品質(zhì)員工考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.品質(zhì)管理的核心是（）A.產(chǎn)品數(shù)量B.產(chǎn)品質(zhì)量C.生產(chǎn)速度D.成本控制2.以下哪種不屬于常見的品質(zhì)缺陷（）A.尺寸偏差B.顏色不均C.包裝精美D.表面劃痕3.抽樣檢驗(yàn)時(shí)，樣本應(yīng)（）A.隨意抽取B.只選好的C.具有代表性D.選差的4.品質(zhì)保證的目的是（）A.降低成本B.滿足客戶需求C.增加產(chǎn)量D.加快生產(chǎn)5.質(zhì)量管理體系中，PDCA循環(huán)的“C”代表（）A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理6.首件檢驗(yàn)的作用是（）A.檢驗(yàn)產(chǎn)品外觀B.防止批量不良C.提高生產(chǎn)效率D.降低成本7.質(zhì)量控制的重點(diǎn)在于（）A.事后檢驗(yàn)B.事中控制C.事前預(yù)防D.以上都是8.以下哪種工具用于分析質(zhì)量問題的原因（）A.檢查表B.魚骨圖C.直方圖D.控制圖9.品質(zhì)管理中，“三不原則”不包括（）A.不接受不良品B.不制造不良品C.不銷售不良品D.不流出不良品10.產(chǎn)品質(zhì)量特性不包括（）A.性能B.價(jià)格C.可靠性D.安全性二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.品質(zhì)管理的方法有（）A.統(tǒng)計(jì)過程控制B.六西格瑪管理C.全面質(zhì)量管理D.目標(biāo)管理2.品質(zhì)檢驗(yàn)的類型包括（）A.進(jìn)貨檢驗(yàn)B.過程檢驗(yàn)C.成品檢驗(yàn)D.出貨檢驗(yàn)3.以下屬于品質(zhì)成本的有（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部損失成本D.外部損失成本4.質(zhì)量管理體系文件包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄5.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有（）A.人員B.機(jī)器C.材料D.方法6.常用的質(zhì)量管理工具包括（）A.排列圖B.散布圖C.分層法D.因果圖7.品質(zhì)管理的發(fā)展階段有（）A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C.全面質(zhì)量管理階段D.現(xiàn)代質(zhì)量管理階段8.質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括（）A.分析現(xiàn)狀B.找出原因C.制定措施D.實(shí)施并檢查效果9.以下哪些是品質(zhì)管理的重要性體現(xiàn)（）A.提高企業(yè)競爭力B.增加客戶滿意度C.降低生產(chǎn)成本D.保障安全生產(chǎn)10.首件檢驗(yàn)的內(nèi)容包括（）A.尺寸B.外觀C.性能D.包裝三、判斷題（每題2分，共20分）1.品質(zhì)管理只需要關(guān)注產(chǎn)品的最終質(zhì)量。（）2.抽樣檢驗(yàn)可以完全替代全檢。（）3.質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的。（）4.質(zhì)量管理體系一旦建立就無需更新。（）5.品質(zhì)管理與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益無關(guān)。（）6.只要產(chǎn)品能賣出去，質(zhì)量差點(diǎn)沒關(guān)系。（）7.首件檢驗(yàn)只需要檢驗(yàn)一次。（）8.質(zhì)量問題只會(huì)影響企業(yè)的聲譽(yù)，不會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失。（）9.品質(zhì)管理是質(zhì)量部門的事情，與其他部門無關(guān)。（）10.持續(xù)改進(jìn)是品質(zhì)管理的重要理念。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述品質(zhì)管理的“三不原則”。2.什么是質(zhì)量管理體系？3.首件檢驗(yàn)的目的和意義是什么？4.常用的質(zhì)量管理工具有哪些？五、討論題（每題5分，共20分）1.討論品質(zhì)管理對企業(yè)發(fā)展的重要性。2.如何在生產(chǎn)過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量？3.當(dāng)遇到品質(zhì)問題時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？4.談?wù)勀銓ζ焚|(zhì)持續(xù)改進(jìn)的理解。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.C4.B5.C6.B7.D8.B9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABC三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√四、簡答題1.“三不原則”指不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品。這是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基本要求，從源頭、過程和結(jié)果上把控質(zhì)量。2.質(zhì)量管理體系是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，建立的一套相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素集合，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)、手冊、程序等，用于規(guī)范質(zhì)量活動(dòng)。3.目的是防止批量不良品產(chǎn)生。意義在于提前發(fā)現(xiàn)問題，避免后續(xù)生產(chǎn)大量不合格產(chǎn)品，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。4.常用工具如排列圖、因果圖、散布圖、分層法、檢查表、直方圖、控制圖等，可用于分析和解決質(zhì)量問題。五、討論題1.品質(zhì)管理能提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加客戶滿意度，提升企業(yè)聲譽(yù)，增強(qiáng)市場競爭力，還可降低成本，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。2.要從人員培訓(xùn)、機(jī)器維護(hù)、材料管控、方法優(yōu)化等方面入手，