PAGE清潔衛(wèi)生間衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司衛(wèi)生間的清潔管理工作，確保衛(wèi)生間環(huán)境干凈、整潔、衛(wèi)生，為員工和來訪人員提供良好的使用條件，同時(shí)維護(hù)公司的整體形象。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行衛(wèi)生間衛(wèi)生管理制度。定期對(duì)衛(wèi)生間清潔工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保清潔質(zhì)量符合要求。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生間清潔過程中出現(xiàn)的問題，如設(shè)施維修、清潔用品采購等。清潔人員按照本制度及相關(guān)操作規(guī)程，負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔工作，包括地面、墻面、潔具、門窗等的清潔。及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。定期對(duì)衛(wèi)生間的清潔工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。全體員工自覺遵守衛(wèi)生間衛(wèi)生管理制度，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。積極配合清潔人員的工作，不得隨意丟棄垃圾，不得損壞衛(wèi)生間設(shè)施。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面無明顯污漬、水漬、腳印，保持干凈、光亮。定期進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬和污垢。地面瓷磚縫隙無雜物堵塞。2.墻面墻面瓷磚表面清潔，無污漬、水漬、涂鴉。墻角無蜘蛛網(wǎng)，踢腳線干凈整潔。定期檢查墻面是否有脫落、損壞等情況，如有問題及時(shí)報(bào)告并處理。3.潔具洗手盆、水龍頭、小便器、大便器等潔具表面清潔，無污漬、水垢、尿漬。水龍頭、沖水閥等設(shè)施正常使用，無漏水現(xiàn)象。定期對(duì)潔具進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。4.門窗衛(wèi)生間門窗玻璃干凈透明。窗框、門框無灰塵、污漬，保持清潔。定期檢查門窗的密封性，如有問題及時(shí)維修。5.鏡子鏡子表面清潔，無污漬、水漬，成像清晰。鏡子周邊無灰塵、水漬，保持整潔。6.垃圾桶垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，垃圾袋無破損、滲漏。垃圾桶表面清潔，無污漬、異味。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，防止異味散發(fā)和細(xì)菌滋生。7.空氣衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無明顯異味。定期開窗通風(fēng)，保持空氣流通。必要時(shí)使用空氣清新劑或除臭設(shè)備改善空氣質(zhì)量。三、清潔流程1.日常清潔流程準(zhǔn)備工作清潔人員在開始工作前，應(yīng)穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。地面清潔先用掃帚清掃地面垃圾和雜物，然后用濕拖把拖地，去除地面污漬和水漬。對(duì)于頑固污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈。拖地完成后，用干拖把將地面擦干，保持地面干燥。墻面清潔用濕抹布擦拭墻面瓷磚表面，去除污漬和水漬。對(duì)于高處墻面，可使用伸縮桿清潔工具進(jìn)行擦拭。墻角和踢腳線部位，用小刷子或抹布仔細(xì)清理，確保無灰塵和污漬。潔具清潔先將洗手盆、水龍頭、小便器、大便器等潔具表面的污漬和水垢用清潔劑擦拭去除。然后用清水沖洗干凈，并用干凈的抹布擦干。對(duì)于水龍頭、沖水閥等設(shè)施，可使用專用的清潔工具進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，確保其正常使用。定期對(duì)潔具進(jìn)行消毒，可使用含氯消毒劑或其他專用消毒劑按照規(guī)定比例進(jìn)行擦拭或噴灑，消毒時(shí)間應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。門窗清潔用濕抹布擦拭衛(wèi)生間門窗玻璃，去除灰塵和污漬。對(duì)于窗框、門框，用干抹布擦拭干凈，確保無灰塵和污漬。鏡子清潔用干凈的濕抹布擦拭鏡子表面，去除污漬和水漬，然后用干抹布擦干，使鏡子成像清晰。垃圾桶清理將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，更換新的垃圾袋。用清潔劑擦拭垃圾桶表面，去除污漬和異味，然后用清水沖洗干凈，并用干抹布擦干。收尾工作清潔工作完成后，檢查衛(wèi)生間各個(gè)區(qū)域的清潔情況，確保無遺漏。將清潔工具和清潔用品整理歸位，妥善保管。關(guān)閉衛(wèi)生間門窗，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。2.定期深度清潔流程準(zhǔn)備工作除日常清潔所需的工具和用品外，還需準(zhǔn)備高壓水槍、清潔刷、除垢劑等深度清潔工具和用品。此時(shí)清潔人員需穿戴好防水工作服、防護(hù)手套、護(hù)目鏡等防護(hù)裝備，以確保清潔工作的安全進(jìn)行。地面深度清潔先用掃帚和畚斗徹底清除地面上的頑固垃圾和雜物，包括口香糖漬、污漬結(jié)塊等。將適量的除垢劑稀釋后，均勻噴灑在地面上，等待片刻，讓除垢劑充分發(fā)揮作用。使用高壓水槍對(duì)地面進(jìn)行沖洗，重點(diǎn)沖洗污漬嚴(yán)重的區(qū)域，如墻角、門口等。沖洗過程中要注意控制水槍的壓力和角度，避免水流濺到周圍區(qū)域。沖洗完畢后，用吸水機(jī)吸干地面的積水，確保地面盡快干燥。最后，用干凈的拖把再次拖地，去除殘留的水分和污垢，使地面恢復(fù)干凈、光亮。墻面深度清潔對(duì)于墻面瓷磚上的頑固污漬，如油污、銹跡等，使用清潔刷蘸取適量的清潔劑進(jìn)行刷洗。刷洗時(shí)要注意力度適中，避免損壞墻面瓷磚。對(duì)于高處墻面，可使用伸縮桿清潔工具配合清潔刷進(jìn)行刷洗。刷洗完畢后，用清水沖洗墻面，確保清潔劑殘留被徹底清除。檢查墻面是否有脫落、損壞等情況，如有問題及時(shí)報(bào)告并處理。潔具深度清潔對(duì)于洗手盆、小便器、大便器等潔具內(nèi)部的頑固污垢，可使用專用的清潔工具，如馬桶刷、長柄刷等進(jìn)行清理。清理時(shí)要注意潔具的材質(zhì)和清潔工具的使用方法，避免造成損壞。使用除垢劑對(duì)潔具表面的水垢進(jìn)行處理，按照規(guī)定比例將除垢劑涂抹在水垢部位，等待一段時(shí)間后，用清潔布擦拭干凈。對(duì)于水龍頭、沖水閥等設(shè)施，可使用專業(yè)的清潔劑進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，去除表面的污漬和銹跡，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行潤滑和防銹處理，確保設(shè)施正常使用。對(duì)潔具進(jìn)行全面消毒，可使用含氯消毒劑或其他專用消毒劑按照規(guī)定比例進(jìn)行擦拭或噴灑，消毒時(shí)間應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。消毒后用清水沖洗干凈，并用干凈的抹布擦干。門窗深度清潔先用濕布擦拭衛(wèi)生間門窗玻璃，去除表面的灰塵和污漬。對(duì)于玻璃上的頑固污漬，可使用玻璃清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用干凈的報(bào)紙或?qū)Ｓ貌ＡР潦貌歼M(jìn)行擦拭，使玻璃更加光亮透明。對(duì)于窗框、門框，使用清潔劑和刷子仔細(xì)清理縫隙和角落的灰塵和污漬，然后用干抹布擦干。檢查門窗的密封性和五金配件的使用情況，如有問題及時(shí)維修或更換。鏡子深度清潔先用濕布擦拭鏡子表面，去除污漬和水漬。使用專用的鏡子清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用干凈的干布擦拭，使鏡子成像清晰，無任何污漬和水漬殘留。垃圾桶深度清潔將垃圾桶內(nèi)的垃圾全部清理干凈，并用清潔劑對(duì)垃圾桶內(nèi)部進(jìn)行全面擦拭，去除污漬和異味。對(duì)于垃圾桶外部，使用刷子和清潔劑仔細(xì)清理表面的污垢，然后用清水沖洗干凈，并用干抹布擦干。檢查垃圾桶是否有損壞，如有問題及時(shí)維修或更換。收尾工作深度清潔工作完成后，再次全面檢查衛(wèi)生間各個(gè)區(qū)域的清潔情況，確保無任何遺漏和清潔死角。將清潔工具和清潔用品清洗干凈，整理歸位，妥善保管。關(guān)閉衛(wèi)生間門窗，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。四、清潔頻率1.日常清潔清潔人員每天至少對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行[X]次全面清潔，分別在上班前、午休后和下班前進(jìn)行，確保衛(wèi)生間在工作時(shí)間內(nèi)始終保持干凈、整潔。在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間內(nèi)有垃圾或污漬，應(yīng)及時(shí)清理，確保衛(wèi)生間環(huán)境隨時(shí)保持良好狀態(tài)。2.定期深度清潔每周對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行[X]次深度清潔，包括地面、墻面、潔具、門窗等的全面深度清潔，確保衛(wèi)生間各個(gè)區(qū)域無頑固污漬和污垢。每月對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行[X]次徹底消毒，使用含氯消毒劑或其他專用消毒劑按照規(guī)定比例進(jìn)行擦拭或噴灑，消毒時(shí)間應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，以防止細(xì)菌滋生，保障衛(wèi)生間的衛(wèi)生安全。五、清潔用品及設(shè)備管理1.清潔用品采購行政部門負(fù)責(zé)根據(jù)衛(wèi)生間清潔工作的實(shí)際需求，定期采購清潔用品，如清潔劑、消毒劑、垃圾袋、抹布等。在采購清潔用品時(shí)，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品，并確保所采購的清潔用品符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。建立清潔用品采購臺(tái)賬，記錄采購日期、品種、數(shù)量、供應(yīng)商等信息，以便對(duì)采購情況進(jìn)行跟蹤和管理。2.清潔用品儲(chǔ)存設(shè)立專門的清潔用品儲(chǔ)存?zhèn)}庫或儲(chǔ)物間，保持儲(chǔ)存環(huán)境干燥、通風(fēng)良好。將清潔用品分類存放，避免不同種類的清潔用品相互混合或污染。對(duì)清潔用品進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理，標(biāo)明名稱、規(guī)格、用途、保質(zhì)期等信息，便于識(shí)別和使用。定期檢查清潔用品的儲(chǔ)存情況，及時(shí)清理過期或變質(zhì)的清潔用品，確保清潔用品的質(zhì)量安全。3.清潔設(shè)備管理配備必要的清潔設(shè)備，如掃帚、拖把、清潔刷、高壓水槍、吸水機(jī)、空氣清新器等，并確保設(shè)備性能良好，能夠正常使用。建立清潔設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備名稱、型號(hào)、購置日期、使用情況、維修記錄等信息，以便對(duì)設(shè)備進(jìn)行跟蹤和管理。清潔人員負(fù)責(zé)清潔設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔、潤滑和調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)清潔設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門，由行政部門聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修或更換，確保清潔工作不受影響。六、監(jiān)督與檢查1.行政部門檢查行政部門定期對(duì)衛(wèi)生間清潔工作進(jìn)行檢查，每周至少進(jìn)行[X]次全面檢查，檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、清潔工具和設(shè)備的使用情況、清潔用品的儲(chǔ)存情況等。在檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)清潔工作不符合要求，應(yīng)及時(shí)通知清潔人員進(jìn)行整改，并記錄檢查結(jié)果和整改情況。對(duì)清潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)多次違反清潔制度的清潔人員進(jìn)行批評(píng)教育或相應(yīng)的處罰。2.員工監(jiān)督鼓勵(lì)全體員工對(duì)衛(wèi)生間清潔工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間環(huán)境不衛(wèi)生或清潔工作不到位，可及時(shí)向行政部門反映。行政部門對(duì)員工反映的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給員工。3.檢查記錄與反饋行政部門負(fù)責(zé)建立衛(wèi)生間清潔檢查記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每次檢查的時(shí)間、地點(diǎn)、檢查人員、檢查結(jié)果、整改情況等信息。定期對(duì)檢查記錄進(jìn)行分析和總結(jié)，針對(duì)存在的問題制定改進(jìn)措施，不斷提高衛(wèi)生間清潔管理水平。將檢查結(jié)果和改進(jìn)情況及時(shí)反饋給清潔人員，讓清潔人員了解自己的工作表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向，促進(jìn)清潔工作質(zhì)量的提升。七、培訓(xùn)與教育1.清潔人員培訓(xùn)行政部門定期組織清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、清潔工具和設(shè)備的使用方法、安全注意事項(xiàng)等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實(shí)際操作等多種形式，確保清潔人員能夠熟練掌握清潔技能和知識(shí)。鼓勵(lì)清潔人員參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和技能競賽，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。對(duì)新入職的清潔人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其熟悉公司衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生管理制度和工作要求，經(jīng)考核合格后方可上崗。2.全體員工教育通過公司內(nèi)部宣傳欄、郵件、培訓(xùn)等方式，向全體員工宣傳衛(wèi)生間衛(wèi)生管理制度，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。教育員工養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾，不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、亂寫亂畫等。鼓勵(lì)員工積極參與衛(wèi)生間衛(wèi)生管理工作，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向行政部門或清潔人員反映，共同維護(hù)公司衛(wèi)生間的整潔和衛(wèi)生。八、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于在衛(wèi)生間清潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員，行政部門將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)清潔人員的工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等因素綜合評(píng)定，具體獎(jiǎng)勵(lì)方式和金額由行政部門制定并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2.處罰對(duì)于違反衛(wèi)生間衛(wèi)生管理制度的清潔人員，行政部門將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、辭退等。對(duì)于首次違反制度且情節(jié)較輕的清潔人員，給予