是（）。A.廣西數(shù)字政務一體化平臺B.港口區(qū)網(wǎng)格管理服務系統(tǒng)C.國家反詐中心APPD.社區(qū)微信群答案：B10.網(wǎng)格員在日常走訪中發(fā)現(xiàn)某出租屋內(nèi)存放大量不明化學品，正確的處置流程是（）。A.自行搬運至安全地點B.立即撥打110并設置警戒C.通知房東處理D.記錄后次日上報答案：B11.港口區(qū)某漁村網(wǎng)格開展防臺風宣傳，網(wǎng)格員需重點提醒漁民的內(nèi)容不包括（）。A.漁船回港避風時間B.家庭應急物資儲備C.海上作業(yè)保險購買D.低洼地帶人員轉(zhuǎn)移答案：C12.網(wǎng)格員在錄入重點人員信息時，需特別注意保護的信息是（）。A.姓名B.身份證號C.居住地址D.疾病史（非傳染性）答案：D13.港口區(qū)推行“網(wǎng)格吹哨、部門報到”機制，當網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)跨部門解決的問題時，網(wǎng)格員應（）。A.直接聯(lián)系相關(guān)部門負責人B.通過網(wǎng)格管理系統(tǒng)發(fā)起派單C.組織居民自行解決D.等待街道統(tǒng)一處理答案：B14.網(wǎng)格員在開展反詐宣傳時，針對老年人需重點講解的詐騙類型是（）。A.網(wǎng)絡刷單B.冒充公檢法C.游戲裝備交易D.虛擬貨幣投資答案：B15.港口區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)有少數(shù)民族群眾聚居，網(wǎng)格員在開展工作時應重點注意（）。A.要求統(tǒng)一使用普通話B.忽略文化差異C.尊重民族習俗和宗教信仰D.禁止穿戴民族服飾答案：C16.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)某商鋪違規(guī)占用消防通道，正確的處理步驟是（）。①現(xiàn)場告知違規(guī)行為②拍照留存證據(jù)③聯(lián)系消防部門核查④跟蹤整改情況A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.③①②④答案：A17.港口區(qū)2024年網(wǎng)格考核指標中，“信息準確率”要求達到（）。A.85%以上B.90%以上C.95%以上D.100%答案：C18.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里噪音糾紛時，應避免的行為是（）。A.傾聽雙方訴求B.引用《治安管理處罰法》相關(guān)條款C.偏袒聲音較大的一方D.提出合理解決方案答案：C19.港口區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生未成年人離家出走事件，網(wǎng)格員應優(yōu)先聯(lián)系（）。A.學校老師B.孩子家長C.派出所民警D.社區(qū)婦聯(lián)答案：B20.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)道路路燈損壞，應通過（）渠道上報。A.撥打12345政務服務熱線B.直接聯(lián)系市政部門C.在網(wǎng)格管理系統(tǒng)中填寫事件上報單D.發(fā)微信群通知居民答案：C21.港口區(qū)邊境網(wǎng)格需重點關(guān)注的涉外事項是（）。A.跨境電商貨物運輸B.邊民互市貿(mào)易秩序C.境外游客旅游投訴D.外籍人員租房登記答案：D22.網(wǎng)格員在整理網(wǎng)格檔案時，應遵循的原則是（）。A.隨意堆放，方便查找B.按時間順序裝訂C.分類管理、動態(tài)更新D.僅保留紙質(zhì)文件答案：C23.港口區(qū)推行“網(wǎng)格+志愿服務”模式，網(wǎng)格員在組織志愿者時應重點考慮（）。A.志愿者的年齡限制B.服務內(nèi)容與居民需求匹配度C.志愿者的學歷水平D.活動場地的豪華程度答案：B24.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)某獨居老人多日未出門，正確的處理方式是（）。A.直接破門查看B.聯(lián)系其家屬或鄰居確認情況C.記錄后繼續(xù)巡查D.認為老人外出旅游答案：B25.港口區(qū)某網(wǎng)格開展“民族團結(jié)進步月”活動，網(wǎng)格員設計的活動內(nèi)容最合理的是（）。A.組織民族美食制作體驗B.要求居民背誦民族團結(jié)標語C.評比“最標準普通話家庭”D.禁止使用少數(shù)民族語言交流答案：A26.網(wǎng)格員在處理居民關(guān)于垃圾清運不及時的投訴時，正確的回應是（）。A.“這是環(huán)衛(wèi)部門的事，和我們無關(guān)”B.“我們會盡快聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門核實，3個工作日內(nèi)給您反饋”C.“你自己找環(huán)衛(wèi)工理論”D.“垃圾多是因為你們不分類”答案：B27.港口區(qū)網(wǎng)格管理要求網(wǎng)格員“三必到”，不包括（）。A.居民家中有紅白事必到B.矛盾糾紛發(fā)生時必到C.特殊群體有困難時必到D.重要政策宣傳時必到答案：A28.網(wǎng)格員在使用“桂格通”APP時，發(fā)現(xiàn)定位偏差較大，正確的處理方法是（）。A.忽略定位繼續(xù)操作B.重啟APP或檢查手機GPS設置C.手動修改定位坐標D.聯(lián)系同事代簽定位答案：B29.港口區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，網(wǎng)格員應協(xié)助處理的事項不包括（）。A.聯(lián)系疾控中心接種疫苗B.協(xié)調(diào)雙方賠償事宜C.對犬主進行行政處罰D.記錄事件經(jīng)過并上報答案：C30.網(wǎng)格員在年度考核中被評為“優(yōu)秀”的關(guān)鍵指標是（）。A.巡查次數(shù)最多B.居民滿意度90%以上C.上報事件數(shù)量最多D.參加培訓次數(shù)最多答案：B二、多項選擇題（每題2分，共20題）1.防城港市港口區(qū)網(wǎng)格員的核心職責包括（）。A.采集更新網(wǎng)格基礎信息B.宣傳國家法律法規(guī)和政策C.排查化解矛盾糾紛D.收集反饋居民意見建議答案：ABCD2.網(wǎng)格員在信息采集中需重點關(guān)注的“高危人群”包括（）。A.刑滿釋放人員B.精神障礙患者C.空巢老人D.跨境務工人員答案：AB3.港口區(qū)邊境網(wǎng)格需重點巡查的內(nèi)容有（）。A.邊境攔阻設施完整性B.非法越境可疑線索C.邊民互市點秩序D.境外電視信號接收設備答案：ABC4.網(wǎng)格員在開展防溺水宣傳時，應覆蓋的重點對象是（）。A.轄區(qū)內(nèi)中小學生B.沿海漁村兒童C.水庫周邊居民D.游泳愛好者答案：ABC5.港口區(qū)推行“網(wǎng)格+物業(yè)”協(xié)同機制，網(wǎng)格員與物業(yè)的協(xié)作內(nèi)容包括（）。A.共享小區(qū)人員車輛信息B.聯(lián)合排查消防隱患C.共同組織業(yè)主活動D.代物業(yè)收取物業(yè)費答案：ABC6.網(wǎng)格員在處理居民投訴時，應遵循的原則有（）。A.首問負責B.限時辦結(jié)C.推諉拖延D.反饋結(jié)果答案：ABD7.港口區(qū)網(wǎng)格管理要求“四清”，即（）。A.家庭情況清B.人員類別清C.區(qū)域設施清D.隱患矛盾清答案：ABCD8.網(wǎng)格員在應急事件處置中需掌握的基本技能包括（）。A.心肺復蘇B.滅火器使用C.應急逃生路線指引D.輿情信息編造答案：ABC9.港口區(qū)“智慧網(wǎng)格”平臺的功能模塊包括（）。A.基礎信息管理B.事件流轉(zhuǎn)處置C.數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計D.居民評價反饋答案：ABCD10.網(wǎng)格員在開展反詐宣傳時，可采用的有效方式有（）。A.入戶發(fā)放宣傳手冊B.組織反詐知識講座C.在微信群推送案例D.偽造詐騙信息測試居民答案：ABC11.港口區(qū)漁村網(wǎng)格需重點關(guān)注的安全隱患包括（）。A.漁船消防設備缺失B.海上作業(yè)人員未穿救生衣C.漁網(wǎng)亂堆堵塞通道D.漁民酒后駕駛機動車答案：ABCD12.網(wǎng)格員在調(diào)解家庭矛盾時，應注意的溝通技巧有（）。A.保持中立立場B.避免評判對錯C.引導雙方換位思考D.公開討論隱私問題答案：ABC13.港口區(qū)網(wǎng)格考核的主要指標包括（）。A.信息采集準確率B.事件處置及時率C.居民滿意度D.巡查打卡次數(shù)答案：ABCD14.網(wǎng)格員在協(xié)助疫情防控時，需完成的工作有（）。A.排查重點地區(qū)返港人員B.宣傳疫苗接種政策C.代購物資服務隔離人員D.強制居民進行核酸檢測答案：ABC15.港口區(qū)網(wǎng)格內(nèi)“特殊群體”通常指（）。A.低保戶B.殘疾人C.留守兒童D.企業(yè)高管答案：ABC16.網(wǎng)格員在上報事件時，需填寫的關(guān)鍵信息包括（）。A.事件發(fā)生時間、地點B.涉及人員基本情況C.現(xiàn)場照片或視頻D.個人主觀判斷結(jié)論答案：ABC17.港口區(qū)推行“網(wǎng)格議事會”制度，參與主體包括（）。A.網(wǎng)格員B.居民代表C.物業(yè)負責人D.轄區(qū)民警答案：ABCD18.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)的“六亂”問題包括（）。A.亂搭亂建B.亂停亂放C.亂貼亂畫D.亂排亂倒答案：ABCD19.港口區(qū)網(wǎng)格管理要求“三活四清五必訪”中的“五必訪”包括（）。A.困難家庭必訪B.獨居老人必訪C.失業(yè)人員必訪D.新入住居民必訪答案：ABCD20.網(wǎng)格員在維護網(wǎng)格信息安全時，應遵守的規(guī)定有（）。A.不泄露居民個人隱私B.不將賬號密碼轉(zhuǎn)借他人C.不隨意傳播網(wǎng)格數(shù)據(jù)D.可將信息用于商業(yè)用途答案：ABC三、判斷題（每題1分，共20題）1.網(wǎng)格員是社區(qū)工作者的一種，屬于國家公務員編制。（）答案：×（注：網(wǎng)格員多為社區(qū)聘用人員，非公務員編制）2.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時，網(wǎng)格員應在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場并初步處置。（）答案：√3.網(wǎng)格員可以代替居民簽署法律文件或作出承諾。（）答案：×4.港口區(qū)邊境網(wǎng)格需每日巡查邊境線，發(fā)現(xiàn)可疑人員可直接采取強制措施。（）答案：×（注：網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，應上報相關(guān)部門）5.網(wǎng)格員在信息采集中，對居民拒絕提供的信息可自行編造。（）答案：×6.網(wǎng)格內(nèi)商鋪裝修產(chǎn)生噪音，網(wǎng)格員應直接要求停工。（）答案：×（注：應核實裝修時間是否符合規(guī)定，再協(xié)調(diào)處理）7.港口區(qū)“智慧網(wǎng)格”平臺數(shù)據(jù)僅用于內(nèi)部管理，不得與其他部門共享。（）答案：×（注：平臺需與公安、民政等部門數(shù)據(jù)互通）8.網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時，若雙方無法達成一致，應引導其通過法律途徑解決。（）答案：√9.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬，應立即沒收犬只。（）答案：×（注：應上報公安部門處理）10.港口區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的流動商販無需納入信息采集范圍。（）答案：×（注：流動商販屬于“人”的范疇，需記錄基本信息）11.網(wǎng)格員可以在居民微信群中發(fā)布未經(jīng)核實的政策信息。（）答案：×12.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災時，網(wǎng)格員應優(yōu)先搶救居民財物。（）答案：×（注：應優(yōu)先疏散人員，確保生命安全）13.港口區(qū)漁村網(wǎng)格需定期核查漁船的船名、船號和救生設備。（）答案：√14.網(wǎng)格員在入戶走訪時，可隨意拍攝居民家中環(huán)境。（）答案：×（注：需征得居民同意）15.網(wǎng)格內(nèi)老年人申請高齡補貼，網(wǎng)格員應協(xié)助其準備材料并代辦申請。（）答案：√16.港口區(qū)網(wǎng)格考核中，居民投訴一次即直接判定為不合格。（）答案：×（注：需綜合投訴內(nèi)容和處理結(jié)果判定）17.網(wǎng)格員可以將網(wǎng)格信息用于個人學術(shù)研究。（）答案：×（注：需經(jīng)居民同意和管理部門審批）18.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生群體上訪事件，網(wǎng)格員應立即加入上訪隊伍表達訴求。（）答案：×（注：應了解訴求并上報，引導依法反映）19.港口區(qū)網(wǎng)格員需掌握簡單的越南語日常對話，以服務跨境人員。（）答案：√20.網(wǎng)格員的巡查記錄只需口頭匯報，無需留存書面或電子檔案。（）答案：×四、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：港口區(qū)漁洲坪街道某網(wǎng)格內(nèi)，居民王女士（65歲，獨居）向網(wǎng)格員反映，樓上租戶張先生（28歲，外賣員）深夜回家動靜大，多次溝通無果，近期出現(xiàn)失眠、情緒焦慮。問題：如果你是網(wǎng)格員，應如何處理？答案要點：（1）立即入戶核實：分別與王女士、張先生溝通，確認噪音具體時間、程度（如拖椅子、摔門等）；（2）調(diào)解溝通：向張先生說明《民法典》關(guān)于相鄰權(quán)的規(guī)定（第288-296條），建議其注意夜間行為（如換軟底鞋、輕關(guān)門窗）；向王女士了解是否需要協(xié)助安裝隔音棉等；（3）跟進反饋：3日內(nèi)回訪王女士，確認噪音是否改善；若仍有問題，聯(lián)系物業(yè)加裝公共區(qū)域隔音設施，或引導通過社區(qū)調(diào)解委員會正式調(diào)解；（4）建立關(guān)注：將王女士納入“獨居老人關(guān)懷清單”，定期走訪了解生活狀況。案例2：港口區(qū)企沙鎮(zhèn)某邊境網(wǎng)格，網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)界碑附近有3名可疑人員頻繁拍照，其中1人攜帶望遠鏡，且無法提供合理事由。問題：網(wǎng)格員應如何處置？答案要點：（1）保持安全距離：不直接接觸，避免打草驚蛇；（2）記錄關(guān)鍵信息：人員特征（衣著、口音）、車輛信息（如有）、拍照設備類型、停留時間；（3）立即上報：通過“桂格通”平臺緊急上報街道網(wǎng)格中心，同步聯(lián)系轄區(qū)邊防派出所；（4）協(xié)助處置：配合民警到達現(xiàn)場，提供記錄的信息，引導周邊群眾不圍觀、不傳播；（5）后續(xù)跟進：記錄事件處置結(jié)果，在網(wǎng)格內(nèi)開展邊境安全宣傳，提醒居民發(fā)現(xiàn)可疑情況及時上報。五、論述題（每題15分，共2題）1.結(jié)合防城港市港口區(qū)“邊海城市”特色，論述網(wǎng)格員如何提升邊境和漁村網(wǎng)格的服務管理效能。答案要點：