PAGE公租房衛(wèi)生境管理制度一、總則（一）目的為加強公租房衛(wèi)生環(huán)境管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障租戶的身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所管理的所有公租房小區(qū)及相關(guān)配套區(qū)域。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.全面管理原則：涵蓋公租房小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道、電梯、垃圾處理等各個方面的衛(wèi)生環(huán)境管理。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、崗位在衛(wèi)生環(huán)境管理中的職責(zé)，確保管理工作落實到位。4.公眾參與原則：鼓勵租戶積極參與衛(wèi)生環(huán)境維護，共同營造良好居住環(huán)境。二、管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.公司物業(yè)管理部門負責(zé)對公租房衛(wèi)生環(huán)境管理工作進行全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。制定年度衛(wèi)生環(huán)境管理工作計劃和預(yù)算，并組織實施。2.定期檢查各公租房小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知，并跟蹤整改落實情況。3.負責(zé)與環(huán)衛(wèi)部門、社區(qū)等相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，確保公租房小區(qū)的垃圾清運、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作順利開展。（二）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的作業(yè)時間和標準，負責(zé)公租房小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常保潔工作，包括樓道、電梯、樓梯扶手、公共走廊、停車場、綠化帶等的清掃、擦拭、消毒等。2.及時清理小區(qū)內(nèi)的垃圾，確保垃圾桶無滿溢現(xiàn)象，垃圾日產(chǎn)日清，并將垃圾運送至指定的垃圾處理場所。3.負責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施的維護和保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)損壞及時報告并協(xié)助維修。4.配合做好特殊時期或突發(fā)事件的衛(wèi)生清潔和消毒工作。（三）租戶職責(zé)1.遵守本小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境管理制度，保持所承租房屋內(nèi)的衛(wèi)生整潔，不得隨意丟棄垃圾，不得在公共區(qū)域堆放雜物。2.按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，不得將垃圾扔在垃圾桶外或其他非指定地點。3.愛護公共衛(wèi)生設(shè)施，不得故意損壞。如發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生設(shè)施損壞，應(yīng)及時向物業(yè)管理部門報告。4.積極配合物業(yè)管理部門的衛(wèi)生環(huán)境管理工作，接受監(jiān)督檢查。三、衛(wèi)生環(huán)境標準（一）公共區(qū)域1.樓道：地面干凈無雜物、無污漬，樓梯扶手擦拭干凈，無灰塵、無污漬。2.電梯：轎廂內(nèi)壁清潔光亮，無明顯污漬、手印，電梯門軌道及按鍵干凈，定期消毒。3.公共走廊：地面清掃徹底，無垃圾、積水，墻壁無亂張貼、涂鴉現(xiàn)象。4.停車場：地面整潔，無雜物、垃圾，車輛停放有序。5.綠化帶：無雜物、垃圾，花草樹木定期修剪養(yǎng)護，無病蟲害。（二）垃圾處理1.垃圾桶：擺放整齊，外觀清潔，無破損，周邊地面無散落垃圾。2.垃圾清運：及時清運，無積壓，垃圾運輸過程中無泄漏、拋灑現(xiàn)象。3.垃圾分類：按照當?shù)乩诸悩藴?，引?dǎo)租戶正確分類投放垃圾。（三）衛(wèi)生消毒1.公共區(qū)域：定期進行消毒，重點區(qū)域如電梯、樓道扶手等增加消毒頻次。2.垃圾處理設(shè)施：定期消毒，防止病菌滋生。3.特殊時期：如傳染病高發(fā)期等，加強消毒力度，確保衛(wèi)生安全。四、衛(wèi)生環(huán)境管理措施（一）日常巡查1.物業(yè)管理部門安排專人每天對公租房小區(qū)進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生環(huán)境問題。2.巡查內(nèi)容包括公共區(qū)域衛(wèi)生狀況、垃圾投放情況、衛(wèi)生設(shè)施運行情況等。3.對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，做好記錄，并及時通知相關(guān)責(zé)任人進行整改。（二）定期檢查1.每周組織一次全面的衛(wèi)生環(huán)境檢查，由物業(yè)管理部門負責(zé)人帶隊，對各公租房小區(qū)進行逐一檢查。2.檢查結(jié)果進行量化評分，對不達標的區(qū)域和責(zé)任人進行通報批評，并責(zé)令限期整改。3.將定期檢查結(jié)果納入績效考核體系，與相關(guān)人員的績效掛鉤。（三）專項整治1.根據(jù)季節(jié)特點和衛(wèi)生環(huán)境實際情況，適時開展專項整治活動。2.如春季滅鼠滅蟑、夏季蚊蟲防治、秋季環(huán)境衛(wèi)生大掃除等。3.專項整治活動要有計劃、有組織、有落實，確保取得實效。（四）宣傳教育1.通過小區(qū)公告欄、微信群、宣傳手冊等多種形式，向租戶宣傳衛(wèi)生環(huán)境管理知識和要求。2.定期組織衛(wèi)生環(huán)境宣傳活動，如環(huán)保講座、垃圾分類培訓(xùn)等，提高租戶的環(huán)保意識和衛(wèi)生素養(yǎng)。3.鼓勵租戶參與衛(wèi)生環(huán)境管理，對表現(xiàn)突出的租戶進行表彰和獎勵。五、衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受租戶的監(jiān)督舉報。2.對租戶的舉報信息及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。3.物業(yè)管理部門定期對衛(wèi)生環(huán)境管理工作進行內(nèi)部監(jiān)督檢查，確保各項管理制度執(zhí)行到位。（二）考核辦法1.制定詳細的衛(wèi)生環(huán)境考核評分標準，對保潔人員、各公租房小區(qū)管理團隊等進行考核。2.考核內(nèi)容包括日常工作表現(xiàn)、衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量、問題整改情況等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級，與績效獎金、晉升等掛鉤。（三）獎懲措施1.對衛(wèi)生環(huán)境管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。2.對衛(wèi)生環(huán)境不達標的部門和個人，進行批評教育、扣發(fā)績效獎金等處罰。對多次整改仍不達標的，予以辭退或調(diào)整崗位。六、設(shè)施設(shè)備維護與管理（一）衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備配置1.根據(jù)公租房小區(qū)的規(guī)模和實際需求，合理配置衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如垃圾桶、清潔工具、消毒設(shè)備等。2.確保衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量和數(shù)量滿足衛(wèi)生環(huán)境管理工作的需要。（二）設(shè)施設(shè)備維護1.建立衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護檔案，記錄設(shè)備的型號、購置時間、維修保養(yǎng)情況等。2.定期對衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。3.對損壞的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備及時進行維修或更換，保證衛(wèi)生環(huán)境管理工作不受影響。（三）設(shè)備更新與升級1.隨著衛(wèi)生環(huán)境管理要求的提高和技術(shù)的發(fā)展，適時對衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進行更新與升級。2.優(yōu)先選用環(huán)保、節(jié)能、高效的設(shè)備，提高衛(wèi)生環(huán)境管理工作的效率和質(zhì)量。七、應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定衛(wèi)生環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如自然災(zāi)害后的衛(wèi)生清理、傳染病疫情防控等。2.明確應(yīng)急處理的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、處置措施等。（二）應(yīng)急物資儲備1.儲備必要的應(yīng)急物資，如消毒藥品、防護用品、清潔工具等。2.定期對應(yīng)急物資進行檢查和更新，確保物資完好、充足。（三）