PAGE充電樁衛(wèi)生檢查制度及流程一、總則（一）目的為確保充電樁設(shè)施的正常運(yùn)行，保障用戶的安全與健康，提高充電樁使用環(huán)境的衛(wèi)生質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生檢查制度及流程。（二）適用范圍本制度適用于公司所管理的各類充電樁設(shè)施，包括但不限于公共區(qū)域充電樁、小區(qū)充電樁、商業(yè)場所充電樁等。（三）職責(zé)分工1.運(yùn)營管理部門負(fù)責(zé)制定充電樁衛(wèi)生檢查計(jì)劃，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保衛(wèi)生檢查工作的順利進(jìn)行。對衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行匯總分析，提出改進(jìn)措施和建議。2.維護(hù)維修部門負(fù)責(zé)對充電樁設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和維修，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。在衛(wèi)生檢查過程中，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)施問題及時進(jìn)行修復(fù)。協(xié)助運(yùn)營管理部門開展衛(wèi)生檢查工作，提供技術(shù)支持。3.清潔服務(wù)團(tuán)隊(duì)按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，負(fù)責(zé)對充電樁設(shè)施進(jìn)行日常清潔工作。及時清理充電樁周邊的雜物和垃圾，保持環(huán)境整潔。配合運(yùn)營管理部門和維護(hù)維修部門，完成衛(wèi)生檢查和設(shè)施維修過程中的相關(guān)工作。4.安全管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督衛(wèi)生檢查工作的安全執(zhí)行情況，確保檢查人員的人身安全。對衛(wèi)生檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進(jìn)行處理，保障充電樁設(shè)施的安全運(yùn)行。二、衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)（一）充電樁本體1.外殼表面應(yīng)清潔，無明顯污漬、灰塵、雜物附著。2.充電接口應(yīng)保持干凈，無異物堵塞，金屬觸點(diǎn)無氧化、腐蝕現(xiàn)象。3.顯示屏應(yīng)清晰，無損壞、模糊不清的情況，顯示內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。4.充電樁標(biāo)識應(yīng)清晰、完整，無褪色、損壞。（二）充電樁周邊環(huán)境1.地面應(yīng)干凈整潔，無垃圾、積水。2.周邊綠化區(qū)域應(yīng)無雜草叢生，無雜物堆積。3.充電樁周圍不得有亂停亂放的車輛，確保通道暢通。4.附近的消防設(shè)施應(yīng)保持完好，無遮擋、損壞，周圍無易燃、易爆物品堆放。（三）充電線纜1.線纜應(yīng)整齊有序，無纏繞、破損現(xiàn)象。2.線纜插頭應(yīng)清潔，與充電樁接口連接牢固，無松動。3.線纜標(biāo)識應(yīng)清晰，注明適用車型、電壓等信息。三、衛(wèi)生檢查流程（一）檢查準(zhǔn)備1.運(yùn)營管理部門根據(jù)充電樁分布情況和使用頻率，制定詳細(xì)的衛(wèi)生檢查計(jì)劃，明確檢查時間、檢查人員、檢查范圍等。2.檢查人員應(yīng)熟悉衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，準(zhǔn)備好必要的檢查工具，如清潔布、手電筒、檢測儀器等。（二）現(xiàn)場檢查1.清潔服務(wù)團(tuán)隊(duì)按照日常清潔計(jì)劃，對充電樁設(shè)施進(jìn)行日常清潔工作，包括外殼擦拭、充電接口清潔、地面清掃等。2.運(yùn)營管理部門定期組織專項(xiàng)衛(wèi)生檢查，檢查人員按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，對充電樁本體、周邊環(huán)境、充電線纜等進(jìn)行逐一檢查。采用目視檢查的方法，查看充電樁外殼、顯示屏、標(biāo)識等是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。用手觸摸充電接口，檢查是否有異物堵塞，金屬觸點(diǎn)是否正常。檢查充電樁周邊地面、綠化區(qū)域、通道等環(huán)境狀況。查看充電線纜的外觀、連接情況及標(biāo)識。3.在檢查過程中，檢查人員應(yīng)如實(shí)記錄檢查情況，包括發(fā)現(xiàn)的問題、問題位置、嚴(yán)重程度等。（三）問題記錄與反饋1.檢查人員將檢查結(jié)果詳細(xì)記錄在衛(wèi)生檢查記錄表上，記錄表應(yīng)包括檢查日期、檢查人員、充電樁編號、問題描述等內(nèi)容。2.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，能當(dāng)場整改的，由清潔服務(wù)團(tuán)隊(duì)立即進(jìn)行整改；不能當(dāng)場整改的，檢查人員應(yīng)及時將問題反饋給運(yùn)營管理部門。3.運(yùn)營管理部門對反饋的問題進(jìn)行整理匯總，根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，分別通知維護(hù)維修部門、清潔服務(wù)團(tuán)隊(duì)等相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行處理。（四）問題處理1.維護(hù)維修部門接到運(yùn)營管理部門通知后，對充電樁設(shè)施存在的故障、損壞等問題進(jìn)行維修處理。在維修過程中應(yīng)做好維修記錄，包括維修時間、維修內(nèi)容、維修人員等信息。維修完成后，對維修效果進(jìn)行自檢，確保設(shè)施恢復(fù)正常運(yùn)行，并及時向運(yùn)營管理部門反饋維修情況。2.清潔服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)運(yùn)營管理部門的要求，對充電樁周邊環(huán)境進(jìn)行進(jìn)一步清潔和整改，確保達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)日常清潔工作的管理，提高清潔質(zhì)量，防止問題再次出現(xiàn)。（五）復(fù)查1.運(yùn)營管理部門對問題處理情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。2.復(fù)查合格后，在衛(wèi)生檢查記錄表上記錄復(fù)查結(jié)果。如復(fù)查仍不合格，則繼續(xù)督促相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行整改，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。四、衛(wèi)生檢查頻率1.清潔服務(wù)團(tuán)隊(duì)每日對充電樁設(shè)施進(jìn)行日常清潔和巡查，及時清理雜物和垃圾，保持環(huán)境整潔。2.運(yùn)營管理部門每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對充電樁設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)檢查。3.在特殊情況下，如暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣后，應(yīng)及時對充電樁設(shè)施進(jìn)行檢查，確保設(shè)施安全和正常運(yùn)行。五、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織清潔服務(wù)團(tuán)隊(duì)、維護(hù)維修部門等相關(guān)人員參加衛(wèi)生檢查培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、流程、問題處理方法等。2.通過案例分析、現(xiàn)場演示等方式，提高培訓(xùn)效果，確保相關(guān)人員熟悉衛(wèi)生檢查工作要求，掌握正確的檢查方法和問題處理技巧。（二）宣傳教育1.向充電樁用戶宣傳衛(wèi)生知識和文明使用要求，引導(dǎo)用戶愛護(hù)充電樁設(shè)施，保持周邊環(huán)境整潔。2.在充電樁區(qū)域設(shè)置宣傳標(biāo)識，提醒用戶注意環(huán)境衛(wèi)生，共同維護(hù)良好的充電環(huán)境。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.安全管理部門對衛(wèi)生檢查工作進(jìn)行安全監(jiān)督，確保檢查人員遵守安全規(guī)定，保障檢查工作的安全進(jìn)行。2.運(yùn)營管理部門對清潔服務(wù)團(tuán)隊(duì)、維護(hù)維修部門等責(zé)任部門的衛(wèi)生檢查和問題處理工作進(jìn)行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的不足之處。（二）考核辦法1.建立衛(wèi)生檢查工作考核制度，對清潔服務(wù)團(tuán)隊(duì)、維護(hù)維修部門等相關(guān)責(zé)任部門的衛(wèi)生檢查工作進(jìn)行量化考核。2.考核指標(biāo)包括衛(wèi)生檢查執(zhí)行情況、問題處理及時性、整改效果等