美容美發(fā)公共衛(wèi)生管理制度7篇范本一、營業(yè)前準備1.打開門窗通風30分鐘，啟動新風系統(tǒng)，確保室內(nèi)二氧化碳濃度低于800ppm。2.用500mg/L含氯消毒液擦拭門把手、收銀臺、沙發(fā)扶手、飲水機按鍵等高頻接觸部位，作用15分鐘后清水擦凈。3.檢查一次性墊巾、圍布、口罩、手套、鞋套庫存，低于三日用量立即補貨并登記。4.啟動紫外線循環(huán)風消毒機，對操作間空氣循環(huán)消毒30分鐘，記錄燈管累計使用時間，接近8000小時提前更換。二、工具分類消毒1.剪刀、推子、鑷子、挑梳等金屬器械：先75%酒精噴灑去污，再進入高溫高壓滅菌器，134℃、205kPa、15分鐘，干燥后無菌柜保存，柜內(nèi)濕度≤50%。2.塑料梳、卷發(fā)杠：使用1000mg/L含氯消毒液浸泡30分鐘，流水沖凈，置于專用網(wǎng)籃瀝干，表面無水漬方可二次使用。3.毛巾、圍布：專機清洗，90℃、加含氧漂白粉15分鐘，烘干后折疊，紫外線雙面照射30分鐘，放入密封保潔柜，48小時內(nèi)使用完畢。4.電棒、夾板：每日收班后冷卻至60℃以下，用含季銨鹽消毒濕巾包裹3分鐘，再干布擦凈，懸掛于防塵架。三、環(huán)境衛(wèi)生維護1.地面：每日兩次濕拖，先清水去污，再500mg/L含氯消毒液拖地，作用10分鐘后二次清水拖凈，防止滑倒。2.洗頭盆：每位顧客后，用一次性PE薄膜套更換，盆沿噴75%酒精，軟刷擦洗30秒，沖凈。3.排水口：每晚倒入100g專用管道疏通消毒顆粒，靜置過夜，抑制生物膜。4.鏡面：玻璃水噴擦后，再用酒精紗布單向擦拭，杜絕水漬指紋。四、個人衛(wèi)生監(jiān)控1.員工每日兩次測溫，≥37.3℃立即停止排班，就近就診并向主管報備。2.操作全程佩戴一次性醫(yī)用口罩，每4小時更換；接觸皮膚病顧客加戴N95。3.指甲≤1mm，無甲油；手部有傷口貼防水創(chuàng)可貼并加戴雙層手套。4.工作服每日更換，單獨封裝送洗，禁止穿出店外。五、顧客健康管理1.入店掃碼登記健康碼與14天行程，黃碼及以上婉拒接待并報告社區(qū)。2.scalp有破損、滲出性皮膚病、活動性頭癬者，暫不提供洗頭、染發(fā)服務，建議醫(yī)院診治。3.提供一次性耳罩、護頸貼，染發(fā)顧客加戴防護面罩，減少藥液飛濺。4.建立顧客過敏史電子檔案，再次消費自動彈窗提示，降低風險。六、應急事件處置1.工具不慎劃傷顧客：立即擠出污血，流動水沖洗3分鐘，碘伏消毒，無菌紗布按壓止血，同時填寫《意外傷記錄表》，建議顧客24小時內(nèi)打破傷風。2.消毒液誤入眼睛：用生理鹽水連續(xù)沖洗15分鐘，送醫(yī)并攜帶產(chǎn)品說明書。3.停電導致滅菌中斷：立即將未達標器械封存，貼“待滅菌”標識，來電后重新走流程，絕不過夜。七、記錄與追溯1.消毒記錄表：日期、時間、對象、濃度、作用時長、操作人、核查人，七欄缺一不可。2.滅菌器打印條當日貼表，保存三年；紫外線燈管更換記錄與說明書同袋封存。3.每月抽查工具表面ATP含量，≤30RLU為合格，超標立即溯源整改。范本二染燙化學用品安全存儲與泄漏應急預案一、采購與驗收1.選擇《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》備案產(chǎn)品，索要MSDS中文版本并建檔。2.每批核對生產(chǎn)批號、限用日期、包裝完整性，出現(xiàn)鼓包、銹蝕、標簽模糊一律退貨。3.建立“色碼+數(shù)字”雙重標識：紅色氧化劑、藍色堿性染膏、黃色酸性護理，末位數(shù)字代表入庫月份，先進先出。二、存儲環(huán)境1.獨立10m2?；烽g，防火門≥1.2h，防爆燈、防爆開關，地面鋪設防滲漏HDPE墊，四周10cm高圍堰。2.溫度15–25℃，濕度≤60%，每日兩次記錄，超標啟動抽濕機與空調(diào)。3.氧化劑與還原劑分柜存放，間距≥1m，柜外貼“禁止混放”警示。4.設置5kg干粉滅火器2具、滅火毯1條、緊急沖淋洗眼器1套，每月點檢。三、領用與回庫1.專人登記，領用量≤當日估算150%，剩余回庫核對批號，防止調(diào)包。2.開啟后大桶染膏，用一次性抽取器，禁止二次分裝，防止交叉污染。3.空桶即時加蓋，集中放入危廢箱，每周由有資質(zhì)單位清運，聯(lián)單保存五年。四、泄漏處置1.少量泄漏（＜100ml）：穿耐酸堿手套、護目鏡，用吸附棉覆蓋，3分鐘后裝入密封袋，地面用5000mg/L含氯消毒液擦拭兩次。2.大量泄漏（≥100ml）：啟動應急預案，疏散無關人員，切斷電源，報告店長，撥打119同時自救；用沙袋圍堵，防止進入下水道，事后委托第三方檢測周邊空氣質(zhì)量。3.事后24小時內(nèi)完成事件報告，含泄漏原因、處置過程、改進措施，全員宣貫。五、人員培訓1.新員工入職8小時內(nèi)完成?；钒踩嘤?，考核≥90分方可上崗。2.每半年舉行一次實戰(zhàn)演練，模擬染發(fā)劑潑濺、氨氣刺激等場景，記錄影像資料。3.建立“安全積分”制度，年度無事故員工頒發(fā)獎金，違規(guī)操作扣分并停崗再培訓。范本三頭皮傳染病篩查與隔離制度一、篩查流程1.預約階段：短信提醒顧客“如有頭皮紅腫、滲液、瘙癢請主動告知”。2.到店檢查：前臺佩戴頭戴式放大鏡，自然光下觀察頭頂、發(fā)際、耳后，發(fā)現(xiàn)鱗屑、膿皰、斷發(fā)黑點立即拍照留證。3.使用一次性木柄皮膚鏡，放大10倍檢查，疑似真菌感染加做Wood燈，熒光綠色陽性率≥80%即判定。二、分級處置1.輕度脂溢性皮炎：可正常服務，但工具單獨打包，高溫滅菌延長5分鐘。2.疑似頭癬：引導至獨立“隔離室”，僅提供剪發(fā)，拒絕洗頭、染燙，使用一次性外送工具包，操作后全場紫外線消毒30分鐘。3.膿皰瘡、帶狀皰疹：婉拒服務，建議皮膚科就診，登記個人信息并上報疾控中心網(wǎng)絡直報系統(tǒng)。三、隔離室管理1.3m×2m獨立空間，負壓換氣≥6次/h，門口放免洗手消、黃色醫(yī)用垃圾袋。2.工具專箱“紅標”封閉，送第三方滅菌站，不與常規(guī)器械混洗。3.地面、座椅、洗手盆用2000mg/L含氯消毒液擦拭，作用30分鐘后清水沖凈，記錄雙人簽字。四、跟蹤隨訪1.對疑似頭癬顧客7日內(nèi)電話回訪，確診后暫停其會員卡，待醫(yī)院治愈證明方可恢復。2.員工如被感染，立即停崗，治療至真菌鏡檢陰性兩次方可返崗。范本四空調(diào)通風系統(tǒng)清洗消毒與空氣質(zhì)量內(nèi)控一、日常監(jiān)測1.前臺安裝壁掛式空氣檢測儀，實時顯示PM2.5、甲醛、TVOC、CO?，數(shù)據(jù)每30秒上傳云端。2.顧客等候區(qū)CO?≥1000ppm立即開啟外窗，≥1200ppm暫停新客入店。二、濾網(wǎng)更換1.回風口初效濾網(wǎng)每兩周清洗，每季度更換；中效濾網(wǎng)每半年更換；高效濾網(wǎng)每年更換并拍照存檔。2.更換前斷電，戴N95、乳膠手套，舊濾網(wǎng)裝入黃色醫(yī)療垃圾袋，表面噴灑1000mg/L含氯消毒，密封帶走。三、深度清洗1.每年委托具備《集中空調(diào)通風系統(tǒng)清洗機構(gòu)資質(zhì)》單位，對風道、表冷器、冷凝水盤、加濕段全面清洗，出具CMA報告。2.清洗后送風菌落總數(shù)≤500CFU/m3，真菌≤100CFU/m3，超標立即整改并復檢。四、消毒方式1.采用低臭氧紫外線燈+光催化組合，安裝在回風段，燈管強度≥70μW/cm2，每運行5000小時更換。2.每月用中性表面活性劑擦拭燈管灰塵，防止效率衰減。五、記錄與公示1.檢測報告、清洗合同、濾網(wǎng)更換照片整理成冊，顧客掃碼即可查看。2.對空氣質(zhì)量連續(xù)一周優(yōu)良（AQI≤50）的員工發(fā)放“清新獎”，激勵全員參與。范本五醫(yī)療級洗護操作規(guī)范與無菌屏障一、洗頭床一次性屏障1.采用醫(yī)用SMS無紡布+PE膜復合墊，80×220cm，四周松緊帶固定，避免滑動。2.每客一換，翻卷打包，防止污染物外散，重量≥40g/㎡，防水等級≥H3。二、無菌手套佩戴1.先戴一次性PE手套，再覆無菌乳膠手套，形成“雙層屏障”，破損可立即外層剝離。2.手套口套住工作服袖口，用3M膠帶環(huán)形固定，防止水倒灌。三、洗護藥液管理1.醫(yī)用去屑洗劑、頭皮營養(yǎng)液采用5ml獨立軟袋，一次性使用，禁止反復灌裝。2.開啟后2小時內(nèi)用完，剩余丟棄，防止細菌超標。四、按摩手法1.指腹螺旋式，力度1.5–2.5kg，每區(qū)域按壓3秒，促進局部血流，避免指甲劃傷。2.頭皮破損區(qū)域繞開，用無菌紗布蘸取生理鹽水輕拭。五、術(shù)后護理1.洗護結(jié)束，用無菌紗布吸干水分，再噴0.9%生理鹽水+0.02%氯己定混合液，抑菌24小時。2.提供一次性醫(yī)用帽，顧客離店前佩戴，減少外界污染。范本六員工健康檔案與免疫接種管理一、入職體檢1.項目：胸片、肝功能、HBsAg、梅毒、HIV、真菌鏡檢、化膿性皮膚病篩查，體檢報告原件存檔。2.體檢不合格崗位調(diào)整，治愈后復檢合格再上崗。二、年度復查1.連續(xù)在崗員工每年體檢一次，新增結(jié)核菌素試驗，硬結(jié)≥15mm需做T-SPOT進一步排查。2.建立電子健康證，自動提醒到期前30天復查。三、疫苗接種1.乙肝疫苗：入職當日測抗體，陰性者按0-1-6月程序接種，全程后1個月復查抗體滴度≥100mIU/ml為有效。2.麻疹、風疹、百白破、流感疫苗按疾控推薦自愿接種，門店給予半天帶薪假。四、病假管理1.發(fā)熱、腹瀉、皮膚化膿需立即報告，憑二級以上醫(yī)院診斷書休假，癥狀消失后持復查合格證明返崗。2.對隱瞞病情造成傳播者，解除勞動合同并保留追責權(quán)利。五、心理健康1.每季度組織一次匿名心理測評，焦慮、抑郁評分≥中度者，提供免費心理咨詢。2.設立“情緒假”，每月可請4小時，用于減壓放松。范本七顧客用品溯源與召回制度一、條碼管理1.毛巾、圍布、工具包統(tǒng)一貼二維碼，含供應商、入庫日期、清洗批次、滅菌溫度、質(zhì)檢員信息。2.顧客掃碼即可查看全流程，增加信任度。二、抽檢機制1.每日隨機抽取3%清洗后毛巾，用ATP熒光儀檢測，RLU≤30為合格，超標整批重洗并調(diào)查原因。2.每季度送第三方做細菌總數(shù)、真菌、金黃色葡萄球菌檢測，報告公示。三、召回條件1.發(fā)現(xiàn)同一批次≥2例顧客投訴皮膚不適，立即啟動召回，封存同