PAGE企業(yè)衛(wèi)生保潔員管理制度一、總則（一）目的為加強公司衛(wèi)生保潔管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作及保潔員的管理。（三）基本原則1.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)原則：確保公司各區(qū)域衛(wèi)生狀況符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及公司要求。2.責(zé)任明確原則：明確各保潔員的工作區(qū)域及職責(zé)，做到責(zé)任到人。3.高效協(xié)作原則：保潔員之間及與其他部門之間要相互協(xié)作，高效完成衛(wèi)生保潔任務(wù)。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)優(yōu)化衛(wèi)生保潔工作流程和質(zhì)量。二、保潔員崗位職責(zé)（一）日常保潔工作1.辦公區(qū)域每天定時清掃地面、擦拭桌面、電腦等辦公設(shè)備，保持辦公環(huán)境整潔。及時清理垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾桶無異味。定期對門窗、玻璃進(jìn)行清潔，保持明亮干凈。2.公共區(qū)域包括走廊、樓梯、電梯間等，每天進(jìn)行清掃和拖地，保持地面干凈無污漬。擦拭樓梯扶手、電梯按鈕等公共設(shè)施，定期消毒。清理公共區(qū)域的雜物，保持通道暢通。3.衛(wèi)生間定時清掃衛(wèi)生間地面、墻壁、洗手臺等，保持無積水、無污漬。及時清理便池，定期消毒，確保衛(wèi)生間無異味。補充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。4.會議室在會議前后對會議室進(jìn)行清掃，擦拭桌椅、整理桌面，保持會議環(huán)境整潔。定期對會議室進(jìn)行全面清潔和消毒。（二）特殊情況處理1.遇有突發(fā)衛(wèi)生事件，如灑漏、污染等，應(yīng)及時進(jìn)行清理，確保環(huán)境衛(wèi)生安全。2.對于臨時安排的衛(wèi)生清理任務(wù)，要積極配合，按時完成。（三）工作記錄1.認(rèn)真填寫保潔工作記錄，包括工作內(nèi)容、時間、地點等，確保記錄真實、準(zhǔn)確、完整。2.工作記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。三、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作流程1.準(zhǔn)備工作每天上班前領(lǐng)取清潔工具和用品，檢查工具是否完好，用品是否充足。穿戴好工作服、工作帽等防護(hù)用品。2.區(qū)域清掃根據(jù)規(guī)定的工作區(qū)域和順序進(jìn)行清掃，先清理垃圾，再擦拭灰塵，最后拖地。按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行操作，確保無遺漏。3.清潔消毒對于需要消毒的區(qū)域，按照規(guī)定的消毒方法和頻率進(jìn)行消毒。消毒后要做好記錄，注明消毒時間、區(qū)域、消毒人員等。4.收尾工作清理工具和用品，將其擺放整齊，放回指定地點。檢查工作區(qū)域衛(wèi)生狀況，確保符合標(biāo)準(zhǔn)后下班。（二）工作標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔標(biāo)準(zhǔn)無明顯灰塵、污漬、腳印，保持干凈光亮。拖地后地面無積水，干燥整潔。2.桌面清潔標(biāo)準(zhǔn)桌面無灰塵、雜物，物品擺放整齊。擦拭后的桌面光亮如新。3.衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)地面、墻壁、洗手臺無污漬、水漬，便池清潔無異味。衛(wèi)生紙、洗手液等用品充足，擺放整齊。4.公共設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)樓梯扶手、電梯按鈕等公共設(shè)施無灰塵、污漬，定期消毒。四、人員管理（一）招聘與入職1.保潔員招聘應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，通過正規(guī)渠道進(jìn)行招聘。2.應(yīng)聘人員需提供相關(guān)身份證明、健康證明等資料，經(jīng)面試、體檢合格后辦理入職手續(xù)。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.新入職保潔員需進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、衛(wèi)生保潔知識和技能、安全注意事項等。2.定期組織保潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和工作效率。3.鼓勵保潔員參加相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)和考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎勵。（三）考核與獎懲1.建立保潔員考核制度，定期對保潔員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的給予表揚、獎金等獎勵；對工作不認(rèn)真、違反規(guī)定的進(jìn)行批評教育、扣發(fā)獎金等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。（四）考勤與請假1.保潔員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退。2.如有請假需求，需提前按照公司規(guī)定辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。五、衛(wèi)生保潔質(zhì)量監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督崗位或指定專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔質(zhì)量的監(jiān)督工作。2.監(jiān)督人員應(yīng)定期對各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促保潔員整改。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)與頻率1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，明確各區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)要求。2.衛(wèi)生檢查頻率為每天至少一次全面檢查，對重點區(qū)域可增加檢查次數(shù)。（三）問題反饋與整改1.監(jiān)督人員發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題后，應(yīng)及時向保潔員反饋，并要求其限期整改。2.保潔員對反饋的問題應(yīng)認(rèn)真對待，積極整改，整改完成后及時向監(jiān)督人員報告。3.對于多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題且整改不力的保潔員，要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、清潔工具與用品管理（一）工具配備1.根據(jù)保潔工作需要，為保潔員配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等。2.定期檢查工具的使用狀況，及時更換損壞或老化的工具。（二）用品采購1.清潔用品的采購應(yīng)遵循質(zhì)量可靠、價格合理的原則，選擇正規(guī)供應(yīng)商。2.根據(jù)實際使用情況，合理制定清潔用品采購計劃，確保用品充足。（三）庫存管理1.設(shè)立清潔用品倉庫，對采購的用品進(jìn)行分類存放，做好庫存記錄。2.定期盤點庫存，確保賬物相符，防止積壓和浪費。3.嚴(yán)格控制清潔用品的領(lǐng)用，建立領(lǐng)用登記制度，由保潔員簽字確認(rèn)。七、安全管理（一）安全培訓(xùn)1.對保潔員進(jìn)行安全培訓(xùn)，包括安全操作規(guī)程、安全事故預(yù)防等知識。2.培訓(xùn)頻率至少每年一次，確保保潔員熟悉安全要求。（二）安全操作規(guī)范1.保潔員在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范，如正確使用清潔工具和用品，避免發(fā)生意外傷害。2.清潔衛(wèi)生間等區(qū)域時，要注意防滑，防止摔倒。3.使用清潔劑等化學(xué)品時，要按照說明正確操作，避免接觸皮膚和眼睛，防止中毒。（三）安全事故處理1.如發(fā)生安全事故，保潔員應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取必要的急救措施。2.公司應(yīng)及時組織調(diào)查處理