PAGE辦公樓衛(wèi)生保潔清潔制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的辦公環(huán)境，提升公司形象，保障員工身體健康，特制定本辦公樓衛(wèi)生保潔清潔制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所在辦公樓內(nèi)的所有區(qū)域，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、會議室、衛(wèi)生間、走廊、樓梯等。（三）基本原則1.衛(wèi)生保潔工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，定期進(jìn)行清潔和消毒，防止疾病傳播和環(huán)境污染。2.堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保辦公樓內(nèi)各區(qū)域達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.注重節(jié)約資源，合理使用清潔工具和清潔劑，降低成本。二、衛(wèi)生保潔人員職責(zé)（一）日常清潔工作1.負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)各區(qū)域的日常清掃，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等，確保無灰塵、污漬、垃圾。2.定期擦拭辦公家具、設(shè)備，保持其表面清潔光亮。3.及時清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀整潔。（二）定期消毒工作1.按照規(guī)定的時間和頻率，對公共區(qū)域、衛(wèi)生間等重點部位進(jìn)行消毒，預(yù)防傳染病的發(fā)生。2.對會議室、接待室等人員密集場所，在使用后及時進(jìn)行消毒。（三）特殊情況處理1.遇有突發(fā)衛(wèi)生事件或污染情況，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，進(jìn)行清潔和消毒，并及時向上級報告。2.根據(jù)季節(jié)特點和公司要求，做好相應(yīng)的衛(wèi)生保潔工作，如夏季的蚊蟲防治、冬季的防寒保暖等。（四）工作記錄1.認(rèn)真填寫衛(wèi)生保潔工作記錄，包括清潔時間、區(qū)域、內(nèi)容、使用的清潔劑等，確保記錄真實、準(zhǔn)確、完整。2.工作記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱和追溯。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）辦公區(qū)域1.地面：保持干凈整潔，無紙屑、雜物，定期拖地，光亮無腳印。2.桌面：擦拭干凈，物品擺放整齊，無灰塵、污漬。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵，開關(guān)、把手清潔無塵。4.辦公家具：表面清潔，無劃痕、污漬，抽屜、柜門開關(guān)靈活。5.文件柜：擺放整齊，文件資料分類存放，柜面無灰塵。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯：地面清潔，扶手光亮，墻壁無污漬、蜘蛛網(wǎng)。2.電梯：轎廂地面、內(nèi)壁清潔，按鈕靈敏，定期消毒。3.會議室：桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，茶具及時清理，會前會后進(jìn)行全面清潔消毒。4.接待室：保持整潔，沙發(fā)、茶幾等擦拭干凈，隨時準(zhǔn)備迎接來訪客人。（三）衛(wèi)生間1.洗手臺：臺面、水龍頭清潔，無污漬、水漬，洗手液、擦手紙配備充足。2.便器：內(nèi)外清潔，無異味，定期消毒。3.地面：無積水、污漬，保持干燥。4.垃圾桶：及時清理垃圾，桶身清潔，周圍無垃圾散落。（四）其他區(qū)域1.茶水間：桌面、地面清潔，飲水機(jī)定期清洗消毒，茶葉殘渣及時清理。2.機(jī)房：設(shè)備表面清潔，地面無雜物，保持通風(fēng)良好。3.消防通道：保持暢通，地面、墻壁清潔，無雜物堆積。四、清潔流程與操作規(guī)范（一）地面清潔1.先用掃帚清掃地面垃圾和雜物，集中收集到垃圾袋中。2.然后用濕拖把拖地，按照先邊角后中間的順序進(jìn)行，確保地面濕潤無灰塵。3.最后用干拖把擦干地面，防止滑倒。（二）桌面清潔1.將桌面上的文件、物品整理好，用干凈的抹布擦拭桌面灰塵。2.對于污漬較重的地方，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈，再用干布擦干。（三）門窗清潔1.先用濕抹布擦拭門窗邊框、窗臺，去除灰塵和污漬。2.然后用玻璃清潔劑和干凈的玻璃刮擦拭玻璃，從左到右、從上到下進(jìn)行，確保玻璃光亮透明。（四）衛(wèi)生間清潔1.先清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。2.用清潔劑擦拭洗手臺、便器內(nèi)外，去除污漬和異味。3.用拖把拖凈地面積水，并用消毒水對衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒。（五）消毒操作規(guī)范1.選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和配比進(jìn)行配制。2.使用噴霧器或抹布將消毒劑均勻地噴灑或擦拭在需要消毒的區(qū)域，作用一定時間后，用清水擦拭干凈。3.消毒過程中應(yīng)注意個人防護(hù)，佩戴口罩、手套等。五、清潔工具與清潔劑管理（一）清潔工具配備1.根據(jù)衛(wèi)生保潔工作需要，配備足夠數(shù)量的掃帚、拖把、抹布、水桶、垃圾桶等清潔工具。2.清潔工具應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保完好可用。（二）清潔劑選擇與使用1.選用環(huán)保、安全、有效的清潔劑，避免使用對人體和環(huán)境有害的化學(xué)品。2.按照清潔劑的使用說明進(jìn)行操作，正確稀釋、調(diào)配和使用，防止因使用不當(dāng)造成安全事故和環(huán)境污染。（三）工具與清潔劑存放1.設(shè)立專門的清潔工具存放室，保持室內(nèi)干燥、通風(fēng)良好，并分類存放清潔工具和清潔劑。2.清潔劑應(yīng)存放在陰涼、干燥、通風(fēng)的地方，遠(yuǎn)離火源和熱源，并有明顯的標(biāo)識。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立衛(wèi)生保潔工作監(jiān)督小組，由行政部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，定期對辦公樓衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督小組應(yīng)制定詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和評分細(xì)則，對各區(qū)域的清潔質(zhì)量、工作記錄等進(jìn)行全面檢查，并及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見。（二）員工反饋鼓勵員工對辦公樓衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行監(jiān)督和反饋，設(shè)立意見箱或通過內(nèi)部辦公系統(tǒng)接受員工的建議和投訴。對于員工反映的問題，應(yīng)及時進(jìn)行處理和回復(fù)。（三）定期評估定期對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行評估，根據(jù)檢查結(jié)果和員工反饋，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善衛(wèi)生保潔清潔制度和工作流程。七、考核與獎懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.依據(jù)衛(wèi)生保潔清潔制度和檢查標(biāo)準(zhǔn)，對衛(wèi)生保潔人員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括清潔區(qū)域的衛(wèi)生狀況、工作記錄的完整性、遵守工作制度的情況等。（二）獎勵措施1.對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、衛(wèi)生保潔質(zhì)量高的人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金獎勵等。2.在員工晉升、評優(yōu)等方面，優(yōu)先考慮衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)突出的人員。（三）懲罰措施1.對于違反衛(wèi)生保潔清潔制度、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.多次違反制度或造成嚴(yán)重后果的人員，予以辭退。八、培訓(xùn)與教育（一）新員工培訓(xùn)1.對新入職的衛(wèi)生保潔人員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司衛(wèi)生保潔清潔制度、工作流程、操作規(guī)范、安全知識等。2.培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核，合格后方可上崗。（二）定期培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)生保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容可包括新的清潔技術(shù)、清潔劑的使用、衛(wèi)生防疫知識等