PAGE農(nóng)村中醫(yī)村衛(wèi)生室管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)農(nóng)村中醫(yī)村衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障村民的身體健康，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本轄區(qū)內(nèi)所有農(nóng)村中醫(yī)村衛(wèi)生室及其工作人員。3.基本原則農(nóng)村中醫(yī)村衛(wèi)生室管理應(yīng)遵循依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范服務(wù)、安全有效、公平公正的原則，以滿足農(nóng)村居民基本醫(yī)療和中醫(yī)藥服務(wù)需求為宗旨。二、機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員管理1.機(jī)構(gòu)設(shè)置農(nóng)村中醫(yī)村衛(wèi)生室應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定合理選址，布局科學(xué)，具備基本的診斷、治療、藥房等功能區(qū)域。衛(wèi)生室的建筑面積、設(shè)備配備等應(yīng)符合國(guó)家和地方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求。2.人員資質(zhì)從事中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)的人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，如中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書等，并在注冊(cè)地點(diǎn)執(zhí)業(yè)。其他醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格證書，持證上崗。3.人員培訓(xùn)定期組織村衛(wèi)生室人員參加中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)，包括中醫(yī)理論、中醫(yī)診斷、中藥炮制、針灸推拿等方面，提高業(yè)務(wù)水平。鼓勵(lì)人員參加繼續(xù)教育，不斷更新知識(shí)，提升服務(wù)能力。三、醫(yī)療服務(wù)管理1.診療規(guī)范嚴(yán)格按照中醫(yī)診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程開展診療活動(dòng)，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。運(yùn)用中醫(yī)藥理論和方法，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)，為患者提供合理、有效的診療方案。2.病歷書寫規(guī)范書寫中醫(yī)病歷，包括門診病歷和住院病歷，記錄患者的癥狀、體征、診斷、治療過程等信息，做到內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、清晰。病歷應(yīng)妥善保存，便于查閱和統(tǒng)計(jì)分析。3.藥品管理嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、調(diào)配等管理制度，確保藥品質(zhì)量安全。村衛(wèi)生室應(yīng)配備常用的中成藥、中藥飲片等，并按照規(guī)定進(jìn)行分類管理。嚴(yán)禁使用過期、變質(zhì)、失效藥品，不得從非法渠道采購(gòu)藥品。4.醫(yī)療廢物管理按照醫(yī)療廢物管理相關(guān)規(guī)定，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)。做好醫(yī)療廢物的登記和交接工作，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境和傳播疾病。四、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)制度建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，確保財(cái)務(wù)工作的規(guī)范化和透明度。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)和政策，合理編制預(yù)算，控制費(fèi)用支出。2.收費(fèi)管理嚴(yán)格按照物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在衛(wèi)生室顯著位置公示，接受患者監(jiān)督。3.財(cái)務(wù)監(jiān)督定期對(duì)村衛(wèi)生室的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督，確保資金使用合理、合規(guī)。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，防止財(cái)務(wù)漏洞和違規(guī)行為的發(fā)生。五、公共衛(wèi)生服務(wù)管理1.服務(wù)內(nèi)容按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，開展中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，包括中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、中醫(yī)藥保健指導(dǎo)等。協(xié)助做好其他公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，如預(yù)防接種、健康教育、慢性病管理等，發(fā)揮中醫(yī)藥在公共衛(wèi)生服務(wù)中的作用。2.服務(wù)流程制定中醫(yī)藥公共衛(wèi)生服務(wù)流程，明確服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法和服務(wù)記錄等要求。加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及其他相關(guān)部門的協(xié)作，做好公共衛(wèi)生服務(wù)的銜接和信息共享。3.服務(wù)質(zhì)量控制定期對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平。六、醫(yī)療安全管理1.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高工作人員的醫(yī)療安全意識(shí)，防范醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。制定醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能出現(xiàn)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，如藥物過敏、突發(fā)病情變化等，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。2.醫(yī)療糾紛處理建立健全醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，及時(shí)、妥善處理醫(yī)療糾紛。積極配合相關(guān)部門做好調(diào)查處理工作，維護(hù)患者和衛(wèi)生室的合法權(quán)益。3.醫(yī)療安全檢查定期對(duì)村衛(wèi)生室的醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施、藥品等進(jìn)行安全檢查，確保其正常運(yùn)行和使用安全。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療用水、用電、用氣等方面的安全管理，消除安全隱患。七、信息管理1.信息系統(tǒng)建設(shè)逐步建立農(nóng)村中醫(yī)村衛(wèi)生室信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等信息的信息化管理。確保信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障信息的準(zhǔn)確、及時(shí)和共享。2.信息收集與上報(bào)認(rèn)真收集、整理和上報(bào)各類衛(wèi)生信息，包括醫(yī)療服務(wù)信息、公共衛(wèi)生服務(wù)信息、人員信息等。按時(shí)完成上級(jí)部門要求的信息統(tǒng)計(jì)和報(bào)表報(bào)送工作。3.信息安全管理加強(qiáng)信息安全管理，采取必要的安全防護(hù)措施，防止信息泄露和被篡改。對(duì)涉及患者隱私的信息嚴(yán)格保密，不得隨意泄露。八、績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲1.績(jī)效考核制度建立村衛(wèi)生室績(jī)效考核制度，對(duì)衛(wèi)生室及其工作人員的工作業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度等進(jìn)行綜合考核。制定明確的績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，確?？己私Y(jié)果客觀公正。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)在醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的村衛(wèi)生室和工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)等，以激勵(lì)工作人員的積極性和創(chuàng)造性。3.懲罰措施對(duì)違反本管理制度、出現(xiàn)醫(yī)療事故或糾紛、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等情況的村衛(wèi)生室和工作人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲