PAGE市場創(chuàng)文衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強市場創(chuàng)文衛(wèi)生管理，營造整潔、有序、文明的市場環(huán)境，保障消費者和經(jīng)營者的健康與權益，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合本市場實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本市場內所有經(jīng)營商戶、從業(yè)人員以及進入市場的消費者和其他相關人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家有關環(huán)境衛(wèi)生、市場管理等方面的法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.預防為主原則：通過加強宣傳教育、日常巡查等措施，預防各類衛(wèi)生問題的發(fā)生。3.全員參與原則：市場內所有人員共同參與創(chuàng)文衛(wèi)生管理工作，形成良好的管理氛圍。4.長效管理原則：建立健全長效管理機制，持續(xù)提升市場創(chuàng)文衛(wèi)生水平。二、管理職責（一）市場管理部門職責1.負責市場創(chuàng)文衛(wèi)生管理制度的制定、修訂和組織實施。2.組織開展市場環(huán)境衛(wèi)生日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類衛(wèi)生問題。3.協(xié)調相關部門，對市場內的環(huán)境衛(wèi)生設施進行建設、維護和更新。4.組織開展創(chuàng)文衛(wèi)生宣傳教育活動，提高市場內人員的衛(wèi)生意識和文明素質。5.負責對違反創(chuàng)文衛(wèi)生管理制度的行為進行查處。（二）經(jīng)營商戶職責1.嚴格遵守本市場創(chuàng)文衛(wèi)生管理制度，做好本攤位或經(jīng)營場所的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.保持攤位或經(jīng)營場所內整潔衛(wèi)生，商品擺放整齊有序，不得亂堆亂放。3.按照規(guī)定配備必要的衛(wèi)生設施，如垃圾桶、清掃工具等，并保持其清潔衛(wèi)生。4.及時清理攤位或經(jīng)營場所內的垃圾和廢棄物，不得隨意丟棄。5.配合市場管理部門開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，積極參與創(chuàng)文衛(wèi)生宣傳教育活動。（三）從業(yè)人員職責1.遵守市場創(chuàng)文衛(wèi)生管理制度，自覺維護市場環(huán)境衛(wèi)生。2.保持個人衛(wèi)生，穿戴整潔的工作衣帽，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。3.在經(jīng)營活動中，注意保持攤位或經(jīng)營場所的衛(wèi)生，及時清理經(jīng)營過程中產生的垃圾和廢棄物。4.積極配合市場管理部門和經(jīng)營商戶做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。（四）消費者職責1.遵守市場創(chuàng)文衛(wèi)生管理制度規(guī)定，愛護市場環(huán)境衛(wèi)生。2.將垃圾放入指定的垃圾桶內，不得隨意丟棄。3.不得在市場內吸煙、隨地吐痰、亂涂亂畫等。4.配合市場管理部門和經(jīng)營商戶維護市場環(huán)境衛(wèi)生。三、環(huán)境衛(wèi)生標準（一）市場公共區(qū)域衛(wèi)生標準1.地面：保持地面清潔，無明顯污漬、積水、雜物，定期進行清掃和沖洗。2.墻面：墻面整潔，無亂張貼、亂涂亂畫現(xiàn)象，定期進行清潔和粉刷。3.天花板：天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵等，保持清潔衛(wèi)生。4.門窗：門窗干凈明亮，無灰塵、污漬，定期進行擦拭。5.公共通道：公共通道暢通無阻，無雜物堆放，定期進行清掃。6.垃圾桶：垃圾桶配備充足，擺放整齊，垃圾及時清理，無滿溢現(xiàn)象，定期進行清洗消毒。7.公共廁所：公共廁所清潔衛(wèi)生，無異味，設施完好，定期進行清掃、消毒和維護。（二）攤位或經(jīng)營場所衛(wèi)生標準1.地面：保持地面清潔，無污漬、積水、雜物，每日進行清掃。2.商品擺放：商品擺放整齊有序，不得超出攤位或經(jīng)營場所范圍，不得亂堆亂放。3.衛(wèi)生設施：按照規(guī)定配備垃圾桶、清掃工具等衛(wèi)生設施，并保持其清潔衛(wèi)生。4.垃圾清理：及時清理攤位或經(jīng)營場所內的垃圾和廢棄物，不得隨意丟棄，每日至少清理一次。5.食品經(jīng)營攤位：食品經(jīng)營攤位應符合食品安全衛(wèi)生標準，保持操作間、銷售區(qū)等區(qū)域清潔衛(wèi)生，食品擺放整齊，無過期、變質食品。四、衛(wèi)生管理措施（一）日常巡查1.市場管理部門安排專人負責市場環(huán)境衛(wèi)生日常巡查，每日至少巡查一次。2.巡查人員應認真檢查市場公共區(qū)域、攤位或經(jīng)營場所的環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時發(fā)現(xiàn)和記錄存在的問題。3.對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時通知相關責任人進行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。（二）定期檢查1.市場管理部門定期組織對市場創(chuàng)文衛(wèi)生管理工作進行全面檢查，每月至少檢查一次。2.檢查內容包括環(huán)境衛(wèi)生標準執(zhí)行情況、衛(wèi)生設施配備及使用情況、宣傳教育工作開展情況等。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應下達整改通知書，責令相關責任人限期整改，并對整改情況進行復查。（三）專項整治1.根據(jù)市場環(huán)境衛(wèi)生狀況和創(chuàng)文工作要求，適時組織開展專項整治活動。2.專項整治活動應明確整治目標、任務和措施，集中力量解決突出的衛(wèi)生問題。3.在專項整治活動中，應加強宣傳教育，引導市場內人員積極參與，形成良好的整治氛圍。（四）衛(wèi)生清潔1.市場管理部門應制定詳細的衛(wèi)生清潔計劃，明確清潔區(qū)域、內容、頻次和責任人。2.按照衛(wèi)生清潔計劃，組織專業(yè)清潔人員定期對市場公共區(qū)域進行清掃、沖洗、消毒等清潔工作。3.經(jīng)營商戶應每日對本攤位或經(jīng)營場所進行衛(wèi)生清潔，保持整潔衛(wèi)生。（五）病媒生物防治1.市場管理部門應采取有效措施，做好病媒生物防治工作，防止鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物滋生和傳播疾病。2.定期組織開展病媒生物消殺活動，投放滅鼠藥、滅蚊蠅藥等，清理衛(wèi)生死角，消除病媒生物孳生環(huán)境。3.加強對市場內食品經(jīng)營攤位、餐飲場所等重點區(qū)域的病媒生物防治工作，確保食品安全。五、宣傳教育（一）宣傳內容1.創(chuàng)文衛(wèi)生知識，包括環(huán)境衛(wèi)生標準、衛(wèi)生習慣養(yǎng)成等。2.法律法規(guī)和行業(yè)標準，如《食品安全法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》等。3.市場創(chuàng)文衛(wèi)生管理制度和要求。（二）宣傳方式1.在市場內設置宣傳欄、張貼宣傳標語、發(fā)放宣傳資料等，宣傳創(chuàng)文衛(wèi)生知識和管理制度。2.利用市場廣播、電子顯示屏等媒體，定期播放創(chuàng)文衛(wèi)生宣傳內容。3.組織開展創(chuàng)文衛(wèi)生宣傳活動，如主題講座、知識競賽等，提高市場內人員的參與度和知曉率。（三）培訓教育1.定期組織市場內經(jīng)營商戶、從業(yè)人員參加創(chuàng)文衛(wèi)生知識培訓，提高其衛(wèi)生意識和管理水平。2.培訓內容包括環(huán)境衛(wèi)生標準、衛(wèi)生設施使用與維護、病媒生物防治等方面的知識和技能。3.通過培訓教育，使市場內人員熟悉并遵守創(chuàng)文衛(wèi)生管理制度，掌握基本的衛(wèi)生知識和操作技能。六、監(jiān)督考核（一）監(jiān)督機制1.市場管理部門設立投訴舉報電話和郵箱，接受市場內人員對環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴舉報。2.對投訴舉報的問題，應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給投訴舉報人。3.鼓勵市場內人員對違反創(chuàng)文衛(wèi)生管理制度的行為進行監(jiān)督，對提供有效線索的人員給予適當獎勵。（二）考核辦法1.制定市場創(chuàng)文衛(wèi)生管理工作考核辦法，明確考核內容、標準和方式。2.考核內容包括環(huán)境衛(wèi)生狀況、衛(wèi)生設施配備及使用情況、宣傳教育工作開展情況、問題整改情況等。3.考核方式采取日常巡查、定期檢查、專項整治等相結合的方式，對市場內各區(qū)域、各經(jīng)營商戶的創(chuàng)文衛(wèi)生管理工作進行全面考核。（三）獎懲措施1.對創(chuàng)文衛(wèi)生管理工作成績突出的經(jīng)營商戶、從業(yè)人員和相關部門，給予表彰和獎勵。2.對違反創(chuàng)文衛(wèi)生管