PAGE蘭州市美容院衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)蘭州市美容院衛(wèi)生管理，規(guī)范美容服務(wù)行為，預(yù)防和控制疾病傳播，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于蘭州市行政區(qū)域內(nèi)所有從事美容服務(wù)的美容院。3.基本原則美容院衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、科學(xué)管理、依法監(jiān)督的原則，確保美容服務(wù)過(guò)程符合衛(wèi)生要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.美容院經(jīng)營(yíng)者職責(zé)美容院經(jīng)營(yíng)者是衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)建立健全衛(wèi)生管理制度，組織實(shí)施衛(wèi)生管理措施，確保美容院衛(wèi)生符合要求。配備專（兼）職衛(wèi)生管理人員，負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督檢查。組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和健康檢查，取得相應(yīng)的合格證明后方可上崗。2.衛(wèi)生管理人員職責(zé)制定衛(wèi)生檢查計(jì)劃，定期對(duì)美容院的環(huán)境衛(wèi)生、用品用具、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改衛(wèi)生問(wèn)題。督促?gòu)臉I(yè)人員遵守衛(wèi)生管理制度，落實(shí)衛(wèi)生管理措施，對(duì)違反衛(wèi)生規(guī)定的行為進(jìn)行糾正和處理。協(xié)助衛(wèi)生行政部門開展衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料。3.從業(yè)人員職責(zé)遵守衛(wèi)生管理制度，保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，操作前洗手消毒。按照操作規(guī)程進(jìn)行美容服務(wù)，確保服務(wù)過(guò)程衛(wèi)生安全。愛(ài)護(hù)美容設(shè)備設(shè)施和用品用具，定期清潔消毒，防止交叉污染。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，配合衛(wèi)生管理人員進(jìn)行整改。三、環(huán)境衛(wèi)生要求1.美容院選址與布局美容院應(yīng)選址在環(huán)境整潔,無(wú)污染源,交通便利的區(qū)域。內(nèi)部布局應(yīng)合理，分區(qū)明確，設(shè)有接待區(qū)、美容操作區(qū)、產(chǎn)品儲(chǔ)存區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等功能區(qū)域。美容操作區(qū)應(yīng)保持通風(fēng)良好，光線充足。2.清潔與消毒每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)美容院進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻面、門窗、桌椅、美容設(shè)備等表面的擦拭消毒，清除灰塵、污垢和雜物。定期對(duì)美容院進(jìn)行徹底消毒，消毒方法應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。美容操作區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)增加消毒頻次。保持美容院室內(nèi)空氣清新，可采用自然通風(fēng)或機(jī)械通風(fēng)的方式，必要時(shí)可使用空氣凈化設(shè)備。3.垃圾處理美容院應(yīng)設(shè)置專用的垃圾收集容器，垃圾應(yīng)分類收集，日產(chǎn)日清。對(duì)醫(yī)療廢物等特殊垃圾，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)收集、存放和處理，防止污染環(huán)境。4.通風(fēng)與采光美容院應(yīng)具備良好的通風(fēng)設(shè)施，保證室內(nèi)空氣流通。通風(fēng)口應(yīng)安裝防護(hù)網(wǎng)，防止蚊蟲等進(jìn)入。采光應(yīng)充足，自然采光不足時(shí)應(yīng)配備人工照明設(shè)備，確保美容操作區(qū)光線明亮、均勻，無(wú)陰影。四、用品用具衛(wèi)生要求1.美容用品用具采購(gòu)采購(gòu)的美容用品用具應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，具有衛(wèi)生許可批件或合格證明。建立采購(gòu)索證索票制度，索取并留存供應(yīng)商資質(zhì)證明、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明等文件，如實(shí)記錄采購(gòu)信息。2.用品用具儲(chǔ)存美容用品用具應(yīng)分類存放，保持干燥、通風(fēng)，避免陽(yáng)光直射。儲(chǔ)存場(chǎng)所應(yīng)清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清理消毒，防止物品發(fā)霉、變質(zhì)。易揮發(fā)、易燃、易爆等危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)單獨(dú)存放，并有明顯的警示標(biāo)識(shí)，專人負(fù)責(zé)管理。3.用品用具清潔消毒美容用品用具應(yīng)做到一客一換一消毒，消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、專用的容器內(nèi)備用。消毒方法可根據(jù)用品用具的材質(zhì)和特性選擇物理消毒或化學(xué)消毒。物理消毒可采用煮沸、蒸汽、紫外線等方法；化學(xué)消毒可選用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度、時(shí)間進(jìn)行浸泡、擦拭等消毒操作。消毒后的用品用具應(yīng)進(jìn)行效果監(jiān)測(cè)，確保消毒合格。監(jiān)測(cè)方法應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。五、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生要求1.美容設(shè)備設(shè)施采購(gòu)采購(gòu)的美容設(shè)備設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，具有衛(wèi)生許可批件或合格證明。建立采購(gòu)索證索票制度，索取并留存供應(yīng)商資質(zhì)證明、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明等文件，如實(shí)記錄采購(gòu)信息。2.設(shè)備設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)美容設(shè)備設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和衛(wèi)生安全。對(duì)直接接觸顧客皮膚的設(shè)備設(shè)施，如美容床、美容椅、按摩器具等，應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，防止交叉污染。設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)完整、真實(shí)，保存期限不少于兩年。3.設(shè)備設(shè)施消毒對(duì)可能被污染或傳播疾病的美容設(shè)備設(shè)施，如激光美容儀、超聲波美容儀等，應(yīng)在每次使用后進(jìn)行消毒處理。消毒方法可根據(jù)設(shè)備設(shè)施的材質(zhì)和特性選擇物理消毒或化學(xué)消毒。消毒后的設(shè)備設(shè)施應(yīng)進(jìn)行效果監(jiān)測(cè)，確保消毒合格。六、從業(yè)人員衛(wèi)生要求1.健康檢查美容院從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗?；加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙美容的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員健康檢查合格證明應(yīng)隨身攜帶，以備衛(wèi)生行政部門檢查。2.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)美容院應(yīng)組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生管理制度、消毒知識(shí)、個(gè)人衛(wèi)生要求等。從業(yè)人員應(yīng)掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能，經(jīng)考核合格后方可上崗。培訓(xùn)記錄應(yīng)完整、真實(shí)，保存期限不少于兩年。3.個(gè)人衛(wèi)生從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、佩戴飾物。操作前應(yīng)洗手消毒，必要時(shí)戴口罩、手套等防護(hù)用品。七、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.衛(wèi)生自查美容院應(yīng)建立衛(wèi)生自查制度，定期對(duì)自身衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。衛(wèi)生自查應(yīng)包括環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生、從業(yè)人員衛(wèi)生等方面，檢查結(jié)果應(yīng)記錄在案。2.衛(wèi)生監(jiān)督衛(wèi)生行政部門依法對(duì)美容院的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，美容院應(yīng)積極配合，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料。衛(wèi)生行政部門可根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果，對(duì)不符合衛(wèi)生要求的美容院下達(dá)整改通知書，責(zé)令其限期整改；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以行政處罰。3.投訴舉報(bào)處理美容院應(yīng)設(shè)立投訴舉報(bào)電話或郵箱，接受消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。對(duì)消費(fèi)者反映的衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，