PAGE車站各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度總則1.目的為加強(qiáng)車站衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的乘車環(huán)境，保障旅客身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于車站內(nèi)的候車區(qū)域、售票廳、站臺(tái)、通道、衛(wèi)生間、商鋪、辦公區(qū)域等所有場(chǎng)所及相關(guān)工作人員。3.職責(zé)分工車站管理部門負(fù)責(zé)全面監(jiān)督、檢查和協(xié)調(diào)車站衛(wèi)生管理工作。保潔人員負(fù)責(zé)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和頻次對(duì)車站各區(qū)域進(jìn)行日常清掃、保潔工作。各部門、商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)責(zé)各自區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生維護(hù)，配合車站整體衛(wèi)生管理工作。候車區(qū)域衛(wèi)生管理1.地面清潔每日定時(shí)清掃候車區(qū)域地面，清除雜物、垃圾，保持地面干凈整潔，無(wú)污漬、水漬。隨時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)地面有垃圾或污漬及時(shí)清理。2.座椅及設(shè)施清潔定期擦拭候車座椅、扶手、欄桿等設(shè)施，確保無(wú)灰塵、無(wú)污漬。檢查座椅等設(shè)施是否損壞，如有損壞及時(shí)報(bào)修。3.垃圾處理在候車區(qū)域合理設(shè)置垃圾桶，垃圾桶應(yīng)保持清潔，垃圾及時(shí)清運(yùn)，無(wú)滿溢現(xiàn)象。對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集，可回收垃圾和有害垃圾分別存放，定期交由專業(yè)機(jī)構(gòu)處理。4.通風(fēng)換氣確保候車區(qū)域通風(fēng)良好，定期開(kāi)啟通風(fēng)設(shè)備，保持空氣清新。如遇霧霾等惡劣天氣，應(yīng)適當(dāng)增加通風(fēng)頻次。售票廳衛(wèi)生管理1.窗口及臺(tái)面清潔每日對(duì)售票窗口、臺(tái)面進(jìn)行擦拭，保持干凈整潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。清理售票設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行，無(wú)故障。2.地面與墻面清潔定時(shí)清掃售票廳地面，保持地面清潔，無(wú)雜物。定期擦拭墻面，保持墻面干凈，無(wú)污漬、無(wú)亂張貼現(xiàn)象。3.排隊(duì)秩序維護(hù)引導(dǎo)旅客有序排隊(duì)購(gòu)票，保持售票廳內(nèi)秩序良好，避免出現(xiàn)擁擠、混亂現(xiàn)象。及時(shí)清理排隊(duì)區(qū)域的垃圾，保持通道暢通。站臺(tái)衛(wèi)生管理1.軌道區(qū)域清潔定期清掃站臺(tái)軌道區(qū)域，清除雜物、垃圾，確保軌道周邊環(huán)境整潔。檢查軌道設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。2.站臺(tái)地面與墻面清潔每日對(duì)站臺(tái)地面進(jìn)行清掃，保持地面干凈，無(wú)積水、無(wú)污漬。定期擦拭站臺(tái)墻面，保持墻面清潔，無(wú)亂涂亂畫現(xiàn)象。3.候車設(shè)施清潔對(duì)站臺(tái)候車座椅、雨棚等設(shè)施進(jìn)行定期清潔，確保設(shè)施完好、干凈。在列車到達(dá)前后，及時(shí)清理站臺(tái)遺留的垃圾。通道衛(wèi)生管理1.日常清掃定時(shí)清掃車站內(nèi)的通道，保持通道地面干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水。擦拭通道內(nèi)的扶手、欄桿等設(shè)施，保持設(shè)施清潔。2.照明與通風(fēng)確保通道內(nèi)照明設(shè)施正常運(yùn)行，光線充足。保持通道通風(fēng)良好，無(wú)異味。3.障礙物清理及時(shí)清理通道內(nèi)的障礙物，確保通道暢通無(wú)阻。衛(wèi)生間衛(wèi)生管理1.設(shè)施清潔每日對(duì)衛(wèi)生間的洗手池、水龍頭、便器、鏡子等設(shè)施進(jìn)行全面清潔，保持設(shè)施干凈、無(wú)污漬。定期對(duì)衛(wèi)生間的地面、墻面進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。2.用品配備衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、烘手器等用品，確保旅客正常使用。定期檢查用品的存量，及時(shí)補(bǔ)充。3.異味處理安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持衛(wèi)生間空氣清新，無(wú)異味。定期噴灑空氣清新劑，改善衛(wèi)生間氣味環(huán)境。商鋪衛(wèi)生管理1.經(jīng)營(yíng)區(qū)域清潔商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)保持各自經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生整潔，每日進(jìn)行清掃，清除垃圾和雜物。擦拭貨架、柜臺(tái)等設(shè)施，保持商品陳列整齊、干凈。2.食品衛(wèi)生管理從事食品經(jīng)營(yíng)的商鋪，應(yīng)嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，確保食品儲(chǔ)存、加工、銷售符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。食品從業(yè)人員應(yīng)持健康證上崗，保持個(gè)人衛(wèi)生。3.垃圾處理商鋪應(yīng)在店內(nèi)設(shè)置垃圾桶，并將垃圾及時(shí)清理至車站指定的垃圾收集點(diǎn)，不得隨意丟棄。辦公區(qū)域衛(wèi)生管理1.桌面與文件整理辦公人員應(yīng)保持桌面整潔，文件、辦公用品擺放有序。定期清理辦公區(qū)域的文件、資料，對(duì)無(wú)用文件進(jìn)行分類銷毀。2.地面與門窗清潔每日清掃辦公區(qū)域地面，保持地面干凈。定期擦拭門窗玻璃，保持門窗明亮。3.公共區(qū)域維護(hù)共同維護(hù)辦公區(qū)域的公共設(shè)施，如會(huì)議室桌椅、飲水機(jī)等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。保持辦公區(qū)域的通風(fēng)良好，空氣清新。衛(wèi)生檢查與考核1.檢查頻次車站管理部門每日對(duì)車站各區(qū)域進(jìn)行不定時(shí)巡查，每周進(jìn)行一次全面檢查。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日對(duì)本部門區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行自查。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)本制度規(guī)定的各項(xiàng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)各區(qū)域的清潔程度、設(shè)施完好情況、垃圾處理等進(jìn)行評(píng)分。3.考核與獎(jiǎng)懲對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和責(zé)任人進(jìn)行督促整改，如多次整改仍不合格，將給予相應(yīng)的處罰。培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)定期組織車站工作人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高衛(wèi)生意識(shí)和清潔技能。對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，確保其掌握正確的清潔方法和標(biāo)準(zhǔn)。2.衛(wèi)生宣傳在車站內(nèi)通過(guò)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、播放視頻等方式，向旅客宣傳衛(wèi)生知識(shí)，倡導(dǎo)文明乘車。利用車站廣播、顯示屏等宣傳衛(wèi)生管理規(guī)定，引導(dǎo)旅客自覺(jué)維護(hù)車站衛(wèi)生環(huán)境。應(yīng)急衛(wèi)生管理1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生疫情、傳染病等突發(fā)情況時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。加強(qiáng)車站衛(wèi)生消毒工作，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域增加消毒頻次，確保旅客和工作人員的健康安全。2.特