PAGE家屬院衛(wèi)生大掃除制度一、總則（一）目的為營(yíng)造整潔、舒適、安全的家屬院居住環(huán)境，提升家屬生活質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生大掃除制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所屬家屬院全體住戶及相關(guān)管理服務(wù)人員。（三）基本原則1.全員參與原則：家屬院全體住戶應(yīng)積極參與衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，共同維護(hù)居住環(huán)境。2.定期清掃原則：按照規(guī)定的時(shí)間周期進(jìn)行全面衛(wèi)生大掃除，確保環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)化。3.責(zé)任明確原則：明確各區(qū)域的清掃責(zé)任主體，做到任務(wù)到人，責(zé)任落實(shí)。4.監(jiān)督考核原則：對(duì)衛(wèi)生大掃除情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并納入考核體系，確保制度有效執(zhí)行。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）衛(wèi)生管理小組成立家屬院衛(wèi)生管理小組，由公司/組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括家屬院物業(yè)負(fù)責(zé)人、各樓棟長(zhǎng)等。衛(wèi)生管理小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)家屬院衛(wèi)生大掃除工作，制定工作計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行情況，解決存在的問(wèn)題。（二）物業(yè)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的衛(wèi)生大掃除實(shí)施方案，明確各區(qū)域的清掃標(biāo)準(zhǔn)、流程和責(zé)任人。2.組織保潔人員按照要求進(jìn)行日常清掃和定期大掃除工作，確保公共區(qū)域干凈整潔。3.配備必要的清潔工具和設(shè)備，定期維護(hù)和更新，保證正常使用。4.對(duì)住戶進(jìn)行衛(wèi)生宣傳教育，引導(dǎo)住戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（三）樓棟長(zhǎng)職責(zé)1.組織本樓棟住戶按時(shí)參與衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，傳達(dá)衛(wèi)生管理小組的工作要求。2.負(fù)責(zé)檢查本樓棟內(nèi)各住戶的衛(wèi)生清掃情況，督促整改存在的問(wèn)題。3.收集本樓棟住戶關(guān)于衛(wèi)生方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給衛(wèi)生管理小組。（四）住戶職責(zé)1.積極配合物業(yè)部門和樓棟長(zhǎng)的工作，按時(shí)參與衛(wèi)生大掃除活動(dòng)。2.負(fù)責(zé)自家房屋內(nèi)部及門前屋后的衛(wèi)生清掃，保持整潔衛(wèi)生。3.遵守衛(wèi)生規(guī)定，不隨意丟棄垃圾，愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。三、衛(wèi)生大掃除周期與時(shí)間安排（一）周期1.每周進(jìn)行一次局部衛(wèi)生清掃，重點(diǎn)清理公共區(qū)域的垃圾、雜物等。2.每月進(jìn)行一次全面衛(wèi)生大掃除，對(duì)家屬院所有區(qū)域進(jìn)行深度清潔。3.每季度結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和實(shí)際情況，開(kāi)展專項(xiàng)衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，如春季除蟲(chóng)、夏季防汛衛(wèi)生清理等。（二）時(shí)間安排1.每周局部衛(wèi)生清掃時(shí)間：[具體周幾]下午[具體時(shí)間]開(kāi)始，時(shí)長(zhǎng)約[X]小時(shí)。2.每月全面衛(wèi)生大掃除時(shí)間：每月最后一周周六上午[具體時(shí)間]開(kāi)始，時(shí)長(zhǎng)約[X]小時(shí)。3.每季度專項(xiàng)衛(wèi)生大掃除時(shí)間：根據(jù)實(shí)際情況提前通知，一般安排在季度末的周末進(jìn)行，時(shí)長(zhǎng)約[X]小時(shí)。四、衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)與流程（一）公共區(qū)域清掃標(biāo)準(zhǔn)與流程1.道路標(biāo)準(zhǔn)：路面無(wú)垃圾、雜物、積水，路沿石干凈整潔。流程：先用掃帚清掃路面垃圾和雜物，再用拖把拖凈積水，最后清理路沿石上的污漬。2.綠化帶標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)雜草、雜物，花卉樹(shù)木修剪整齊，綠化設(shè)施完好。流程：清除綠化帶內(nèi)的雜草、落葉和雜物，對(duì)花卉樹(shù)木進(jìn)行適當(dāng)修剪，檢查綠化設(shè)施是否損壞，及時(shí)修復(fù)或更換。3.樓道標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈，扶手無(wú)灰塵，墻面無(wú)污漬，門窗玻璃明亮。流程：從頂樓開(kāi)始，依次清掃樓梯、扶手、墻面，最后擦拭門窗玻璃。4.電梯標(biāo)準(zhǔn)：轎廂內(nèi)部干凈，按鈕無(wú)污漬，轎廂門軌道清潔。流程：用濕布擦拭轎廂內(nèi)部，清潔按鈕，用專用工具清理電梯門軌道。5.垃圾收集點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：垃圾日產(chǎn)日清，周圍地面無(wú)散落垃圾，垃圾桶定期清洗消毒。流程：每天定時(shí)收集垃圾，將垃圾桶內(nèi)垃圾清運(yùn)至指定地點(diǎn)，定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗和消毒處理。（二）住戶室內(nèi)衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)與流程1.客廳、臥室標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈，家具擺放整齊，無(wú)灰塵，窗戶明亮。流程：清掃地面，擦拭家具表面灰塵，整理物品，擦拭窗戶玻璃。2.廚房標(biāo)準(zhǔn)：臺(tái)面無(wú)油污，爐灶干凈，水槽無(wú)堵塞，餐具擺放整齊。流程：清潔臺(tái)面、爐灶，疏通水槽，清洗餐具，整理廚房用品。3.衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)：馬桶清潔無(wú)異味，洗手盆干凈，地面無(wú)水漬，鏡子明亮。流程：刷洗馬桶，清潔洗手盆，擦干地面水漬，擦拭鏡子。五、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.衛(wèi)生管理小組定期對(duì)家屬院衛(wèi)生大掃除情況進(jìn)行檢查，采用現(xiàn)場(chǎng)查看、拍照等方式記錄檢查結(jié)果。2.物業(yè)部門每日對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問(wèn)題。3.樓棟長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本樓棟衛(wèi)生情況進(jìn)行日常監(jiān)督，對(duì)不符合要求的住戶及時(shí)提醒整改。（二）考核1.將衛(wèi)生大掃除工作納入住戶和物業(yè)部門的考核體系。2.對(duì)于積極參與、衛(wèi)生狀況良好的住戶給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)衛(wèi)生之星獎(jiǎng)狀、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。3.對(duì)于不按時(shí)參與衛(wèi)生大掃除或衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的住戶，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。多次整改仍不合格的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如在小區(qū)公告欄公示、限制其享受部分小區(qū)服務(wù)等。4.對(duì)物業(yè)部門衛(wèi)生管理工作不到位的情況進(jìn)行考核扣分，與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。六、宣傳教育與激勵(lì)措施（一）宣傳教育1.通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、公眾號(hào)等渠道，宣傳衛(wèi)生大掃除制度的目的、意義和要求，提高住戶的知曉率和參與度。2.定期組織衛(wèi)生知識(shí)講座或培訓(xùn)活動(dòng)，向住戶傳授衛(wèi)生清潔技巧和環(huán)保知識(shí)，增強(qiáng)住戶的衛(wèi)生意識(shí)。（二）激勵(lì)措施1.設(shè)立衛(wèi)生大掃除優(yōu)秀樓棟評(píng)選活動(dòng)，每月評(píng)選出衛(wèi)生狀況最佳的樓棟，給予該樓棟一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如購(gòu)買綠植裝飾樓棟公共區(qū)域等。2.對(duì)在衛(wèi)生大掃除工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人進(jìn)行表彰，如評(píng)選季度衛(wèi)生積極分子，給予榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品。3.開(kāi)展衛(wèi)生大掃除相關(guān)的趣味活動(dòng)，如衛(wèi)生知識(shí)競(jìng)賽、垃圾分類比賽等，激發(fā)住戶參與的積極性。七、資源保障（一）人員保障1.確保物業(yè)保潔人員數(shù)量充足，滿足日常清掃和大掃除工作需求。2.根據(jù)實(shí)際情況，合理安排保潔人員的工作時(shí)間和任務(wù)，避免出現(xiàn)工作漏洞。（二）物資保障1.配備足夠的清潔工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、垃圾桶、清潔