公司保安年終總結(jié)（15篇）

總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面

材料，它可以有效熬煉我們的語言組織實力，因此我們須要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是

卻發(fā)覺不知道該寫些什么，下面是我整理的公司保安年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜

愛。

公司保安年終總結(jié)1

瞻望全年工作，保安隊伍在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下在相關(guān)兄弟部門的幫助支持

下，較為圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)支配和職責(zé)給予我們的各項全年工作。首先，我保安隊伍全

體人員能端正看法、統(tǒng)一思想.以實事求是的戰(zhàn)略方針決策堅決執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的

各項工作、任務(wù)。

一、全年主要工作：

1、從思想入手，建設(shè)一支高素養(yǎng)的安保隊伍。

一年來我保安部開展了一系列關(guān)于崗位規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、出訓(xùn)和平安教化工作，在學(xué)習(xí)

過程中我部下屬成員都能夠樹立自己正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀；在訓(xùn)練過程中我們經(jīng)

過了一系列的周密安排和嚴密組織，并且有針對性的對在崗人員進行形象和素養(yǎng)的大力培訓(xùn)I,

切入了工作重點，實行了一些行之有效的工作方法，以提升工作質(zhì)量，杜絕當(dāng)班人員和群眾

之間產(chǎn)生沖突，對消退同志們對工作產(chǎn)生的消極效應(yīng)有明顯的效果。

由于保安工作的特別性，要求保安人員必需有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念^對突發(fā)事務(wù)剛好有效的

解決方法。以服務(wù)看法為重點，我部全體同志能夠以求真務(wù)實的先進工作理念為起點，完整

無誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與平安，保證公司

員工以及施工人員的人身財產(chǎn)平安，保證各公寓樓及省卡的執(zhí)勤平安、工地設(shè)施及設(shè)備的平

安。作為安保工作必需要有仔細、肅穆、謹慎、冷靜的處事方法何處事謀略。每個值班點的

組員都能在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下，仔細務(wù)實的完成相應(yīng)工作量。在三常工作中，能夠主動主動，

互傳閱歷，共同努力，為生活區(qū)和廠區(qū)營造一個主動向上平安良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境。

為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的安保隊伍2更好的完成上級下達的各項任務(wù)，我部制定了嚴格

的警衛(wèi)員工作職責(zé)和警衛(wèi)制度。對全部組員進行了軍事訓(xùn)練，棄特地組織學(xué)習(xí)了一些交通常

用手勢通過對儀容儀表，文明用語，行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使組員們從外表上變更，樹立形象，

再通過每周一次的工作匯報，變更同志們不良的工作勢頭，樹立了正確的工作看法，組員們

的素養(yǎng)和修養(yǎng)得到了肯定的提高。

2、從細微環(huán)節(jié)入手，深化改革將工作的細微環(huán)節(jié)滲透進去。

一年來我部不僅把樓內(nèi)的平安問題作為工作中的主要內(nèi)容，還對各個崗卡和廠區(qū)巡邏的

平安保衛(wèi)工作做了許多細致的工作。同時部門內(nèi)部也進行了多次召會議,共同探討和探討,

講授閱歷，并進行學(xué)習(xí)，使隊員們更近一層的深化了平安的重要性和必要性，在日常工作中

能夠主動主動的聯(lián)防連戰(zhàn)的親密協(xié)作為營造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和主

動奮斗。并且時常做一些搬運JL作，如：搬運哈密瓜，卸載秋裝冬裝，卸載公司物品等，問

或參與上級組織的具有肯定強度的勞動勞動，如鏟地，挖溝，拉電線等工作。中間一段時間

參與上級領(lǐng)導(dǎo)要求的軍訓(xùn)和為迎接自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所做的一系列訓(xùn)練和打算工作。每個小組組長

要參與對各個崗位各人員值班狀況的巡檢工作，每周四要參與例會，探討一周以來的.工作

狀況，存在的問題以及解決的方案。從最起先的不熟識不適應(yīng)到現(xiàn)在的了解和駕馭工作，從

最起先不了解組員難以開展工作到現(xiàn)在同事之間已經(jīng)特別熟識，能用最好的方法妥當(dāng)支配工

作，經(jīng)驗了一個成熟的過程。其中：

九月份，天氣比較熱，但我部工作人員除當(dāng)班和大夜人員外都能夠主動主動參與每周的

軍訓(xùn)，在九月份領(lǐng)導(dǎo)支配了一些臨時性的工作，我部工作人員都能夠按時仔細完成。

十月份，為了迎接公司集團董事和王樂泉書記的到來，做了一些打算性工作，除次每周

我部組織人員去仔細學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，接著參與各項指標(biāo)的軍事訓(xùn)I訓(xùn).在這段時間我保安

部人員思想上不是很穩(wěn)定，但經(jīng)過一段時間的自我教你口自我指責(zé)教化之后，我部安保人員

思想基本穩(wěn)定。

十一月份，在集團董事和王樂泉書記即將到來之際，我部安保人員都能夠?qū)⒐局涞?/p>

各項任務(wù)仔細完成，例如：插彩旗，收彩旗，等各項工作，保證了接待工作的正常進行和圓

滿結(jié)束。

十二月份，主要工作重心放在了對宿舍樓的平安工作支配，有效地遏制了偷盜、火災(zāi)、

觸電等事故的發(fā)生，加免了各方面的平安管理并學(xué)習(xí)了相關(guān)的消防學(xué)問。

3、從工作得失入手，杳缺補漏、搞成份作業(yè)。

這段時間的工作有優(yōu)點也有缺點，先說好的方面，全體值班人員的都能夠以《值班崗位

規(guī)章制度》為準(zhǔn)則要求和束自己，遵守值班紀律，嚴格履行交接手續(xù)，各崗位未出現(xiàn)過一次

遲到，早退，脫崗，離崗，互竄崗等不良現(xiàn)象，組員組長都能夠按時或提前交接班，對外來

人員及車輛登記工作做得比較到位，都能做好登記備案JL作，各小組組內(nèi)同志比較團結(jié)，誰

有困難相互幫助，對上級領(lǐng)導(dǎo)支配的一些工作都能剛好聽從和完成工作，對一些剛好突發(fā)時

間都能夠快速集合到場，上班時間能聽從吩咐，聽從指揮，完成上級交給的任務(wù)，對公寓樓

及崗卡上出現(xiàn)的問題能夠剛好精確匯報和供應(yīng)第一手資料。按公司的規(guī)定值班室24小時在

崗，我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序，值班人員在值班的時間沒有擅自離崗等現(xiàn)象，

上班主動主動，值班組其他人員負責(zé)每天支配的各項工作，做到了各盡其職，力所能及。值

班人員能夠仔細填寫外來人員進出登記表和車輛進出登記表，打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生，并保持

清潔。

工作有這些優(yōu)點的同時也存在一些不足，如，部分人員值班期間不夠肅穆，對自己的儀

態(tài)沒有足夠的重視，部分人員值班期間接打電話，運用手機，看與專業(yè)無關(guān)的書籍，吃東西

等。部分人員還從在這肯定的工作心情，如有人對上級支配的三訓(xùn)安排怨聲載道，干脆放棄

工作，后來做思想工作再次調(diào)配回來。還有的人員來人員存在畏懼心理，有時候?qū)Σ扛裢鈦?/p>

人員不理不問，對廣匯內(nèi)部人員的一些不好的舉動行為不加以制止，存在怕得罪人的心理。

還有對公物得愛惜不到位，每個值班室及值班點的公物已有不同程度的損壞，特殊是值班室

衛(wèi)生不能得到很好的保持，由于每個值班室四周沙石滿地，導(dǎo)致值班室地面常常性的沙土存

在。個別同志心理素養(yǎng)不過硬，上班不仔細，常常存在僥幸心理，集合速度相對較慢

由于每個人都不一樣不行能要求每個人都能夠自覺的把工作做到盡善盡美、盡職盡責(zé)。

假如想改進和提高工作，還需在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過我部仝體成員的共同努力不斷完善

和不斷升化。

二、對明年的工作的展望和安排：

新的一年意味著新的起點，新的挑戰(zhàn)，肯定努力打造一個工作新局面。20xx年圓滿的

畫上了句號，在外面即將踏上20xx年新的征程時，做了一下工作設(shè)想：

在這一年里,找安保部全體同志能夠保質(zhì)保量的完成，作，在JL作中可以說有得有失。

在新的一年里，我安保部全體同志都誠意表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不到位的

地方實行查缺補漏，更近一層的升華和完善。

首先，在原有的基礎(chǔ)上提高各小組組員的各人素養(yǎng)和修養(yǎng)。豐富工作閱歷，提升工作實

力，讓安保部變成在公司內(nèi)部具有肯定標(biāo)榜形象的示范部，做到工作合理化，值班主動化,

考勤嚴格化，小組組長權(quán)力化和管理化。

其次，讓我安保部成員能夠把這段時間的值勤工作堪稱通向今后人生崗位宏大而堅實的

一腳，保證崗上值勤理念化，保證人員素養(yǎng)和形象的面貌一新，保證安保部內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及小組

內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)謔統(tǒng)一，默契化。促成全面正規(guī)軍和應(yīng)急兵的現(xiàn)實性問題的實現(xiàn)

化。讓全安保部同志都能做到仔細、務(wù)實、團結(jié)、奮斗的主動向上主義。敏捷應(yīng)用一切好的

工作方法和工作閱歷，取掉原有的本本和呆板教條，爭取把我安保部建設(shè)成新能源公司一支

強有力平安保衛(wèi)骨干力。

公司保安年終總結(jié)2

時間飛逝，立刻又到了年底，好多人對自己的今年進行著總結(jié)。下面就是一個保安對自

己一年的總結(jié)。

一、我們首先加大了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督直力度，使其真正起到眼暗的作用，加強對監(jiān)控

室的培訓(xùn)與指導(dǎo)，在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的協(xié)作下充分起到其獨特的作用，剛好發(fā)覺問題，精

確供應(yīng)線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨意張貼小廣告的違法行為供應(yīng)了強有力的幫助。

尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時，為幫助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的

主動作用。

二、為了將強全體辦案隊員的實際應(yīng)變實力，提高剛好處理意外狀況的素養(yǎng)水平，在有

關(guān)單位的主動協(xié)作幫助下，我們保安大隊及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓(xùn)，并多次

臺升技術(shù)指導(dǎo)與消防學(xué)問普及會，使隊員的消防、防火意識和實際操作水同等方面都有了很

大的提高，為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。

三、時刻不忘對保安隊員的思想教化工作，指定了每周一召開全體保安隊員例會制度，

發(fā)覺不良問題剛好指責(zé)教化，使廣闊保安隊員堅固樹立起敬業(yè)的道德思想，多名保安隊員受

到了廣闊業(yè)主的'贊揚，為創(chuàng)建和諧社會，營造和諧家園起到了主動地良好的作用。

思想相識的提高，促使了各項工作的綻開，廣闊保安隊員勇于獻計獻策，為提高保安工

作的質(zhì)量提出了很多有價值的建議。利用空閑時間，保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清

運園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了部分開支，

過去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，今后我們還要接著

努力，發(fā)揚成果，改進不足，為實現(xiàn)本公司的各項工作目標(biāo)再做多一些工作。

公司保安年終總結(jié)3

即將過去的XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所

看管的公司區(qū)域和物品平安防范為己任，仔細做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更

好，現(xiàn)就XX年在公司工作期間的工作狀況總結(jié)如下：

1、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)。

作為公司的一名保安人員，聽從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅守崗位，仔細對待自己所做的工作。

2、遵章守紀，注意禮貌禮節(jié)。

遵章守紀是合格員工的‘基本要求，是各項工作順當(dāng)開展的前提。因此在工作中以遵章

守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

3、正確樹立服務(wù)意識。

目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此,

作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、仔細的服務(wù)意識，為公司的平安防范盡己之責(zé)，將

本職JL作做好。

4、不斷學(xué)習(xí)進取，提高業(yè)務(wù)水平。

要想做好保安工作，必需了解駕馭保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的

我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的

工作內(nèi)容和要求；二是向有工作閱歷和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭將工作做得更好;

三是仔細根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求去佝，仔細履行職責(zé)。

通過各種方式的學(xué)習(xí)充溢自己使工作實力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，

如溝通、協(xié)調(diào)實力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。

XX年，我將接著遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的支配，踏實、仔細地做好自己的工作，努力確保所管

轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時，在工作中敬重他人、主動溝通、盡職盡責(zé)、加強巡邏，

為自己所防范區(qū)域的平安而接著努力工作。

公司保安年終總結(jié)4

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)

1、人員變動狀況平安管理部原編制共人（隊長1人,班長人,隊員人，車管人）今年為

加強護管員的素養(yǎng)形象和護管員的年齡成次化建設(shè)，同時增加了遠東的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)4比

準(zhǔn)。本年度先后完成了白晚班的人員結(jié)構(gòu)化調(diào)整和完成了遠東的順當(dāng)接管和人員進駐，同時

加強了"三期"的人員編制，現(xiàn)平安管理部共增加了人，其中遠東7人（其中班長一人）"三

期"5人，其中車管一人，現(xiàn)在平安管理音哄計人（隊長1人，班長人，隊員人，車管人）同

時我們并順當(dāng)?shù)耐瓿闪瞬块T內(nèi)的離職及入職工作人員的交接和培訓(xùn)工作。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信任。

公司通過引進“形象"品牌管理（今年以來我們的保安人員全部要求在1米75以上），

強化管理準(zhǔn)則，加強管理工作人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢杳（各比的班長每班查崗制度得到了

很好的落實）,逐步完善了平安鹵位的窗口形象，不斷提高了自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了

小區(qū)內(nèi)的廣闊業(yè)主的好評，贏得了業(yè)主的信任。

3、預(yù)防為主、重點布控

在公司的關(guān)切指導(dǎo)下，通過制定各項平安方案等消防預(yù)案，實行防火、防盜等措施，在

今夏小區(qū)內(nèi)的消…-槍頭被盜一案中，平安管理部支配干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相

關(guān)部門的協(xié)作下順當(dāng)精彩的完成了才嚅份子的抓捕工作并移交司法機關(guān)才免回了損失和得到

了廣闊業(yè)主的認可，并至此次事務(wù)平安管理部實行群防、群檢、群治等預(yù)防措施，以確保小

區(qū)防范工作萬無一失。

4、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下今年大幅度的完善了小區(qū)內(nèi)平安

監(jiān)控建設(shè)，公司投資了數(shù)十萬元，從而為平安管理的工作供應(yīng)了強有力的支持保證及得到了

廣闊業(yè)主的好評。

二、嚴格管理、提升品質(zhì)，變更觀念、創(chuàng)新管理

1、根據(jù)年初制定的平安培訓(xùn)安排，參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行了每周一次的'專題培訓(xùn)|,

重點講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學(xué)問、突發(fā)事務(wù)分析等，通過講

解、點評、溝通使保安員在思想相識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、平安管理部根據(jù)各月安排對保安員進行崗位培訓(xùn)I,對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。

做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進行考評，通過培訓(xùn)保安員整體素養(yǎng)提升了、服務(wù)水平

提高了、業(yè)主滿足度也提高了，通過培來訓(xùn)提高了保安員整體思想素養(yǎng),服務(wù)看法和業(yè)務(wù)技

能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理艮務(wù)特點,根據(jù)公司

的要求，針對保安部的實際狀況，引導(dǎo)保安員與時俱進、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。，教化護管

人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進O、培育精氣神、物業(yè)的管埋服務(wù)不是高科技，沒有什么深邃

的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)

內(nèi)涵的真諦的理解及運用。通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家主動進取，在完成公司的管理工作

和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教化工作，提升了保安員思

想道德品質(zhì)涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好護管，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，

還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準(zhǔn)則，從而更好的服務(wù)于廣闊業(yè)主。

三、車庫的’及車輛的管理工作

1、全年訂正各類違章車輛數(shù)百多起，小區(qū)內(nèi)車輛進行現(xiàn)場訂正，嚴格限制了小區(qū)里的

車輛，保證了小區(qū)內(nèi)的環(huán)境緊然有序。

2、本年度全面完善了一期，二期，特殊是三期的各項設(shè)備、設(shè)施、車場系統(tǒng)及標(biāo)識路

途的工作任務(wù)。

3、加強了車場管理員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作，并嚴格要求車場管理員著裝統(tǒng)一

規(guī)范

4、為保證地庫平安，平安管理部嚴格限制進入地庫車輛，并對地庫進、出車輛實施登

記，對帶出大件物品車輛根據(jù)出門條制度進行查驗后賜予放行，同時做好地庫巡查工作，對

進出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發(fā)生一起丟車、盜車事務(wù)。

5、加強了車庫的衛(wèi)生要求，車管員全面負責(zé)車庫的衛(wèi)生工作，今年來很好的保證了車

庫的清潔工作。通過這些工作今年進行的車場服務(wù)管理，達到了停車場管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范

化。

平安管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望將來，整改不足之處

并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20xx年平安管理部各項工作更好的全面綻開。

以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：

1、我們將始終實行”平安第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案詳細實施還不盡完備

的狀況下，保安部將接著跟進落實。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問和管理

實力等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不起，保安音嶼項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部

將針對問題加強教化培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和業(yè)主的投訴中發(fā)覺，安保部各個崗位保安

員的服務(wù)質(zhì)量橫向匕瞰有高有低縱向匕匕較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、

平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別囪位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務(wù)不周

到、處理應(yīng)變不敏捷，這些問題嚴峻影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中，保安部

將重點跟進、狠抓落實。

公司保安年終總結(jié)5

東湖上城小區(qū)是比較困難的小區(qū)，保安在正常巡邏執(zhí)勤以外，還要肩負著上城小區(qū)、金

融大廈、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點管理。商販們亂設(shè)攤點，占道經(jīng)營，牌匾不標(biāo)準(zhǔn)，亂設(shè)廣告燈箱，

嚴峻影響了小區(qū)的外環(huán)境更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊的日常工作,

大家知道保安隊的人員流淌性比較大，有時人員倒不過來，我就自己親自去清理，有的商販

特別不講理，我軟硬兼施，由于我們沒有執(zhí)法權(quán)，收效不是很大，我也常常遭遇商販們的拳

腳，僅此這一項工作難度就柜當(dāng)?shù)拇蟆?/p>

在接管三期地下車庫后，又給保安隊的工作增加特別大的工作量，一天24小時離不開

人，有時人員不夠我就親自跟著倒班，車庫里的.部分設(shè)施沒有完全啟用，有的還沒用就壞

了為了保證車輛的平安，我便想規(guī)定修復(fù)我的一個想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟受到損失，

不能使管理處榮譽受到損害，同時要保證我隊員的人身平安。

在工作中也遇到很困難隊員流淌性大，有時三九個一起離職招隊員乂不能同時拾到。

倒班人手足，我就與班長們跟隊員一起倒班，招來的隊員都比我小還好帶，難招時招來的隊

員又的比我大，年齡28歲的我就扮29歲的。有一次招來一個隊員，年齡已37歲，我就要

扮38歲的。我的實際年齡才24歲呀，在媽媽的眼里我還是T須要照看的孩子呀!有不歡

樂的時候媽媽還要哄著我可我在這兒猶如隊員們的父母到處替他們著想，怕他們受委屈，

怕他們冷著、凍著，有病了給他們買藥，帶他們?nèi)タ床。昴赀^節(jié)想家時，要哄他們快樂，

逗他們樂。有時我心里很苦，但想到我的工作，有領(lǐng)導(dǎo)的支持，大家的關(guān)切、幫助我還是華

蜜的。

東湖上城小區(qū)是開放式小區(qū)，保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù)，同時肩負著小

區(qū)的其他管理，工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的熬煉，綜合素養(yǎng)也得到了相應(yīng)的

提升。一年來由于我們加強了小區(qū)治安安防，自業(yè)主入住以來未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件，業(yè)

主的人身和財產(chǎn)平安有了基本保證。給小區(qū)居民一個平安、和諧、文明、溫馨的生活環(huán)境。

回憶一年來所走的路，有感慨、也有欣慰，感慨的是一年來自己雖作了許多工作，但也

有不盡意的地方，還須努力學(xué)習(xí)，總結(jié)歸納閱歷，吸取教訓(xùn)。欣慰的是我的隊伍成形了，整

體素養(yǎng)提高了，在原有基礎(chǔ)上上了一個臺階，而自己在組織實力和管理實力上得到了肯定的

熬煉，也成熟了許多，雖獲得了肯定的成果，但要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)賜予的正確指導(dǎo)，感謝東湖

管理處的領(lǐng)導(dǎo)賜予的大力支?？跂|湖管理處的各位前輩幫助。使我在今后工作中動力無窮，

更上一層樓，來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及同仁們的關(guān)切。

公司保安年終總結(jié)6

20xx年，市保安服務(wù)有限公司在市局黨委和主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團

結(jié)一樣，務(wù)實苦干，開拓進取，外樹形象，內(nèi)強素養(yǎng)，以"服務(wù)聽從公安工作，服務(wù)市經(jīng)濟

建設(shè)^社會平安”為宗旨將科學(xué)發(fā)展觀引入公司日常管理中，緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展

規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開展JL作，不斷鞏固推動人防建沒，進一步友展壯大安防中心，穩(wěn)步拓展E|J

章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會責(zé)任，實現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的

社會效益和經(jīng)濟效益，為維護我市的社會穩(wěn)定，保障人民群眾財產(chǎn)平安，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)

做出了應(yīng)有貢獻。現(xiàn)將全年主要工作報告如下：

一、加強規(guī)范化建設(shè)，著力提升管理水平

1、接著完善各項規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設(shè)模式

企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應(yīng)社會主

義市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中，嚴格按制度

管人，依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)覺問題剛好改

進和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營管理，后勤管理，財務(wù)管理，隊伍管

理等管理制度?？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財務(wù)管理，小到

保安員的招收條件、培訓(xùn)時間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標(biāo)準(zhǔn)，有要求。達到

了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

2、強化保安服務(wù)管理。

社會須要保安，保安須要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實行聘

請制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制，獎懲制和淘汰制。對于新聘請的保安員，

根據(jù)規(guī)章制度，嚴把形象關(guān)、政審關(guān)、素養(yǎng)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后，必需由駐勤點

的班長或保安骨干帶領(lǐng)實司三天，熟習(xí)駐勤點的狀況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對于在

崗保安員，嚴格根據(jù)儀容儀表、服務(wù)看法、處理問題的應(yīng)變實力等制定的達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，做到獎

懲分明。在部隊，班長被譽為“軍中之母二在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著

不行替代的作用。公司要求人防部平常從微小之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡

的特質(zhì)，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予運用，

實行由人防部舉薦,駐勤點保安員選舉，公司考察相結(jié)合,從保安隊伍中培育和選撥優(yōu)秀人

才來擔(dān)當(dāng)各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)學(xué)問和管理實力等綜合素

養(yǎng)凹凸不一，參差不齊的現(xiàn)狀，在今年的7月份，特地對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人

進行15天的基礎(chǔ)隊列動作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理實力的培訓(xùn)著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、

限制力、糾錯力和凝合力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤狀

況、儀容儀表等起先督察，以不定期、不定時的方式，檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)

境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過夜間直哨、直鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實狀況。通過客

戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察，對違法、違規(guī)的保安員從嚴查處，

對在工作中愛崗敬業(yè)及拾金不昧等好人好事和在執(zhí)勤中表現(xiàn)突出的保安員，予以嘉獎。全年

調(diào)整班組長8人，對因上崗不仔細或在崗睡覺的24人做罰款處理，對擔(dān)心心保安工作，上

崗敷衍了事的7人予以辭退，對在崗位表現(xiàn)突出的22人予以經(jīng)濟嘉獎。通過獎罰，極大的

調(diào)動了保安員的主動牲,有效激勵保安員的工作熱忱。

二、強化思想教化，加大培訓(xùn)力度才是升保安隊伍的綜合實力。

1、加強從業(yè)保安員的思想教化，奠定良好的思想基礎(chǔ)。

思想工作是一切工作的生命線。公司不斷加大保安隊伍的教化引導(dǎo)力度，每周定期召開

機關(guān)各部門員工的例會，探討解決各部門一周內(nèi)出現(xiàn)的問題，部署下周的工作和任務(wù),同時強

化員工的職業(yè)道德教化、平安教化和服務(wù)意識教化，培育員工的敬業(yè)精神和無私奉獻精神。

在每月定期召開的保安班組長會議上，總結(jié)當(dāng)月平安防范工作和經(jīng)營發(fā)展，依據(jù)狀況剛好調(diào)

整下月的工作重心和方向,抓好遵紀遵守法律的紀律作風(fēng)教化，教化他們在工作中先正己，

后教人，

真正在班組中起到"火車頭”的作用。結(jié)合基層保安隊伍的實際狀況，公司領(lǐng)導(dǎo)常常深

化基層，廣泛聽取基層保安員的各種建議，了解基層保安的工作動態(tài)，并以保安班組為單位，

開展探討學(xué)習(xí)，仔細解決好’為什么十保安’、'為誰十保安’、’怎樣十好保安’的思想問題。

引導(dǎo)保安員與時俱進,提升素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變觀念，培育精氣神。通過思想教化工作，提高了員工

和保安員的思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧、助人為樂的保安員，如建設(shè)銀行文化街支

行保安員顧彩玲在執(zhí)勤中，先后三次將在營業(yè)柜臺，營業(yè)廳及營業(yè)廳門口撿到的總計現(xiàn)金一

萬貳仟多元，存折兩本交于建行文化街支行領(lǐng)導(dǎo)，失主為了表示感謝，當(dāng)場拿出現(xiàn)金給她,

都被她婉言謝絕。山城名邸駐勤點保安員黃玉虎、黃玉峰倆同志凌晨在小區(qū)巡邏時，撿到一

灰色皮包，他們剛好將皮包上交到公司，經(jīng)公司杳驗，包內(nèi)有現(xiàn)金壹仟多元及購物券、銀行

存折、銀行儲蓄卡等價值近萬元，公司剛好聯(lián)系失主，將物品返還。這些拾金不昧的精神，

先后得到了失主，客戶單位領(lǐng)導(dǎo)的表揚和公司的嘉獎，《固原日報》也先后刊登了他們的先

進事跡，體現(xiàn)了保安隊伍愛崗敬業(yè)，無私奉獻的優(yōu)良品質(zhì)。

2、注意崗前培訓(xùn)，輪訓(xùn)和在崗培訓(xùn),狠抓軍事技能訓(xùn)練。

素養(yǎng)是服務(wù)的根本，是企業(yè)的生命,抓好教化培訓(xùn)，才能提高保安隊伍的整體素養(yǎng)。由于保

安人員素養(yǎng)參差不齊，人防部依據(jù)年初公司制定的‘培訓(xùn)任務(wù)，首先在崗前培訓(xùn)上下大力氣，

以保安基本業(yè)務(wù)理論學(xué)問、保安執(zhí)勤好用技能和法律法規(guī)常識為重點，先后分兩期對沒參與

過培訓(xùn)的新保安60余人分別進行為期15天的崗前培訓(xùn)，其次在保安輪訓(xùn)上下狠功夫，針

對部分保安員上崗一段時間后，在思想上出現(xiàn)麻痹大意，不注意儀容和禮節(jié)，以保安員的儀

容儀表、禮節(jié)禮貌、服務(wù)看法和處理應(yīng)變實力為重點，在春季、夏季、秋季分三期，每期

15天，對仝體保安員150人重新進行輪番培訓(xùn)。堅持不懈的抓好在崗培訓(xùn)工作。因客戶單

位的性質(zhì)、職能、防范重點和守控對象等狀況不同，本著"缺計么，補什么;干什么，練什

么"的原則，以班組為單位，依據(jù)各班組人員執(zhí)勤等實際狀況，每月進行一到二次保安員的

在崗培訓(xùn)，由班組長和保安骨干傳授、講解工作閱歷，隊員之間相互溝通，相互學(xué)習(xí)，取長

補短，以爰崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，強化了崗位業(yè)務(wù)和技能的學(xué)習(xí)。通過這一系列的培訓(xùn)，不僅

提高了保安員的鹵位技能，也拈展了學(xué)問面,激發(fā)了對保安工作的熱忱，提高了隊伍的凝合

力。過硬的軍事技能是克敵制勝的先決條件。保安隊伍中大部分隊員沒有參與過正規(guī)訓(xùn)練，

不具備良好的軍事素養(yǎng)。在進行崗前培訓(xùn)和輪崗培訓(xùn)中，公司選擇出政治素養(yǎng)好，業(yè)務(wù)技術(shù)

精，軍事技能硬，當(dāng)過兵的保安員擔(dān)當(dāng)教官，每天早上以隊列和體能為重點，對培訓(xùn)人員進

行嚴格、正規(guī)的軍事技能訓(xùn)練公司領(lǐng)導(dǎo)不定時進行現(xiàn)場督導(dǎo)，務(wù)求訓(xùn)練實效。同時，對一

些較大的保安駐勤點，如東海園區(qū)，六盤山熱電廠等，要求他們每天在班長的帶領(lǐng)下，進行

隊列和體能晨練。在今年九月底實行的"迎國慶，保安隊伍隊列會操競賽"，全面展示了保

安隊伍的軍事素養(yǎng)訓(xùn)練成果，通過競賽考核驗收，由邀請的各服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場為參賽隊打

分，表彰嘉獎先進，激勵后進，保證了訓(xùn)練成果，提高了保安員的軍事素養(yǎng)，培育了隊員聽

從吩咐，聽從指揮的作風(fēng)，提高了隊伍的戰(zhàn)斗力。

面對競爭激烈的安防市場和新技術(shù)、新產(chǎn)品的更新?lián)Q代，安防中心依據(jù)制定的培訓(xùn)安排，

有針對性的開展業(yè)務(wù)專項培訓(xùn)，以“培訓(xùn)內(nèi)容與實際操作相結(jié)合、培訓(xùn)人員與工作崗位相結(jié)

合、不同工種與總體培訓(xùn)相結(jié)合”為原則，抽時間，擠時間，仔細學(xué)習(xí)每期《安防市場》報

所刊登的內(nèi)容，駕馭了解安防新動態(tài)，安防新產(chǎn)品，以自學(xué)、互幫互學(xué)、業(yè)務(wù)骨干講解、集

體組織學(xué)習(xí)，聯(lián)合廠商技術(shù)人員舉辦專題講座等方式，熟識各和產(chǎn)品的性能和產(chǎn)品的核，》支

術(shù)探討解決工程安裝和維護中出現(xiàn)的技術(shù)問題嫻熟駕馭各類及聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的安裝程序、

編程及調(diào)試。從而提高了每個技術(shù)人員在工程安裝和維護中解決各類難題的實力。通過對保

安隊伍整體素養(yǎng)的提升，服務(wù)水平提高了，客戶單位的滿足度也相應(yīng)的提高了。

三、強化服務(wù)質(zhì)量，拓展保安服務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域。

改進和提高保安服務(wù)質(zhì)量。保安企業(yè)生產(chǎn)的商品是平安服務(wù)，通過我們的平安服務(wù)保證

客戶平安。客戶是否平安就成為檢驗我們服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，成為企業(yè)生存與發(fā)展的

關(guān)健。公司緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展方向，把"保客戶平安"做為工作的首要任務(wù)來抓。人防部

針對客尸種類多，服務(wù)要求各不相同的特點，結(jié)合服務(wù)單位的性質(zhì)、仕務(wù)、經(jīng)營項目和守護

對象類型，以預(yù)防為主，重點布控。仔細實行防火、防盜等"六防”措施，有針對性的制定

出各項平安防范預(yù)案。對力氣不足的駐勤點，重新調(diào)整保安，適當(dāng)補充。并常常深化到各駐

勒點，了解排班、值勤、巡邏等，和班組長一起杳隱患、找漏洞，剛好實行措施消退隱患苗

頭，對不能解決的隱患問題，告知客戶單位領(lǐng)導(dǎo)并主動幫助加以整改，增加客戶單位的平安

防范實力。各個身位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣，為了達到

白天與夜晚、平常與周未、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公司實行領(lǐng)導(dǎo)不定期抽直，人

防部門指導(dǎo)和晝夜督查相結(jié)合，嚴格落實門衛(wèi)保安員在客戶單位職工上下班時立崗制度、門

衛(wèi)查驗制度、來客出入登記制度和對客戶單位內(nèi)部職工、車輛的熟識狀況，杜絕閑雜人員進

入，最大限度的削減治安隱患;落實巡邏崗位保安員的巡邏時間、巡邏范圍和巡邏線路，督

促他們加大巡邏力度，實行無規(guī)律巡邏，增加防范實效;落實營業(yè)網(wǎng)點保安員對本職工作的

嫻熟程度，對客戶的服務(wù)看法、區(qū)域衛(wèi)生狀況?口對區(qū)域平安的警提性，提高各營業(yè)網(wǎng)點的服

務(wù)質(zhì)量和防范實力?？蛻魡挝粚Ρ０补ぷ魈岢龅目捶ê徒ㄗh，通過調(diào)直落實，錯了我們虛心

接受，馬上更改;正確的我們堅持原則，剛好和客戶單位進行溝通;凡客戶單位不滿足的保安

員，三日之內(nèi)必需更換;對客戶單位提出合同之外的要求，工作中只要是合情合理合法，做

我們力所能及的事情盡量達到客戶單位滿足。通過提高服務(wù)質(zhì)量，強化保安員的服務(wù)意識，

充分調(diào)動了保安員的主觀能助性，涌現(xiàn)出很多愛崗敬業(yè)，忠于職守的保安員。如：年3月

21曰晚，我公司駐東海園區(qū)駐勤點保安員，在園區(qū)內(nèi)巡邏時，保安員海玉春、穆志虎、萬

鑫、安曉娟四名同志，不顧個人安危，憑借良好的軍事素養(yǎng)，將四名正在偷盜摩托車的小偷

全部抓獲，并交公安機關(guān)處理為客戶單位挽回肯定經(jīng)濟損失?，F(xiàn)在,不少客戶單位視保安

為他們單位的一員，在人格上一視同仁，在工作生活上供應(yīng)便利，在福利待遇上還給一些照

看。客戶的反映，是對公司最好的評價,也是對保安員最好的建議。一年以來,人防建設(shè)穩(wěn)

步推動，全年共新增客尸單位4個,新增崗位40個。

技防中心為了從產(chǎn)品的選型、安裝、維護、修理、接處警快速等各個環(huán)節(jié)做到客戶滿足，

堅持"服務(wù)至上，質(zhì)量第一”的原則，在選型上堅持投入市場的技防產(chǎn)品要技術(shù)先進，性能牢

靠。充分利用技術(shù)、信息等方面的優(yōu)勢，在工程設(shè)計上下功夫，不遺余力將工程方案設(shè)計的

更為合理、嚴謹、周密，增大妨區(qū)面。在工程安裝上，做到仔細、細心、負責(zé)。同時，每個

工程安裝驗收后，都要對用戶進行具體的系統(tǒng)操作和簡潔故障處理方法的培訓(xùn)服務(wù)，客戶不

理解的地方耐性講解。通過在實踐中探究，安防中心在安裝設(shè)備試運行階段建立了24小時

跟綜服務(wù)及定期巡查，維護和設(shè)備安裝一年之內(nèi)出現(xiàn)故障等問題，第一時間無條件的進行修

理、更換等一系列售后服務(wù)制度，確保系統(tǒng)工作狀態(tài)良好?！?10”聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)分布在市

及各縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，技術(shù)人員每月都要行程上千公里，定期進行細心維護。并在公司實行晝夜值班

制度，24小時接聽電話并與"110”指揮中心剛好溝通，督促客戶單位剛好布防和撤防，

解決好系統(tǒng)誤報率，保證處警快速、剛好、精確。針對個別單位工程和報警系統(tǒng)出現(xiàn)的故障

問題，技術(shù)人員先用電話技術(shù)指導(dǎo)，解決不了的剛好派技術(shù)員現(xiàn)場修理。保證安裝的、報警

系統(tǒng)正常工作。如固原一中通過清楚的畫面發(fā)覺三人正在偷盜自行車馬上通知保衛(wèi)人員，

當(dāng)場抓獲2人。剛好和客戶單位做好溝通工作，客戶不滿足的地方做到耐性說明并提出解

決方案，做到讓客戶滿足。技防中心今年共安裝網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)48家，"110"聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)

26家，并與各縣農(nóng)村信用聯(lián)社簽訂了網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)和聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的常年售后服務(wù)合同。

為了提高公司的競爭實力，公司指派技術(shù)人員到西安、北京參與安防展銷會，了解學(xué)習(xí)國內(nèi)

外安防行業(yè)的發(fā)展趨勢和最新技術(shù)的安防產(chǎn)品;并結(jié)合我市實際狀況，到深圳等地對產(chǎn)品生

產(chǎn)廠家實地考查，為今后拓寬安防服務(wù)市場奠定了基礎(chǔ)。

危急品押運是公司開展的為社會平安服務(wù)項目之一，在承接民爆物品的運輸環(huán)節(jié)中，押

運員工始終根據(jù)危急品押運管理條例，堅持把平安放在工作第T立，剛好、精確的將民曝物

品押送到客戶手中,有時由于時間緊，任務(wù)重,人員缺少，公司領(lǐng)導(dǎo)就親自上陣,擔(dān)當(dāng)起押

運員工作。通過公司對危急品的押運，有效緩解了公安部門對民爆物品運輸環(huán)節(jié)的壓力，但

由于押運市場萎縮等各種緣由，今年10月份，公司只好無奈的退出危急品押運行業(yè)。監(jiān)盾

印章廠的兩名員工，嚴格根據(jù)6障管理方法和程序刻制印章，始終把耐性、細心、用心放在

工作第一位。以熱忱、務(wù)實的工作看法，從以前坐等業(yè)務(wù)上門到現(xiàn)在出去上門找業(yè)務(wù)，創(chuàng)市

場。全年共刻制印章1844枚，超額完成了公司年初下達的承制任務(wù)，取得了肯定的經(jīng)濟

效益。同時公司經(jīng)過考直，又增加了警用器材和消防器材的銷售業(yè)務(wù)，并將銷售地點選定在

印章廠，通過近一年的宣揚和運行，銷售工作逐浙走上了正軌.,有了肯定的固定客戶，拓寬

了保安服務(wù)新領(lǐng)域。

四、加強宣揚工作，搞好文化、建設(shè)。

為了加大對保安服務(wù)業(yè)的宣揚工作，讓社會各界了解保安工作，相識保安工作，公司主

動與各類新聞媒體加強聯(lián)系，先后在市電視臺和《固原日報》，對公司發(fā)展及各項業(yè)務(wù)、保

安隊伍的先進事跡進行了大量報道;在《新大陸報》、《金點子廣告》多次刊登宣揚廣告，并

制做了大量“固保安防”彩頁，對市各企事業(yè)單位和文化街、政府街兩邊的公司、商鋪挨家

挨戶發(fā)放，廣泛宣揚公司技防、人防、印章的業(yè)務(wù)范圍。同時，在今年的五月份、六月份，

組織安防中心的技術(shù)人員，在人員密集、住戶集中的場所（如商貿(mào)城門口、地下商場廣場、

東海園區(qū)等），對網(wǎng)絡(luò)視頻，“110"聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)等產(chǎn)品的運用和防范效果，耐性的向圍觀

群眾進行講解并在現(xiàn)場作演示，讓更軍的群眾了解、相識安防技術(shù)在平安防范中的作用。針

對保安服務(wù)點多面廣，人員分散等特點，公司充分發(fā)揮各種文件、簡報的作用，剛好的向保

安員傳達公司的會議精神和社會治安狀況，宣揚保安工作中涌現(xiàn)的好人好事，保安員愛崗敬

業(yè)、無私奉獻的精神以及工作中取得的優(yōu)異成果;通報批抨保安隊伍中的不良現(xiàn)象和違規(guī)違

記行為，增加廣闊保安員的榮譽感、責(zé)任感和使命感。

廣泛開展凝合力活動。目成立，會組織以來，不但加強了公司自身建設(shè)，健全了組織

機構(gòu)，使工會始終保持旺盛的活力，而且充分發(fā)揮工會的職能作用，為公司發(fā)展當(dāng)好參謀助

手;同時關(guān)切員工生活。扶持困難家庭，通過向市總工會申請，為家庭貧困職工爭取困準(zhǔn)補助,

對個別因突發(fā)事務(wù)致使家庭困難的保安員，申請公司發(fā)放困難補助，解決困難家庭保安員的

后顧之憂。逢年過節(jié)，公司都會為廣闊保安員發(fā)放節(jié)日慰問品，每當(dāng)有保安員生病住院或家中

有紅白喜事,公司領(lǐng)導(dǎo)都前去探望慰問。由于保安駐勤點點多面廣，有的點又遠離市區(qū)保安員

吃飯等生活問題始終是公司關(guān)切的大問題，每上一個新的駐勤點，首先考慮的就是生活問題，

在客戶單位不能解決這一問題時，公司盡最大努力為這些點配備床位、灶具、火爐等日常生

活用品。冬季來臨，又為門衛(wèi)、巡邏身位保安員配備外套等。為了豐富廣闊保安員的業(yè)余文

化生活，公司每年都組織肯定的文體競賽活動，舉辦由保安員自編、自導(dǎo)、自演的元旦文藝

晚會；"五一"期間，組織全體保安員參與登山競賽，按性別、年齡分組，對每組前三名進

行嘉獎，凡參賽保安員一律發(fā)放紀念品；"十一”前期，由保安員組成六支競賽隊、公司機關(guān)

組成一隊，參與撥河競賽活動和保安軍事隊列會操競賽活動。真心換真情，通過一系列的人

性化管理措施，在保安員心中建立團隊精神和集體意識，體現(xiàn)出團結(jié)、友愛、創(chuàng)新的精神面

貌;提升了隊伍的凝合力，削減了保安隊員的流失，使保安工作基礎(chǔ)得以夯實，老客戶更加

穩(wěn)定，新客戶不斷增加。

五、仔細履行保安職能，充分發(fā)揮輔警作用。構(gòu)建我市平安防范體系。

保安服務(wù)業(yè)是為社會供應(yīng)專業(yè)化、有償平安防范的特別性行業(yè)，其性質(zhì)和特點確定了它

是維護社會治安，構(gòu)建和諧社會的一支重要輔警力氣。公司始終從維護社會治安這一大局動

身，落實"派駐一點，平安一片”的派駐目標(biāo)，以點上的治平穩(wěn)定保證了面上的治平穩(wěn)定，

通過抓管理，提素養(yǎng)等一系列措施，使派駐單位、企業(yè)、小區(qū)的治安狀況明顯改善，在

肯定程度上保證了市的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。同時指導(dǎo)保安隊員剛好、有效的調(diào)解服務(wù)區(qū)域

的各種糾紛，防控社會隱患，解比案件友生率;提倡保安隊員主動為人民群眾排憂解難、做

好事、辦實事。如東海園區(qū)一住戶酒醉后拿著一把菜刀，揚言要去砍人，被保安員馬麗等人

拉到保安室，經(jīng)過一個多小時勸解，酵漢才放下手中菜刀，被保安員平安送回家，將沖突化

解在萌芽之中。其次天,醉漢酒醒后，特地到保安室向保安員道謝。公司主動參與各種大型

商業(yè)活動的安保工作，先后5次共抽調(diào)保安員140人次，出動車輛十余次,圓滿完成了商

城門口、宋家巷工地等商業(yè)活動的安保任務(wù)。一年來，保安人員先后抓獲犯罪嫌疑人6人，

當(dāng)場截獲被盜摩托車3輛，自行車5輛，電動車1輛;安防中心通過所安裝的和報警系統(tǒng)，

幫助公安機關(guān)調(diào)取案件線索，抓獲才罪分子5人，僅各縣信用聯(lián)社就追回不當(dāng)?shù)美F(xiàn)金近

20萬元。構(gòu)建和請社會一個重要的方面要加強社會管理。保安公司從客觀上延長了治安管

理的觸角，使防范專業(yè)化、詳細化，削減了違法犯罪空間。人防部以其獨有的點多、線長、

面廣、基礎(chǔ)防范作用強等優(yōu)勢和技防中心已安裝的系統(tǒng)，"110”報警系統(tǒng)，初步構(gòu)建了我

市人防技防相結(jié)合的治安防控體系，作為勞動密集型企業(yè)，公司吸納了大量勞動力，擴大了

就業(yè)崗位，促進了就業(yè)和再就業(yè)，補充了勞動救濟體系，在肯定的程度上減輕了政府部門在

就業(yè)方面的壓力和財政負擔(dān)。同時隨著公司的不斷發(fā)展壯大，全年共繳納稅金十余萬元，為

市的經(jīng)濟發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。實踐證明發(fā)展保安服務(wù)業(yè)是大力加強社會治安防控體系，

落實社會綜合治理，推動基層平安建設(shè)的一個好途徑;是構(gòu)建社會治安防控體系的重要環(huán)節(jié)，

也是新形勢下公安工作走群眾路途的有益探究。

六、公司發(fā)展中存在的主要問題及緣由。

1、"四難”問題比較突出，保安服務(wù)隊伍不夠穩(wěn)定。"四難"即：人員聘請難、人員長

留難、人員管理難、人員培訓(xùn)難。聘請難：主要緣由是:認為保安是看家護院的“臨時工”，

即學(xué)不了學(xué)問和本事，又不是固定的工作。再者，客戶單位對保安的身體條件，素養(yǎng)要求越

來越高，費用卻很低，人員只能從農(nóng)村、下崗職工及初、中學(xué)畢業(yè)生中招錄。長留難：主要

是因為"三低"。即：個人收入低、各種待遇低、社會地位低。管埋難：主要是因為保安員

整體素底不高，存在"三差"，即:文化基礎(chǔ)差，組織紀律差，法制觀念差。不適應(yīng)正規(guī)保安公司

半軍事化的管理模式，稍有不順心就辭職不干。部分保安人員缺乏主子翁思想，又沒有行政

等制約關(guān)系，只有工資那制約條件。所以，公司管理起來有肯定的難度。培訓(xùn)難：主要是因

為人員大都比較零散，有的單位只派駐1一2人，可以說一人一崗，超過10人以上的派

駐單位較少。而且，工作大都超過8小時，公司平常又不儲備肯定數(shù)量的保安員，新隊員

剛好招不來，崗位上的隊員抽不下來，抽調(diào)人員集中培訓(xùn)較為困難，只能進行“崗位練兵"。

由于存在“四難"，致使保安員流失多，更換快，隊伍不夠穩(wěn)定。

2、自建保安現(xiàn)象比較嚴峻。一些單位依據(jù)自己的須要自建"保安、內(nèi)保、治安員、門

衛(wèi)”等。這些保安"四缺"、"三無、即：缺乏正規(guī)培訓(xùn)和嚴格管理的單位，缺乏保安服務(wù)

常識和長期從事保安服務(wù)的思想;無責(zé)任心和文明執(zhí)勤意識，無保安形象。成份困難，整體

素養(yǎng)低，甚至不解除極少數(shù)違法犯罪嫌疑人被聘請為保安員的可能性。公安機關(guān)雖然清理整

頓，但有些單位搞"上有政策，下有對策"，一夜之間將其演化為“內(nèi)部職工"，整頓效益

不明顯。特殊是一些自建保安組織，物業(yè)公司為了獲得市場，實行不正值競爭手段，嚴峻阻

礙了保安行業(yè)的健康有序發(fā)展。

3、安放市場的無序競爭現(xiàn)象突出。由于安防產(chǎn)品設(shè)備有凹凸端之分，設(shè)備價格相差極

大，質(zhì)量有優(yōu)有劣，部分沒有冤質(zhì)的小企業(yè)在運用設(shè)備時偷梁換柱，使工程的總造價相差極

大，有些單位在安裝安防設(shè)備時只以價格來衡量，忽視產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)，導(dǎo)致安防市場

混亂。

公司保安年終總結(jié)7

敬重的公司各級領(lǐng)導(dǎo)訊］同仁：

大家新年好！

時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間乂是一年，回顧xx年的工作業(yè)績，找通過不斷向

領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的

進步，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊員的親密協(xié)作下，分隊的各項工作及業(yè)務(wù)開

展一切順當(dāng)，懷著肯定要勝利的信念f口敢闖、敢干、敢擔(dān)當(dāng)?shù)木窳猓琗X年是我在公司

三年多以來收獲最多、成長最快的一年,在此我特別感謝公司吐總經(jīng)理一年來對我的激勵,

使我明白勝利是送給有打算的人，特別感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業(yè)務(wù)上的

指導(dǎo)與幫助，感謝公司各位同仁的大力協(xié)作與支持。我肯定努力經(jīng)營好自己的特長與優(yōu)勢。

為了更好的有安排、有步驟、有創(chuàng)新、有行動的實現(xiàn)XX年新的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)把XX年的工作

整理、總結(jié)如下：

一、20xx年工作回顧。

20xx年我負責(zé)管理3個點的安保工作。定期對護衛(wèi)點區(qū)域進行平安大檢查，有漏洞的

剛好匯報客戶領(lǐng)導(dǎo)，定期組織隊員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事、消防、業(yè)務(wù)技能等學(xué)問，定期對值班區(qū)域

和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協(xié)商卻呆工作及各項事情的處理解決，重視消防工

作，始終堅持11預(yù)防為主、防消結(jié)合■的原則，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保其良

好運作，同時培育隊員”養(yǎng)兵千日、用兵一時"的指導(dǎo)思想，重視客戶單位平安防范，加強對

外來人員的登記、管理，協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項安保工作。

在公司飛速發(fā)展的今日缺人是不行避開的，我分隊想盡一切方法大量招工：不定期組織

外面擺招工牌招工、同位上每天招工、晚上查詢時去外面惹眼的地方到處貼招工簡章、和職

介所合作、摯友。老鄉(xiāng)介紹招工等，努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點

及補充隊伍，為公司缺人問題盡自己的一份力氣。

強化隊伍，定期組織旁邊護衛(wèi)點隊員訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，展我公司保安風(fēng)采。

星期一下午18點——19點訓(xùn)練軍事技能（立正,稍息，停止間轉(zhuǎn)法，敬禮等\

星期三卜午18點——19點消防技能演練（火火器運用，水袋運用，理論學(xué)問X

星期五下午18點一19點學(xué)習(xí)公司制度（公司制度，客戶規(guī)定，法律法規(guī)等I

通過加強隊員的‘思想、技能等各方面的引導(dǎo)，增加保安隊伍凝合力和處事實力，

讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行，達到客戶滿足的效果。

20xx年7月25日早上5:40左右，x護衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車，隊員以為是飯?zhí)?/p>

人員開的，所以就沒有查實，導(dǎo)致事務(wù)發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)主動與客戶溝通、查找漏

洞、建議客戶規(guī)范管理，全部車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事務(wù)的發(fā)生。

20xx年10月28日x護衛(wèi)點因工廠倒閉撤點。

20xx年12月1日x小區(qū)上13人，接到公司領(lǐng)導(dǎo)吩咐派我去做分隊長，我聽從公司領(lǐng)

導(dǎo)支配，提前交接好原護衛(wèi)點的工作，信念十足做好全力以赴的打算，在福永大隊。中隊大

力支持下，接點當(dāng)天一切順當(dāng)，上點第一天起先克服種種困難有序的解決隊員吃飯、住宿

及工作支配，工作上剛起先不是很嫻熟發(fā)生了一些問題，一個多月工作以來，全體隊員同心

協(xié)力，為小區(qū)搞活動全體隊員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)覺嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條，得

到客戶好評。

12月1日上點以來，在人員特別驚慌的狀況下，我分隊不辭辛苦想盡一切方法招工，

上點以來在保持本分隊能運轉(zhuǎn)的狀況下，向公司輸送6名隊員（其中2名支援南海X

為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想，我分隊特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請了一臺電視機,

在鄙陋線不能看電視的狀況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋，隊員下班后可

以開快樂心看看電視，把隊員當(dāng)自己家人對待，生活當(dāng)中相互幫助與支持，工作當(dāng)中講究原

則、強化思想，做人用于情、做事用于心，專心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都

充溢著勝利和歡樂。

經(jīng)過xx年的工作努力，我的目標(biāo)分隊長、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順當(dāng)完成，使我在實力。閱

歷。業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，同時也明白/自身存在的缺點和工作中的不足，在今后的工

作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路，把工作每個細微環(huán)節(jié)做好，讓公司放心，讓

客戶放心，讓隊員上班安心。

二、業(yè)務(wù)匯報:

我進入XX保安公司已經(jīng)三年多時間了特殊是在XX年我的成長是最快的一年，我堅信。

信任是萬能的起先，從我進入公司的第一天起我都特別信任自己肯定能實現(xiàn)心中的志向，信

任公司能發(fā)展壯大、能給我們供應(yīng)良好的舞臺，讓我們演繹精彩。

20xx年我起先進入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，我信任：努力肯定勝利，學(xué)歷不等于實力、文憑不

等于水平，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、起先跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧，收集客戶資料、電話

預(yù)約、生疏探望等。

20xx年見面談的客戶達28家（見業(yè)務(wù)報表\

成交5家客戶：

共計：成交54人，達到了xx年目標(biāo)安排50人的志向效果。

我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式，雖然辛苦但是收獲許多.每一條客戶信息的得到都要

通個各種渠道收集，每一家客戶探望都要打過多數(shù)次電話、和細心的策劃打算，每一家客戶

跟蹤都要花費許多時間、有時幾個月甚至幾年，每一家客戶成交都要花費很大的腦力。財力

和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶，學(xué)到了在工作中學(xué)不到的學(xué)問，漸

漸的我發(fā)覺我的業(yè)務(wù)實力也在不斷在增加，從業(yè)務(wù)中也相識了許多有益的好摯友，談到業(yè)務(wù)

話題我特別感爰好、我特別喜愛探望客戶、我特別喜愛打電話給我的客戶，我堅信客戶和我

們合作我們對他有幫助，資源整合共享，肯定是一個多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們，光是

口頭承諾是不夠的，須要長久供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，保證服務(wù)到位、堅持改進服務(wù)，使服務(wù)

更專業(yè)更真誠須要我們與客戶不斷溝通使我們的保安服務(wù)更好的滿意企事業(yè)單位的需求，

須要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶長期信任的合作伙伴。

公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā)，我來到公司就想T牛事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公

司去為社會做貢獻，xx年我要努力學(xué)習(xí)更多學(xué)問來提升和超越自己，我要做得更好、我要

讓生命充溢意義、我信任我是最棒的，我肯定會勝利。

任何I事情都是好事。信任是萬能的起先。努力肯定勝利。

沒有得到想要的我即將得到更好的。

新的一年即將到來，機遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與幻想共存，在這激烈人心的日子里，期蒜

懷喜悅的心情，暢想來年的目標(biāo)和安排，一步一個腳印堅決的向著我的目標(biāo)前行，以艱苦奮

斗為榮，以團結(jié)互助為榮，努力完成XX年的工作目標(biāo)，和公司一起展望美妙的將來。祝福

我公司在全部同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。

此致

敬禮

公司保安年終總結(jié)8

時間仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河，以永不懈怠的步伐穿越每一個春夏秋冬。

不知不覺時間已接近20xx年的尾聲為了能更好地愛護酒店的平安和維護車場的正常秩序，

使自己的工作做到平安無事故。

我把一年的工作總結(jié)如下：

首先，工作中，隊員的思想比較穩(wěn)定，內(nèi)部之間都比較團結(jié)，當(dāng)班期間能保持警惕性J

在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時間長"的狀況下全體隊員都能克服一切困難。嚴格把

關(guān)，能嚴格根據(jù)酒店的各項規(guī)章制度去辦、去做、去干。其次，全年沒有發(fā)生過任何違法行

為和其他平安事故。隊員對酒店的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟識。不關(guān)天氣的惡劣，隊員們

都能監(jiān)守自己的崗位，沒有因為天氣問題而影響正常上班。在這一年里，能不折不扣的完成

酒店領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。

但還存在著一些不足：

一、隊員工作看法還不夠主動，工作方法還不夠敏捷，行為語言上還不夠到位，在上班

期間存在著僥幸心理，在上班.期間對勞動紀律的遵守還不夠，有些隊員在崗位上吃東西的現(xiàn)

象始有存在上班期間隊員與隊員之間沒有監(jiān)守崗位，常常站在一起閑聊。導(dǎo)致車子來了后，

不能剛好對車輛進行指揮，出現(xiàn)了擦車和車子不能停到位的現(xiàn)象，奢侈車位比較嚴峻。

二、交接班不夠準(zhǔn)時接班前后沒有對車輛進行檢直的意識.有少數(shù)隊員沒有時間概念，

對上班不夠重視，出現(xiàn)了拖崗現(xiàn)象；在交接班前后沒有對車輛進行檢查，以至于后一班接班

不知道上一個班車輛的狀況。

三、隊員禮節(jié)禮貌做得不哆好，見到酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人都沒有敬禮^問好。在指揮客人停

車的過程中，用語不行，甚至和客人進行爭吵的現(xiàn)象都有發(fā)生..讓客人聽了不舒適。沒有顧

客至上的意識，嚴峻損害了酒店的公共形象。

四、隊員的普遍素養(yǎng)比較差，軍訓(xùn)時，訓(xùn)練場上嬉笑打鬧的現(xiàn)象匕檄多，接受實力比較

差，沒有我要練的意識。都要領(lǐng)班隨時跟在背后念，才能做好，

到XX一年多了,從隊員到領(lǐng)班,我始終對工作負責(zé),遵守酒店各項規(guī)章制度、團結(jié)隊

員，嚴格要求自己。在當(dāng)隊員的時候，我主動協(xié)作領(lǐng)班和劉經(jīng)理的工作，做好了交接班制度，

在上班期間，我和其他隊員相互協(xié)調(diào)、通氣。在酒店我不但禮節(jié)禮貌做得好，上班也比較仔

細負責(zé)。而且還負責(zé)了隊員的軍訓(xùn)任務(wù),在訓(xùn)練中我聽取大家看法，改進訓(xùn)練方式，使隊員

們在比較短的時間內(nèi)，學(xué)會了一些隊列動作。

而且也得到酒店的確定，8月份我因工作相對突出，被酒店舉薦參與市里的明星保安員

競賽。在競賽前我嚴格要求自己，一有時間就自我訓(xùn)練參賽科目，在競賽中，我全力以赴獲

得了比較明顯的成果，也得