PAGE辦公樓道衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的辦公環(huán)境，加強(qiáng)辦公樓道衛(wèi)生管理，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范辦公樓道衛(wèi)生清掃、保潔等工作流程，確保辦公樓道始終保持良好的衛(wèi)生狀況，提升公司形象，保障員工身體健康。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公樓道區(qū)域，包括但不限于樓梯、走廊、電梯廳、公共休息區(qū)等。（三）管理原則1.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)及相關(guān)人員在辦公樓道衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保事事有人管。2.定期檢查原則：建立定期檢查機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改，保證衛(wèi)生管理工作落實(shí)到位。3.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)實(shí)際情況和反饋意見(jiàn)，不斷完善衛(wèi)生管理制度和工作流程，提高管理水平。二、職責(zé)分工（一）行政管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定、修訂辦公樓道衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.組織協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的衛(wèi)生管理工作，定期召開(kāi)衛(wèi)生管理工作會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決問(wèn)題。3.對(duì)辦公樓道衛(wèi)生管理工作進(jìn)行全面檢查和考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行處罰。（二）各部門(mén)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公區(qū)域所在樓道的日常衛(wèi)生維護(hù)，包括地面清掃、門(mén)窗擦拭、垃圾清理等。2.教育引導(dǎo)本部門(mén)員工愛(ài)護(hù)樓道環(huán)境衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生管理制度，不隨意丟棄垃圾、不隨地吐痰等。3.配合行政管理部門(mén)開(kāi)展衛(wèi)生檢查工作，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。（三）保潔人員1.按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)辦公樓道公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括樓梯扶手擦拭、電梯轎廂清潔、公共休息區(qū)整理等。2.及時(shí)清理樓道內(nèi)的垃圾和雜物，確保垃圾桶無(wú)滿溢現(xiàn)象，并定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗消毒。3.發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患時(shí)，及時(shí)向行政管理部門(mén)報(bào)告。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.保持地面干凈整潔，無(wú)明顯灰塵、污漬、水漬。2.定期進(jìn)行拖地或清掃，確保地面光亮，無(wú)雜物堆積。3.對(duì)于有特殊污漬的地面，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理，必要時(shí)使用相應(yīng)的清潔劑。（二）樓梯扶手1.扶手表面無(wú)灰塵、污漬，保持光亮。2.每日擦拭一次，擦拭時(shí)應(yīng)使用干凈的抹布，確保無(wú)遺漏。（三）門(mén)窗1.玻璃門(mén)窗干凈透明，無(wú)灰塵、污漬、水印。2.窗框、窗臺(tái)擦拭干凈，無(wú)雜物。3.定期對(duì)門(mén)窗進(jìn)行清潔，根據(jù)實(shí)際情況可每周或每?jī)芍苓M(jìn)行一次全面清潔。（四）電梯轎廂1.轎廂內(nèi)壁、地面干凈整潔，無(wú)灰塵、污漬。2.電梯按鈕、扶手等部位保持清潔，無(wú)手印、污漬。3.每日對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清潔，包括地面清掃、內(nèi)壁擦拭、按鈕消毒等，高峰時(shí)段應(yīng)增加清潔頻次。（五）公共休息區(qū)1.桌椅擺放整齊，表面無(wú)灰塵、污漬。2.地面干凈，無(wú)垃圾、雜物。3.定期清理公共休息區(qū)的煙灰缸、垃圾桶等，保持環(huán)境整潔。（六）垃圾桶1.垃圾桶外觀清潔，無(wú)污漬、破損。2.垃圾及時(shí)清理，不得滿溢，垃圾袋應(yīng)及時(shí)更換。3.每周至少對(duì)垃圾桶進(jìn)行一次全面清洗消毒，防止異味滋生。四、清掃保潔流程（一）日常清掃流程1.早晨上班前保潔人員對(duì)辦公樓道進(jìn)行全面清掃，包括地面清掃、樓梯扶手擦拭等。清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。2.上午定時(shí)巡查樓道，及時(shí)清理地面上的垃圾和雜物，保持樓道整潔。對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清潔，包括地面清掃、內(nèi)壁擦拭、按鈕消毒等。3.下午重復(fù)上午的巡查和清潔工作，確保樓道衛(wèi)生狀況良好。對(duì)公共休息區(qū)進(jìn)行整理，擦拭桌椅等。4.下班前再次巡查樓道，清理地面垃圾，檢查垃圾桶是否需要清理和更換垃圾袋。關(guān)閉樓道內(nèi)的照明設(shè)備等。（二）特殊情況處理流程1.遇有突發(fā)污染情況，如地面灑漏液體、墻壁濺污等，保潔人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于灑漏的液體，應(yīng)根據(jù)液體性質(zhì)采取相應(yīng)的清理措施，如使用吸水材料吸干、用清潔劑擦拭等。對(duì)于墻壁濺污，應(yīng)及時(shí)用干凈的抹布或清潔劑進(jìn)行擦拭，確保墻壁恢復(fù)干凈。2.發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患時(shí)，保潔人員應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，并及時(shí)向行政管理部門(mén)報(bào)告。行政管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行處理。五、檢查與考核（一）檢查方式1.行政管理部門(mén)定期組織對(duì)辦公樓道衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，檢查頻率為每周至少一次。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)每日對(duì)本部門(mén)所在樓道的衛(wèi)生情況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.設(shè)立員工衛(wèi)生監(jiān)督崗，鼓勵(lì)員工對(duì)樓道衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督和反饋，員工可通過(guò)填寫(xiě)衛(wèi)生監(jiān)督表或向行政管理部門(mén)直接反映等方式進(jìn)行。（二）檢查內(nèi)容1.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)地面、樓梯扶手、門(mén)窗、電梯轎廂、公共休息區(qū)、垃圾桶等進(jìn)行檢查，查看是否符合要求。2.檢查保潔人員的工作記錄，包括清掃時(shí)間、清潔內(nèi)容等是否完整準(zhǔn)確。3.檢查各部門(mén)對(duì)衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況，如員工是否遵守規(guī)定，有無(wú)隨意丟棄垃圾等行為。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)于衛(wèi)生狀況良好，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求的部門(mén)，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。2.對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門(mén)，責(zé)令限期整改。如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成整改或多次出現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題的，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，如扣除部門(mén)績(jī)效分?jǐn)?shù)、對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)等。3.保潔人員如未按照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃保潔工作，第一次給予警告，第二次進(jìn)行罰款處理，多次違反規(guī)定的將予以辭退。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.行政管理部門(mén)定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生管理知識(shí)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃保潔流程、清潔劑使用方法等，培訓(xùn)頻率為每季度至少一次。2.對(duì)新入職的保潔人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保其熟悉工作要求和流程后上崗。3.鼓勵(lì)保潔人員參加外部相關(guān)培訓(xùn)課程或?qū)W習(xí)交流活動(dòng)，不斷提升業(yè)務(wù)水平。（二）宣傳1.通過(guò)公司內(nèi)部宣傳欄、郵件、微信群等渠道，宣傳辦公樓道衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生知識(shí)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)。2.在辦公樓道內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)和提示牌，引導(dǎo)員工愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。3.定期向員工發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料，如衛(wèi)生小貼士、環(huán)保知識(shí)等，增強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)和責(zé)任感。七、資源保障（一）清潔工具和用品1.行政管理部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要，配備足夠的清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.定期對(duì)清潔工具和用品進(jìn)行檢查和更換，確保其正常使用和質(zhì)量合格。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)辦公樓道內(nèi)衛(wèi)生設(shè)