PAGE機關(guān)院內(nèi)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強機關(guān)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于機關(guān)院內(nèi)全體工作人員、來訪人員以及在院內(nèi)開展相關(guān)活動的所有人員。（三）基本原則1.全員參與原則：機關(guān)全體人員應(yīng)積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護，形成人人有責(zé)的良好氛圍。2.分工負(fù)責(zé)原則：明確各部門、各崗位在環(huán)境衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保責(zé)任落實到人。3.定期檢查原則：建立定期檢查機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決環(huán)境衛(wèi)生問題。4.獎懲結(jié)合原則：對在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人給予獎勵，對違反制度的行為進行處罰。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）綜合管理部門1.負(fù)責(zé)制定機關(guān)院內(nèi)衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織協(xié)調(diào)各部門開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作，定期進行檢查和考核。3.負(fù)責(zé)與專業(yè)保潔公司溝通協(xié)調(diào)，確保保潔服務(wù)質(zhì)量。4.負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的經(jīng)費預(yù)算編制和使用管理。（二）各部門1.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護，包括地面清潔、桌面整理、文件擺放整齊等。2.教育引導(dǎo)本部門人員遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.配合綜合管理部門開展環(huán)境衛(wèi)生檢查和整治工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。（三）保潔人員1.按照規(guī)定的工作時間和工作區(qū)域，認(rèn)真做好機關(guān)院內(nèi)的日常保潔工作，包括樓道清潔、衛(wèi)生間清理、垃圾清運等。2.及時清理和更換垃圾桶內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶外觀整潔。3.定期對公共區(qū)域的門窗、扶手等進行清潔消毒。4.發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題及時向綜合管理部門報告，并積極配合整改。（四）綠化養(yǎng)護人員1.負(fù)責(zé)機關(guān)院內(nèi)綠化植物的日常養(yǎng)護管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。2.定期對綠化區(qū)域進行巡查，及時清理綠化垃圾和雜物。3.根據(jù)季節(jié)變化和景觀需求，適時調(diào)整綠化布局，保持綠化景觀美觀。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面干凈整潔，無污漬、水漬、痰跡、紙屑、煙頭、雜物等。2.桌面、文件柜、電腦等辦公用品擺放整齊，無灰塵。3.門窗玻璃干凈明亮，窗臺無雜物。4.墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污漬。5.垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，周圍地面無散落垃圾。（二）公共區(qū)域1.樓道地面清潔，扶手無灰塵，墻壁無污漬、腳印。2.衛(wèi)生間設(shè)施完好，無異味，地面、墻面干凈，便池、洗手池?zé)o污垢。3.電梯轎廂內(nèi)干凈整潔，按鈕、扶手無污漬，轎廂門槽無雜物。4.公共區(qū)域的桌椅擺放整齊，無損壞。5.綠化區(qū)域無雜草叢生，植物生長良好，無明顯病蟲害。（三）垃圾處理1.垃圾應(yīng)分類收集，分別裝入不同的垃圾袋或垃圾桶內(nèi)。2.每天定時將垃圾運至指定的垃圾存放點，確保垃圾不堆積、不散落。3.垃圾存放點應(yīng)保持清潔，定期進行消毒處理，防止異味和蚊蟲滋生。四、環(huán)境衛(wèi)生維護措施（一）日常保潔1.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，按時完成各區(qū)域的日常保潔工作。2.加強對重點區(qū)域和衛(wèi)生死角的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并清理垃圾和雜物。3.定期對保潔工具進行清洗和消毒，確保工具衛(wèi)生。（二）綠化養(yǎng)護1.根據(jù)不同植物的生長習(xí)性和季節(jié)變化，合理安排澆水、施肥、修剪等養(yǎng)護工作。2.加強對綠化區(qū)域的病蟲害監(jiān)測，及時采取防治措施，防止病蟲害擴散。3.定期對綠化設(shè)施進行檢查和維護，確保設(shè)施完好。（三）衛(wèi)生檢查1.綜合管理部門每周至少組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，對各部門辦公區(qū)域和公共區(qū)域進行檢查評分。2.各部門應(yīng)每天對本部門辦公區(qū)域進行自查，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達整改通知書，明確整改責(zé)任人和整改期限，跟蹤整改落實情況。（四）衛(wèi)生宣傳教育1.定期組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高全體人員的環(huán)境衛(wèi)生意識。2.通過張貼標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等方式，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和文明行為規(guī)范。3.鼓勵全體人員積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理，對表現(xiàn)突出的個人和部門進行表彰和獎勵。五、環(huán)境衛(wèi)生管理考核與獎懲（一）考核方式1.綜合管理部門負(fù)責(zé)制定環(huán)境衛(wèi)生管理考核評分標(biāo)準(zhǔn)，定期對各部門環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行考核評分。2.考核評分采用百分制，包括日常檢查得分、定期檢查得分、群眾滿意度得分等。3.日常檢查由保潔人員負(fù)責(zé)記錄，定期檢查由綜合管理部門組織實施，群眾滿意度通過問卷調(diào)查等方式收集。（二）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果納入部門年度績效考核體系，與部門和個人的績效獎金掛鉤。2.對考核成績優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵，對考核成績不合格的部門進行通報批評，并責(zé)令限期整改。3.連續(xù)兩次考核成績不合格的部門，將取消其當(dāng)年的評先評優(yōu)資格。（三）獎勵措施1.設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生管理優(yōu)秀獎，對在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門進行表彰和獎勵，頒發(fā)榮譽證書，并給予一定的物質(zhì)獎勵。2.對積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理、提出合理化建議并取得良好效果的個人，給予表揚和獎勵。（四）處罰措施1.對違反環(huán)境衛(wèi)生管理制度的個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。2.對因個人行為導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生問題嚴(yán)重的部門，扣除該部門當(dāng)月的環(huán)境衛(wèi)生管理考核分?jǐn)?shù)，并責(zé)令其限期整改。3.對故意破壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、亂扔垃圾等行為，除責(zé)令其恢復(fù)原狀或進行賠償外，還將給予嚴(yán)肅批評和相應(yīng)的處罰。六、環(huán)境衛(wèi)生管理監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機制1.綜合管理部門負(fù)責(zé)對機關(guān)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行全面監(jiān)督，確保各項制度和措施得到有效執(zhí)行。2.設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受全體人員和來訪人員的監(jiān)督舉報。3.定期對環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行總結(jié)分析，針對存在的問題及時調(diào)整管理措施。（二）投訴處理1.對接到的環(huán)境衛(wèi)生投訴，綜合管理部門應(yīng)及時進行調(diào)查核實，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。2.對于投