PAGE汽車(chē)站衛(wèi)生檢查評(píng)比制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)汽車(chē)站衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的乘車(chē)環(huán)境，提升汽車(chē)站整體形象，保障旅客身體健康，特制定本衛(wèi)生檢查評(píng)比制度。（二）適用范圍本制度適用于汽車(chē)站內(nèi)所有區(qū)域，包括候車(chē)大廳、售票廳、站臺(tái)、通道、衛(wèi)生間、停車(chē)場(chǎng)、辦公區(qū)域等。（三）依據(jù)本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及交通運(yùn)輸行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制定，確保汽車(chē)站衛(wèi)生管理工作有法可依、有章可循。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）候車(chē)大廳1.地面清潔無(wú)雜物、污漬，每日定時(shí)清掃，保持光亮。2.座椅擺放整齊，表面干凈，無(wú)灰塵、污漬。3.墻壁、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，保持整潔。4.垃圾桶配備充足，垃圾及時(shí)清理，周?chē)鸁o(wú)散落垃圾。5.通風(fēng)良好，空氣清新，溫度、濕度適宜。（二）售票廳1.售票窗口臺(tái)面干凈，物品擺放整齊。2.地面、墻壁、天花板清潔達(dá)標(biāo)，與候車(chē)大廳要求一致。3.信息顯示屏、自助售票設(shè)備等保持清潔，正常運(yùn)行。（三）站臺(tái)1.站臺(tái)地面無(wú)垃圾、積水，防滑措施良好。2.候車(chē)區(qū)域設(shè)施設(shè)備完好，清潔衛(wèi)生。3.欄桿、扶手干凈，無(wú)灰塵、污漬。4.及時(shí)清理站臺(tái)周邊垃圾，保持環(huán)境整潔。（四）通道1.通道地面、墻壁、天花板清潔，無(wú)雜物、污漬。2.消防設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)等保持清潔，無(wú)遮擋。3.確保通道暢通，無(wú)堆放物品影響通行。（五）衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備完好，水龍頭、便器等無(wú)損壞。2.地面、墻壁干凈，無(wú)異味，定期消毒。3.衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。4.洗手臺(tái)干凈，洗手液、烘干機(jī)等正常使用。（六）停車(chē)場(chǎng)1.地面平整，無(wú)明顯坑洼，保持清潔。2.停車(chē)線清晰，車(chē)輛停放有序。3.排水系統(tǒng)暢通，無(wú)積水。4.周邊環(huán)境整潔，無(wú)垃圾、雜物。（七）辦公區(qū)域1.辦公桌椅擺放整齊，桌面整潔，文件資料歸類存放。2.地面、墻壁、門(mén)窗清潔，保持辦公環(huán)境整潔。3.公共區(qū)域配備垃圾桶，垃圾及時(shí)清理。三、檢查組織與人員（一）檢查組織成立汽車(chē)站衛(wèi)生檢查評(píng)比領(lǐng)導(dǎo)小組，由汽車(chē)站站長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督衛(wèi)生檢查評(píng)比工作。（二）檢查人員1.設(shè)立專職衛(wèi)生檢查員，負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生檢查工作。2.各部門(mén)指定兼職衛(wèi)生檢查員，協(xié)助開(kāi)展衛(wèi)生檢查工作。四、檢查頻率與方式（一）檢查頻率1.專職衛(wèi)生檢查員每日進(jìn)行不定時(shí)巡查。2.領(lǐng)導(dǎo)小組每周至少組織一次全面檢查。3.每月進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查評(píng)比總結(jié)。（二）檢查方式1.實(shí)地查看：對(duì)汽車(chē)站各區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，查看衛(wèi)生狀況是否符合標(biāo)準(zhǔn)。2.儀器檢測(cè)：使用相關(guān)檢測(cè)儀器，如空氣質(zhì)量檢測(cè)儀等，檢測(cè)空氣質(zhì)量等指標(biāo)。3.旅客反饋：收集旅客對(duì)汽車(chē)站衛(wèi)生的意見(jiàn)和建議，作為檢查參考。五、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)分方法（一）評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)將汽車(chē)站衛(wèi)生狀況分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：1.優(yōu)秀：各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，衛(wèi)生狀況良好，旅客滿意度高。2.良好：基本達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)別區(qū)域存在輕微問(wèn)題，但不影響整體衛(wèi)生狀況。3.合格：部分衛(wèi)生指標(biāo)存在一定差距，需要及時(shí)整改，但不影響正常運(yùn)營(yíng)。4.不合格：多項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生狀況較差，對(duì)旅客造成明顯影響。（二）計(jì)分方法1.采用百分制計(jì)分，根據(jù)各項(xiàng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。2.優(yōu)秀得分為90100分，良好得分為8089分，合格得分為6079分，不合格得分為60分以下。六、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.每月對(duì)衛(wèi)生狀況優(yōu)秀的部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。2.在年終總結(jié)大會(huì)上，對(duì)全年衛(wèi)生工作表現(xiàn)突出的部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行重點(diǎn)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對(duì)衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)令責(zé)任部門(mén)限期整改。2.對(duì)連續(xù)兩次衛(wèi)生檢查不合格的部門(mén)，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。3.因衛(wèi)生問(wèn)題給汽車(chē)站造成不良影響的，視情節(jié)輕重給予相關(guān)責(zé)任人相應(yīng)的紀(jì)律處分或經(jīng)濟(jì)處罰。七、整改措施（一）整改通知檢查人員在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)衛(wèi)生檢查問(wèn)題通知單，明確問(wèn)題所在、整改要求和整改期限，送達(dá)責(zé)任部門(mén)。（二）整改落實(shí)責(zé)任部門(mén)接到通知單后，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行整改，按照要求在規(guī)定期限內(nèi)完成整改任務(wù)，并將整改情況反饋給檢查人員。（三）整改復(fù)查檢查人員對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。如整改不到位，責(zé)令繼續(xù)整改，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織汽車(chē)站全體員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。2.針對(duì)不同崗位，開(kāi)展專項(xiàng)衛(wèi)生培訓(xùn)，如衛(wèi)生間清潔培訓(xùn)、候車(chē)大廳衛(wèi)生維護(hù)培訓(xùn)等。（二）宣傳1.在汽車(chē)站內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄等，宣傳衛(wèi)生知識(shí)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.通