2021年工作參考總結(jié)范文(2)2021年工作總結(jié)范文一光蔭似箭，日月如梭，時(shí)間總是水般匆匆流過(guò)，2021年的工作立即告一段落，回憶這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和協(xié)助下，嚴(yán)格要求本人，較好地完成了本人的本職工作。一年來(lái)本人在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求本人，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真務(wù)實(shí)?，F(xiàn)從思想、工作、學(xué)習(xí)等方面總結(jié)如下：在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際情勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的根本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，深化領(lǐng)會(huì)胡總書(shū)記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南。積極參加公司黨支部組織的政治學(xué)習(xí)及先進(jìn)性教育活動(dòng)。并在工作中要起到典范帶頭作用，明白本人所肩負(fù)的責(zé)任，做廣大群眾的表率，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，不斷提高本人的理論水平和綜合素養(yǎng)。在工作上，圍繞公司“精誠(chéng)立人、精心立事、精品立業(yè)”的企業(yè)精神，嚴(yán)以律己，嚴(yán)格要求，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。平時(shí)遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)觀上進(jìn)，不斷保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)確實(shí)工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、節(jié)省耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活。時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求本人，在任何時(shí)候都要起到典范帶頭作用。結(jié)合最近剛完成的交房工作，使我更明晰的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)質(zhì)量量是根本、產(chǎn)質(zhì)量量是企業(yè)的生命力。針對(duì)交房期間出現(xiàn)的空鼓、裂縫等質(zhì)量通病，我個(gè)人認(rèn)為：產(chǎn)生質(zhì)量通病的緣故雖多，涉及面廣，但主要緣故，是參與工程施工的組織者、指揮者和操作者質(zhì)量認(rèn)識(shí)不夠強(qiáng)，不講“認(rèn)真”二字。事實(shí)上消除質(zhì)量通病并不是什么高不可攀的事，只要真正在思想上注重，結(jié)實(shí)樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀點(diǎn)，認(rèn)真遵守施工程序和操作規(guī)程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行技術(shù)責(zé)任制。堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，層層把關(guān)，采取有效的預(yù)防措施，是完全可以消除質(zhì)量通病的。在學(xué)習(xí)上，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，探究總結(jié)，全面提高個(gè)人素養(yǎng)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈，面對(duì)著嚴(yán)峻的情勢(shì)，要求我們做出更精辟的樓盤(pán)，預(yù)料我們的工作將更加繁重，需掌握的知識(shí)將更高更廣。為此，我刻苦的學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的標(biāo)準(zhǔn)、工藝和施工方法，努力提高綜合素養(yǎng)和工作技能。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決定以一個(gè)全新的相貌投入到工作中去，為名城公司的全面開(kāi)展添磚加瓦!2021年工作總結(jié)范文二我于2021年1月1日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a工程正式啟動(dòng)第一日。盡管對(duì)沒(méi)能參加此工程的預(yù)備工作深感遺憾，但從工程正式運(yùn)轉(zhuǎn)第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a工程由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的驕傲。在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，根本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作才能，也在不斷完善的工作中得到了特別大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我明晰的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的根底。兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我才能確實(shí)信與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于213年3月1日正式開(kāi)始了客戶建議投訴的接待處理工作。在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了公司將a工程從起步推向穩(wěn)定開(kāi)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的效勞系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必定會(huì)將各種各樣的征詢題及矛盾反響到客戶效勞工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。假設(shè)這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到工程的穩(wěn)定、擴(kuò)展工作中;反之，假設(shè)這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司a工程的順利開(kāi)展造本錢可防止的延緩。由于深知這項(xiàng)工作的重要性，因而我努力爭(zhēng)取更為完善的處理處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向標(biāo)準(zhǔn)化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)展了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類征詢題，在我職權(quán)內(nèi)能處理的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。關(guān)于反響征詢題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了防止今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真催促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的征詢題給予處理、落實(shí)。在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和缺乏，比方處理投訴的經(jīng)歷有限，處理征詢題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折阻礙工作決心。認(rèn)識(shí)到缺乏的同時(shí)，我不斷堅(jiān)信，自省是改良提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)缺乏，用本人盡心的工作，為公司a工程的順利開(kāi)展，盡一名員工所能做的最大努力。光陰流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我表達(dá)自我、提高自我的時(shí)機(jī)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作才能得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借如今機(jī)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作才能和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，假設(shè)能被批準(zhǔn)，必定是