汽車行業(yè)銷售工程師技術支持績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率季度銷售目標完成率35%100%按實際完成率占目標值的百分比計分，每低5%扣2分，最低為0分。重點車型銷售占比60%按重點車型銷售額占總銷售額的百分比計分，每低5%扣1.5分，最低為0分。新客戶開發(fā)數(shù)量20個按實際開發(fā)新客戶數(shù)量計分，每少1個扣1分，最低為0分?？蛻艋卦L滿意度90%根據(jù)客戶回訪評分計分，每低5%扣1分，最低為0分。銷售合同簽訂及時率95%按合同簽訂時間與客戶需求確認時間的間隔計分，間隔超過3天扣1分，最低為0分。技術支持質量技術問題首次解決率25%85%按客戶技術問題首次聯(lián)系時即解決的比例計分，每低5%扣1.5分，最低為0分。客戶技術支持滿意度92%根據(jù)客戶對技術支持服務的評分計分，每低3%扣1分，最低為0分。技術方案準確率98%按技術方案準確無誤的比例計分，每低2%扣1分，最低為0分。技術支持響應時間2小時按從客戶請求到首次響應的時間計分，每超過15分鐘扣0.5分，最低為0分。技術知識培訓參與度100%按參與公司組織的所有技術培訓的比例計分，未全程參與扣1分/次，最低為0分。市場推廣貢獻參與市場活動數(shù)量20%10場按實際參與的市場推廣活動數(shù)量計分，每少1場扣1分，最低為0分。市場活動效果評估80%按參與的市場活動中提出的建議被采納并產(chǎn)生實際效果的百分比計分，每低5%扣1分，最低為0分。技術資料撰寫質量90分按撰寫的市場技術資料（如白皮書、案例研究）的評分計分，每低2分扣0.5分，最低為0分。社交媒體內(nèi)容貢獻5篇按在公司社交媒體平臺發(fā)布的技術相關內(nèi)容數(shù)量計分，每少1篇扣0.5分，最低為0分。行業(yè)會議參與度2次按參與行業(yè)技術會議的數(shù)量計分，每少1次扣1分，最低為0分。團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%90%按與生產(chǎn)、售后等部門協(xié)作解決客戶問題的效率計分，每低5%扣1分，最低為0分。內(nèi)部技術分享參與率100%按參與內(nèi)部技術培訓或經(jīng)驗分享的比例計分，未參與扣1分/次，最低為0分?？蛻敉对V處理能力95%按處理客戶投訴的及時性和有效性計分，每低3%扣1分，最低為0分。團隊目標貢獻度85%按對團隊整體目標的貢獻度（由團隊負責人評估）計分，每低5%扣1分，最低為0分。溝通反饋有效性92%按向團隊或客戶提供反饋的清晰度和有效性計分，每低3%扣1分，最低為0分。本考核表旨在全面評估汽車行業(yè)銷售工程師在技術支持方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標的具體評分標準，結合日常工作和季度/年度目標完成情況進行客觀評價。權重分配依據(jù)崗位職責重要性設定，其中銷售業(yè)績達成率和技術支持質量為核心考核指標。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：